O documento descreve um trabalho realizado por estudantes sobre a cultura organizacional do Banco JVD. O trabalho analisa os valores, rituais e processos de comunicação da empresa, identificando oportunidades de melhoria no clima organizacional e coleguismo. O documento também fornece detalhes sobre a estrutura, missão e atuação do Banco JVD.

1.
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GRUPO
1º PERÍODO /2014
ProfºTutor. João Carlos Melo
BANCO JVD

2. CRISTIANE MACHADO DOS SANTOS
DANIELLE PIRES DA COSTA SILVA
JACKSON LOPES DO NASCIMENTO
JORGE GONÇALVES PEIXOTO JUNIOR
KAREN FERNANDA DA CONCEIÇÃO CHAVES AVELINO
SANDRA SILVA ROCHA
VIVIANE DOS SANTOS LUNA
ADMINISTRAÇÃO
Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR -
Universidade Norte do Paraná, para a disciplina
Comportamento Organizacional, Homem Cultura e Sociedade,
Comunicação e Linguagem, Fundamentos e Teoria
Organizacional.
Nova Iguaçu
2014

3.
Endereço: Rua Getúlio Vargas, 79 - Centro, Nova Iguaçu - RJ, 26255-
060
Esta Empresa é uma instituição financeira brasileira, estatal,
constituída na forma de sociedade de economia mista.
Sua missão, segundo sua filosofia corporativa, é "Ser um banco
competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do
Brasil e cumprir sua função pública com eficiência.
Importante frisar que o Banco JVD possui importante presença no
agronegócio do país, financiando igualmente boa parte das
exportações e contribuindo para o desenvolvimento de micro e
pequenas empresas por meio de linhas de crédito de capital de giro e
investimento.
O comprometimento com a qualidade de vida, aprimoramento
profissional e satisfação de seus funcionários e colaboradores está
expresso nas políticas do Conglomerado, onde se destacam os
compromissos em:

4. Continuação
buscar conciliar os interesses do Conglomerado com os interesses dos
funcionários e suas entidades representativas, tendo a negociação como prática
permanente;
- criar e manter condições de qualidade e segurança no ambiente de trabalho e
assegurar aos funcionários condições previdenciárias, assistenciais, e de saúde
que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional;
- observar o desempenho profissional como referência nas decisões que digam
respeito a desenvolvimento, reconhecimento, retribuição e ascensão profissional,
utilizando critérios previamente estabelecidos e baseados no mérito,
competência e contribuição ao Conglomerado;
- considerar as práticas de mercado na retribuição aos funcionários;
- adotar os princípios de aprendizado contínuo e investir em educação corporativa
para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional;

5. A estrutura organizacional da empresa contempla a Assembleia Geral, o
Conselho de Administração – assessorado pelo Comitê de Auditoria,
Auditoria Interna, Diretoria Executiva. Os órgãos de administração do
Banco são compostos por integrantes brasileiros, dotados de notórios
conhecimentos – inclusive sobre as melhores práticas de Governança
Corporativa –, experiência, idoneidade moral, reputação e capacidade
técnica compatível com o cargo.
O desempenho do Conselho de Administração é autoavaliado, quando
foram instituídos instrumentos e procedimentos com essa finalidade.
Essa prática ampara diagnósticos e ações de aprimoramento da gestão
do Banco, fortalecendo a política de Governança da empresa. Por meio
desses instrumentos também são avaliados os desempenhos da
Diretoria Executiva e do Comitê de Auditoria.
O objetivo da ação foi ampliar a integração da gestão de riscos e dos
controles internos do Banco, para aprimorar a eficiência de seus
processos, melhorar a eficácia dos instrumentos de identificação e
mitigação de riscos e garantir a conformidade com as leis e
regulamentos internos e externos.

6.  Os grandes bancos brasileiros obtiveram resultados
históricos em 2014 e melhoraram posições no ranking
internacional de ativos, se comparados a instituições
sediadas em mercados que sofreram efeitos da crise,
demonstrando claros elementos de solidez e resistência.
Para 2013, espera-se a continuidade do processo de
intensificação da concorrência na indústria, a manutenção
do atual nível de concentração e, em especial, a busca da
melhoria dos indicadores de eficiência operacional. Os
bancos devem, portanto, racionalizar as despesas e o
aumentar a sinergia de suas operações.O crédito no Brasil
deve continuar crescendo, porém em ritmo mais
moderado, com destaque, novamente, para o imobiliário.

7.  Com o objetivo de manter-se na liderança da indústria bancária
brasileira e reforçar seu papel de parceiro fundamental para o
desenvolvimento do Brasil, a empresa priorizou como grandes
temas estratégicos para o período de 2013-2015 a geração de
resultados sustentáveis, a expansão da internacionalização, a
melhoria do atendimento e o aumento da eficiência operacional.
 Os resultados sustentáveis serão decorrentes da manutenção
das boas práticas de Governança Corporativa, aliadas aos
investimentos em infraestrutura e tecnologia, bem como à
contínua capacitação dos funcionários para os novos desafios
da Empresa. Também contribui para a sustentabilidade dos
negócios o cumprimento do papel institucional, que articula a
rentabilidade das operações com o compromisso com o
desenvolvimento do País.

8. O presente trabalho tem por objetivo identificar o grau de
motivação e o comprometimento dos funcionários, onde
como objetivos específicos foram identificados o grau de
motivação, o comportamento organizacional, a competência,
a liderança, o comprometimento e o clima organizacional da
empresa, incluindo ainda quais os fatores que mais os
motivam e desmotivam no ambiente de trabalho, na agência
do Banco JVD.
Primeiramente, realizou-se uma revisão da literatura como
embasamento teórico. Como sugestão a organização
identificou-se a realização de melhorias em relação ao clima
organizacional e ao coleguismo.

9.  A opção estratégica de tornar organização um negócio de massa, e não um negócio
segmentado ou especializado, foi também uma decorrência dos valores adotados
pelo fundador. Modelagem da cultura organizacional da empresa, pelas vias do
“comportamento exemplar” sempre foi vista como imprescindível
 Aparentemente Amador Aguiar desde cedo preocupou-se em "institucionalizar" a
cultura, "recrutando" pessoas que tivessem os mesmos valores que ele ou se
dispusessem a adotá-los.
 A disposição para ser socializado e aculturado na empresa até hoje integra e norteia
os critérios de recrutamento e seleção. Em princípio, não se admitem pessoas que
tenham trabalhado em outros bancos. O recurso humano é visto como "matéria
prima" a ser moldada e trabalhada tendo-se em vista valores, crenças e
comportamentos da cultura organizacional do empresa...”
 Valores e crenças do fundador: Existem seis tipos de ritos nas organizações
modernas. São eles, ritos: de passagem; de degradação; de confirmação; de
reprodução; para redução de conflitos; de integração. Os ritos são facilmente
identificáveis, porém dificilmente interpretáveis.

10. O critério de promoção no Banco JVD, tem como base a "percepção da
chefia" quanto ao "grau de conhecimento sobre a filosofia do banco";
estabelece-se assim alto grau de dependência superior / subordinado.
Os aspectos negativos mais marcantes na cultura são: arbitrariedade,
despotismo, insegurança, atitudes bajuladoras, submissas e delatoras
Disseminação
A empresa exige que o comportamento seja de acordo com sua forma
cultural, não abre mão que os funcionários deixem de agir de acordo
com as normas assim imposta ao seu contrato de trabalho, a partir
desse principio que a empresa tem como cultura seu padrão de
uniforme sendo roupa social (aos homens a gravata é indispensável), e
crachá de funcionário da empresa levando seu nome e as informações
de cadastramento exigido.
Na sua maneira de lidar com seus clientes a educação sempre em
primeiro lugar, respondendo ao cliente em um tom de média voz e
agradecendo e desejando um bom dia ou boa tarde e etc...

11.
Identifiquem traços que evidenciem o processo de comunicação formal
dentro da empresa, como a interação é feita e de que forma as
lideranças exercem autoridade no processo comunicativo.
A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos
canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é
derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida
dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua
estrutura organizacional. É basicamente a comunicação veiculada pela
estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e
devidamente documentada através de correspondências ou
formulários.Uma comunicação ineficaz dentro da empresa, pode trazer
sérios prejuízos para a mesma. O enfraquecimento na comunicação
numa empresa é, provavelmente, indicativo da sua política pessoal,
pois é através da comunicação que os subordinados ficam sabendo
como tudo está estruturado na empresa, o que se espera deles, e o
dirigente põe-se a observar sugestões, informações, queixas,
comportamento do pessoal, etc.

12. Uma gestão participativa, onde há comunicação no processo decisório,
é motivadora para os liderados. E é uma forma de se buscar a
qualidade.
A comunicação é o espelho da cultura da organização, pois vai refletir
no processo de gerenciar, se as lideranças não tem comunicação
eficaz, organização certamente ficará no mesmo patamar. Se
observamos os problemas organizacionais de muitas empresas nos
dias atuais vamos certamente embarra na ineficácia da comunicação
de suas lideranças.
A informação é a estratégia mais peculiar de aproximação entre a
organização e seus colaboradores, muitos Líderes não conseguem
explicitar as informações de sua empresa para que sejam traçados o
planejamento e a estratégia da empresa, por falta de visão nos
negócios, a comunicação fica problemática e não acontece.

13.  Em alguns setores da empresa observamos que o líder poderia
se comunicar melhor com seus subordinados. Alguns exemplos
observados:
1 - Não dar importância para o emocional da equipe
Líderes que ignoram as emoções geradas por fatos negativos,
acabam reduzindo – e muito – o engajamento dos funcionários.
É possível melhorar muitos fatores ao se conscientizar destas
emoções e demonstrar interesse verdadeiro nas experiências
pessoais dos indivíduos.
2 - Ser um administrador de tarefas e não liderar as pessoas
Pessoas não gostam quando são tratadas de forma mecânica.
Uma vez que o gerenciamento se baseia no controle,
administração e planejamento de atividades.
A liderança, por outro lado, deve inspirar e contrastar o melhor das
pessoas, desenvolvendo confiança e incentivando o risco
positivo.

14. É verdade. Chefes assertivos também podem ser duros por
serem muito sinceros com os colaboradores, ele nunca dá
margem a dúvida e é sempre direto!
Observação:
Não confunda assertividade com agressividade!
Quem é assertivo é respeitoso e nunca invade o limite do outro.
Na liderança assertiva, o líder faz valer o seu direito mas não
nega o direito alheio. Para ser assertivo, é fundamental
compreender que em um grupo todos podem contribuir, quando
realmente não puder responder alguma questão (quer por
necessidade de sigilo, quer por ser um assunto pessoal, quer
não seja o momento) explique claramente que não pode abrir a
informação e os motivos. Fazer isto com clareza e objetividade
já é ser transparente.

15. Site:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_do_Brasil
http://www.bb.com.br/portalbb/page22,3669,3669,2
2,0,1,8.bb?codigoNoticia=29857