Material apresentado na Trilha de UX Design do TDC São Paulo 2016. Apresentação traz as etapas de evolução de uma empresa no que tange à experiência do usuário e técnicas, ferramentas e dicas para promover essa evolução.
Design como potencializar do empreendedorismo - WIAD 2016Lu Terceiro
Talk realizado no World Information Architecture Day (WIAD) 2016, contando sobre a experiência com o Design Thinking para Startups, com Natalí Garcia e Matina Moreira.
Design como potencializar do empreendedorismo - WIAD 2016Lu Terceiro
Talk realizado no World Information Architecture Day (WIAD) 2016, contando sobre a experiência com o Design Thinking para Startups, com Natalí Garcia e Matina Moreira.
Workshop realizado pelas meninas do "Design Thinking para Startups" durante o evento ISA Redux SP em 27/2/2016 (http://www.eventick.com.br/redux-sao-paulo-2016)
Direcionado para designers e UX, a atividade proposta contou com a parceria da Percebe (http://www.percebeeduca.com.br/) para montar um desafio sobre algumas problemáticas dos museus brasileiros, tanto do ponto de vista do gestor do museu quando do visitante.
O workshop foi realizado em 4 horas e contou com a presença de 20 inscritos no espaço do Instituto Europeu de Design
Para sabe mais sobre o projeto e as atividades do "Design Thinking para Startups" visite nosso site http://www.dtparastartups.com.br/
Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?Mayra de Souza
Apresentação realizada no TDC POA 2018
Duas técnicas uma de discovery e outra de definição, o objetivo desta palestra é mostrar como utilizar as técnicas de forma complementar. Existem algumas dúvidas que irei responder, como:
- Qual é o objetivo de cada técnica?
- Qual insumo você tem como resultado de cada técnica?
- O que tenho de ter claro e preparado antes para cada técnica?
- Em que momento realizar cada técnica?
Junto compartilharei dicas sugeridas de cada técnica, e que você pode usar na outra para lhe apoiar. Venha saber como estou estruturando estas duas técnicas e também sugerir mais maneiras de pensar em como usar!
O que é UX? Introdução, Ferramentas e ExperiênciasUXPA São Paulo
Nesse encontro a equipe da UXPA SP (www.uxpasp.com) falou sobre UX focando principalmente em quem está começando a desbravar essa área ou tem curiosidade sobre o que é essa atividade.
Partimos de uma introdução histórica e as principais ciências que compõem a rotina dos profissionais de UX, falamos sobre as ferramentas e os entregáveis mais comuns, e apresentamos algumas experiências aprendidas.
Apresentação do Workshop realizado, no dia 19 de abril de 2018, na ACIC - Associação Comercial e Industrial de Campinas como parte do Programa de Formação de Gestores.
Design Thinking para inovar: Workshop rápido e direto!
Fonte Principal: Jeanne Liedtka, Designing for Growth, 2013.
Quando somos desafiados a criar algo novo precisamos de apoio no processo criativo. Nossas soluções devem surpreender para que haja sucesso e consumo do que oferecemos ao mundo. Pensando nisso, o Design Thinking vem como uma forma de pensar centrada em encontrar a pergunta, definir o problema e explicar para todos que é na imersão que conseguimos ter base que o processo criativo ocorra. Mais do que uma metodologia ou técnica de criatividade, o Design Thinking aparece como instrumento básico para todos aqueles que querem encontrar novas soluções e inovar. Afinal, inovar é muito diferente de apenas criar. Entenda como isso numa oficina que quebra paradigmas e mostra que tudo começa num lindo ponto de interrogação.
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negóciosLaboratorium
Oficina
Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina que ocorreu na Feira do Empreendedor do Rio Grande do Sul, realizado em Porto Alegre de 11 e 14 de setembro, no Centro de Eventos da Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (FIERGS).
Criado por Laboratorium: http://laboratorium.com.br/
Esse é o nosso Pocket Content: Design Thinking e Ágil: inovação de ponta a ponta.
Uma apresentação pronta para você abordar a adoção de metodologias ágeis e foco no usuário na sua empresa.
Compartilhamos a expertise MJV com projetos de Design Thinking e Ágil em grandes players do mercado global para agilizar a inovação no seu negócio.
Aproveite e apresente por aí.
Para se aprofundar mais no assunto, leia nosso e-book Design Thinking e Ágil no contexto da Transformação Digital => http://conteudo.mjv.com.br/ebook-design-thinking-desenvolvimento-agil
[Oficina] UX e Smart Cities: Aplicando design como forma de pensarRafael Burity
Oficina aplicada no dia 12/04/2018 com foco na aplicação dos conceitos de UX com princípios de Design Thinking e utilizando o método do Google Sprint para encontrar soluções para os novos modelos de Cidades Inteligentes.
O X WTT - Workshop de Tendências Tecnológicas - é um evento de palestras e oficinas da Faculdade de Computação e Informática (FCI) destinado aos alunos de graduação. O objetivo é colocar o aluno em contato com diferentes temas como também diferentes empresas com foco em inovação. É a oportunidade que temos de unir a academia com o mercado e conhecer as tendências na tecnologia.
Referências: https://pt.slideshare.net/ColetivoMola/como-montar-e-facilitar-um-workshop-de-design-sprint-coletivo-mola
Workshop realizado pelas meninas do "Design Thinking para Startups" durante o evento ISA Redux SP em 27/2/2016 (http://www.eventick.com.br/redux-sao-paulo-2016)
Direcionado para designers e UX, a atividade proposta contou com a parceria da Percebe (http://www.percebeeduca.com.br/) para montar um desafio sobre algumas problemáticas dos museus brasileiros, tanto do ponto de vista do gestor do museu quando do visitante.
O workshop foi realizado em 4 horas e contou com a presença de 20 inscritos no espaço do Instituto Europeu de Design
Para sabe mais sobre o projeto e as atividades do "Design Thinking para Startups" visite nosso site http://www.dtparastartups.com.br/
Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?Mayra de Souza
Apresentação realizada no TDC POA 2018
Duas técnicas uma de discovery e outra de definição, o objetivo desta palestra é mostrar como utilizar as técnicas de forma complementar. Existem algumas dúvidas que irei responder, como:
- Qual é o objetivo de cada técnica?
- Qual insumo você tem como resultado de cada técnica?
- O que tenho de ter claro e preparado antes para cada técnica?
- Em que momento realizar cada técnica?
Junto compartilharei dicas sugeridas de cada técnica, e que você pode usar na outra para lhe apoiar. Venha saber como estou estruturando estas duas técnicas e também sugerir mais maneiras de pensar em como usar!
O que é UX? Introdução, Ferramentas e ExperiênciasUXPA São Paulo
Nesse encontro a equipe da UXPA SP (www.uxpasp.com) falou sobre UX focando principalmente em quem está começando a desbravar essa área ou tem curiosidade sobre o que é essa atividade.
Partimos de uma introdução histórica e as principais ciências que compõem a rotina dos profissionais de UX, falamos sobre as ferramentas e os entregáveis mais comuns, e apresentamos algumas experiências aprendidas.
Apresentação do Workshop realizado, no dia 19 de abril de 2018, na ACIC - Associação Comercial e Industrial de Campinas como parte do Programa de Formação de Gestores.
Design Thinking para inovar: Workshop rápido e direto!
Fonte Principal: Jeanne Liedtka, Designing for Growth, 2013.
Quando somos desafiados a criar algo novo precisamos de apoio no processo criativo. Nossas soluções devem surpreender para que haja sucesso e consumo do que oferecemos ao mundo. Pensando nisso, o Design Thinking vem como uma forma de pensar centrada em encontrar a pergunta, definir o problema e explicar para todos que é na imersão que conseguimos ter base que o processo criativo ocorra. Mais do que uma metodologia ou técnica de criatividade, o Design Thinking aparece como instrumento básico para todos aqueles que querem encontrar novas soluções e inovar. Afinal, inovar é muito diferente de apenas criar. Entenda como isso numa oficina que quebra paradigmas e mostra que tudo começa num lindo ponto de interrogação.
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negóciosLaboratorium
Oficina
Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina que ocorreu na Feira do Empreendedor do Rio Grande do Sul, realizado em Porto Alegre de 11 e 14 de setembro, no Centro de Eventos da Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (FIERGS).
Criado por Laboratorium: http://laboratorium.com.br/
Esse é o nosso Pocket Content: Design Thinking e Ágil: inovação de ponta a ponta.
Uma apresentação pronta para você abordar a adoção de metodologias ágeis e foco no usuário na sua empresa.
Compartilhamos a expertise MJV com projetos de Design Thinking e Ágil em grandes players do mercado global para agilizar a inovação no seu negócio.
Aproveite e apresente por aí.
Para se aprofundar mais no assunto, leia nosso e-book Design Thinking e Ágil no contexto da Transformação Digital => http://conteudo.mjv.com.br/ebook-design-thinking-desenvolvimento-agil
[Oficina] UX e Smart Cities: Aplicando design como forma de pensarRafael Burity
Oficina aplicada no dia 12/04/2018 com foco na aplicação dos conceitos de UX com princípios de Design Thinking e utilizando o método do Google Sprint para encontrar soluções para os novos modelos de Cidades Inteligentes.
O X WTT - Workshop de Tendências Tecnológicas - é um evento de palestras e oficinas da Faculdade de Computação e Informática (FCI) destinado aos alunos de graduação. O objetivo é colocar o aluno em contato com diferentes temas como também diferentes empresas com foco em inovação. É a oportunidade que temos de unir a academia com o mercado e conhecer as tendências na tecnologia.
Referências: https://pt.slideshare.net/ColetivoMola/como-montar-e-facilitar-um-workshop-de-design-sprint-coletivo-mola
Uma metodologia livre do excesso de entregáveis, com menos ênfase nos resultados e maior foco na experiência real do usuário. Palestra ministrada na Campus Party Brasil 8 por Edu Agni e Diana Fournier.
Palestra ministrada no UX Team Summit dia 28 de outubro de 2017, e na UX.Conf dia 18 de maio de 2018, sobre o nível de maturidade das organizações perante o UX e os processos centrados no usuário.
Falamos sobre alguns processos de desenvolvimento de software e como o desenvolvedor e o designer podem se inserir na mesma jorgana, criando juntos produtos realmente incríveis. Minha palestra junto com o Bruno Delgado.
Tcc -aplicação de metodologias de gerenciamento de projetos em empresas de d...Hiram Costa-Silva
Tcc para Conclusão de MBA em Gerenciamento de Projetos - APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM EMPRESAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...EloGroup
O evento, realizado pela EloGroup e direcionado a profissionais de gestão e tecnologia, teve como objetivo discutir novas ideias, métodos e experiências que repensem como transformar uma organização e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas.
Minha visão sobre características que descrevem sistemas sustentáveis e obstáculos e técnicas que atrapalham ou ajudam a chegar lá.
Essa palestra foi dada na Agile Brazil 2014 em Florianópolis.
Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidadeLuiz Agner
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Agile UX vs Lean UX | Eu devo escolher uma delas?Alessandra Rosa
Esta palestra fará um introdução básica e rápida aos conceitos de UX para sedimentar e fundamentar os conceitos de Agile UX e Lean Ux, passando pelas Lean Startups. A ideia é mostrar os conceitos, o surgimento de cada uma e colocar uma técnica frente com a outra para ajudar os leitores a entender, escolher uma técnica adequada ao seu time, seu produto e sua filosofia de trabalho.
Semelhante a A evolução do ux nas empresas (e como promovê-la) (20)
1. Globalcode – Open4education
Trilha – UX DESIGN
Diogo Cosentino
Especialista em Arquitetura da
Informação e coordenador do time de
UX do PagSeguro UOL
Luciana Terceiro
Especialista em UX Design e
co-fundadora do Coletivo Mola.
15. Globalcode – Open4education
Onde costuma estar a preocupação com o
usuário nesta fase?
- Longe das decisões estratégicas;
- Concentrada na mão de um ou mais (nunca muitos) Arquitetos de
Informação, Designers ou Webmasters;
- Com profissionais que não foram contratados para essa função;
16. Globalcode – Open4education
Como costumam ser as atividades do
profissional nesta etapa?
- Ligadas à categorização e organização de conteúdos pré-
estabelecidos
- Focadas na criação de interfaces para serviços e funcionalidades já
estabelecidos.
17. Globalcode – Open4education
Quais costumam ser as ferramentas do
profissional nesta etapa?
- Wireframes;
- Protótipos (normalmente, de alta fidelidade);
- Mapa do site;
- Análises heurísticas;
- Benchmark.
18. Globalcode – Open4education
O que é esperado do profissional nesta
etapa?
- Telas que contenham exatamente o que o diretor/GP/PO/Cliente
pediu que elas tivessem;
- “Telas mais coloridas” eventualmente.
- Que ele entregue o wireframe e passe para a próxima demanda.
20. Globalcode – Open4education
Principais desafios dos profissionais de UX
nesta fase
- Convencer da importância de se ouvir o usuário;
- Enfrentar a resistência de Stakeholders (que só querem uma tela
bonita) e dentro dos próprios times de desenvolvimento (que estão
preocupados com os prazos);
22. Globalcode – Open4education
Convencimento
- Nenhuma
autonomia;
- Nenhuma
influências nas
decisões;
- Isolado dos
demais times;
- Atuação na tela ou
página;
Adoção Popularização Cultura
24. Globalcode – Open4education
Onde costuma estar a preocupação com o
usuário nesta fase?
- Ainda longe das decisões estratégicas, mas já um pouco mais
focada na funcionalidade/serviço do que só na tela;
- Isolada em uma área ou departamento, de onde saem telas e
protótipos.
- Concentrada em profissionais que foram contratados exatamente
para desempenhar essa função;
- Com profissionais que podem ou não acumular funções, como
design e programação.
25. Globalcode – Open4education
Como costumam ser as atividades do
profissional nesta etapa?
- Alinhadas com as definições de negócios para o produto/serviço
(definições das quais ela/ele não participou);
- Embasadas por briefings ou entrevistas rápidas com o
PO/GP/Gerente, com quem passou a demanda;
- Ainda baseadas em demandas passadas, em vez de propostas
definidas de forma conjunta;
26. Globalcode – Open4education
Quais costumam ser as ferramentas do
profissional nesta etapa?
- Wireframes;
- Cardsorting;
- Protótipos (já com menos necessidade de fidelidade);
- Entrevistas com Stakeholders e/ou com o Público-alvo;
- Testes de usabilidade;
- Benchmarks;
- Fluxogramas/Sitegramas;
- Jornadas dos usuários (mais rasas, sem juízos de valor);
27. Globalcode – Open4education
O que é esperado do profissional nesta
etapa?
- Conhecimento mais profundo da proposta e objetivo da
feature/serviço que se está desenvolvendo;
- Menos tempo sentado em sua bancada, mas seu trabalho ainda gira
em torno do protótipo;
- Mais proximidade com os times de desenvolvimento e conhecimento
da agenda desses times;
- Ironicamente, que seus protótipos sejam ainda mais infalíveis, já que
ele teve mais tempo e mais conhecimento.
28. Globalcode – Open4education
Principais desafios dos profissionais de UX
nesta fase
- Convencer da importância de pesquisas qualitativas para alinhar a
proposta às demandas do cliente/público-alvo;
- Começar a cavar um espaço nas discussões estratégicas;
- Começar a ver o todo. Não existem páginas ou features isoladas e
que não conversem em maior ou menor grau com o roadmap do
produto e a estratégia da empresa;
- Aproximar os demais profissionais da preocupação com o usuário;
30. Globalcode – Open4education
Convencimento
- Nenhuma
autonomia;
- Nenhuma
influências nas
decisões;
- Isolado dos
demais times;
- Atuação na tela ou
página;
Adoção
- Pouca autonomia;
- Ajuda em decisões
pontuais;
- Trabalha junto ao
PO;
- Atuação na feature
Popularização Cultura
32. Globalcode – Open4education
Onde costuma estar a preocupação com o
usuário nesta fase?
- Distribuída dentro dos times de desenvolvimento;
- Na cabeça de gestores ligados diretamente às entregas;
- Em reuniões e decisões estratégicas;
- Começando a ganhar espaço em áreas não diretamente ligadas a
interface e contato com o cliente;
33. Globalcode – Open4education
Como costumam ser as atividades do
profissional nesta etapa?
- Participa de decisões de escopo;
- Participa de priorizações e plannings;
- Traz insumos e dados sobre o usuário para o time;
- Desenvolve protótipos e wireframes como forma de consolidar e
comunicar as diversas visões;
- Além das pesquisas, atua como facilitador em dinâmicas que
viabilizam insights e oportunidades juntos aos times de negócio
34. Globalcode – Open4education
Popularização
Quais costumam ser as ferramentas do
profissional nesta etapa?
- Entrevistas em profundidade;
- Metodologias de validação de proposta
(como o Value Proposition Canvas);
- Metodologias de co-criação (para
levantar insumos e alinhar visões)
- Personas
- Jornadas do usuário (completas, com
dores e alegrias);
- Protótipos de baixa fidelidade ou
paper prototyping;
- Benchmarks;
- Service Blue Prints;
- KPI (Key Performance Indicators)
35. Globalcode – Open4education
O que é esperado do profissional nesta
etapa?
- Autonomia para desenvolver as atividades de UX dentro dos times;
- Adaptar e implementar os processos de UX/DT dentro do contexto
de cada time/projeto;
- Fazer a conexão entre os objetivos da empresa e do usuário;
- Envolver todos os profissionais do time nos processos de UX/DT.
36. Globalcode – Open4education
Principais desafios dos profissionais de UX
nesta fase
- Apresentar e promover as dinâmicas e atividades de pesquisa junto
a todos os profissionais do time;
- Garantir que os resultados dessas atividades sejam visualizados,
compreendidos e aplicados nos entregáveis;
- Começar a trabalhar tendo por base a estratégia da empresa;
- Tangibilizar, utilizando métodos e técnicas, a preocupação com o
usuário que todos do time passaram a ter;
38. Globalcode – Open4education
Convencimento
- Nenhuma
autonomia;
- Nenhuma
influências nas
decisões;
- Isolado dos
demais times;
- Atuação na tela ou
página;
Adoção
- Pouca autonomia;
- Ajuda em decisões
pontuais;
- Trabalha junto ao
PO, mas ainda na
“área de UX” ou
de Interface;
- Atuação na feature
Popularização
- Maior autonomia;
- Ajuda em
definições
estratégicas do
produto;
- Trabalha junto ao
time;
- Atuação no
escopo
Cultura
40. Globalcode – Open4education
Onde costuma estar a preocupação com o
usuário nesta fase?
- No core do negócio e na cabeça dos stakeholders;
- Distribuída entre todos os passos do processo;
- Repassada adiante para fornecedores e todos os elos da cadeia
produtiva;
- No coração dos profissionais ( )
41. Globalcode – Open4education
Como costumam ser as atividades do
profissional nesta etapa?
- Participa de decisões estratégicas da empresa como um todo.
- Continua participando de priorizações e plannings dentro dos times;
- Participa de desenvolvimento de roadmaps e BMCs (Business Model
Canvas);
- Passa a trabalhar mais como Designer de Serviço, levando em conta
toda o processo;
- O UX Design passa a ser operacionalizado como Design Thinking
(ou Design Centrado no Usuário), cujos parâmetros e mandamentos
permeiam toda a organização.
42. Globalcode – Open4education
Quais costumam ser as ferramentas do
profissional nesta etapa?
- Entrevistas em profundidade;
- Pesquisas Etnográficas
- Metodologias de validação de proposta
(como o Value Proposition Canvas);
- Metodologias de co-criação (para
levantar insumos e alinhar visões)
- Personas
- Business Model Canvas
- Service Blue Prints;
- KPI (Key Performance Indicators);
- OKR (Objectives and Key Results).
43. Globalcode – Open4education
O que é esperado do UX Designer nesta
etapa?
- Profundo conhecimento do negócio, do mercado e da estratégia da
empresa;
- Responsável pela criação e institucionalização de processos de
desenvolvimento orientados pelo design thinking;
- Responsável por promover, dentro dos times, processos que
permitam a transformação dos insights colhidos nas etapas de
pesquisa em valor real para o usuário;
44. Globalcode – Open4education
Principais desafio dos profissionais de UX
nesta fase
- Promover e facilitar a iteração contínua entre os ciclos de ideação,
desenvolvimento e mensuração;
- Facilitar a comunicação entre Stakeholders e times;
- Direcionar e manter a estratégia e objetivos da empresa alinhados
às demandas e necessidades do usuário
- Promover e assegurar as melhores práticas em todos os pontos de
contato do usuário com a marca/produto/serviço;
46. Globalcode – Open4education
Convencimento
- Nenhuma
autonomia;
- Nenhuma
influências nas
decisões;
- Isolado dos
demais times;
- Atua na tela ou
página;
Adoção
- Pouca autonomia;
- Ajuda em decisões
pontuais;
- Trabalha junto ao
PO, mas ainda na
“área de UX” ou
de Interface;
- Atua na feature
Popularização
- Maior autonomia;
- Ajuda em
definições
estratégicas do
produto;
- Trabalha junto ao
time de P&D;
- Atua no escopo
Evangelização
- Atividade atrelada
aos processos da
empresa
- Ajuda na criação,
desenho do
modelo de negócio
e desenvolvimento
do produto/serviço
- Trabalha junto à
diretoria;
- Atua na estratégia