1. O plano de mídia apresenta a estratégia de lançamento da linha de coloração Natura Seiva Color, com foco em mulheres das classes B e C entre 25 e 59 anos. 2. Serão investidos R$12 milhões em televisão, revistas, internet e mídia exterior nos primeiros 3 meses. 3. Na televisão, serão veiculados comerciais em programas femininos, totalizando 23 inserções e GRP de 614 no primeiro mês.

1. PLANO DE MÍDIA
NATURA SEIVA COLOR
Carla Viola
Cyro Rodrigues
Daniela Souza
Deborah Carrolo
Endora Barboza
Ricardo Pinto
RIO DE JANEIRO
Agosto - 2011

2. Grupo: Carla Viola, Cyro Rodrigues, Daniela Souza, Deborah Carrolo, Endora
Barboza e Ricardo Pinto.
PLANO DE MÍDIA: NATURA SEIVA COLOR
Trabalho apresentado à Professora Fátima
Werdan, da disciplina Gestão de Mídia,
da turma COM 7, do curso de Pós Graduação
em Gestão Estratégica da Comunicação.
Faculdades Integradas Hélio Alonso – FACHA (IGEC)
Rio de Janeiro - Agosto/2011
2

3. SUMÁRIO
1- A EMPRESA p.4
2- O PRODUTO p.5
3- OBJETIVOS DE MARKETING p.6
4- OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO p.7
5- CONCORRÊNCIA p.8
6- O TARGET p.9
7- A NOVA CLASSE C p.10
8- OBJETIVOS DE MÍDIA p.11
9- ESTRATÉGIAS DE MÍDIA p.12
10- TÁTICAS DE MÍDIA p.13
11- MERCADO, PERÍODO, VERBA A SER INVESTIDA p.15
12- PLANO DE MÍDIA: TELEVISÃO p.16
13- PLANO DE MÍDIA: REVISTA p.17
14- PLANO DE MÍDIA: OUTROS p.18
15– DADOS DE PESQUISA SOBRE O MERCADO DE COLORAÇÃO p.19
16- FONTES BIBLIOGRÁFICAS p.21
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4. 1- A EMPRESA
A empresa Natura é líder no mercado de higiene pessoal, perfumaria e
cosméticos, assim como no modelo de venda direta. De origem brasileira, a Natura está
presente em sete países da América Latina e na França e recebe cerca de 10 mil pedidos de
produtos por dia, feitos por suas consultoras de todas as regiões do país. No primeiro semestre
deste ano, a empresa alcançou 25,4% de participação de mercado, o maior patamar já
registrado. Além disso, obteve um aumento de 15,6% nas vendas diretas no período,
totalizando 1,3 milhão de consultores, sendo 1,1 milhão no Brasil e 217 mil nas operações
internacionais.
Sua estratégia é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-
Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo,
com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o
outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
A Natura busca valorizar a beleza natural de cada pessoa. Em sua comunicação,
aparecem pessoas reais, com seus verdadeiros nomes e idades, comprovando a preocupação
da marca em mostrar que todos têm sua beleza, independente dos padrões impostos pela
sociedade. Para a Natura, o importante é o Bem-Estar dos seus consumidores.
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5. 2- O PRODUTO
Inspirada na linha Natura Ekos, a empresa lançou Natura Seiva Color, a primeira
linha de coloração inspirada em conceitos de sustentabilidade. São 32 nuances desenvolvidas
a partir das seivas de frutos tipicamente brasileiros: açaí, cacau, jabuticaba e castanha do pará.
Os produtos Natura Seiva Color foram desenvolvidos com embalagens recicláveis
e refis, diminuindo o impacto ambiental: economia que aumenta a competitividade no
mercado.
5

6. 3- OBJETIVOS DE MARKETING
A Natura não tem em seu portfólio produtos de coloração. O objetivo, portanto, é
conquistar 8% dessa fatia de mercado em até dois anos.
Outra meta é alcançar, em cinco anos, a liderança neste segmento e aumentar,
assim, o market share no mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.
6

7. 4- OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO
Para que os objetivos de marketing sejam alcançados, a comunicação do produto
precisa ser focada e seguir as seguintes estratégias:
• Destacar os atributos e diferenciais do produto;
• Provocar a experimentação do produto;
• Aumentar a visibilidade da marca entre as mulheres;
• Associar a coloração à questão da sustentabilidade, reforçando o seu
diferencial;
• Dar continuidade à promoção do bem estar bem de forma inovadora,
fortalecendo a marca e mantendo relações de qualidade com seu público;
• Manter o índice de lealdade do consumidor Natura em alta, atingindo a meta
de 54% em 2011.
7

8. 5- CONCORRÊNCIA
Consideramos como concorrente direto a Avon, que já possui a linha de coloração
Advance Techniques e também comercializa seus produtos de forma direta, ou seja, através
do contato pessoal fora de um estabelecimento comercial fixo.
Já os indiretos são as empresas que também investem no segmento de coloração,
como L’Oréal, Wella, Embelleze, Niely, entre outras.
8

9. 6- O TARGET
Mulher moderna, de 25 a 59 anos, das classes B e C.
Beleza livre dos estereótipos.
Valoriza a auto-estima, a estética pessoal e o bem-estar.
Cada vez mais exigentes por produtos cosméticos de qualidade.
9

10. 7- A NOVA CLASSE C
Estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) apresentado no fim
de outubro de 2009 mostra que, em três anos, 18,5 milhões de brasileiros – mais de 10% da
população do país – mudaram de classe social. Isto significa que há uma parcela maior da
população em condições de consumo.
O surgimento dessa nova classe média figura como um fenômeno social sem
precedentes na história do país – e também um desafio para o mundo dos negócios. Por isso, o
objetivo com o lançamento é atingir também este crescente público do mercado.
10

11. 8- OBJETIVOS DE MÍDIA
Atingir um alcance mínimo de 90% do target com uma frequência média de 3
exposições, em um período médio de 3 meses.
Manter a veiculação em níveis competitivos durante o período de 01/10/2011 a
31/12/2011.
11

12. 9- ESTRATÉGIAS DE MÍDIA
Estrategicamente, vamos trabalhar em nível nacional, priorizando o eixo Rio-São
Paulo, com o meio televisão, como mídia básica, apoiado pelos meios revista, internet e mídia
exterior. Sugerimos a divisão da seguinte forma:
Aplicar 60% de nossa verba em televisão, por ser a mídia de maior cobertura tanto
em área geográfica como em população, por mensagem transmitida. É a mídia de maior
penetração em todas as faixas etárias, sexo e nas classes A, B, C e D.
Investir em gêneros de programas de maior índice de audiência feminina, como
novelas, programas de auditórios e sessões de filmes.
Aplicar 23% em revistas femininas dos segmentos de moda, variedades e beleza,
com circulação nacional e que desfrutam de grande credibilidade.
Aplicar 9% na internet, por ser uma mídia com possibilidade interativa e rápida na
veiculação da mensagem e ter como perfil de audiência 54% de mulheres.
Aplicar 12% em mídia exterior em espaços como:
- Outdoor, por permitir alta freqüência de exposição, grande impacto visual e
continuidade da mensagem;
- Bancas de Jornais, Relógios, Mobiliário Urbano, por além de tratar-se de um
veículo limpo, tem a vantagem de atingir seu público alvo em momentos de lazer
possibilitando a alta freqüência de exposição junto ao target.
12

13. 10- TÁTICAS DE MÍDIA
Na mídia televisão, iremos investir cerca de R$ 7,2 milhões em comerciais de 30”,
distribuídos da seguinte forma: 23 inserções no primeiro mês, 11 inserções no segundo e 8
inserções no terceiro. Nossa estratégia é explorar um alcance maior no primeiro momento, por
isso iremos trabalhar com programas de alta audiência, e depois, gradualmente, focar a
frequência do target.
Teremos, no primeiro mês, um GRP de 614; no segundo, 206; e no terceiro, 179,
com um GRP total de 999.
Já na mídia revista, o investimento será de aproximadamente R$ 3 milhões.
Iremos focar em revistas predominantemente femininas, porém com diversidade dos veículos.
Para que o planejamento esteja sempre alinhado com o nosso target, levamos em consideração
o perfil/sexo do leitor, além da classe social, faixa etária e comportamento.
Procuramos, no primeiro mês, expor os anúncios, todos coloridos, em páginas de
grande destaque (determinada), como segunda capa e página 3.
No primeiro mês serão 15 inserções; no segundo, 11; e no terceiro, 6.
Para finalizar, vamos utilizar a internet e mídia exterior, que engloba outdoor,
mobiliário urbano, bancas de jornal e relógios espalhados pela cidade do Rio de Janeiro. O
investimento será de aproximadamente 2 milhões, sendo 1 milhão para internet e mais 1 pata
mídia exterior, no período de três meses. Para a internet, selecionamos um dos maiores e mais
populares portais, o Terra, cujo conteúdo permeia diversos temas e assuntos de todas as
idades, cercando nosso target, que são mulheres de 25 a 59 anos. O outro site escolhido foi o
Ego, das Organizações Globo, por se tratar de assunto de celebridades, curiosidades e fofocas,
lugar que reúne um grande número de leitoras. Nos dois primeiros meses, anunciaremos
somente aos finais, intercalando os dois veículos – já que a estratégia é intensificar a
veiculação nos outros meios (TV, revistas e mídia exterior). No terceiro mês, veicularemos o
banner nos dois portais, em dias consecutivos, com espaço de dois dias entre as inserções. A
estratégia aqui é atingir apenas a memória do nosso target.
13

14. Para a mídia exterior, vamos investir em grande volume e periodicidade nos
primeiros dois meses. Pretendemos, assim, fixar a nossa marca na memória das consumidoras,
de uma forma intensa e agressiva, atingindo o maior número de consumidoras possível. Já no
terceiro mês, vamos ficar com as mídias mais tradicionais, que são a internet, revistas, jornais
e televisão, pois entendemos que já conseguimos fixar e passar a mensagem do nosso produto,
através da mídia exterior nesses dois primeiros meses de investimento pesado nesse segmento.
Com isso, as mídias tradicionais servirão para manter o trabalho da mídia exterior.
14

15. 11- MERCADO, PERÍODO, VERBA A SER INVESTIDA
A campanha de lançamento terá um período de três meses. Para acompanhar o
crescimento do mercado e concluir com sucesso todos os objetivos da maneira mais eficiente,
iremos investir um orçamento de mídia total de R$ 12.000.000,00 (doze milhões de reais).
15

16. 12- PLANO DE MÍDIA: TELEVISÃO
Cliente: Natura
Target: Mulheres, de 25 a 59 anos, das classes B e C
Produto: Coloração Natura Seiva Color
Campanha: Lançamento
Secundagem:
Título: Cor Natura
Praça: Nacional
Mapa de Programação
Mês Outubro
Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
Programa Emissora Horário AD AT GRP
TRP D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Tabela Bruto
MAIS VOCÊ GLOBO 8:30 8,30 3,40 41,50 17,00 1 1 1 1 1 5 32.000,00 160.000,00
NOVELA III - INSENSATO CORAÇÃO GLOBO 21:10 43,31 19,35 303,17 135,45 1 1 1 1 1 1 1 7 324.300,00 2.270.100,00
A GRANDE FAMÍLIA GLOBO 22:15 36,31 17,02 72,62 34,04 1 1 2 237.800,00 475.600,00
O MELHOR DO BRASIL RECORD 15:30 8,02 3,46 32,08 13,84 1 1 1 1 4 87.700,00 350.800,00
FANTÁSTICO GLOBO 20:45 25,44 10,42 25,44 10,42 1 1 237.800,00 237.800,00
TELA QUENTE GLOBO 22:15 34,80 18,00 139,20 72,00 1 1 1 1 4 177.300,00 709.200,00
614,01 282,75 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Custo Total 23 1.096.900,00 4.203.500,00
7 6 5 4 1
Diurno 17,00
Noturno 231,71
Mês Novembro
Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
Programa Emissora Horário AD AT GRP
TRP D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Tabela Bruto
MAIS VOCÊ GLOBO 8:05 8,30 3,40 33,20 13,60 1 1 1 1 4 32.000,00 128.000,00
NOVELA I - CORDEL ENCANTADO GLOBO 18:30 29,15 11,57 87,45 34,71 1 1 1 3 324.300,00 972.900,00
DOMINGO ESPETACULAR RECORD 20:30 8,34 4,04 16,68 8,08 1 1 2 167.479,00 334.958,00
TELA QUENTE GLOBO 22:15 34,8 18,00 69,60 36,00 1 1 2 177.300,00 354.600,00
206,93 92,39 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Custo Total 11 701.079,00 1.790.458,00
3 3 3 2
Diurno 13,60
Noturno 78,79
Mês Dezembro
Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
Programa Emissora Horário AD AT GRP
TRP D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Tabela Bruto
MAIS VOCÊ GLOBO 8:05 8,30 3,40 16,60 6,80 1 1 2 32.000,00 64.000,00
NOVELA III - INSENSATO CORAÇÃO GLOBO 20:55 43,31 19,35 86,62 38,70 1 1 2 324.300,00 648.600,00
CALDEIRÃO DO HUCK GLOBO 16:00 17,37 17,02 6,94 34,04 1 1 2 56.600,00 113.200,00
TELA QUENTE GLOBO 22:15 34,80 18,00 69,60 36,00 1 1 2 177.300,00 354.600,00
179,76 115,54 1 1 1 1 1 1 1 1 Custo Total 8 590.200,00 1.180.400,00
2 2 2 2
Diurno 40,84
Noturno 74,70
Total Custo Total
Custo Geral trimestral Inserção Tabela Bruto
42 2.388.179,00 7.174.358,00
16

17. 13 - PLANO DE MÍDIA: REVISTA
Cliente: Natura
Target: Mulheres, de 25 a 59 anos, das classes B e C
Produto: Coloração Natura Seiva Color
Campanha: Lançamento
Secundagem:
Título: Cor Natura
Praça: Nacional
Mapa de Programação
Mês Outubro
Veículo Colocação Formato Total de Leitores Tiragem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo CPM Total
D S T Q Q S S D S T Q Q S S D ST Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
CLAUDIA Determinada 1 página dupla 1.861.000 510.210 1 1 171.340,00 92,07 171.340,00
CARAS Determinada 1 página dupla 4.114.327 376.406 1 1 1 1 4 262.200,00 63,72 1.048.800,00
ANA MARIA Indeterminada 1 página dupla 1.413.000 358.545 1 1 1 4 95.800,00 67,8 383.200,00
BOA FORMA Determinada 1 página 1.270.000 298.020 1 1 78.390,00 61,7 78.390,00
GLOSS Determinada 1 página 661.000 225.310 1 1 70.720,00 106,9 70.720,00
MINHA NOVELA Indeterminada 1 página dupla 1.781.000 226.195 1 1 1 1 4 68.000,00 38,1 272.000,00
0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 1 15
4 3 3 3 1 Custo Total 2.024.450,00
Desc. Agência (20%) 404.890,00
Desc.Líquido 1.619.560,00
Mês Novembro
Veículo Colocação Formato Total Tiragem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo CPM Total
Leitores D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
CONTIGO! Indeterminada 1 página 2.099.000 248.417 1 1 1 1 1 5 65.200,00 40,39 326.000,00
ISTO É GENTE Indeterminada 1 página 158.094 99.725 1 1 1 1 1 5 75.300,00 33,9 376.500,00
MANEQUIM Indeterminada 1 página 1.141.000 288.650 1 1 62.300,00 70,83 62.300,00
0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 11
3 2 2 2 2 Custo Total 764.800,00
Desc. Agência (20%) 152.960,00
Desc.Líquido 611.840,00
Mês Dezembro
Veículo Colocação Formato Total Tiragem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo CPM Total
Leitores D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
CARAS Indeterminada 1 página 4.114.327 376.406 1 1 1 1 1 5 109.300,00 26,57 546.500,00
CLAUDIA Determinada 1 página dupla 1.861.000 510.210 1 1 171.340,00 94,96 171.340,00
0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 6
2 1 1 1 1 Custo Total 717.840,00
Desc. Agência (20%) 143.568,00
Desc.Líquido 574.272,00
TOTAL TRIMESTRAL 2.805.672,00
17

18. 14 - PLANO DE MÍDIA: OUTROS
Cliente: Natura
Target: Mulheres, de 25 a 59 anos, das classes B e C
Produto: Coloração Natura Seiva Color
Campanha: lançamento
Secundagem:
Título: Cor Natura
Praça: Nacional
Mapa de Programação
Mês Outubro
Veículo Colocação Formato 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
Mobiliário Urbano 250 faces 1,20x1,80m x x x x x x x x x x x x x x 2 212.000,00 424.000,00
Relógio 76 faces 1,84x1,16m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 375.000,00 375.000,00
Banca de jornal - 3,8x1,9m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 9.300,00 9.300,00
Outdoor 20 peças 3x9m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 3.680,00 3.680,00
s. baner
Terra home
expansível x x x x x x x 7 31.000,00 217.000,00
s. baner
home
EGO - Globo expansível 45.000,00 -
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12
0 0 0 0 0 Custo Total 1.028.980,00
Desc. Agência (20%) 205.796,00
Desc.Líquido 823.184,00
Mapa de Programação
Mês Novembro
Veículo Colocação Formato 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
Mobiliário Urbano 250 faces 1,20x1,80m x x x x x x x 1 212.000,00 212.000,00
Relógio 76 faces 1,84x1,16m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 375.000,00 375.000,00
Banca de jornal - 3,8x1,9m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 9.300,00 9.300,00
Outdoor 20 peças 3x9m x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 1 3.680,00 3.680,00
s. baner
Terra home
expansível 0 31.000,00 -
s. baner
home
EGO - Globo expansível x x x x x x x 7 45.000,00 315.000,00
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11
0 0 0 0 0 Custo Total 914.980,00
Desc. Agência (20%) 182.996,00
Desc.Líquido 731.984,00
Mapa de Programação
Mês Dezembro
Veículo Colocação Formato 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Custo Total
D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Inserção Unitário Bruto
Mobiliário Urbano 250 faces 1,20x1,80m 212.000,00 -
Relógio 76 faces 1,84x1,16m 375.000,00 -
Banca de jornal - 3,8x1,9m 9.300,00 -
Outdoor 20 peças 3x9m 3.680,00 -
s. baner
Terra home
expansível x x x x x x x x 8 31.000,00 248.000,00
s. baner
home
EGO - Globo expansível x x x x x x x 7 45.000,00 315.000,00
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15
0 0 0 0 0 Custo Total 563.000,00
Desc. Agência (20%) 112.600,00
Desc.Líquido 450.400,00
TOTAL TRIMESTRAL 2.005.568,00
18

19. 15 - DADOS DE PESQUISA SOBRE O MERCADO DE COLORAÇÃO
O Brasil manteve a terceira colocação em produtos para cabelos no ranking
mundial de 2009, apesar da retração de 2,3%. A categoria é a que envolve os maiores valores
na indústria brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC), com
movimentação de US$ 6,13 bilhões e participação de 9,8% no mercado mundial. Atualmente,
o primeiro posto do ranking é dos Estados Unidos que detêm 16,1% de participação no
mercado mundial e US$ 10,03 bilhões em faturamento. Assim como o Brasil, os Estados
Unidos também registraram queda nesta categoria de 3,2%. De acordo com o Euromonitor, a
segunda posição fica com o Japão, que cresceu 6,4% movimentando US$ 6,70 bilhões e
participação de 10,8%.
Na subcategoria coloração, o Brasil ocupa a segunda posição no mundo - sendo
forte candidato para ser o primeiro nos próximos anos. Com a demanda maior de diversos
tipos de consumidores (dos mais novos aos mais velhos), além de predominância em
diferentes classes sociais, o setor tem registrado taxas significativas de crescimento.
Uma pesquisa do Instituto IPSOS, realizada com 999 mulheres em 2010, de 15 a
64 anos, nas cidades de São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Recife e Ribeirão Preto,
revelou ainda que, a cada 10 mulheres, 8 colorem os cabelos; e destas, mais da metade (52%)
colorem em casa.
Na disputa por espaço nesse mercado em permanente expansão, o market share da
Natura no mercado-alvo no Brasil cresceu em 2009, passando de 21,4%, em 2008, para 24%
em 2010.
O segmento de vendas diretas também continua a atrair mais pessoas a cada ano.
A Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas totaliza 2,7 milhões de revendedores
no País, o que representa uma ampliação de 12,2% no canal de vendas sobre os 2,4 milhões
de 2009.
A Natura foi a grande líder da pesquisa Painel das Marcas, realizada pela Sophia
Mind, empresa de pesquisa e inteligência do mercado do grupo de comunicação Bolsa de
Mulher.
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20. A empresa foi a mais lembrada pelas mulheres em três categorias: Beleza,
Cuidados Pessoais e Preocupação com o Meio Ambiente. Nas duas primeiras, a marca
apareceu com vantagem de 6% e 8% em relação aos segundos colocados: Avon e
Johnson&Johnson.
O estudo foi feito em 2009 com 1.902 brasileiras, via questionário online, e o
objetivo foi apresentar as marcas mais presentes nas cabeças das mulheres.
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21. 16- FONTES BIBLIOGRÁFICAS
http://www.abihpec.org.br/ - Acesso em 10/08/11.
II Caderno de Tendências – HPPC
Anuários 2009 e 2010 da Associação Brasileira da Indústria e Higiene Pessoal,
Perfumaria e
Cosméticos (Abihpec)
Natura registra 25,4% de market share no Brasil – Disponível em:
http://www.mundodomarketing.com.br/5,19989,natura-registra-25-4-de-market-share-no-
brasil.htm – Acesso em 10/08/11.
Relatório Anual 2010 da Natura – Disponível em
http://natura.infoinvest.com.br/ptb/3718/RA2010.pdf - Acesso em 10/08/11.
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22. ANEXOS
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