User eXperience
Design
Ana Tofol
Ana Tofol
Designer
Bacharel em Design gráfico
Especialista em Design de
Interação
Local leader IxDA Blumenau
The Interaction Design
Association (IxDA) is a member-
supported organization
dedicated to the discipline of
interaction design. Since its
launch in 2003, IxDA has grown
into a global network of more
than 80,000 members and over
173 local groups, focusing on
interaction design issues for the
practitioner, no matter their level
of experience.
IXDA.ORG
21
Capítulos locais
IxDA no Brasil
IxDA BLUMENAU
● 9 meses
● 5 eventos (3 presenciais
+ 2 online)
● 145 membros
(facebook)
● #ixda-bnu (slack)
Local Leaders
ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE
DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS
É o que aparece na interface?
Na verdade é um pouco mais complexo
IHC
Design de interação
Design gráfico
Usabilidade
Experiência do usuário
Design Thinking
UX trata sobre definir o problema que
precisa ser resolvido (o porquê), definir
para quem esse problema precisa ser
resolvido (o quem), e definir o caminho
que deve ser percorrido para resolvê-lo (o
como).”
Whitney Hess
Interação humano-computador (IHC,
também conhecida como interação homem-
computador) é o estudo da interação entre
pessoas e computadores. É uma matéria
interdisciplinar que relaciona a ciência da
computação, artes, design, ergonomia, psicologia,
sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A
interação entre humanos e máquinas acontece
através da interface do utilizador, formada por
software e hardware.
Usabilidade é um termo usado para definir a
facilidade com que as pessoas podem empregar
uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma
tarefa específica e importante. A usabilidade
pode também se referir aos métodos de
mensuração da usabilidade e ao estudo dos
princípios por trás da eficiência percebida de um
objeto.
Usabilidade é a medida pela qual um produto
pode ser usado por usuários específicos para
alcançar objetivos específicos com efetividade,
eficiência e satisfação em um contexto de uso
específico (ISO 9241-11).
Se fosse só usabilidade?
E o que tem em comum?
Diagrama de Garret
Quem usa o sistema?
[...] pode ser usado por usuários específicos [...]
Pessoal Social Cultural Tecnológico
[...] alcançar objetivos específicos [...]
Tarefas Ferramentas
O que o usuário quer fazer?
[...] em um contexto de uso específico.[...]
Ambiente Interferências
Onde ele vai usar?
Prototipação
Testar o protótipo
Agora sim, programar!!!
Teste de usabilidade
• Ter um objetivo para testar
• Pedir para o usuário realizar tarefas, sem
deixar claro o que deseja testar
• Não oferecer respostas para o usuário
• Observar a anotar as reações
Teste de usabilidade
Acompanhar o uso
Casos de uso – Banco do Brasil
Casos de uso – Banco do Brasil
Tecnologia é o meio, não o fim.
Obrigada!
Ana Tofol
anatofol@gmail.com
@anatofol
Fb.com/anatofol
Fb.com/groups/ixdabnu
Youtube.com/ixdabnu

Usabilidade para sistemas

Notas do Editor

  • #34 Baseado nas redes sociais