O documento discute os maiores problemas de usabilidade em sites e sistemas digitais, incluindo nomes de links e categorias confusas, informações desorganizadas, falta de credibilidade de conteúdo, inconsistência na sequência de tarefas entre páginas, e leiaute e design de página mal planejados.

1. Design Centrado no UsuárioMaiores Problemas de UsabilidadeProblemas que levam o usuário a falhar Jakob Nielse, 2007Clique em avançar para continuar...

2. Design Centrado no UsuárioArquitetura de Informação e busca1Nomes de links e categorias confusos, falta de organização e agrupamento das informações, sistemas de pesquisa interno falhos.Preste Atenção!Elementos que permitem o usuário chegar e localizar a informação desejada, são as maiores causas de falhas e frustração. Clique em avançar para continuar...

3. Design Centrado no UsuárioConteúdo e Informações2Falta de credibilidade, informações confusas, descrições incompletas sobre produtos, serviços e a empresaPreste Atenção!Informações confusas ou de fonte duvidosas, produtos sem preço, informações que não atendem as necessidades dos usuários e mensagens incompreensível também geram frustrações.Clique em avançar para continuar...

4. Design Centrado no Usuário3Suporte a tarefasInconsistência na seqüência das páginas, falta de mensagens que auxiliam a execução de uma tarefa, grande número de telas e incompatibilidade de dados com formuláriosPreste Atenção!Formulários, inconsistência na seqüencia das páginas e falta de informações que ajudam e oferecem suporte no fluxo de trabalho dos usuários estão entre as maiores causas de falhas.Clique em avançar para continuar...

5. Design Centrado no Usuário4Design de páginaDificuldade na leitura, leiaute mal planejado e imagens gráficas sem conceitos de design Preste Atenção!Fonte muito pequena ou ilegível, cores com baixo contraste ou tons gritantes e interfaces ruins não chegam a ser muito grave, mas geram incômodo e irritam os usuários.Clique em avançar para continuar...

6. Design Centrado no UsuárioReferênciaswww.marceloramos.com.brPREECE, Jennifer. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005NIELSE, Jakob. Usabilidade na Web: projetando Websites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007