O documento discute a importância de fornecer feedback regular ("TOC") aos funcionários para orientar seu desenvolvimento. O TOC deve estruturar dicas para melhorar e destacar pontos positivos, sendo dado de forma equilibrada e construtiva. O acompanhamento contínuo é essencial para a evolução dos funcionários ao longo do tempo.

1. TOC

2. TOC
Para estimular ou orientar
o desenvolvimento de alguém,
alguns “toques” são necessários.
É só pensar na sensação de educar
um filho (ou no caso dos filhos, da
lembrança dos conselhos dos pais)
para confirmar.

3. TOC
O TOC! Cumpre exatamente este
papel. Estruturar as dicas que
queremos dar para alguém.
Usado no ambiente de trabalho,
facilita a interação e deixa por
escrito o que achamos importante
destacar e repassar.

5. Parando
pra
pensar!

6. Como garantir
Parando que o funcionário
pra esteja em
pensar!
evolução
constante?

7. Com acolhida,
acompanhamento,
encorajamento e
delegação

8. Olhem o gráfico
que vocês vão
entender
melhor...

9. Os ciclos de vida de funcionários
do funcionário
Envolvimento
Tempo

10. Os ciclos de vida de funcionários
do funcionário
Envolvimento
Tempo

11. Os ciclos de vida de funcionários
do funcionário
Envolvimento
Tempo

12. Os ciclos de vida de funcionários
do funcionário
Envolvimento
Tempo

13. Os ciclos de vida de funcionários
do funcionário
Envolvimento
Tempo

14. Dá pra representar de
outra forma...

15. Crescendo e Evoluindo no
negócio
Acompanhar Encorajar
Acolher
Delegar
Capacitar
15

16. Ainda tem mais uma
forma pra
representar ...

17. Início e fim
Delegar Delegar
Encorajar Encorajar
Desafiar Desafiar
Acompanhar Acompanhar
Acolher Acolher
Capacitar Capacitar
17

18. Fazer
acompanhamento?
Quando?
Sempre, claro!!!
Dê TOC’s todo dia!

20. Fazer acompanhamento?
Como?
Tocnacuca e
Tocnocoração
TOC é o ingrediente mais
importante no processo
de aprendizagem!

21. Diga sempre para as
pessoas o que elas estão
fazendo certo e no que
podem melhorar
Eles podem tentar
adivinhar sozinhos, mas
aí… podem adivinhar
errado!

23. Parando
pra
pensar!

24. Parando Você já
pra recebeu
pensar! um TOC que
caiu mal?

25. Um TOC mal
dado pode ser
doloroso e piorar
tudo

26. Ele precisa ser
o equilíbrio
entre o positivo
e o negativo, mas
nunca de um jeito
confuso

27. O TOC é o ingrediente
mais importante na
Moral da aprendizagem, com ele
história! você ganha
transparência na
comunicação, inclusive
com prazos estipulados
para as soluções.

28. Moral da Além disso, o TOC ajuda
história!
no desenvolvimento de
quem precisa melhorar.

30. Parando
pra
pensar!

31. Parando A-campo-
pra nhamento
pensar! é por atacado
ou varejo?

32. 1a1

33. A-campo-nhamento agridoce
Para quem precisa melhorar
Broncas
muito e não quer muito
Para quem precisa melhorar
Toques e dicas
e não sabe como
Para quem sabe se avaliar e
Auto avaliação
quer crescer todo dia
33

34. Acompanhar
pra que?
Melhorar...
Ficar longe?
JAMAIS!

35. Agora que você já
sabe como dar um
TOC na sua equipe,
chegou
a hora de preencher
a ferramenta!

36. Mão na
massa!

37. Aplicando
o conceito
na prática

38. Ferramenta TOC