Universidade Federal Fluminense
Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
Aluno: Otávio Souza
Orientador...
GESTÃO DE STAKEHOLDERS E SEU
IMPACTO NA CULTURA ORGANIZACIONAL
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Núcleo de Competitividade...
Sumário da Apresentação
 Contextualização
 Problema
 Objetivo Geral e Específico
 Questões e/ou hipóteses
 Metodologi...
Contextualização
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importante na cultura
Organizacional, podendo influenciá-la
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Problema
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• Entender comportamento e crenças dos indivíduos...
Objetivos
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Geral
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empresa e consecutivamente no projeto
Específico
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Questões e/ou hipóteses
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• A Cultura de fato influência no
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consecutivamente em um projeto?
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Metodologia utilizada
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Referências Bibliográficas
Entrevistas e Questionários
Análise / Proposta de Mudanças
Estudo de Caso
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Partes
Interessadas
As 10 Áreas de Conhecimento
A 10ª área de
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O Gerenciamento
das partes
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Estudo de Caso
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A Cultura Organizacional e a Gestão de Pessoas
Fonte: elaborada pelo autor (2015).
A área de Recursos hu...
Estudo de Caso
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O Mito e sua influência da ideologia central
Fonte: elaborada pelo autor (2015).
A imagem representa que...
Estudo de Caso
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A Cultura Organizacional – Influencia ou é influenciada?
Escritório do Conta Azul em Joinville - SC Escr...
Estudo de Caso
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Análise de Ferramentas
Ferramenta para Análise das partes Interessadas
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Estudo de Caso
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Análise de Ferramentas
Mapa de Empatia
Fonte: KAYO (2015).
Este método é utilizado na identificação dos ...
Estudo de Caso
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Análise de Ferramentas
Identificação de Personas
Fonte: PICHEL (2014).
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Pesquisa
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Pesquisa de campo
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Fonte: PICHEL (2014).
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Pesquisa
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Resultados
Resultados obtidos
Fonte: PICHEL (2014).
• Público-alvo foram Gerentes de Projetos, Coordenadores e...
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Novas colunas: Tempo, Aliados, Cultura, Influ...
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Fonte: PICHEL (2014).
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Fonte: PICHEL (2014).
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Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
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Proposta de evolução na Análise das partes interessadas
Fonte: PICHEL (2014).
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Principais resultados obtidos
• O modelo proposto evidência como a cultura pode influenciar
na análise das partes interess...
Conclusões
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Visão Crítica
Críticas do autor mediante os resultados obtidos
• A cultura de uma empresa pode sim influenci...
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Desdobramentos
Pontos propostos para a evolução do trabalho
• Entender mais os aspectos de RH envolvidos. Qu...
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Gestão de Stakeholders e seu impacto na cultura organizacional

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Trabalho final (TCC) para o MBA em Gestão de Projetos pela UFF - Universidade Federal Fluminense

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  • objetivo de entender o nível de gestão de projetos nas empresas, a influência da cultura
    organizacional no dia-a-dia e nos indivíduos que nela trabalham
  • Gestão de Stakeholders e seu impacto na cultura organizacional

    1. 1. Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO Aluno: Otávio Souza Orientador: Prof. Sônia Lopes MBA Gerenciamento de Projetos 1
    2. 2. GESTÃO DE STAKEHOLDERS E SEU IMPACTO NA CULTURA ORGANIZACIONAL 2 Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
    3. 3. Sumário da Apresentação  Contextualização  Problema  Objetivo Geral e Específico  Questões e/ou hipóteses  Metodologia utilizada  Estudo de Caso  Principais resultados obtidos  Conclusão 3
    4. 4. Contextualização O Stakeholder tem um papel importante na cultura Organizacional, podendo influenciá-la e ser influenciado por ela, afetando diretamente um projeto? 4
    5. 5. Problema 5 • Ausência de gestão e plano de comunicação aos stakeholders. • Entender comportamento e crenças dos indivíduos. • Influência da experiência e comportamento na cultura da empresa. • Como a cultura organizacional pode afetar um projeto e vice-versa.
    6. 6. Objetivos 6 Geral Entender a influência dos stakeholders na cultura da empresa e consecutivamente no projeto Específico Realizar um estudo comparativo entre algumas ferramentas e métodos existentes no mercado para realizar a gestão de stakeholders, propondo uma nova abordagem em sua aplicação, relacionada a cultura organizacional e os indivíduos envolvidos em um projeto.
    7. 7. Questões e/ou hipóteses 7 • A Cultura de fato influência no comportamento das pessoas e consecutivamente em um projeto? • A Família enquanto stakeholder pode afetar o comportamento de uma pessoa e consecutivamente afetar o andamento de um projeto? • Certos costumes podem influenciar a cultura de uma organização? • A experiência de um indivíduo pode influenciar o seu comportamento e consecutivamente a cultura da empresa e um projeto?
    8. 8. Metodologia utilizada 8 Referências Bibliográficas Entrevistas e Questionários Análise / Proposta de Mudanças
    9. 9. Estudo de Caso 9 Partes Interessadas As 10 Áreas de Conhecimento A 10ª área de conhecimento: O Gerenciamento das partes interessadas. Fonte: elaborada pelo autor com base em PMI (2015).
    10. 10. Estudo de Caso 10 A Cultura Organizacional e a Gestão de Pessoas Fonte: elaborada pelo autor (2015). A área de Recursos humanos possui forte papel no planejamento estratégico de uma empresa, servindo como uma alavanca, quando necessário, para a transformação
    11. 11. Estudo de Caso 11 O Mito e sua influência da ideologia central Fonte: elaborada pelo autor (2015). A imagem representa que quanto maior o tempo de um mito/herói na organização, provavelmente mais influência ele terá na ideologia central da empresa e mais lento será a capacidade da empresa incorporar novos valores adjacentes a sua cultura corporativa.
    12. 12. Estudo de Caso 12 A Cultura Organizacional – Influencia ou é influenciada? Escritório do Conta Azul em Joinville - SC Escritório da Nimbi no Rio de Janeiro - RJ Alguns fatores: Histórias e Fatos, Tornar a cultura visível, Ambiente físico e interações para compartilhar os valores.
    13. 13. Estudo de Caso 13 Análise de Ferramentas Ferramenta para Análise das partes Interessadas Técnica de coleta e análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas para determinar os interesses que devem ser considerados durante todo o projeto.
    14. 14. Estudo de Caso 14 Análise de Ferramentas Mapa de Empatia Fonte: KAYO (2015). Este método é utilizado na identificação dos stakeholders e de seus principais interesses. Para isso Personas são criadas e identificadas no mapa.
    15. 15. Estudo de Caso 15 Análise de Ferramentas Identificação de Personas Fonte: PICHEL (2014). Outra técnica também utilizada para realizar o mapeamento de stakeholders. Ele pode ser o resultado obtido após a aplicação do mapa de empatia.
    16. 16. Pesquisa 16 Pesquisa de campo Objetivos da pesquisa Fonte: PICHEL (2014). Entender o nível de gestão de projetos nas empresas, a influência da cultura organizacional no dia-a-dia e nos indivíduos que nela trabalham
    17. 17. Pesquisa 17 Resultados Resultados obtidos Fonte: PICHEL (2014). • Público-alvo foram Gerentes de Projetos, Coordenadores e Diretores de empresas de tecnologia e engenharia • Foram obtidas 20 respostas. • Em média quase 90% dos entrevistados disseram que a cultura organizacional pode influenciar os indivíduos de uma empresa • 70% dos entrevistados apontaram que o lugar onde trabalham, não possui um mecanismo de aprendizagem organizacional obtendo pouca absorção de mudanças. • Quando perguntado que tipo de resultado provoca euforia nos executivos da sua empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos funcionários.
    18. 18. Proposta 18 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Novas colunas: Tempo, Aliados, Cultura, Influência.
    19. 19. Proposta 19 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Influência 1 2 3 4 5 Interesse 5 25 100 225 400 625 5 4 16 64 144 256 400 4 3 9 36 81 144 225 3 2 4 16 36 64 100 2 1 1 4 9 16 25 1 1 2 3 4 5 Poder Impacto Influência 1 2 3 4 5 Interesse 5 32 128 288 512 800 5 4 20,48 81,92 184,32 327 512 4 3 11,52 53,28 103,68 184,32 288 3 2 5,12 20,48 46,08 81,92 128 2 1 1,28 5,12 11,52 20,48 32 1 1 2 3 4 5 Poder Impacto Modelo Original Sugestão de Mudança
    20. 20. Proposta 20 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Resultado anterior a proposta: Resultado com a aplicação da proposta
    21. 21. Proposta 21 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Resultado anterior a proposta: Resultado com a aplicação da proposta
    22. 22. Proposta 22 Proposta Proposta de evolução na Análise das partes interessadas Fonte: PICHEL (2014). Empresa A – Tecnologia da Informação Empresa B - Consultoria Empresa C - Startup
    23. 23. Principais resultados obtidos • O modelo proposto evidência como a cultura pode influenciar na análise das partes interessadas, se mostrando eficaz neste tipo de análise. • Reforça a importância da criação da 10ª área de conhecimento no PMI voltada para Stakeholders. • Demonstra como o aspecto humano precisa ser abordado em projetos e no cotidiano das empresas. • Experiência pode influenciar aspectos comportamentais. 23
    24. 24. Conclusões 24 Visão Crítica Críticas do autor mediante os resultados obtidos • A cultura de uma empresa pode sim influenciar fortemente os indivíduos que nela trabalham e esta influência impacta diretamente o projeto. • Empresas precisam estar abertas a mudanças para que sua cultura corporativa possa evoluir. • Tipicamente stakeholders de cargos gerenciais para cima, possuem maior influência na cultura e no projeto.
    25. 25. Conclusões 25 Desdobramentos Pontos propostos para a evolução do trabalho • Entender mais os aspectos de RH envolvidos. Quando perguntado que tipo de resultado provoca euforia nos executivos da sua empresa? 0% respondeu sobre a satisfação dos funcionários. • Sobre a nova coluna introduzida “Principais aliados” caberia testar mais algumas opções, onde caso o stakeholder, já fizesse parte do projeto, o peso seria maior ou menor influenciado os demais resultados. • Evoluir o estudo sobre startups, pois foi a que mais demonstrou ter entre seus indivíduos um maior alinhamento com a cultura, com o resultado de 100%.

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