O documento discute o gerenciamento de projetos sociais e fornece detalhes sobre os cinco passos para gerenciar o tempo de um projeto: 1) definir atividades, 2) sequenciar atividades, 3) estimar recursos, 4) estimar duração das atividades, e 5) desenvolver um cronograma. Além disso, aborda a importância da comunicação com as partes interessadas e fornece um exemplo de matriz e plano de comunicações.

1. Gestão de
Projetos Sociais
PMD Pro1
Sessão 05

2. EAP – Formato Gráfico (p.83)
REVISANDO

3. Gerenciamento do Tempo (p.86)
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

4. Gerenciamento do Tempo
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

5. Passo 1: Definição das Atividades (p.87)
Projeto Delta River
de água/sanidade
Redução do volume
de dejetos fecais
descartados no rio
Sistema de
acompanhamento
do nível de dejetos
Campanha de
consciencia pública
Iniciativa para a
construção de
latrinas
Atividades de pré-
construção
Obter a aprovação
do Ministério para o
plano
Desenhar as
especificações de
engenharia
Fazer un estudo da
água do subsolo
Preparativos do
dono/a da casa
Aquisições
Redução do volume
de dejetos jogados
diretamente pelas
familias no rio
Etc.
A definição das atividades
implica revisar a EAP
detalhada e suas
explicações
complementares para
entender todo o trabalho a
ser realizado, e depois
poder fazer uma
estimativa realista das
atividades requeridas.

6. Passo 1: Definição das Atividades
Implementação do
uso da latrina
1.1 Construir
Latrina
1.1.1 Cavar o poço 1.1.2 Instalar a
tampa
1.1.2.1 Construir a
tampa
1.1.3 Construir a
estrutura
1.2 Preparar a
Comunidade
1.2.1 Treinar o
Comitê
1.2.2. Treinar a
Comunidade
1.3 Auditoria
de qualidade

7. Gerenciamento do Tempo
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

8. Passo 2: Sequenciamento das Atividades (p.88)
Início
Comitê de
capacitação em
água/sanidade
Cavar o poço
Auditoria de
qualidade
Fim
Capacitar a
comunidade
Instalar a tampa
da latrina
Construir a
tampa
da latrina
Construir
a estrutura
Diagrama de rede

9. Translado da EAP ao Diagrama de Rede
1.1 Fabricar as
latrinas
Construir latrinas
1.1.3 Construir a
estrutura
1.1.2. Instalar a tampa
da latrina
1.1.1 Cavar o
poço
1.1.2.1 Construir a tampa
da latrina
início
Comitê de
capacitação em
água/sanidade
Cavar o poço
Auditoria de
qualidade
Fim
Capacitar a
comunidade
Instalar a tampa
da latrina
Construir a
tampa
da latrina
Construir
a estrutura

10. Gerenciamento do Tempo
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

11. Passo 3: Estimativa de Recursos (p.89)
Passo
3
• As decisões sobre a estimativa de recursos dependem das
restrições de seu projeto.
• Projetos diferentes podem ter restrições diferentes.
• As restrições do projeto determinarão suas opções
em matéria de recursos.
Restrições
Outros
fatores (clima,
materiais,
logística, RH)
Políticas e
regulamentos
Tempo
Orçamento
Requisitos de
recursos da
atividade

12. Gerenciamento do Tempo
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

13. Passo 4: Estimativa de Duração das Atividades (p.90)
Início
Comitê de
Capacitação em
água/sanidade
1
Cavar o poço
14
Auditoria
de qualidade
1
Fim
Capacitar a
comunidade
1
Instalar a tampa
da latrina
3
Construir a
tampa da
latrina
6
Construir a
estrutura
7
Diagrama de rede
(tempo estimado em dias)

14. Passo 4: Estimativa de Duração das Atividades
Início
Comitê de
Capacitação em
água/sanidade
1
Cavar o poço
14
Auditoria
de qualidade
1
Fim
Capacitar a
comunidade
1
Instalar a tampa
da latrina
3
Construir a
tampa da
latrina
6
Construir a
estrutura
7
25 dias
Caminho Crítico

15. Na elaboração do seu diagrama, evite...
Trabalhei em retrospectiva
desde a data de entrega do
projeto e calculei que
precisaremos do teu trabalho
nesta data...
Segundo isto aqui, devo
terminar 2 semanas antes de
começar...
Programemos
1 h para falar
disso...
Claro, que
tal, há 2
semana
atrás...?

16. Gerenciamento do Tempo
Passo 1
• Definição das atividades – Use a Estrutura Analítica do Projeto para identificar
todas as atividades necessárias para completar o projeto.
Passo 2
• Sequenciamento das atividades – Desenvolver um bom diagrama de rede
do projeto.
Passo 3
• Estimativa dos recursos para as atividades (alinhado com o processo de
elaboração do orçamento)
Passo 4
• Estimativa de duração – Defina a duração de cada tarefa e use a análise de
rota crítica para identificar a duração total do projeto.
Passo 5
• Desenvolvimento do cronograma – Desenvolva um diagrama de Gantt
baseado nos produtos dos passos 1 a 4.

17. Passo 5: Desenvolvimento do Cronograma (p.91)
ATIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1.1. Realizar monitoramento de resíduos fecais
1.1.1 Realizar pesquisas de referência
1.1.2 Realizar pesquisas de qualidade
1.2 Realizar campanhas de conscientização
1.2.1 Preparar material
1.2.1.1 Identificar mensagens
1.2.1.2 Criar materiais
1.2.1.3 Publicar materiais
1.2.2 Implementar campanha
1.3 Construir latrinas
Gráfico de Gantt

18. Passo 5: Desenvolvimento do Cronograma
• Identificar vínculos entre as dependências do projeto
(resgatar do diagrama de rede)
• Acompanhar atividades ao longo do caminho crítico
• Vincular o gráfico de Gantt do projeto a outros
documentos críticos de gerenciamento do projeto

22. Gerenciamento das Partes Interessadas (p.130)
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Identificação e
Desenho
Planejamento e
Implementação /
Execução
Já vimos!

23. Envolvimento dos Interessados – Matriz RECI (p.130)
Tipo de participação Quem é do Responsável?
Quem é o Encarregado pela
prestação de contas?
Quem precisa ser
Consultado?
Quem precisa ser
Informado?
Tarefa do projeto
Quem está fazendo
acontecer? Fazendo o
trabalho associado com a
tarefa?
Quem aprova a mercadoria
associada à tarefa?
Quem precisa ser
solicitado ativamente
para dar informações?
Quem precisa ser mantido
em dia através de cópias
de relatórios, e-mails, etc.
Observação do
conceito
Líder / Gerente de projetos
Assistente / Organização de
implementação
Gerente de projetos
Conselheiro técnico
de saneamento
Funcionários do ministério
da saúde (MS)
Avaliação do design
Análise Estrutura
lógica e M&E
Líder / Gerente de projetos
Assistente / Organização de
implementação
ONG de implementação
Conselheiro técnico
Gerentes de projetos
Funcionários locais
Participantes do
projeto
Funcionários do MS
Doador
Funcionários do MOH
(nível nacional)
Elaboração e envio
da proposta
Líder / Gerente de projetos
Assistente / Organização de
implementação
ONG de implementação
Pessoal técnico / Conselheiro
/ Gerente de projetos /Equipe
comercial da sede
Funcionários do MS
Doador
Participantes do projeto
Planejamento do
programa detalhado
Líder / Gerente de projetos
Assistente / Organização de
implementação
ONG de implementação
Gerente de projetos
Funcionários locais
Participantes do
projeto / Doador
Funcionários do MS
Conselheiro técnico
Funcionários do MOH
(nível nacional)
Implementação
Líder / Gerente de projetos
Assistente / Organização de
implementação
ONG de implementação,
Participantes do projeto,
Gerente de projetos
Funcionário do
Programa
Doador
Monitoramento e
avaliação
Líder
Funcionário do Programa
Doador
Participantes do projeto
Funcionário do projeto
Conselheiro técnico
regional
Funcionários do MOH
(nível nacional)

24. Comunicação
A comunicação é a
forca do ser humano

25. Comunicação – Plano de Comunicações (p.131)
Comunicaçã
o
Objetivo
Público-
Alvo
Autor Atribuído a
Veículo de
Comunicação
Frequência
• Qual mecanismo ou veículo aumentará a probabilidade de que a mensagem
será realmente recebida, entendida e que providências serão tomadas?
• Quanta informação será incluída e em que nível de detalhe?
• Qual mecanismo é mais adequado para o tipo da mensagem?
• Que mecanismo os interessados preferem?
• Que nível de interação é necessário (uma via ou duas vias)?

28. Gerenciamento das Partes Interessadas (p. 124)
CONSOLIDANDO
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Identificação e
Desenho – Diagrama
de Venn e Matriz
das Partes
Interessadas
Planejamento e
Implementação /
Execução – Matriz
RECI e Plano de
Comunicação

29. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.95)
I
Finanças
Cadeia de
Suprimento
Recursos
Humanos

30. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.97)
Criação de Orçamentos
Trabalho direto
Trabalho
indireto
Abran-
gentes
Custos de
Operação
Serviços
Compartilhados
Detalhado

31. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.98)
Atividades
Custo por Trimestre
Total
Total da
atividadeQ1 Q2 Q3 Q4
1.1 Estabelecer unidade de planejamento
EQUIPAMENTO
1. Computadores R$ 2000 R$ 2000 R$ 4000
2. Fax modems R$ 500 R$ 500
3. Móveis de escritório R$ 3000 R$ 3000
RECRUTAMENTO
1. Contraparte R$ 800 R$ 800 R$ 800 R$ 800 R$ 3200
2. Equipe de escritório R$ 200 R$ 300 R$ 300 R$ 300 R$ 1100
1.2 Estabelecer vínculos com governo R$ 11800
Reuniões de Coordenação
1. Preparar materiais de apresentação R$ 5.000 R$ 5.000
2. Preparar vídeo R$ 1000 R$ 1000 R$ 4000 R$ 6000
3. Material de escritório R$ 200 R$ 200 R$ 400
4. Coffee Breaks (lanches) R$ 100 R$ 100 R$ 200
R$ 11600
Criação de Orçamentos
Orçamento baseado em atividades

32. De onde surge o Orçamento Baseado em
Atividades do Projeto?
Marco
Lógico EAP Diagrama
de Rede
Estimativas
de Recurso
Orçamento
Baseado
em
Atividades

33. De onde surge o Orçamento Baseado em
Atividades do Projeto?
Marco
Lógico EAP Diagrama
de Rede
Estimativas
de Recurso
Orçamento
Baseado
em
Atividades
Mas eu não precisei de
um orçamento no
desenvolvimento do
projeto para conseguir
financiamento?

34. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.99)
Identificação de estimativas de custo
De cima
para baixo
De baixo
para cima
Paramé-
tricas
(ex.: R$/km)
Abordagens:

35. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.105)
Cadeia de
Suprimen-
to Serviços de
suprimento
Logística

36. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.106)
Serviços de suprimento
Mate-
riais
Consul-
tores
Forne-
cedores
Planejamento
serviços e
materiais
Identificação
de
fornecedores
Seleção,
negociação e
concessão
Quais?
Como?
Atenção: estas
informações são
retiradas da EAP –
e muito
detalhadas!

37. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.108)
Logística
Inventário e Armazéns + Transporte
• Custo do inventário
• Custo do transporte
• Gerenciamento dos Bens
• Estoque

38. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p. 110)
Recursos
Humanos
Criação de normas de comunicação da equipe
Realização da avaliação de desempenho
Desenvolvimento da equipe do projeto
Documentação do Organograma do Projeto
Criação das descrições
Formar equipe
Promoção de um
ambiente altamente
produtivo para a equipe

39. Projeto “Negócio a Negócio”
O projeto Negócio a Negócio em Curitiba
é programa do SEBRAE, que no Paraná
tem parceria com a Aliança
Empreendedora.
A meta da Aliança foi atender 5.000
empreendedores de março a novembro
de 2012., nos municípios de Curitiba,
Araucária, Almirante Tamandaré, Campina
Grande, Colombo, Fazenda Rio Grande,
além dos municípios do litoral Pontal do
Paraná e Matinhos. Cada empreendedor
recebeu 3 visitas dos Agentes de
Orientação Empresarial.
O time do projeto foi formado por 25
agentes em campo (em 11 cidades
diferentes).

40. NaN – Gerenciamento de Pessoas
Descrição das
funções/vagas
• Baseada nas
competências –
habilidades e
comportamentos
– necessários para
a função
Processo
seletivo
• Abertura da
vaga
• Análise de
currículos
• Dinâmicas de
seleção
• Entrevistas
Reunião de
capacitação
Funcionament
o da Equipe
• Estabeleciment
o de funções
• Relações com
outras áreas
• Regras de
comunicação
Avaliação de
Desempenho
• Baseada nas
competências da
função, no
desempenho
• Análise da
satisfação dos
empreendedores
atendidos
• Avaliação 360o

41. NaN - Competências – função + avaliação
• Definimos as
competências
a partir da
Descrição das
Funções
• Entrevistamos
com base nas
competências
• Avaliações
periódicas de
competências
(360º)
Competências Essenciais
Avaliação
(1 a 5)
Comunicação - Capacidade de transmitir idéias e necessidades com eficiência, fazendo-
se entender tanto verbalmente quanto na escrita. Utilizar esta capacidade para estreitar
a relação profissional, comunicando com freqüência suas impressões sobre a satisfação
e resultado de seu trabalho.
3
Organização e Controle - É a capacidade organizar e manter atualizadas informações e
ações necessárias para atingir os objetivos/metas, conseguindo cumprir e estimar
prazos e se antever a situações, possibilitando a correção ou possíveis melhorias.
4
Credibilidade e Confiança - é a capacidade de transmitir confiança no repasse ou
execução de atividades para aquele que as recebe.
3
Orientação a resultados - Capacidade de estruturar e estabelecer estratégias, metas e
ações, atingindo os resultados esperados, dentro dos prazos e padrões pré-definidos. 3
Comprometimento - Responsabilidade e empenho na realização do seu trabalho,
refletidos na relação com a equipe, na busca por resultados, no respeito pelo cliente, na
qualidade e no seu crescimento profissional. Buscando objetivos organizacionais como
algo pessoal.
3
Capacitação e Desenvolvimento Profissional - É o interesse pela busca ativa de
qualificação e aprimoramento pessoal e profissional com o objetivo de melhorar o
desenvolvimento das atividades/serviços.
2
Resistência a frustração - É a capacidade do individuo de controlar ou eliminar o estado
de tensão que é afetado em situações onde é impede de alcançar um objetivo pessoal
ou recebe uma resposta negativa ao resultado de seu trabalho.
3

42. NaN – Avaliação de Desempenho
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
competência
desempenho
2
1
6
5
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19
• Definimos os padrões
esperados de desempenho
(com base na Descrição
das Funções)
• Avaliamos periodicamente
o desempenho
• Fizemos o cruzamento
desempenho X
competências
• Reuniões periódicas com
cada membro da equipe
para avaliar desempenho X
competência

43. NaN - Regras de Comunicação
• SMS diário:
empreendedores
atendidos
• Relatório físico: entrega
2x/semana – 1
representante por grupo
/ agentes distantes:
envio das fichas
escaneadas 2x/semana
• Reunião geral de equipe a
cada ciclo

44. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p. 110)
Criação de normas de comunicação da
equipe
Realização da avaliação de desempenho
Desenvolvimento da equipe do projeto
Documentação do Organograma do
Projeto
Criação das descrições
Formar equipe
Finanças
Cadeia de
Supri-
mento
Recursos
Humanos
Criação de Orçamentos
Identificação de
estimativas de custo
Monitoramento de
orçamento e gastos
Serviços de suprimento
Logística
Ativos

45. Interação Fases x Disciplinas
Escopo Tempo Recursos Riscos Justificativa
Partes
interessadas
Identificação e
design
Identificação
Avaliação e
Planejamento
Árvore de
problemas
Árvore de
objetivos
Quadro Lógico
Diagrama de Venn
Matriz de análise
das partes
interessadas
Definição
Planejamento EAP
Diagrama de rede
Estimativa de
recursos
Estimativa de
tempo
Caminho Crítico
Gráfico de Gantt
Plano de recursos
humanos
Orçamento
Baseado em
Atividades
Identificação,
avaliação e
planejamento de
resposta aos
riscos
Matriz RECI
Plano de
Comunicação
Implementação
Cadeia de
Suprimento
Monitoramento,
avaliação e
controle
Controle do
Orçamento e do
Tempo
Controle e
monitoramento de
riscos
Transição

46. O que vimos hoje?
• Gerenciamento do Tempo
• Gerenciamento das Partes Interessadas
• RECI
• Plano de Comunicação
• Gerenciamento dos Recursos do Projeto
• Finanças
• Suprimentos
• Recursos Humanos

47. Até a próxima!