O documento discute a relação entre experiência do usuário (UX) e desenvolvimento de tecnologia, argumentando que desenvolvedores desempenham um papel importante na criação de boas experiências de usuário. O documento fornece dicas sobre como desenvolvedores podem melhorar a UX, como entendendo os usuários e seus objetivos, melhorando o desempenho, gerenciando erros e acessibilidade. O documento encoraja desenvolvedores a usarem diretrizes de design e a testarem continuamente com usuários.

1. Women Techmakers
Bianca Brancaleone

3. www.womentechmakers.com

8. Uma mensagem pessoal, não como
organizadora de WTM, apenas eu, como
pessoa

9. UX e tecnologia - o que um
têm a ver com outro?
Bianca Brancaleone

10. Quem é developer?

11. Quem é designer?

12. Quem tá estudando?

13. Quem tá no mercado de
trabalho?

14. Alguém já participou de um
projeto que foi cancelado?

15. Alguém está participando
de um projeto que está
levando (muito) mais
tempo que o previsto?

16. Fato rápido: é isso que a gente faz quando pensa no usuário -
queremos saber quem são as pessoas para poder servi-las melhor!

17. http://bit.ly/roi-ux
Retorno sobre Investimento em Experiência do Usuário

20. 3 das 12 maiores
razões de projetos
não darem certo
estão relacionados a
UX:
1) requisitos mal
definidos
2) Comunicação ruim
3) Políticas das
partes interessadas

21. Experiência do usuário está
ligado não só ao cliente,
mas toda a cadeia de
produção

22. O tal do UX...

23. User
eXperience

24. User eXperience
Experiência do Usuário

25. “É o processo de aumentar a satisfação
do usuário com um produto melhorando
sua usabilidade, acessibilidade e prazer
proporcionado pela interação com o
produto.”

27. "(...) I wanted to cover all aspects of a person’s
experience with a system, including industrial
design, graphics, the interface, the physical
interaction, and the manual. ”
Don Norman

31. TL;DR
“Não existe uma pessoa
responsável por “fazer UX” (...).
Uma boa UX é a soma do
trabalho de vários profissionais
(...)”
brasil.uxdesign.cc

32. Profissionais acabam sendo
chamados de UX _________

33. UX Researcher
UX Designer
UX Writer
UI UX
DEV UX

34. UX Researcher
UX Designer
UX Writer
UI UX
DEV UX

35. Criar soluções usando
metodologias e
pensando no contexto,
no usuário e no
conteúdo

36. UX NÃO é (só):
● Fazer layout
● Pensar em “interações legais”
● Fazer pesquisa
● Dizer que pensa no usuário quando desenvolve
um produto

37. UX É:
Considerar os pontos de contato do
seu produto e projetar para que a
experiência seja satisfatória em todo
“trajeto” do cliente

38. UX não tem
receita de bolo

39. Faça o que você pode,
com o que você tem,
no lugar onde você está.
Roosevelt

40. Curti, achei UX importante, mas sou DEV
e não tem responsáveis por UX na minha
empresa, comofassssss/////

41. “Se não tem ninguém
mais pensando em UX
na sua empresa, então
o UX é você”

42. O que é legal para mim

43. O que é legal para mim
Quais as necessidades para
quem estou desenvolvendo?

44. O que é legal para mim
Quais as necessidades para
quem estou desenvolvendo?
Quais são os objetivos de
negócio?

45. O que é legal para mim
Quais as necessidades para
quem estou desenvolvendo?
Quais são os objetivos de
negócio?
Quais são as restrições técnicas?

46. O que é legal para mim
Quais as necessidades para quem
estou desenvolvendo?
Quais são os objetivos de
negócio?
Quais são as restrições técnicas?

47. O que é legal para mim
Quais as necessidades para quem
estou desenvolvendo?
Quais são os objetivos de
negócio?
Quais são as restrições técnicas?

48. Entenda o negócio
Pergunte coisas como:
● Que problemas a empresa quer resolver?
● Qual o objetivo do projeto?
● Quais são as métricas mais importantes?
● Quem é o público alvo?

49. Entenda o público
Peça dados que façam sentido pro seu produto,
como:
● Qual o tempo médio de uso?
● Qual a taxa de retenção?
● Quais os pontos mais críticos do projeto?

50. Conheça os pontos em que você
pode atuar na experiência do
usuário

51. UX <3 Devs
Dicas

52. Performance e problemas técnicos
Um dos principais motivos para que um aplicativo
seja deletado é problema técnico.
Não tem ~ bom UI / UX ~ que passe por
performance ruim!

53. developer.android.com

55. Uso offline
Conexões não são 100% eficientes, desenvolver
aplicações que funcionam bem offline é um
trabalho ótimo que devs podem fazer para
melhorar UX de produtos

56. Gerenciamento de erros
Devs são as melhores pessoas para dizer onde
podem ocorrer problemas (no código,
processamento, inputs errados, etc.)
Trabalhar com a equipe para diminuir essa fricção
é um grande papel que devs podem exercer

57. Acessibilidade
Acessibilidade é
ótimo pra UX, e
implementado
por devs

58. Segurança
As pessoas têm
entendido cada
vez mais sobre
segurança, se ela
não confiar num
produto, ele não
vai usar

59. Contribuir com visão tecnológica
● PWA
● AMP
● Instant Apps
● APIs
● IA

60. E com tudo isso, vocês também têm testes
que podem propor, como testes A/B
● Teste onde importa
● Melhore onde importa

61. Faça lançamentos alpha ou beta e updates
progressivos
Assim problemas técnicos podem ser
resolvidos e feedbacks são colhidos antes
de abrir para todo mundo

62. Usem guidelines
Existem guidelines
pro core de app,
tablet, TV,
vestíveis, e etc.:
use-as
https://developer.android.com/docs/quality-guidelines/

63. Usem os princípios
de design do
Android
Aplicativos que
funcionam como o
esperado parecem
familiares às pessoas
e ganham confiança
https://material.io/

64. Adapte para diferentes plataformas

65. Adapte para diferentes plataformas

66. Leia os reviews dos
usuários (seu, de
concorrentes ou
benchmarking)
Eles podem dar boas
sugestões de melhorias
ou correções do
aplicativo

67. http://bit.ly/success-app http://bit.ly/building-billions

68. O mercado tem visto a
experiência do usuário como
importante (vamos
aproveitar!)

69. DEVs são detentores de
conhecimentos
importantes para UX -
sejam peças fundamentais
da sua equipe!

70. Perguntas?.

71. <Contatos>
Email: contato.bianca@gmail.com
Facebook: @biancabrancaleone
Site: biancab.com.br
Link dos slides: bit.ly/bia-wtm-bg