Ux design como estrategia conquistar clientes impactar negociostdc-globalcode
O "UX design" tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente nos digitais e inovadores, como é o caso de startups e empresas de tecnologia. Não faz muito tempo que negócios e produtos digitais eram quase todos feitos em cima de ideias e hipóteses de desenvolvedores, clientes ou designers em um cenário onde não fazia diferença a visão ou as necessidade daqueles que são os principais interessados na solução: os usuários. Com o aumento da competitividade e maturação do mercado foi ficando claro que grandes negócios hoje em destaque existem essencialmente para resolver problemas reais de pessoas reais.
As metodologias do user experience design que focam em entender a fundo esses usuários e suas "dores" acabam por gerar soluções muito mais coerentes e assertivas causando impactos significantes na proposta de valor das empresas. Dessa forma o UX design tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente os digitais e inovadores como startups e empresas de tecnologia. Descubra como e porque o processo do user experience design a partir do entendimento dos usuários e de suas "dores" consegue gerar propostas de valor muito mais impactantes.
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015Luisa Ambros
MOMENTO 1: PALESTRA
U.X. Design/Experiência do Usuário: O que é e por que importa
— Conceito e origem
— Como o usuário, você e seu negócio se beneficiam
— O que faz um profissional de UX
MOMENTO 2: WORKSHOP
Entregáveis de UX & Teste de Usabilidade
http://www.luisaambros.com/blog/palestra-e-workshop-de-ux-designexperiencia-do-usuario-no-conexao-kinghost-2015/
Há muito pensamento de UX em um projeto digital antes da fase de wireframes, dentro de uma agência de publicidade. Por exemplo: contribuir para a visão holística da presença digital da marca e entender qual a real função do produto digital que está sendo construído.
Esta apresentação mostra alguns aspectos da transição de um trabalho focado em Arquitetura de Informação para um trabalho mais amplo, de User Experience Design. Ela foi compartilhada no WIAD (World Information Architecture Day), no dia 11/fev, em São Paulo.
Criada e apresentada por Fabricio Teixeira (@fabriciot).
Agradecimentos a: Elisa Volpato e Caio Braga.
Ux design como estrategia conquistar clientes impactar negociostdc-globalcode
O "UX design" tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente nos digitais e inovadores, como é o caso de startups e empresas de tecnologia. Não faz muito tempo que negócios e produtos digitais eram quase todos feitos em cima de ideias e hipóteses de desenvolvedores, clientes ou designers em um cenário onde não fazia diferença a visão ou as necessidade daqueles que são os principais interessados na solução: os usuários. Com o aumento da competitividade e maturação do mercado foi ficando claro que grandes negócios hoje em destaque existem essencialmente para resolver problemas reais de pessoas reais.
As metodologias do user experience design que focam em entender a fundo esses usuários e suas "dores" acabam por gerar soluções muito mais coerentes e assertivas causando impactos significantes na proposta de valor das empresas. Dessa forma o UX design tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente os digitais e inovadores como startups e empresas de tecnologia. Descubra como e porque o processo do user experience design a partir do entendimento dos usuários e de suas "dores" consegue gerar propostas de valor muito mais impactantes.
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015Luisa Ambros
MOMENTO 1: PALESTRA
U.X. Design/Experiência do Usuário: O que é e por que importa
— Conceito e origem
— Como o usuário, você e seu negócio se beneficiam
— O que faz um profissional de UX
MOMENTO 2: WORKSHOP
Entregáveis de UX & Teste de Usabilidade
http://www.luisaambros.com/blog/palestra-e-workshop-de-ux-designexperiencia-do-usuario-no-conexao-kinghost-2015/
Há muito pensamento de UX em um projeto digital antes da fase de wireframes, dentro de uma agência de publicidade. Por exemplo: contribuir para a visão holística da presença digital da marca e entender qual a real função do produto digital que está sendo construído.
Esta apresentação mostra alguns aspectos da transição de um trabalho focado em Arquitetura de Informação para um trabalho mais amplo, de User Experience Design. Ela foi compartilhada no WIAD (World Information Architecture Day), no dia 11/fev, em São Paulo.
Criada e apresentada por Fabricio Teixeira (@fabriciot).
Agradecimentos a: Elisa Volpato e Caio Braga.
UX como estratégia para conquistar clientes e impactar negóciosPriscilla Albuquerque
Não faz muito tempo que negócios e produtos digitais eram quase todos feitos em cima de ideias e hipóteses de desenvolvedores, clientes ou designers, em um cenário onde não fazia diferença a visão ou o conhecimento das necessidade daqueles que são os principais interessados: os usuários. Com o aumento da competitividade e maturação do mercado foi ficando claro que grandes negócios que hoje se destacam existem essencialmente para resolver problemas reais de pessoas reais.
As metodologias do user experience design que focam em entender a fundo esses usuários e suas “dores” acabam por gerar soluções muito mais coerentes e assertivas causando impactos significantes na proposta de valor das empresas. Dessa forma o UX design tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente os digitais e inovadores como startups e empresas de tecnologia.
Focar nas necessidades e “dores” dos usuários em mercados altamente competitivos deixa de ser algo opcional para tornar-se indispensável para o sucesso de um negócio.
Apresentação realizada para os alunos da faculdade de comunicação da Universidade de Brasilia - UNB, assim como integrantes da agencia de comunicação junior, a 296
• Sobre o Workshop •
Tem como objetivo desmistificar o termo “UX Design” e oferecer contato com alguns processos-chave que fazem parte desse universo tão comentado atualmente.
Uma imersão em novos conceitos e ideias que irão iluminar a perspectiva sobre a experiência de interação humano-computador.
Arquivo utilizado em palestra ministrada na UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais) na Escola de Ciência da Informação aos alunos da especialização em Gestão Estratégica da Informação. (em 04/04/2011)
Introdução aexperiência do usuário.
O que é?
O que se faz?
Como se faz?
User Experience é focar o projeto no usuário, entender necessidades e saber conciliar sua satisfação com os objetivos do produto.
Video fashionista:
http://www.youtube.com/watch?v=E1T0egGgc5E
Referências tiradas de:
http://catarinasdesign.com.br
http://www.slideshare.net/guimenga/interface-interao-e-usabilidade
http://www.slideshare.net/fabricioteixeira/ux-design-antes-do-wireframe
http://www.fatdux.com/pt/What/What-is-UX
http://books.google.com.br/books?id=bl0H1cYIzAwC&printsec=frontcover&hl=pt-BR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Um olhar sobre UX com foco para o profissional de desenvolvimento de software:
- entendendo um pouco sobre UX Design e suas vertentes,
- perfil dos profissionais,
- overview de modelos de gestão e,
- como encaixar cada fase no ciclo de desenvolvimento de software.
Palestra que conceitua alguns conceitos básicos relacionados a experiência do usuário e aborda os benefícios da aplicação das metodologias e recursos do UX nos projetos.
UX como estratégia para conquistar clientes e impactar negóciosPriscilla Albuquerque
Não faz muito tempo que negócios e produtos digitais eram quase todos feitos em cima de ideias e hipóteses de desenvolvedores, clientes ou designers, em um cenário onde não fazia diferença a visão ou o conhecimento das necessidade daqueles que são os principais interessados: os usuários. Com o aumento da competitividade e maturação do mercado foi ficando claro que grandes negócios que hoje se destacam existem essencialmente para resolver problemas reais de pessoas reais.
As metodologias do user experience design que focam em entender a fundo esses usuários e suas “dores” acabam por gerar soluções muito mais coerentes e assertivas causando impactos significantes na proposta de valor das empresas. Dessa forma o UX design tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente os digitais e inovadores como startups e empresas de tecnologia.
Focar nas necessidades e “dores” dos usuários em mercados altamente competitivos deixa de ser algo opcional para tornar-se indispensável para o sucesso de um negócio.
Apresentação realizada para os alunos da faculdade de comunicação da Universidade de Brasilia - UNB, assim como integrantes da agencia de comunicação junior, a 296
• Sobre o Workshop •
Tem como objetivo desmistificar o termo “UX Design” e oferecer contato com alguns processos-chave que fazem parte desse universo tão comentado atualmente.
Uma imersão em novos conceitos e ideias que irão iluminar a perspectiva sobre a experiência de interação humano-computador.
Arquivo utilizado em palestra ministrada na UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais) na Escola de Ciência da Informação aos alunos da especialização em Gestão Estratégica da Informação. (em 04/04/2011)
Introdução aexperiência do usuário.
O que é?
O que se faz?
Como se faz?
User Experience é focar o projeto no usuário, entender necessidades e saber conciliar sua satisfação com os objetivos do produto.
Video fashionista:
http://www.youtube.com/watch?v=E1T0egGgc5E
Referências tiradas de:
http://catarinasdesign.com.br
http://www.slideshare.net/guimenga/interface-interao-e-usabilidade
http://www.slideshare.net/fabricioteixeira/ux-design-antes-do-wireframe
http://www.fatdux.com/pt/What/What-is-UX
http://books.google.com.br/books?id=bl0H1cYIzAwC&printsec=frontcover&hl=pt-BR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Um olhar sobre UX com foco para o profissional de desenvolvimento de software:
- entendendo um pouco sobre UX Design e suas vertentes,
- perfil dos profissionais,
- overview de modelos de gestão e,
- como encaixar cada fase no ciclo de desenvolvimento de software.
Palestra que conceitua alguns conceitos básicos relacionados a experiência do usuário e aborda os benefícios da aplicação das metodologias e recursos do UX nos projetos.
Muito se ouve falar hoje em dia da "experiência do usuário", mas na prática e nas atividades diárias o que isso quer dizer? De que forma conversas com os usuários e a preocupação com a usabilidade nas soluções digitais interativas podem aumentar as chances de assertividade de seu projeto, diminuir a quantidade de ajustes e trazer uma maior satisfação e aceitação de seu produto/solução? Confira conceitos e aplicações práticas do User Experience Design e porque esse processo pode e deve também ser explorado por desenvolvedores.
Escolher o método de pesquisa com usuário mais adequado para cada realidade é algo complicado devido a particularidade de cada projeto e as várias opções de métodos de pesquisa. Nessa palestra iremos apresentar um framework criado para facilitar esse processo de escolha.
Uma breve apresentação sobre Design Centrado no Usuário. Utilização em ambiente ágil, algumas praticas. E impactos sobre: projetos, equipes e ROI.
Apresentado na disciplina de Praticas Ágeis, Pós-Graduação em Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis - UNA , Turma 04. Por: Anderson Callegario, Davi Busanello, Diego Cleir, Eduardo Oliveira, Hugo Anselmo, Marco Vinicio
A evolução do ux nas empresas (e como promovê-la)Diogo Cosentino
Trabalho apresentado no TDC São Paulo 2016 - Trilha de UX Design, sobre a evolução do UX nas empresas e como promovê-la. Focas nas etapas dessa evolução, nas dificuldades e desafios dos profissionais que se propõe a evoluir a preocupação com o usuário em suas empresas e oferece dicas e ferramentas para ajudar a passar para as próximas etapas.
A evolução do ux nas empresas (e como promovê-la)Coletivo Mola
Material apresentado na Trilha de UX Design do TDC São Paulo 2016. Apresentação traz as etapas de evolução de uma empresa no que tange à experiência do usuário e técnicas, ferramentas e dicas para promover essa evolução.
2. Quem sou
Gilmar Gumier
Founder / User Experience Director da Satis Sonho
de Criança: Ser Engenheiro Agrônomo Colegial Técnico em
Administração Pivot Técnico em Processamento de Dados
Pivot Faculdade de Publicidade e Propaganda Pivot Pós-
Graduação em Administração User Experience Designer
desde 2006 2006/2007: Consultoria para agências de
publicidade 2007/2008: Fábrica de software 2008: Agência
de publicidade 2008: Fundação da Cog-Ignition 2012: Cog-
Ignition adota novo posicionamento e passa a se chamar
Satis
4. Sucesso
através da Experiência do Usuário
4 anos + 100 marcas + 300 projetos
pesquisar fazer avaliar
Benchmarking Wireframes e protótipos Avaliação Heurística
Análise competitiva navegáveis de alta fidelidade Teste de Usabilidade
Card Sorting Sitemap Eye tracking
Entrevistas com usuários Fluxo de interação Teste A/B
Estudo baseado em etnografia Gamificação
Mapeamento de processos Dashboards
Matriz de funcionalidades Infográficos
Inventário de conteúdo Lean UX
Design Visual
5. Afinal, o que é UX?
‘User Experience’ ou
‘Experiência do usuário’
envolve todos os aspectos
da interação dos usuários finais
com sua empresa, serviços e produtos.
(Nielsen Norman Group)
6. O que não é UX
Design Visual / Interface / User Interface
Etapa iniciada após a finalização
da etapa de UX
Programação / Desenvolvimento
Também iniciada após a finalização
da etapa de UX
7. Como UX pode
ajudar uma startup
UX pode ajudar (e muito) uma startup em 4
fatores críticos de sucesso:
Porquê
Quem
Como
O quê
8. Como UX pode
ajudar uma startup
Porquê
É o problema que sua startup quer resolver
Quem
São as pessoas que querem ter este problema
resolvido
9. Como UX pode
ajudar uma startup
Como
São as maneiras que este problema
será resolvido
O quê
É o produto da sua startup
11. UX em startups
Bons exemplos: Hipmunk
Agonia
Filtro de seleção
de passagens por
valor da
passagem,
duração da viagem
e tempo de espera
Êxtase
Filtro de seleção
de hotéis por valor
do hotel,
benefícios e
reviews
13. Metodologias de UX:
Projeto com UX Tradicional
Projeto: Intranet
Tempo de projeto: 4 meses
Etapas:
Questionário
Entrevista com usuários
Card Sorting
Sitemap
Wireframes
15. Metodologias de UX:
Lean UX
A “Lean UX” ou “UX magra” foca na relevância
dos entregáveis a serem produzidos pelo UX
Designer, dando um peso maior para o
entendimento do projeto e suas variáveis, ou
seja,na “experiência” que está sendo
produzida.
16. Metodologias de UX:
Lean UX
Na Lean UX, a idéia é resumir os entregáveis
para ter maior tempo de discussão com a
equipe interna: - Wireframes das telas
principais - Fluxos desenhados nas lousas
O objetivo da Lean UX não é acabar com os
entregáveis, mas sim produzí-los no momento
e na profundidade apropriados
17. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
(Site antigo)
3
4
1. Interface de
programador
2
2. Serviço era explicado em
5 imagens separadas
3. Dois botões lado a lado
com funções distintas
1 4. Duas opções de busca
5. Call-to-action na terceira
página
18. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
(UX)
Wireframes:
Foco no core do produto:
Homepage e
criação/edição de grupos
Tempo:
3 reuniões de
alinhamento/entendiment
o
1,5 semana de projeto
19. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com
1
(Design Visual)
Resultado:
2
1. Principal valor do
produto no topo do site:
economia na compra do
carro
2. Explicação sobre o
serviço em 6 passos
(também usada offline)
4
3. Call-to-action na
3 primeira página
4. Destaques (produtos que
querem vender) na
primeira página
20. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(Site antigo)
1
1. Sem destaque para a
busca
2 2. Interface muito poluída
21. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(UX)
Wireframes: Foco no core
do produto
Jornada do usuário:
definição do fluxo do
usuário no site
Tempo:
3 reuniões de
alinhamento/entendiment
o
1 semana de projeto
22. Metodologias de UX:
Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores
de Plantão
(Design Visual)
1
Resultado:
2 1. Explicação do produto no
topo do site
2. Busca em destaque
3. Funcionamento em
passo-a-passo
3