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Carregado porCarlos N. Andrade
Estratégia digital para e-commerce Natural
O documento discute o mercado de produtos ecológicos no Brasil, destacando o aumento da demanda por cosméticos verdes e a influência da informação sobre o consumo. Apresenta os desafios enfrentados pelos consumidores, como a falta de opções e práticas de greenwashing, e propõe estratégias de branding e marketing digital para empresas do setor. O objetivo é estabelecer uma presença online relevante e incentivar a compra de produtos sustentáveis.
![[TCC] Marketing Esportivo - o patrocínio além da estampa (apresentação)](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20h06d3011tccapresentao-111212182419-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Estratégia digital para e-commerce Natural
- 1. Faz bem paravocê?
- 2. Faz bem parao mundo?
- 3. Faz Bem paraVocê, Faz Bem para o Mundo!
- 4.
- 5. O desejo domundo.
- 6. O desejo brasileiro.A Internet é a maior fonte de informação sobre atividades ambientais. Os brasileiros são mais influenciados pelos artigos que lê, não pela publicidade. Quem somos? Falta de Opções Brasileiros e indianos consideram que o maior empecilho para a compra de produtos verdes é a falta de opções e não o preço dos produtos verdes. Fonte: Green Brands Survey 2009.
- 7. Cosméticos por quê?É um mercado bilionário. O Brasil já é desde 2007 o 3º consumidor mundial. É o pais de maior crescimento no mercado. É o segundo item mais comprado pela internet no Brasil. (segundo pesquisa e-bit 2009). Onde estamos?
- 8. Por que adquirirum produto “verde”? Garantir um ambiente mais seguro; Proteger e conservar reservas naturais; Consistente com crenças pessoais, moral e ética; Autenticidade na mensagem; Fonte: Identificando segmentos de mercado para produtos ecológicos no rio de janeiro – Thais Paixão Cortes Onde estamos?
- 9. O que éum produto “verde”? Orgânicos Minerais Naturais Sustentáveis Recicláveis Pró-Animais
- 10. Produtos Verdes ouAmarelos? Greenwashing – A maquiagem verde O termo é utilizado para designar um procedimento de marketing utilizado por uma organização com o objetivo de prover uma imagem ecologicamente responsável de seus produtos ou serviços.” A categoria de cosméticos e segmentos pessoais é a que mais recebe apelos nas embalagens. Onde estamos?
- 11. Os 7 pecadosOnde estamos? 1- Pecado do Custo Ambiental Camuflado, 2- Pecado da Falta de Prova, 3- Pecado da Incerteza Ambiental, 4- Pecado do Culto a Falsos Rótulos, 5- Pecado da Irrelevância, 6- Pecado do “Menos Pior” e 7- Pecado da Mentira.
- 12. Certificações Onde estamos?
- 13.
- 14. Correr ou concorrer?Onde estamos?
- 15. Correr ou concorrer?Onde estamos?
- 16. Correr ou concorrer?Onde estamos?
- 17. Temos diferenças? Quem somos ? Reunir os melhores fabricantes no mesmo local. Mais opções deste nicho em um só lugar. Trabalhar com empresas certificadas. Mais qualidade e garantia de bons produtos. Segurança e comodidade. Não cobrar pelo frete e aceitar trocas e devoluções .
- 18. Steakholders / PúblicoAlvo Quem somos?
- 19.
- 20. Objetivos BRANDING: Ter uma presença online relevante. Tornar-se referência em produtos verdes. FORNECEDORES: Firmar bons relacionamentos e parcerias de negócios. NEGÓCIO: Garantir recompra em até 6 meses. Expandir as categorias de produtos em dois anos. Alcançar um volume de vendas de R$ 2.300,00 diários no primeiro ano. EMPRESA Criar uma forte cultura do negócio dentro da empresa. Para onde vamos?
- 21.
- 22. Estratégias Branding PresençaOnline Parcerias com blogueiras Perfis nas redes sociais Integração com as principais redes sociais Trazer o conhecimento e questionamentos para dentro do site. Como Fazer? Web Site Bem Verde
- 23. Estratégias Branding Abraçarnossa causa Como Fazer?
- 24. Estratégias Branding Tangibilizarações ecológicas e sustentáveis Entrega Bem Verde Certificado Bem Verde Comunidade Bem Verde Parcerias com ONGs Como Fazer?
- 25. Foco no clienteComodidade (Entregas rápidas sem custo para o cliente) E-mails marketing com ofertas exclusivas para os consumidores mais fiéis; Indicando o site e ofertas para amigos, a usuária ganha descontos para as próximas compras; Credibilidade: não vender produtos com rótulos que não passem no teste do Grenwashing; Devolução garantida; Ficha técnica didática; Amostras Grátis. Estratégias Branding Como Fazer?
- 26. Contratação de funcionáriosengajados. Treinamentos e palestras. Estratégias Empresa Como Fazer? Call Center: FALE com o VERDE Os atendentes terão autorização para conversar com clientes, sem usar frases feitas, tendo como objetivo ajudá-lo a resolver seu problema.
- 27. Obrigado! Grupo: CarlosN. Andrade João Gabriel Pereira Júlia Ximenes Lorena Barcellos Gestão Estratégia de Marketing Digital Dig 3 - Facha Julho 2010
Notas do Editor
- #2 "Começamos nossa apresentação com 2 questionamentos!“ "Será que consumidores que usam alguns produtos como os cosméticos, sabem que a ciência já reprovou cerca de 840 ingredientes que podem fazer mal a saúde?"
- #3 Quando compramos um produto, pensamos ou verificamos o mal que ele pode causar ao mundo e a gerações futuras?
- #6 Conscientização do público consumidor Brasileiros Preocupados (73% dizem que vão gastar mais dinheiro em produtos verdes no próximo ano.) Influência da mídia 80% dos alemães estão familiarizados com a expressão “carbono neutro”. Crescente busca por produtos verdes.
- #7 Fazer relações entre as informações> vontade de cooperar> desejo.
- #8 Por vários motivos escolhemos os cosméticos para dar início ao nosso e-commerce.
- #9 Processos de decisão de compra. Uma pesquisa feita pelas empresas Brandweek, GMA e Deloitte, com 6.400 americanos, em abril de 2010, aponta as características dos consumidores de produtos “verdes”:
- #11 Greenwashing, falsos produtos verdes. Pecado do Custo Ambiental: declaração dada de que o produto é “verde” baseando-se apenas em atributos ou em um conjunto restrito de atributos ambientais corretos Pecado da Falta de Provas: declarações nos rótulos não apresentam provas concretas que possam comprovar tais dados. Falta de provas no local da compra e no website do fabricante. Pecado da Incerteza Ambiental: o real significado dos símbolos não é compreendido pelo consumidor. Pecado do Culto a Falsos Rótulos: um produto através de palavras, falsos símbolos ou imagens, dá a impressão de certificação de terceiros (selos). Pecado da Irrelevância: declaração ambiental irrelevante ou inútil para o consumidor. Alguns rótulos mostram que não tem substâncias que já são proibidas por lei, como se fosse uma vantagem ecológica. Pecado do “Menos Pior”: distrai o impacto ambiental como um todo. Ex: Cigarros orgânicos podem ser uma escolha mais responsável para fumantes, mas não deveríamos desencorajar os consumidores de fumar? Pecado da Mentira: falsas declarações ambientais. Não existe um produto que seja “100% ambiental”. Devemos optar por chamá-los de produtos ambientalmente preferíveis, pois são “mais corretos”, mas não são “100% corretos”. Uma forma mais justa de marketing é lançá-los como “mais corretos”. OBS: Colocar gráfico da porcentagem dos pecados? “ Greenwashing é um termo utilizado para designar um procedimento de marketing utilizado por uma organização com o objetivo de prover uma imagem ecologicamente responsável de seus produtos ou serviços.” A prática é como uma maquiagem verde nos rótulos dos produtos. Foram definidos sete pecados da rotulagem ambiental. No Brasil entre os produtos analisados na pesquisa, 90% cometeram pelo menos um dos pecados. São eles: Pecado do Custo Ambiental Camuflado, Pecado da Falta de Prova, Pecado da Incerteza Ambiental, Pecado do Culto a Falsos Rótulos, Pecado da Irrelevância, Pecado do “Menos Pior” e Pecado da Mentira. Foto: Sorriso amarelo
- #19 Necessidades dos Clientes. Características dos Clientes Steakholders
- #20 Necessidades dos Clientes. Características dos Clientes Steakholders