Ana Tofol apresenta sobre Design de Interação e Experiência do Usuário. Ela discute como UX trata de definir o problema a ser resolvido, para quem e como resolvê-lo. Também fala sobre como prototipagem e testes de usabilidade são importantes para garantir uma boa experiência do usuário.

1. User eXperience
Design
Ana Tofol

2. Ana Tofol
Designer
Bacharel em Design gráfico
Especialista em Design de
Interação
Local leader IxDA Blumenau

3. The Interaction Design
Association (IxDA) is a member-
supported organization
dedicated to the discipline of
interaction design. Since its
launch in 2003, IxDA has grown
into a global network of more
than 80,000 members and over
173 local groups, focusing on
interaction design issues for the
practitioner, no matter their level
of experience.
IXDA.ORG

4. 21
Capítulos locais
IxDA no Brasil

5. IxDA BLUMENAU
● 9 meses
● 5 eventos (3 presenciais
+ 2 online)
● 145 membros
(facebook)
● #ixda-bnu (slack)

6. Local Leaders
ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE
DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS

11. É o que aparece na interface?

12. Na verdade é um pouco mais complexo

13. IHC
Design de interação
Design gráfico
Usabilidade
Experiência do usuário
Design Thinking

14. UX trata sobre definir o problema que
precisa ser resolvido (o porquê), definir
para quem esse problema precisa ser
resolvido (o quem), e definir o caminho
que deve ser percorrido para resolvê-lo (o
como).”
Whitney Hess

15. Interação humano-computador (IHC,
também conhecida como interação homem-
computador) é o estudo da interação entre
pessoas e computadores. É uma matéria
interdisciplinar que relaciona a ciência da
computação, artes, design, ergonomia, psicologia,
sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A
interação entre humanos e máquinas acontece
através da interface do utilizador, formada por
software e hardware.

16. Usabilidade é um termo usado para definir a
facilidade com que as pessoas podem empregar
uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma
tarefa específica e importante. A usabilidade
pode também se referir aos métodos de
mensuração da usabilidade e ao estudo dos
princípios por trás da eficiência percebida de um
objeto.

17. Usabilidade é a medida pela qual um produto
pode ser usado por usuários específicos para
alcançar objetivos específicos com efetividade,
eficiência e satisfação em um contexto de uso
específico (ISO 9241-11).

18. Se fosse só usabilidade?

19. E o que tem em comum?

20. Diagrama de Garret

21. Quem usa o sistema?
[...] pode ser usado por usuários específicos [...]
Pessoal Social Cultural Tecnológico

23. [...] alcançar objetivos específicos [...]
Tarefas Ferramentas
O que o usuário quer fazer?

25. [...] em um contexto de uso específico.[...]
Ambiente Interferências
Onde ele vai usar?

27. Prototipação

28. Testar o protótipo

29. Agora sim, programar!!!

30. Teste de usabilidade

31. • Ter um objetivo para testar
• Pedir para o usuário realizar tarefas, sem
deixar claro o que deseja testar
• Não oferecer respostas para o usuário
• Observar a anotar as reações
Teste de usabilidade

32. Acompanhar o uso

33. Casos de uso – Banco do Brasil

34. Casos de uso – Banco do Brasil

35. Tecnologia é o meio, não o fim.

36. Obrigada!
Ana Tofol
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