O documento descreve uma análise ambiental da empresa Bio Ervas Comércio de Cosméticos Ltda, incluindo uma descrição da empresa e seus produtos, consumidores, estratégias de marketing, análise SWOT e pesquisas de marketing realizadas. O relatório final conclui que a empresa possui uma estrutura organizada e busca atender bem os consumidores.

1. AILTON BATISTA DA SILVA
ANA LUCIA MELLO SILVA
LEANDRO SILVA MASSUCATO
THATIANE DA SILVA AZEVEDO MACHADO
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING - 3° PERÍODO.
Nova Iguaçu
2015/1.

2. “BIO ERVAS COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA”
PRODUÇÃO TEXTUAL
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

3. ANÁLISE AMBIENTAL
 A EMPRESA:
Bio Ervas Comércio de Cosméticos Ltda. é uma distribuidora de um determinado
cosmético específico chamado Bio Extratus, que serve para o tratamento de cabelos.
Iniciou suas atividades em 2002, ela compra estes produtos direto da Fábrica Bio
Extratus e distribui em pontos de vendas específicos em determinadas regiões do Rio
de Janeiro. Ela possui mais de oitenta funcionários e tem em média um faturamento de
quinhentos mil reais por mês. A empresa é administrada por três sócios e ambos são
totalmente envolvidos na administração e participação dos lucros da empresa. A
empresa é formalmente registrada na junta comercial e tem seu formato societário como
“sociedades limitadas” e está incluída na modalidade Ltda., ou seja, a sociedade
constitui-se mediante contrato escrito, particular ou público. Ela cumpre com as três
obrigações:
I. É registrada na junta comercial.
II. Promove as demonstrações contábeis periódicas que é o balanço anual.
III. Realiza a escrituração permanente, isso é registra as movimentações vendas,
emissão de duplicatas, registro de funcionário.

4.  CONSUMIDOR FINAL
São dadas todas as garantias em relação a qualidade do produto, a
empresa conta com uma equipe qualificada e a disposição para satisfazer e
atender as necessidades de seus clientes. A empresa orienta o lojista fornecedor
sobre vicio defeito do produto.
É feito a troca ou o dinheiro de volta sem causar nenhum transtorno para seus
clientes. A excelência no atendimento é fundamental característica da empresa.
A Bio Extratus realiza publicidade através de outdoor, plotagens nas lojas,
propagandas em TVs de forma esporádica e etc. Sempre seguindo as normas da
lei do CDC que é a lei do direito do consumidor, sendo assim a empresa jamais
realiza propaganda enganosa.

5. Endomarketing
Cada vez que se lança um novo produto,
imediatamente é marcado, uma reunião com toda a
equipe para conhecer e experimentar o produto,
sabemos que se a equipe conhecer e utilizar os
produtos terá maior condição de apresentar o mesmo
para seus clientes.
Seu ponto de venda é
através de farmácias,
perfumarias e estão
chegando em
supermercados de
pequeno porte.
A empresa conta com
uma equipe de
vendedores, que
vendem diretamente
para os lojistas. E
uma equipe de
demonstradoras que
ficam alocadas nas
lojas, atendendo e
vendendo para o
consumidor final.
Ambos recebem
salário fixo e mais
comissão se
atingirem a meta
determinada pela
empresa.

6. ANÁLISE SWOT
AJUDA ATRAPALHA
INTERNA
(Organização)
EXTERNA
(Ambiente)
Distribuição física dos produtos;
Recursos financeiros;
Tecnologias patenteadas;
Campanhas
publicitárias;
Endomarketing;
Problemas operacionais;
 Distribuição limitada;
Capacidade de
comercialização abaixo da
média.
Surgimento de
novos mercados;
Conquista de novos
consumidores;
Expansão do mercado;
Expansão de revendedoras
nos pontos de venda;
Falta de mão de obra;
Lançamentos de novos
produtos por parte de seus
concorrentes;
Mudança demográfica
adversa;
Queda no faturamento;

7. Relato das pesquisas de marketing
Idade das mulheres que usam uma linha especialmente desenvolvida
para cabelos com progressiva que recupera a saúde do cabelo através da
atividade reconstrutora da queratina vegetal e da hidratação com os óleos
de Cártamo.

8. Distribuição de Frequência para Variável Quantitativa por Intervalo de
Classe. É uma tabela que mostra o número de ocorrências (frequência), a
porcentagem (frequência relativa) de cada classe (dado numérico) da
variável analisada em uma amostra. Uma classe é um intervalo numérico
representado como a seguir:

9. 1. O limite inferior pertence ao intervalo de classe e o limite superior não pertence.
{Limite}_{inferior}: {Limite}_{superior}
2. O limite inferior não pertence ao intervalo de classe e o limite superior pertence.
{Limite}_{inferior}: {Limite}_{superior}
3. O limite inferior e o limite superior pertencem ao intervalo de classe.
{Limite}_{inferior}: {Limite}_{superior}
O exemplo a seguir ilustra o passo-a-passo para construção da distribuição de
frequência para variáveis quantitativas por intervalo de classe.
Exemplo 1:
DADOS COLETADOS
Dados Brutos
1. Fazer o ROL (valores ordenados de forma crescente ou decrescente). O ROL facilitará
na contagem dos números para cada intervalo de classe.
ROL
2. Calcular o intervalo da amostra.
{Intervalo da amostra}: =: {Maior valor}: -:{Menor valor}
{Intervalo da amostra}: =: 60: -: 12
{Intervalo da amostra}: =: 42

10. 3. Calcular o número de intervalos de classe.
{N{u}{mero de classe}: =:{Tamanho da amostra}}
Nesse exemplo, o tamanho da amostra é 30, pois temos 30 idades coletadas, logo:
{N}{u}{mero de classe}: =: {30}
{N}{u}{mero de classe}: =: 5,48
Observação: Como o resultado apresenta uma raiz quadrada não exata, utiliza-se o próximo
número inteiro, ou seja, o número de classe é 6.
{N}{u}{mero de classe}: =: 6
4. Calcular a amplitude de classe.
{Amplitude}:=: frac{{Intervalo da amostra}{N}{u}{mero de classe}}
{Amplitude}:=: frac{42}{6}
{Amplitude}:=: 7
5. Construir os intervalos de classe.
O limite inferior do primeiro intervalo de classe é o menor valor da amostra, ou seja, é o valor
18.
18: {Limite}_{superior}
Para obter o limite superior do intervalo de classe é somar o limite inferior com a amplitude 7
resultando no valor 25.

11. 18: 25
Com isso temos o primeiro intervalo de classe da distribuição de frequência.
Primeiro intervalo de classe
Para os demais intervalos de classe executa-se os seguinte procedimentos.
a. O limite inferior da classe é igual o limite superior do intervalo de classe anterior.
25: {Limite}_{superior}
b. Soma-se a amplitude 7 com o limite inferior do intervalo de classe resultando no valor 32
como o limite superior.
25: 32
Segundo intervalo de classe
Repete-se esses procedimentos até alcançar o número de classes que, nesse exemplo,
são 6 intervalos de classe.
Todos os intervalos de classe
Nota-se que no último intervalo de classe utiliza-se o símbolo |–| pois o valor do limite
superior é o maior valor da amostra coletada. Caso o valor do limite superior do último
intervalo de classe não for o maior valor da amostra, utiliza-se o símbolo |—.
6. Obter a frequência para cada intervalo de classe.
A obtenção da frequência é contar, a partir do ROL, quantos valores pertencem ao intervalo
de classe analisada.
Para o intervalo 18 |— 25 , tem-se 12 valores. Lembre-se que 0 valor 25 não faz parte do
intervalo.

12. O intervalo 25 |— 32, tem-se 10 valores. Já o intervalo 32 |— 39 não possui valores na
amostra coletada, resultando em 0.
Abaixo ilustra a distribuição de frequência com os intervalos e suas frequências.
Frequências dos intervalos de classe
7. Calcular a frequência relativa para cada intervalo de classe.
A frequência relativa é obtida através da seguinte fórmula:
{FR}_{i}: =: frac{{F}_{i}}{sum_{i=1}^{e}begin{pmatrix}{F}_{i}end{pmatrix}}times 100
onde e é o número de intervalos de classe
Tem-se,
{FR}_{18 25}:=: frac{12}{30}times 100:=: 40,00
{FR}_{2532}:=: frac{10}{30}times 100:=: 33,33
{FR}_{3239}:=: frac{0}{30}times 100:=: 0,00
{FR}_{3946}:=: frac{5}{30}times 100:=: 16,67
{FR}_{4653}:=: frac{2}{30}times 100:=: 6,67
{FR}_{5360}:=: frac{1}{30}times 100:=: 3,33
Com isso, finaliza-se a distribuição de frequência para variável quantitativa por intervalo de
classe.
RESULTADO: Conclui-se que mulheres entre 18 |— 25 anos usam mais esta linha
desenvolvida para cabelos com progressiva.

13. Montamos um plano de marketing com sete elementos essenciais
para atingir novos consumidores “o plano começa com o objetivo do
marketing – isto é, começa com resultado final e com aqueles que vão
contribuir para ele: o público alvo. Então, enumeram-se as ferramentas de
marketing. Depois vem a declaração de posicionamento, que explica o que
o produto e a empresa representam – por que a oferta tem valor e deve ser
comprada. A identidade vem a seguir. E os custos do marketing embrulham
tudo.”
Propostas de Estratégias

14. 1. OBJETIVO DO MARKETING
Antes de mais nada defina a decisão física que você quer que seu cliente em potencial
tome, como clicar num site, visitar a sua loja, recortar um cupom, ligar para um número, fazer test
drive.
2. COMO VOCÊ VAI ATINGIR ESSE OBJETIVO
Sua vantagem competitiva e seus benefícios.
3. SEU MERCADO(S)-ALVO(S)
Pra quem você quer vender ou falar. quem são eles: características desejos, onde
estão, hábitos…
5. SEU NICHO, SUA POSIÇÃO E O QUE VOCÊ REPRESENTA
Quando este cliente vê você o que ele deve pensar? Que você tem preço bom?
Entende do assunto mais que ninguém? É honesto?
6. A IDENTIDADE DO SEU NEGÓCIO
7. SEU ORÇAMENTO
Que deve ser expresso como um percentual de receita bruta ou apenas o
budget (quantia de dinheiro disponível) para um determinado tempo.

15. RESULTADO
O objetivo do marketing da Bio Extratus é atrair novos clientes para
nosso estabelecimento nos horários mais vazios”. Isso será alcançado
reforçando a qualidade dos nossos serviços, produtos e profissionais;
informando a nossa localização e opções de contato e informando os horários
onde existem condições especiais. O mercado-alvo será as mães e alunas da
escola mais perto e profissionais que trabalham nos bairros a cerca que estará
disponível nesses horários promocionais. As ferramentas de marketing que
serão usadas vão incluir uma combinação de circulares em sinais antes e
depois da aula, panfletos nos endereços comerciais, anúncios em murais da
região e parceria com restaurantes e lanchonetes. A empresa se posicionará
como a oportunidade demonstrações de serviço beleza de alto nível com
preços inacreditáveis em horários incomuns. A identidade será reforçada com
o atendimento no alto padrão e atenção com o intuito de torná-las clientes
normais que frequentem os pontos de vendas em outros horários. 5% do
faturamento será gasto nos próximos 3 meses.”

16. Considerações finais
Conclui-se que a empresa Bio Ervas possui uma estrutura bem
organizada, mostrando uma preocupação com seus consumidores, visando
comprar a melhor matéria-prima, pois no mercado são requisitos cruciais para
àquelas que almejam expandir cada vez mais seu empreendimento e
desempenhar suas atividades com qualidade para consolidar-se tanto com
seus parceiros e com seus clientes, pois o sistema de venda depende da
qualidade do produto e estão sujeitas a aumentarem significativamente seus
resultados. Através do marketing direto a Bio Ervas buscar atender seu clientes
dentro dos padrões do CDC e com as pesquisas de marketing busca identificar
e corrigir pontos fracos, difundindo e aperfeiçoando seus pontes fortes
demonstrarem vitalidade, desempenho e viabilidade tanto econômica, quanto
social e ambiental, alcançando, seu tão sonhado lugar no atual cenário
globalizado. Sendo assim as pesquisas , ajudam a diminuir o risco na tomada de
decisão, pois, com base nos resultados das pesquisas confiáveis, mostra o
desenvolvimento da empresa, podendo aumentar a probabilidade de acerto nas
decisões para seu mercado-alvo.

18.  SILVA, Ana Lucia Mello. Entrevista concedida pela analista de PDV da Bio Ervas
Comércio de Cosméticos Ltda. Rio de Janeiro. Nova Iguaçu, 2015.
 BATISTUTE, Jossan. Wa1 - Tec. em Marketing - Direito Empresarial e do Consumidor
– Web Aula 2. Londrina: Unopar, 2015. Disponível em:
<https://www.colaboraread.com.br/aluno/webaula/index/0211263903?atividadeDisciplinaId
=2783236#6> Acesso em: 24 mai. 2015.
 BARBOSA, Fernando Kauffmann. Distribuição de frequência para variável
quantitativa por intervalo de classe. Disponível em: < http://www.fernandokb.pro.br/#>
Acesso em: 25 mai. 2015.
 RABELO, André. As estratégias mais simples e eficazes de marketing para pequenas
empresas. Disponível em: < http://www.cucco.com.br/blog/as-estrategias-mais-simples-e-
eficazes-de-marketing-para-pequenas-empresas/12 > Acesso em: 23 jun. 2015.
Bibliografia