Soft Skills

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material base para aulas, simplificada, soft skills

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Soft Skills

  1. 1. Soft SkillsRicardo Francisco dePierre Satin, PMP
  2. 2. Itens abordados O que são Soft Skills Principais pontos
  3. 3. Diferença Habilidades de relacionamento humano xconhecimento técnico
  4. 4. Principais Pontos Pensamento Crítico Gerenciamento de mudança organizacional Solução de conflitos Habilidades de negociação Percepção e intuição Habilidades de colaboração
  5. 5. Pensamento Crítico Cada negócio, assim como projeto, sãoúnicos Não existem enlatados que são aplicadosliteralmente em uma empresa Pesquisa x análise crítica
  6. 6. Gerenciamento de mudançaorganizacional Qual será o impacto na organização e nas pessoas A maioria das pessoas colaboram se percebem como pq asmudanças estão ocorrendo e como serão afetadas Precisa estar alinhado com as mudanças que irá gerar naempresa uma vez que o projeto seja implantado Comunicação ativa sobre: o que, quando, onde, porque ecomo as mudanças irão ocorrer e afetar as pessoas Envolver pessoas especialistas em mudanças organizacionais
  7. 7. Solução de conflitos Foco é o problema e não as pessoas envolvidas– Quando falamos de pessoas, nossa maior falha é focar napessoa ao invez do comportamento apresentado Como tratar um problema?– Identificar, reconhecer o problema– levantar alternativas– Analisar alternativas (pros e contras)– Tomar a decisão
  8. 8. Habilidades de negociação O que se espera da negociação, antes deentrar nela preparar cenários, simulações dealternativas Identifique o que vc pode abrir mão identifique o que vc não pode abrir mão Sempre prepare o cenário de forma que ooutro entenda que ganhou alguma coisa
  9. 9. Percepção e intuição percepção - observar o que se passa a suavolta (não é neurose). É ver o que não está lá Intuição é aquela voz interior (tb não éloucura) que te diz que deve tomar certaação
  10. 10. Habilidades de colaboração envolve os itens acima
  11. 11. Gerenciamento de projetos para avida Dúvidas ?

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