O documento discute como o UX pode ajudar startups, apresentando exemplos de metodologias como UX tradicional e Lean UX. O UX pode ajudar startups em quatro fatores cruciais: definir o problema a ser resolvido, o público-alvo, as soluções e o produto final. A metodologia Lean UX enfatiza entregáveis relevantes e discussões com a equipe.

1. UX
para Startups
Gilmar Gumier

2. Quem sou
Gilmar Gumier
Founder / User Experience Director da Satis Sonho
de Criança: Ser Engenheiro Agrônomo Colegial Técnico em
Administração Pivot Técnico em Processamento de Dados
Pivot Faculdade de Publicidade e Propaganda Pivot Pós-
Graduação em Administração User Experience Designer
desde 2006 2006/2007: Consultoria para agências de
publicidade 2007/2008: Fábrica de software 2008: Agência
de publicidade 2008: Fundação da Cog-Ignition 2012: Cog-
Ignition adota novo posicionamento e passa a se chamar
Satis

3. Clientes e Parceiros

4. Sucesso
através da Experiência do Usuário
4 anos + 100 marcas + 300 projetos
pesquisar fazer avaliar
Benchmarking Wireframes e protótipos Avaliação Heurística
Análise competitiva navegáveis de alta fidelidade Teste de Usabilidade
Card Sorting Sitemap Eye tracking
Entrevistas com usuários Fluxo de interação Teste A/B
Estudo baseado em etnografia Gamificação
Mapeamento de processos Dashboards
Matriz de funcionalidades Infográficos
Inventário de conteúdo Lean UX
Design Visual

5. Afinal, o que é UX?
‘User Experience’ ou
‘Experiência do usuário’
envolve todos os aspectos
da interação dos usuários finais
com sua empresa, serviços e produtos.
(Nielsen Norman Group)

6. O que não é UX
Design Visual / Interface / User Interface
Etapa iniciada após a finalização
da etapa de UX
Programação / Desenvolvimento
Também iniciada após a finalização
da etapa de UX

7. Como UX pode
ajudar uma startup
UX pode ajudar (e muito) uma startup em 4
fatores críticos de sucesso:
Porquê
Quem
Como
O quê

8. Como UX pode
ajudar uma startup
Porquê
É o problema que sua startup quer resolver
Quem
São as pessoas que querem ter este problema
resolvido

9. Como UX pode
ajudar uma startup
Como
São as maneiras que este problema
será resolvido
O quê
É o produto da sua startup

10. UX em startups
Bons exemplos: Instagram
Mike Krieger
Co-founder
UX Designer

11. UX em startups
Bons exemplos: Hipmunk
Agonia
Filtro de seleção
de passagens por
valor da
passagem,
duração da viagem
e tempo de espera
Êxtase
Filtro de seleção
de hotéis por valor
do hotel,
benefícios e
reviews

12. Metodologias de UX:
Metodologia Tradicional

13. Metodologias de UX:
Projeto com UX Tradicional
Projeto: Intranet
Tempo de projeto: 4 meses
Etapas:
Questionário
Entrevista com usuários
Card Sorting
Sitemap
Wireframes

14. Metodologias de UX:
Lean UX

15. Metodologias de UX:
Lean UX
A “Lean UX” ou “UX magra” foca na relevância
dos entregáveis a serem produzidos pelo UX
Designer, dando um peso maior para o
entendimento do projeto e suas variáveis, ou
seja,na “experiência” que está sendo
produzida.

16. Metodologias de UX:
Lean UX
Na Lean UX, a idéia é resumir os entregáveis
para ter maior tempo de discussão com a
equipe interna: - Wireframes das telas
principais - Fluxos desenhados nas lousas
O objetivo da Lean UX não é acabar com os
entregáveis, mas sim produzí-los no momento
e na profundidade apropriados

17. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
(Site antigo)
3
4
1. Interface de
programador
2
2. Serviço era explicado em
5 imagens separadas
3. Dois botões lado a lado
com funções distintas
1 4. Duas opções de busca
5. Call-to-action na terceira
página

18. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
(UX)
Wireframes:
Foco no core do produto:
Homepage e
criação/edição de grupos
Tempo:
3 reuniões de
alinhamento/entendiment
o
1,5 semana de projeto

19. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
1
(Design Visual)
Resultado:
2
1. Principal valor do
produto no topo do site:
economia na compra do
carro
2. Explicação sobre o
serviço em 6 passos
(também usada offline)
4
3. Call-to-action na
3 primeira página
4. Destaques (produtos que
querem vender) na
primeira página

20. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(Site antigo)
1
1. Sem destaque para a
busca
2 2. Interface muito poluída

21. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(UX)
Wireframes: Foco no core
do produto
Jornada do usuário:
definição do fluxo do
usuário no site
Tempo:
3 reuniões de
alinhamento/entendiment
o
1 semana de projeto

22. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(Design Visual)
1
Resultado:
2 1. Explicação do produto no
topo do site
2. Busca em destaque
3. Funcionamento em
passo-a-passo
3

23. ;)
Obrigado!
Gilmar Gumier gilmar@satis.me
@gilmargumier
11 98641-2122
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