Uma preocupação central do projeto de sistemas computacionais é desenvolver produtos que tenham qualidade de uso, sejam fáceis de aprender, eficazes no uso e que proporcionem aos usuários uma experiência agradável. Em um mercado competitivo como o de desenvolvimento de software, todo esforço de criação precisa ser muito bem justificado. Apesar de já convencidas sobre a importância do projeto adequado da interface, a maioria das empresas desconhece se o valor do investimento compensa os custos envolvidos. Não basta dizer que investir em usabilidade é rentável, é preciso provar. Nesta apresentação discutiremos respostas para os seguintes questionamentos: quanto custa fazer meu produto mais usável?
O quanto de recursos adicionais este investimento em usabilidade me
proporcionará? Vale mesmo a pena investir nessas melhorias?
Apresentação realizada para os alunos da faculdade de comunicação da Universidade de Brasilia - UNB, assim como integrantes da agencia de comunicação junior, a 296
Uma preocupação central do projeto de sistemas computacionais é desenvolver produtos que tenham qualidade de uso, sejam fáceis de aprender, eficazes no uso e que proporcionem aos usuários uma experiência agradável. Em um mercado competitivo como o de desenvolvimento de software, todo esforço de criação precisa ser muito bem justificado. Apesar de já convencidas sobre a importância do projeto adequado da interface, a maioria das empresas desconhece se o valor do investimento compensa os custos envolvidos. Não basta dizer que investir em usabilidade é rentável, é preciso provar. Nesta apresentação discutiremos respostas para os seguintes questionamentos: quanto custa fazer meu produto mais usável?
O quanto de recursos adicionais este investimento em usabilidade me
proporcionará? Vale mesmo a pena investir nessas melhorias?
Apresentação realizada para os alunos da faculdade de comunicação da Universidade de Brasilia - UNB, assim como integrantes da agencia de comunicação junior, a 296
Desenvolvimento Ágil: um survey baseado em experiências profissionais @ CONIC...André Luis Celestino
Artigo sobre Desenvolvimento Ágil apresentado e aprovado no 11º Congresso de Iniciação Científica em Santos/SP (SEMESP-CONIC). Autor: André Luis Celestino.
Arquitetura da Informação e Avaliação de Websites, considerando critérios de ...Maiara Zenatti
Estudos e levantamentos sobre conceitos e técnicas na área de IHC voltados a Websites com aplicação das técnicas, modelos e tecnologias resultantes dos estudos no site da Biblioteca da Unesp do Câmpus de Rio Claro.
Há muito pensamento de UX em um projeto digital antes da fase de wireframes, dentro de uma agência de publicidade. Por exemplo: contribuir para a visão holística da presença digital da marca e entender qual a real função do produto digital que está sendo construído.
Esta apresentação mostra alguns aspectos da transição de um trabalho focado em Arquitetura de Informação para um trabalho mais amplo, de User Experience Design. Ela foi compartilhada no WIAD (World Information Architecture Day), no dia 11/fev, em São Paulo.
Criada e apresentada por Fabricio Teixeira (@fabriciot).
Agradecimentos a: Elisa Volpato e Caio Braga.
Desenvolvimento Ágil: um survey baseado em experiências profissionais @ CONIC...André Luis Celestino
Artigo sobre Desenvolvimento Ágil apresentado e aprovado no 11º Congresso de Iniciação Científica em Santos/SP (SEMESP-CONIC). Autor: André Luis Celestino.
Arquitetura da Informação e Avaliação de Websites, considerando critérios de ...Maiara Zenatti
Estudos e levantamentos sobre conceitos e técnicas na área de IHC voltados a Websites com aplicação das técnicas, modelos e tecnologias resultantes dos estudos no site da Biblioteca da Unesp do Câmpus de Rio Claro.
Há muito pensamento de UX em um projeto digital antes da fase de wireframes, dentro de uma agência de publicidade. Por exemplo: contribuir para a visão holística da presença digital da marca e entender qual a real função do produto digital que está sendo construído.
Esta apresentação mostra alguns aspectos da transição de um trabalho focado em Arquitetura de Informação para um trabalho mais amplo, de User Experience Design. Ela foi compartilhada no WIAD (World Information Architecture Day), no dia 11/fev, em São Paulo.
Criada e apresentada por Fabricio Teixeira (@fabriciot).
Agradecimentos a: Elisa Volpato e Caio Braga.
*Para ler asobservações, faça download do arquivo PPT.
“Há mais papel entre um homem e sua interface que julga sua vã filosofia”
É a partir desse mote que é desenvolvida a oficina de prototipagem em papel do Ltia.
Direcionada para iniciantes no universo da Experiência de Usuário, a oficina explana brevemente por diversas de suas áreas relacionadas, para então explicar a prototipagem em papel.
O vídeo produzido para ilustrar a oficina foi elogiado pelo próprio Jakob Nielsen!
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015Luisa Ambros
MOMENTO 1: PALESTRA
U.X. Design/Experiência do Usuário: O que é e por que importa
— Conceito e origem
— Como o usuário, você e seu negócio se beneficiam
— O que faz um profissional de UX
MOMENTO 2: WORKSHOP
Entregáveis de UX & Teste de Usabilidade
http://www.luisaambros.com/blog/palestra-e-workshop-de-ux-designexperiencia-do-usuario-no-conexao-kinghost-2015/
Apresentação do portfólio de serviços da Agência Web da ADDTECH; como SEO, Links Patrocinados, Planejamento e Monitoramento de Mídias Sociais, Design Adaptável e desenvolvimento mobile.
2. Quem sou
Gilmar Gumier
Founder / UserExperienceDirector da Satis
Sonho de Criança: Ser Engenheiro
Agrônomo Colegial Técnico em Administração Técnico
em Processamento de Dados Faculdade de
Publicidade e Propaganda Pós-Graduação em
Administração User Experience Designer desde
2006 2006/2007: Consultoria para agências de
publicidade 2007/2008: Fábrica de software 2008:
Agência de publicidade 2008: Fundação da Cog-
Ignition 2012: Cog-Ignition adota novo posicionamento
e passa a se chamar Satis
3. Sucesso através
da Experiência do Usuário
4 anos
+ 100 marcas
+ 300 projetos
pesquisar fazer avaliar
5. Sucesso através
da Experiência do Usuário
Serviços / técnicas
pesquisar fazer avaliar
Benchmarking Wireframes e protótipos Avaliação Heurística
Análise competitiva navegáveis de alta fidelidade Teste de Usabilidade
Card Sorting Sitemap Eyetracking
Entrevistas com usuários Fluxo de interação Teste A/B
Estudo baseado em etnografia Gamificação
Mapeamento de processos Dashboards
Matriz de funcionalidades Infográficos
Inventário de conteúdo Lean UX
Design Visual
6. Histórico da Disciplina
1976 1993 2000 2004
Richard Saul Wurman Jakob Nielsen Peter Morville
Donald Norman
“InformationAnxiety” “Usability e Louis Rosenfield
“Design Emocional”
Engineering” “InformationArchitecture
for the world wide web”
7. O que é UX?
‘UserExperience’
ou ‘Experiência do usuário’
envolve todos os aspectos
da interação dos usuários finais
com sua empresa, serviços e produtos.
(Nielsen Norman Group)
9. UX Honeycomb
Estes itens não são qualidades
do usuário ou do sistema,
mas surgem
da relação entre eles
Fonte: http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php
10. O que NÃO é UX?
Design / O design é baseado nos entregáveis de
Interface UX e é a parte estética/visual do
projeto
Programação / A programação geralmente se inicia
Desenvolvimento depois da fase de UX
Arquitetura de Responsável pela definição
Software/Sistema do back-end do sistema
Análise Responsável pelo levantamento dos
de Negócios requisitos de negócio do software
11. Termos relacionados
Uma disciplina emergente e uma
Arquitetura comunidade de prática com foco em
de Informação trazer princípios de design e arquitetura
para a área digital, predecessora da
disciplina de UX
O nível o qual um sistema ou ambiente
Encontrabilidade suporta a navegação e recuperação
Avaliação Avaliação por especialistas de eficácia,
eficiência, e satisfação de um produto
Heurística por meio de critérios e heurísticas de uso
12. Termos relacionados
Usabilidade
Medida na qual um produto pode ser
usado por usuários específicos para
alcançar objetivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em
um contexto específico de uso
Design de Informação
Representação da informação
com o objetivo de maximizar a
compreensão e a tomada de
decisões
13. Termos relacionados
Wireframes
Um dos principais entregáveis de
UserExperience, é utilizado por vários
envolvidos no projeto:
- Desenvolvedores Front-End
- Desenvolvedores Back-End
- Clientes
- Gerentes de Projetos
- Designers
- Redatores e produtores de
conteúdo
- Usuários
14. Integrando TI e UX:
Passo a Passo
1 Palestra / Apresentação
2 Detecção das Necessidades
3 Desmistificação dos Mitos sobre UX
4 Integração
5 Dia-a-dia
6 Criação da Cultura de UX
15. Integrando TI e UX:
Benefícios da Aplicação de UX
Diminuição Diminuição Diminuição Diminuição do
do Abandono do Número do Tempo Tempo de
de Chamadas de Treinamento Desenvolvimento
Fonte: http://www.humanfactors.com/ROIposter.asp
16. Integrando TI e UX:
Benefícios da Aplicação de UX
Aumento Aumento Aumento Aumento
de Conversão de Cadastros do Uso da Satisfação
Fonte: http://www.humanfactors.com/ROIposter.asp
17. Case: Software (Petrobras)
Objetivo do projeto
Atualizar o software mudando de Delphi para
Flex e agregar solicitações dos usuários
Equipes de TI
Fábrica de Software contratada: responsável pela
programação, casos de uso e status do projeto
para o cliente final (com metodologia PMI)
Departamento de Engenharia (Petrobras) :
responsável pelo fornecimento dos dados e dono
do projeto
Tempo de execução do projeto
UX: 1 mês
TI: 6 meses
18. Case: Intranet (Sebrae Nacional)
Objetivo do projeto
Tornar a atualização da Intranet mais fácil
(era em Sharepoint), adotando um CMS e
agregar solicitações dos usuários, além de
tornar a intranet mais participativa
Equipes de TI
Empresa de CMS contratada: responsável
por adaptar o CMS às necessidades do
projeto
Sebrae Nacional: responsável pela
atualização da Intranet
Tempo de execução do projeto
UX: 3 meses
TI: 3 meses
19. Case: AppMobile (iGFutebol)
Objetivo do projeto
Criar um produto para iPad para o
software desktop da empresa
Equipes de TI
Produtora mobile: responsável pela
programação do aplicativo mobile
Cliente final: responsável pelo
fornecimento dos dados e webservices
Tempo de execução do projeto
UX: 1 mês
TI: 6 meses
20. Case: Site Blindado (Portal Cliente)
Objetivos do projeto
Transformação da empresa de monoproduto
para multiproduto e implantação de serviço
de auto-atendimento online
Equipe de TI
Cliente final: responsável pela
programação
Tempo de execução do projeto
UX: 1 mês
TI: 3 meses