Este documento discute a gestão de projetos sociais e apresenta alguns conceitos importantes. Ele resume o que já foi ensinado sobre o processo de desenvolvimento de projetos, princípios de gestão de projetos, ciclo de vida dos projetos e disciplinas de gestão. O documento também apresenta o que será discutido, incluindo identificação e design de projetos e gerenciamento de partes interessadas.

1. Gestão de Projetos Socias (PMD)

2. Apresentações
Bárbara Basso
Emílio Boyago

3. O que já foi visto?
• O processo de desenvolvimento do PMD;
• Os princípios de gerenciamento de projetos;
• O que é um projeto;
• Triângulo de gestão;
• Porque os projetos falham;
• Características do gerenciamento de projetos de
impacto social;
• Ciclo de vida dos projetos;
• Disciplinas de gerenciamento.

4. O que vamos ver hoje?
• Introdução/Ambientação;
• Identificação e Design
– Gerenciamento das partes interessadas

5. Triângulo de Gestão (p.11)
Escopo
Tempo Custo

6. Gerenciamento de projetos
Planejamento,
organização, cronograma,
liderança, comunicação e
controle das atividades
para atingir um resultado
previamente definido,
dentro do prazo, do
orçamento e da
qualidade desejados.
Escopo
Tempo Custo
RISCO

7. O desafio do gerente de projetos
O desafio para um gerente de projetos é conseguir
que outros façam o que o projeto necessita,
contando com um grau limitado de autoridade.
É um trabalho completo que requer múltiplas
habilidades.
Que habilidades são necessárias
para um gerente de projetos?

8. As principais habilidades são…

9. Competências do gerente de projeto (p.14)
Competências técnicas (ciência):
• Identificação e desenho do Projeto
• Inicialização do Projeto
• Planejamento do Projeto
• Execução do Projeto…
Autogerenciamento
/Gerenciamento pessoal
• Priorização
• Atenção a detalhes
• Gestão de tempo
• Organização
• Autodisciplina…
Interpessoais/liderança (arte):
• Liderança
• Resoluçao de conflitos
• Motivação de grupos
• Formação de equipes
• Construção de consensos
• Técnicas de negociação
• Mobilização de agendas
Específicas para
desenvolvimento

10. Competências do gerente de projeto (p.16)
• Entender os valores e paradigmas do setor
de desenvolvimento
• Entender os diferentes interessados
envolvidos em projetos de desenvolvimento
• Entender e navegar em ambientes de
desenvolvimento complexos
• Trabalhar efetivamente com um conjunto de
parceiros de implementação
• Lidar com as pressões exclusivas e os
ambientes de desenvolvimento
Manifestar sensibilidade cultural
Específicas para
desenvolvimento

11. Matriz de valor / complexidade / risco
3 4
1 2
Alto
Baixo
Simples Complexo
Valoreconômicodeseusprojetos
Complexidade de seus projetos

12. Classifique os projetos!
A
E
D
C
B
R$ 970.350,16
Tem 3 diferentes doadores e visa oferecer assistência social, jurídica e psicológica aos
moradores deslocados da favela de Paraisópolis por obras de urbanização. Será integrado
a um projeto da Prefeitura de São Paulo.
R$ 100.321,98
Tem como objetivo acompanhar o desenvolvimento psicomotor de crianças de
Educação Infantil (até 5 anos) nas creches da rede municipal de São Paulo localizadas na
favela de Paraisópolis para comparar com as creches localizadas no Jardins.
R$ 31.297,12
Fruto de rifas e um evento realizado com este fim, este recurso será utilizado em
campanhas de adoção de animais resgatados de situações de risco em Paraisópolis.
R$ 562.759,00
Visa construir a sede da organização “Paraisópolis Vive”. Tem 5 diferentes doadores
institucionais e conta com 11% proveniente de uma campanha de crowdfunding.
R$ 20.000,00
Projeto aprovado em edital para o desenvolvimento e implementação de
uma campanha e portal web contra a violência doméstica na favela de
Paraisópolis.

13. Matriz de valor / complexidade e risco (p.16)
3 4
1 2
Alto
Baixo
Simples Complexo
Valoreconômicodoprojeto
Complexidade do projeto
A
E
D
C
B

14. Matriz de valor / complexidade / risco (p.16)
3 4
1 2
Alto
Baixo
Simples Complexo
Valoreconômicodeseusprojetos
Complexidade de seus projetos
Há alguma relação entre este
enquadramento e o nível de
conhecimentos e habilidades
do gerente?

15. Gestão de programas e portfólios (p.11)
• A gestão de programas é o processo de gerenciar um
grupo de projetos conexos de forma coordenada para
obter benefícios e um grau de controle que não seriam
possíveis com a gestão individual de cada projeto.
Diferentemente dos projetos, programas são dirigidos
geralmente por uma direção centralizada que coordena
um grupo de projetos para alcançar os objetivos
estratégicos e benefícios do programa.
• Na gestão de portfólio se supervisiona o desempenho do
conjunto de projetos e programas da organização.

16. Portfólios, programas e projetos (p.11)
• Pergunta: por que unir um ou mais projetos em um programa?
Quais os motivos?
Portfólio
Sub
Portfólio
Projeto Programa
Projeto
Projeto Programa
Projeto Programa
Projeto
Projeto

17. Ciclo de vida do Projeto (p.18)
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

18. Como as fases do Ciclo de Vida de Projetos
interagem? (p.21)
Inicio do projeto Final do projeto
Identificação e
Desenho do projeto
NíveldetrabalhoeInteraçãodasfases
Definição do
projeto
Planejamento
do projeto
Implementação /
Execução do projeto
Transição do
projeto
Monitoramento,
avaliação e controle do
projeto
Revisan

23. INTRODUÇÃO
Seção 1 : Projetos do setor de desenvolvimento
Diferença de um Projeto de
Desenvolvimento para o Setor Comercial
Responsabilidade do gerente de projeto
(não assume responsabilidade pessoal) –
Sucesso geral
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão
DM&A
Técnicas
Interpessoais
Autogerenciamento
Específicas
CONSOLIDANDO

24. Identificação e
Design do Projeto
- O projeto certo
- Abordagens para a identificação das necessidades
- Gerenciamento das Partes Interessadas
- Gerenciamento da Justificativa
- Definição da Intervenção
- Marco Lógico

25. Identificação e Design no Projeto (p.22)
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

26. Por que identificação e design? (p.22)
Identificação
e design
do projeto

27. Por que identificação e design? (p.22)
Estamos fazendo o projeto certo?
1) Coletar de dados;
2) Análise de dados;
3) Identificação da lógica de intervenção
do projeto.
Identificação
e design
do projeto

28. Conceito Design Implementação Término
Níveldecustosedetrabalho
Oportunidade para
gerenciar a mudança de
forma econômica
Custos para mudanças
Por que identificação e design? (p.23)

29. Estudo de caso – Projeto Rio Delta
Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no Município do
Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca; redução da captura e queda
na renda das famílias de pescadores, havendo uma incidência cada vez maior de doenças
e enfermidades transmitidas pela água, particularmente entre famílias pobres e crianças
com menos de cinco anos de idade.
A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos domésticos e
comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.
Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa conscientização
pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos. Baixo acesso e uso de
instalações sanitárias para a eliminação de dejetos fecais. Além do mais, a supervisão da
Agência de Proteção Ambiental sobre a indústria têxtil local tem sido ineficiente e,
algumas vezes, corrupta. Todos esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e
resíduos domésticos/comerciais no rio.
Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do governo local,
mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água residual tratada não cumpre os
padrões ambientais.
Já assistiram o vídeo?
https://vimeo.com/130
943549

30. Estudo de caso – Projeto Rio Delta
Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no
Município do Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca;
redução da captura e queda na renda das famílias de pescadores, havendo uma
incidência cada vez maior de doenças e enfermidades transmitidas pela água,
particularmente entre famílias pobres e crianças com menos de cinco anos de
idade.
A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos
domésticos e comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.
Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa
conscientização pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos.
Baixo acesso e uso de instalações sanitárias para a eliminação de dejetos
fecais. Além do mais, a supervisão da Agência de Proteção Ambiental sobre a
indústria têxtil local tem sido ineficiente e, algumas vezes, corrupta. Todos
esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e resíduos
domésticos/comerciais no rio.
Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do
governo local, mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água
residual tratada não cumpre os padrões ambientais.

31. Passo 1 – Coleta de Dados (p.26)
Contexto do
Projeto
Interessados
no projeto
Pontos
positivos
Sucessos e
capacidade
Oportunidad
es e visão da
comunidade
Ambiente
biológico/físic
o
Redes
organizaciona
is
Infraestrutura
Instituições
jurídicas,
policiais e
políticas
Condições
sociais e
culturais
R

32. Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de
membros da
comunidade
requer um centro
de saúde
(sentem falta)
As mulheres
precisam
caminhar 10Km
até o centro de
saúde mais
próximo
(tem que)
Um médico indica
que as taxas de
mortalidade
infantil estão
acima das taxas
aceitáveis
Pesquisas
mostram que as
taxas de
vacinação são
muito mais baixas
que em outras
comunidades
Projeto Delta
Fonte:JonathanBradshaw

33. Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de
membros da
comunidade
requer um centro
de saúde
(sentem falta)
As mulheres
precisam
caminhar 10Km
até o centro de
saúde mais
próximo
(tem que)
Um médico indica
que as taxas de
mortalidade
infantil estão
acima das taxas
aceitáveis
Pesquisas
mostram que as
taxas de
vacinação são
muito mais baixas
que em outras
comunidades
Projeto Delta
Fonte:JonathanBradshaw

34. Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de
membros da
comunidade
requer um centro
de saúde
(sentem falta)
As mulheres
precisam
caminhar 10Km
até o centro de
saúde mais
próximo
(tem que)
Um médico indica
que as taxas de
mortalidade
infantil estão
acima das taxas
aceitáveis
Pesquisas
mostram que as
taxas de
vacinação são
muito mais baixas
que em outras
comunidades
Projeto Delta
Necessidades sentidas – foco nos pensamentos e sonhos da própria comunidade.
Necessidades expressas – são inferidas por observação das ações da comunidade.

35. Tipo de Dados (p.26)
Dados secundários
• Revisão de documentos e
livros
• Revisão de registros
Dados qualitativos
primários
• Chuva de ideias
• Diagramas de afinidade
• Aprendizado por
observação
• Questionários
• Grupos focais
• Análise de riscos
• Linha do tempo
• Exercícios de classificação
de prioridades
Dados quantitativos
primários
•Pesquisas de
conhecimento, prática e
cobertura
•Testes padronizados
•Instrumentos de
observação padronizados
•Medições antropométricas

36. Dados secundários
• Revisão de documentos e
livros
• Revisão de registros
Dados qualitativos
primários
• Chuva de ideias
• Diagramas de afinidade
• Aprendizado por
observação
• Questionários
• Grupos focais
• Análise de riscos
• Linha do tempo
• Exercícios de classificação
de prioridades
Dados quantitativos
primários
•Pesquisas de
conhecimento, prática e
cobertura
•Testes padronizados
•Instrumentos de
observação padronizados
•Medições antropométricas
Tipo de Dados (p.28)
Como estes
dados serão
usados?

37. Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Geralmente será
coletada de forma
qualitativa primária
(ou com dados pré-
existentes da
organização)
Geralmente será
coletada de forma
quantitativa
secundária – ou por
dados internos da
organização
(primário)
Geralmente, dados
quantitativos
secundários.
Geralmente, dados
quantitativos
primários ou
secundários.
Necessidade
sentida
Necessidade
normativa
Necessidade
expressa
Necessidade
Comparativa

38. Desenvolvendo o Projeto Certo:
Uma Mensagem para a Liberdade
Ideia inicial - Mensagem para
Liberdade (concurso de ideias da
Fundação Rockfeller):
Criação de um aplicativo para
denunciar casos de imigrantes em
situação de trabalho análogo à
escravidão na cadeia da moda.
Mensagem para Liberdade - Projeto final:
- Processo de capacitação para fortalecimento e
estruturação das oficinas da cadeia da moda;
- Website de cadastro de varejistas e de oficinas
formalizadas, para possibilitar a conexão entre os
dois lados;
- Conselho do projeto formado por varejistas,
centros de apoio e donos de oficinas.
- Diagnóstico Externo : pesquisa de partes interessadas, entrevistas em profundidade
com imigrantes que atuam em oficinas de costura, entrevistas com centros de
suporte a imigrantes, com donos de oficinas e com grandes marcas de varejo.
- Percepções:
- Pessoas envolvidas não se percebem na situação de trabalho análogo à escravidão;
- Muitos dos donos das oficinas não possuem condições para se legalizar e falta
suporte
- Os grandes varejistas terceirizam a produção por meio de intermediários – a
aproximação entre varejistas e oficinas legalizadas poderia ajudar.

40. Passo 2: Análise de Dados (p.29)
Análise
do
Estado
Futuro
Análise do Estado Atual

41. Gerenciamento das Partes Interessadas (p.124)
Para quê?
Identificação Análise Envolvimento Comunicação

42. Interessados no
projeto
Identificação dos Interessados (p.124)
Usuários
Governança
Fornecedores
Influenciadores
Dependentes
Sustentadores
Contexto do Projeto
Interessados no
projeto
Pontos positivos
Sucessos ecapacidade
Pportunidades evisão
da comunidade
Ambiente
biológico/físico
Redes organizacionais
Infraestrutura
Instituições jurídicas,
policiais epolíticas
Condições sociais e
culturais
- Verificar sobreposição;
- Dividir categorias;
- Mudança dos interessados
Importante:
P

43. Identificação dos Interessados
• Beneficiarão diretamente dos produtos e/ou serviços do
projeto.Usuários
• Interesse em como as coisas são gerenciadas . Pode incluir:
Comissões, grupos de coordenação, patrocinadores,
Auditores e reguladores; Financiadores
Interessados da
Governança
• Participam ativamente no trabalho do projetoFornecedores
• Capacidade de mudar a direção do projeto (mídia local,
funcionários do governo, interessados comerciais e líderes
de comunidade)
Influenciadores
• Querem algo do projeto além do produto ou serviço final
planejado (outros projetos ou unidades que precisam de
um dos resultados/produtos do projeto)
Dependentes
• Apoiar o produto após a conclusão do projetoSustentadores

44. Análise dos Interessados (p.126)
Mapear
Diagrama de
Venn
Explorar
Matriz das
Partes
Interessadas

45. Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)
(A partir da perspectiva
das famílias de
pescadores)
Governo local
– serviços de
saúde e
saneamento
Agência de
Proteção
Ambiental
Departamento
de Pesca
Cooperativas
de pesca
Fornecedores de
peixes
Famílias
de
pescadores
Domicílios urbanos
como
consumidores
Análise preliminar:
Voluntário(a) ???
Indústria X

46. Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)
Governo local
– serviços de
saúde e
saneamento
Agência de
Proteção
Ambiental
Departamento
de Pesca
Cooperativas
de pesca
Fornecedores de
peixes
Famílias
de
pescadores
Domicílios urbanos
como
consumidores
Análise preliminar: O setor X é muito influente, mas remoto. A APA é
remota e intimamente alinhada com os interesses da indústria. As
cooperativas de pesca representam os interesses dos pescadores e têm
um relacionamento próximo com os varejistas. O Departamento de
Pesca tem influência na lista
Indústria X
(A partir da perspectiva
das famílias de
pescadores)

47. Diagrama de Venn – Passo a passo
Identificar em relação a qual parte interessada será feito o diagrama de Venn. Geralmente é
interessante fazer em relação aos beneficiários diretos, em relação à equipe executora do projeto,
ou em relação ao contratante. São estas que acabam dando informações mais úteis para a
realização do projeto. Mas o Diagrama de Venn pode ser feito em relação a outras as partes (um
diagrama para cada) envolvidas no projeto.
Convidar as pessoas relevantes para desenvolver
o Diagrama de Venn. Se for em relação aos
beneficiários, convide-os (ou um grupo deles). Se
for em relação à equipe, convide-a. Convide
sempre um número de pessoas que possa
participar de um processo de facilitação (de
acordo com o número de facilitadores).
Quais materiais? Utilize flipchart, canetinhas e
post-its. A utilização de um quadro branco
também pode ser bastante útil!

48. Diagrama de Venn – Como facilitar?
1. Questione os convidados sobre quais são as organizações, instituições ou órgãos relevantes
em relação ao assunto/problema do projeto. Faça uma lista destas organizações.
2. Faça uma marcação no flipchart ou no quadro branco indicando a parte interessada em relação
a qual as outras estão sendo analisadas.
3. Aloque a posição das outras partes interessadas em relação à parte central. A distância entre a
atuação e a proximidade delas no dia-a-dia deve ser expressada pela alocação no Diagrama.
Isto é, aquelas que estão mais próximas (que possuem boa relação, que desenvolvem
atividades em conjunto, com comunicação fluida) deverão ser colocadas mais próximas no
diagrama também. Aquelas que estão distantes (que a comunicação não é fluida, com
comunicação ruim, sem atividades em conjunto) deverão ser representadas com distância no
diagrama.
4. Depois, o grupo definirá o tamanho de cada parte interessada. O tamanho identifica a influência
que a parte interessada tem em relação ao assunto/problema do projeto. Quanto maior o
círculo, maior a influência que a instituição/organização/órgão terá para resolver ou atrapalhar
na resolução do problema.
5. Por último, valide o Diagrama com os participantes!

49. Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água
Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água
Indústria de
plantação de
eucaliptoPrefeitura
local
Famílias da
comunidade
de Atoleiro
Igrejas
ONGs
Escolas
Exemplo de uma
comunidade no município
de Veredinha Vale do
Jequitinhonha – MG. O
diagrama foi construído a
partir da reflexão sobre a
redução de água naquele
município, tendo em visto
que as plantações de
eucalipto têm utilizado
grande parte da água nos
reservatórios, mananciais e
lençóis freáticos.
Quais conclusões tiramos
deste Diagrama de Venn?

50. Conclusões Diagrama de Venn
• 1- As famílias demonstram forte relação com Igrejas, ONGs e Escolas, ou seja,
pode-se dizer que há uma relação saudável entre esses atores na temática e
que precisa ser potencializada (análise pela proximidade dos círculos);
• 2- As famílias demonstram fraca relação com prefeitura e indústria, ou seja,
pode-se dizer que a relação está enfraquecida e precisa ser trabalhada (análise
pela distância dos círculos);
• 3- Na visão das famílias, a Igreja, ONGs e escolas não têm “poder” e influência
para resolver o problema (análise pelo pequeno tamanho dos círculos);
• 4- Para as famílias, a prefeitura e indústria têm poder e influência para atuar na
resolução daquele problema (análise pelo tamanho grande dos círculos).

51. Matriz de análise das partes interessadas (p.128)
Características básicas e
interessados
Benefícios e como eles são
afetados pelo problema
Capacidade e motivação para
viabilizar mudanças
Ações possíveis para tratar dos
benefícios dos interessados
Famílias de pescadores
20.000 famílias, trabalhadores
de baixa renda, empresas
familiares de baixa produção,
organizadas em cooperativas
informais. Mulheres envolvidas
ativamente no processamento
de peixes
• Manter e melhorar o meio de
subsistência
• A poluição está afetando o
volume e a qualidade da
pesca
• A saúde da família está
sofrendo, especialmente
mães e crianças
• Profundo interesse em
medidas de controle da
poluição Influência política
limitada, dada a fraqueza da
estrutura organizacional
• Capacidade de apoio para
organizar e fazer lobby
• Reduzir a poluição Identificar
e desenvolver fontes
alternativas de renda
Indústria têxtil
Operação industrial de média
escala, mal regulamentada e sem
sindicatos. Bem relacionada com
o partido governista. Registro
ambiental ruim
• Manter/aumentar lucros
• Uma certa preocupação com
a imagem pública
• Preocupação com custos
dos regulamentos
ambientais em vigor
• Ter recursos financeiros e
técnicos para empregar
tecnologias novas e mais
limpas
• Motivação atual limitada para
a mudança
• Aumentar a conscientização
do impacto social e
ambiental
• Mobilizar a pressão política
para influenciar o
comportamento da indústria
• Fortalecer e pôr em prática
as leis ambientais
Casas
45.000 casas descartam lixo
doméstico no rio que também é
usado como fonte de água
potável e para pesca
• Consciência da poluição da
indústria têxtil e do impacto
na qualidade da água
• Quer descartar o próprio lixo
longe de casa Quer acesso à
água limpa
• Compreensão limitada do
impacto da saúde de seu
próprio descarte de
água/lixo doméstico
• Parecem dispostos a pagar
por melhores serviços de
gerenciamento de resíduos
• Aumentar a consciência das
implicações de suas próprias
práticas de descarte de
resíduos
• Trabalhar com as
comunidades e o governo
para tratar de problemas de
saneamento e de água.

52. Gerenciamento das Partes Interessadas
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Identificação e
Desenho
Planejamento

56. O que você achou?
Compartilhe conosco sua opinião sobre a sessão de hoje:
http://www.surveygizmo.com/s3/2160098/PMD-Pro1-Sess-o-01

57. O que vimos hoje?
• Matriz valor, complexidade, riscos
• Projetos x Programas x Portfólios
• Gestão de projetos, programas, portfólios
• Ciclo de vida de projetos e como os ciclos interagem
• Princípios do gerenciamento de projetos
• Identificação e Desenho do Projeto
• Coleta de dados
• Necessidades de Bradshaw
• Gerenciamento das partes interessadas

58. Até a próxima!