Este documento fornece orientações sobre como se tornar um empreendedor de alto desempenho. Aborda tópicos como vendas, comunicação, criação de valor para o cliente e desenvolvimento pessoal. O foco é ajudar o leitor a refletir sobre seus pontos fortes, entender melhor as necessidades dos clientes e aprimorar suas habilidades para obter sucesso nos negócios.

1. COMO SE TRANSFORMAR NUM
EMPREENDEDOR DE ALTA PERFORMANCE
Joel Moraes

2. POR QUE EU DEVO FAZER NEGÓCIO COM VOCÊ?

3. POR QUE EU DEVO FAZER NEGÓCIO COM VOCÊ?

4. POR QUE EU DEVO FAZER
NEGÓCIO COM VOCÊ?

6. O investidor não tem o tempo que você
acredita que ele tem para te
escutar, ele tem menos.
O investidor reconhece uma
oportunidade de negócios
em segundos, você não tem 1 minuto.
Você tem que ser hábil em vender sua
ideia em segundos e não em minutos.

7. ELEVATOR PICTH

8. MODELO GROW
G
R
O
W
GOALS - Objetivos
REALITY – Cenário/Realidade
OPORTUNITIES – Oportunidades
WILL - Ações

9. Onde está o WALLY do Wally?

11. • 80% dos professores de Educação Física não
vingam na profissão;
• 85% do seu sucesso não tem a ver com o seu
currículo;
• 66% das decisões de compra vem de uma
comunicação eficiente.
• 87% do que você compra ou
vende vem por indicação;
• Você entra numa empresa por indicação
e currículo e sai dela por comportamento
• 90% da sua personalidade
depende do ambiente em
que você vive;
• As empresas perdem 50% dos clientes
em 5 anos

12. 78% dos proprietários de academias
consideram o quesito retenção de clientes
como o maior desafio/oportunidade na
indústria de exercício físico
Apenas 37% dos clientes recebem uma
boa orientação inicial nas academias
Apenas 19% conseguem perceber
resultados em curto período de tempo
Apenas 14% sentem que a academia
está comprometida com suas necessidades

14. QUANTO VALE O QUE
EU APRENDI NA
FACULDADE?

15. O empreendedor é o filósofo que não
morreu de fome.
M = (C – D). Δt

16. MUDA
NÇA
CRI
SE
DOR
(PREÇO
)
TEMP
O
M = (C – D). Δt

17. Prof. Eduardo Maróstica

18. Afinal, qual o CÓDIGO DA ALTA PERFORMANCE?

19. Você
Seu cliente
Seu concorrente

22. Seus funcionários fazem fofoca?

23. 90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Fofocômetro
Sim Não sei Não
Fococômetro

24. 80
70
60
50
40
30
20
10
0
De quem eles falam mal
De quem eles falam mal

25. 70
60
50
40
30
20
10
0
Onde acontece o burburinho
Onde acontece o burburinho

26. Quais assuntos mais comentados
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Quais assuntos mais
comentados

27. Os melhores profissionais
tem a visão além do alcance

28. 85% do seu sucesso
está na sua atitude.
15% vem do que
você diz que faz e no
seu currículo.
Fonte: Harvard Business School

29. EXIGÊNCIAS PARA O COLABORADOR
 Resolução de problemas
 Orientação para os
clientes
 Sensibilidade nos
negócios
 Espírito de liderança
 Gestão de conflitos
 Auto Confiança
 Competências de
negociação
 Competências de
comunicação oral

30. Onde está o WALLY do Wally?

31. VOCÊ ACREDITA EM
SORTE?

33. CRIAM
USAM A
INTUIÇÃO
OPORTUNIDADES
OTIMISTASTRANSFORMAM
SUAS MÁS SORTES
EM BOAS SORTES
Pesquisa realizada com mais 400 pessoas que se consideravam

36. 650 instituições que formam educadores
físicos no BRASIL
ONDE VOCÊ SE ENCONTRA
NESSA MULTIDÃO?

37. Por que eu CRIEI esse curso?

39. Fonte: Fitness Management School (2006)

40. QUER GANHAR QUANTO?

41. Se você quer ganhar mais a equação não
é muito difícil:
Trabalhe mais horas por semana,
esteja no lugar certo e com as pessoas
certas, desenvolva seu potencial humano,
principalmente sua inteligência emocional
e não fique parado.

42. Não tem campo de trabalho pra quem faz o MESMO

43. ONDE VOCÊ MORA?

44. VAI MONTAR SEU SUPER PROJETO NO DESERTO????

45. OU VAI MONTAR ONDE AS COISAS
REALMENTE ACONTECEM?

46. ESTEJA EM TODOS OS LUGARES

47. Se sua cidade, estado, bairro, redondezas não
propiciam teu projeto você têm duas escolhas:
1 ou muda o formato e transforma as pessoas
e o local ou:
2. Saia de lá e vá de encontro onde as coisas
REALMENTE acontecem.
Você acha que conseguirá ter oportunidade
no deserto?

51. Esses caras estão falando com quem?

52. VOCÊ VAI LUTAR POR QUAL CAUSA?

53. O QUE TEM DE ESPECIAL NESSE CURSO?
• Ele não é um curso, é um TREINAMENTO;
• Técnicas de Coaching;
• Técnicas de PNL;
• Estudos de Caso;
• Dinâmicas e vivências;
• Ambiente inspirador e de brainstorming e...
• UM MÉTODO INFALÍVEL

54. PRA QUEM
SERVE ESSE
CURSO?

55. PERSONA
Profissionais da área de saúde
Profissionais Liberais
Empresários e empreendedores
Alunos e professores

56. PRA QUEM PENSA
FORA DA CAIXA

57. QUEM TEM INTELIGÊNCIA SOCIAL

58. DOENTES POR LEITURA

59. MAS, DE
VERDADE,
PRA QUEM SERVE ESSE
CURSO?

60. PRA QUEM DESAFIA O STATUS QUO

61. PRA QUEM TA
CAGANDO PARA
AS PESSOAS
DO NÃO

62. PRA QUEM AINDA NÃO VIROU UM ZUMBI

63. PRA QUEM QUER SER UMA EPIDEMIA SOCIAL

64. PRA QUEM QUER SEGUIR SUA VOCAÇÃO

65. PRA QUEM
NÃO SERVE
ESSE CURSO?

66. VOCÊ NÃO PODIA TER UM EMPREGO NORMAL,
TRADICIONAL E IGUAL À TODO MUNDO?

68. REFLETIR
DECIDIR
AGIR

69. COMO
ORGANIZAR
AS IDEIAS??

70. TÉCNICA DO 5W2H
WHAT – o que será feito (etapas)
WHY – por que será feito (justificativa)
WHERE – Onde será feito – (Local)
WHEN – Quando será feito – (Tempo)
WHO – Por quem será feito (responsabilidade)
HOW – como será feito (Método)
HOW MUCH – Quanto custará fazer (custo)

72. O DIA QUE VOCÊ
QUER MATAR TODOS

73. PARE
UM PASSO PARA TRÁS
ORGANIZE AS IDÉIAS
PROSSIGA

74. MAS, AFINAL, QUEM É
Joel Moraes?

91. QUEM É O
JOEL MORAES
DE VERDADE?

92. JOEL MORAES
• Montei um jornal e...
• Montei uma empresa de prestação de
serviços em biomecânica e...
• Montei um projeto social e...
• Montei uma empresa e...
Perdi 135 mil reais

93. POR QUE TUDO ISSO ACONTECEU?
• Não comecei pequeno, pensei grande e
cresci rápido
• Não me aliei às pessoas certas
• Coloquei a emoção na frente
• Não fiz gestão de nada
• Não calculei os riscos
• Confiei apenas em mim
• Não tinha conhecimento suficiente

94. MAS, EU SOBREVIVI!

95. E VOU TE MOSTRAR ONDE FICA A TOCA DO COELHO

97. DESENVOLVIMENTO DE CLIENTES
1. DESCOBERTA DE CLIENTES (hipóteses e
choque de realidade) validar a hipótese
2. VALIDAÇÃO PELO CLIENTE (testar se o
modelo de negócios pode ser repetido e
ganhar escala)
3. GERAÇÃO DE DEMANDA (direcionar
clientes para um funil de vendas)
4. ESTRUTURAÇÃO DA EMPRESA (transição
da startup para uma empresa mais sólida)

98. COMO ESTÁ DIVIDIDO O CURSO:
MÓDULO 1: Você S/A
MÓDULO 2: Como criar valor ao seu produto
MÓDULO 3: Ferramentas de Vendas e
Metodologia de Vendas
MÓDULO 4: Técnica de fechamento de vendas

99. Módulo 1
VOCÊ S/A

101. QUAL A SUA FORMAÇÃO?
QUAL A SUA PROFISSÃO?

103. EU VOU SER UM EMPREENDEDOR

104. Empreendedorismo
Sua produtividade
Seu fluxo financeiro
Seus empreendimentos

106. O QUE OS MELHORES
VENDEDORES TEM EM COMUM?

107. ELES VENDEM AREIA NO DESERTO

108. DEFINA SEU PRODUTO

110. O QUE VOCÊ TEM DE ESPECIAL?

111. POR QUE DEVO
FAZER NEGÓCIO
COM VOCÊ?

112. QUEM SÃO SEUS CONCORRENTES?

113. AS PESSOAS COMPRAM DE VOCÊ

114. QUEM É VOCÊ E O QUE AS
PESSOAS SABEM SOBRE VOCÊ?

115. Essa é uma opinião SUA
ou dos outros?

116. SISTEMAS
REPRESENTACIONAIS

117. TIPOS DE PESSOAS (Clientes)
• Cinestésicos
• Visuais
• Auditivos

122. EXERCÍCIO
1. O que você mais gosta?
2.O que mais odeia?
3.O que mais você tem medo?
4.Por que o céu é azul?

123. COMUNICAÇÃO

125. 7%
38%
55%
Fala
Linguagem Corporal
Como eu falo

126. O que você fala?

127. AUXILIARES LINGUÍSTICOS
NÃO
ESQUEÇA
PERCA
FALE
MINTA

128. NÃO PROCURE AULA DE
PILATES SÓ COMIGO!
VOCÊ NÃO PRECISA COMEÇAR
AGORA!

129. ENTÃO
MAS
SE

130. A PERGUNTA
QUE NÃO
QUER CALAR

131. POR QUE AS PESSOAS COMPRAM?

132. AS PESSOAS NÃO COMPRAM
SÓ AQUILO QUE NECESSITAM
COMPRAM AQUILO QUE
DESEJAM

133. Vendas é
NECESSIDADE
E
DESEJO

134. POR QUÊ VOCÊ
NÃO FAZ AQUILO
QUE SABE QUE
TEM QUE FAZER?

135. VOCÊ ENROLA DO TRABALHO?

136. VOCÊ PROCASTINA?

138. VOCÊ CONSEGUE MANTER A ATENÇÃO NO TRABALHO?

139. 99% das pessoas
procrastinam
90% das pessoas que passam
por uma Cirurgia coronária
NÃO mudam se estilo De vida
90% das estratégias falham
devido a má execução
80% das pessoas enrolam
durante o expediente

140. NEUROMARKETING

141. Venda para
os sentidos
80% das vendas
são realizadas
de maneira
inconsciente

142. Eu quero
MESMO QUE
ela pediu

143. EXPECTATIVAS!

146. MUITA
INFORMAÇÃO
E POUCA
ORIGINALIDADE

147. O QUE SEU CLIENTE
PERDE OU NÃO GANHA
QUANDO NÃO COMPRA
DE VOCÊ???

148. O PRODUTO
CARACTERÍSTICA
VANTAGEM
BENEFÍCIO

149. MÓDULO 2
COMO CRIAR
VALOR AO
SEU PRODUTO

150. VALOR ENTREGUE
PARA O CLIENTE
Valor total para o
cliente
Valor do produto
Valor dos serviços
Valor do pessoal
Valor da imagem
Custo total para o
cliente
Custo monetário
Custo de tempo
Custo de energia
física
Custo psíquico
Kotler e Keller, 2006

152. A venda é feita quanto existe VALOR e não PREÇO!

153. É MELHOR PERDER
UMA VENDA DO
QUE PERDER UM
CLIENTE

154. PARA NÃO
ACONTECER ISSO....
MONTE SEU
PLANO ESTRATÉGICO

155. PASSO 1
Defina sua MISSÃO
Defina sua VISÃO

156. QUAL O SEU PROPÓSITO?

157. Comece pelo POR QUÊ?
Teoria de como os
lideres se comunicam
(Simon Synek)

162. Princípio de Pareto

163. 11 QUESTIONAMENTOS FUNDAMENTAIS
1. Eu compraria meu produto?
2. Eu compraria de mim?
3. As pessoas precisam do meu produto?
4. As pessoas precisam de mim?
5. O que elas sabem sobre mim?
6. O que eu tenho de diferente?
7. Como você sabe as perguntas de 1 a 6?
8. Eu sei DE VERDADE sobre o que eu vendo (dê uma
nota de 0 a 10)?
9. Eu sou um canal de retirada de dúvidas?
10. Eu sou um ponto de apoio?
11. As pessoas me enxergam como solucionador (a)?

164. MODELO GROW
G
R
O
W
GOALS - Objetivos
REALITY – Cenário/Realidade
OPORTUNITIES – Oportunidades
WILL - Ações

170. TANTO FAZ
VOU TENTAR
TALVEZ EU FAÇA
EU NÃO SEI
EU TE DOU UM RETORNO
SE
SIM, MAS....
EU ACHO
VAMOS VER

171. O QUE SIGNIFICA (Forbes, 2010)
TANTO FAZ
VOU TENTAR
TALVEZ EU FAÇA
EU NÃO SEI
EU TE DOU UM RETORNO
SE
SIM, MAS....
EU ACHO
VAMOS VER
"não quero fazer, mas não vou dizer isso agora“
"quero me livrar desta proposta logo“
"não quero tomar uma decisão“
"não quero tomar uma decisão“
"quero adiar o andamento deste projeto“
"quero jogar a culpa nos outros“
"não quero me envolver no projeto“
"não me importo o suficiente“
v "quero evitar confronto"

173. METODOLOGIA PARA
VOCÊ APRENDER A
VENDER SEU
PRODUTO

174. MÓDULO 3
Metodologia e
Ferramentas de
Vendas

175. PASSO 1
• Pergunta 1: Quem é a sua Persona?
• Pergunta 2: Quais são suas necessidades?
• Pergunta 3: Qual o melhor conteúdo
informativo que você pode criar para suprir
essas necessidades?
• Pergunta 4: Como que você faz para que esse
conteúdo chegue nas mãos da sua persona

176. Conteúdo define a audiência

185. Passo 2 - OBJEÇÕES
Por que as pessoas compram e não compram
Pensamento – Pesquisa - Ação

186. Trajetória de Compra
1. Problema/Necessidade
2.Pesquisa/Busca
3.Comparação
4.Compra
5.Nível de Satisfação
OBJEÇÕES

187. PARTA DO PRINCÍPIO QUE O
SEU CLIENTE
PRECISA COMPRAR,
ELE NÃO QUER COMPRAR
ENTÃO, AJUDE ELE A
COMPRAR!

188. Consumidor seguro é
consumidor comprador
Consumidor informado é
consumidor comprador

189. Sabe como construir segurança
e emitir o valor ao seu produto?
PERGUNTANDO A ELE!

190. Conteúdos Fortes

191. E DEPOIS?
Crie seu conteúdo de algum tema específico
Ensine e depois pergunte
Crie uma “pesquisa” de satisfação e SUGESTÕES
Descubra as dúvidas e....
• CRIE MATERIAIS RESOLVENDO AS DÚVIDAS!

193. MARKETING
BASEADO EM
EDUCAÇÃO!

194. No momento que o seu cliente comparar você
com outro profissional ou produto VOCÊ
DERRUBA A PAREDE DE OBJEÇÕES!

200. IDEIAS DE
SOLUÇÃO

201. COMO
VENDER!

202. PERGUNTE À VOCÊ ANTES DE
MONTAR SEU PLANO DE AÇÃO:
Quais as
necessidades
da minha Persona?

203. COMO FAZER?
CRIE UMA PESQUISA!

207. COMO FAZER ISSO?
• 3 PARTES
• PARTE 1 – Apresentar o conteúdo
• PARTE 2 – Fazer a sua venda
• Parte 3 – Responder as objeções

209. O que acontece após objeções
respondidas?
VENDAS!

210. E COMO FAZER ISSO
NOVAMENTE?

211. REPITA O MÉTODO!
• 3 PARTES
• PARTE 1 – Apresentar o conteúdo
• PARTE 2 – Fazer a sua venda
• Parte 3 – Responder as objeções

213. Trajetória de Compra
1. Problema/Necessidade
2.Pesquisa/Busca
3.Comparação
4.Compra
5.Nível de Satisfação
OBJEÇÕES

214. Módulo 4
TÉCNICAS DE
FECHAMENTO
DE VENDAS

216. 1. TIRE A GAROTA PRA DANÇAR
Você tem que ter atitude e
vender, solicitar que o
cliente compre senão ele
não vai dizer que quer
comprar

219. PILATES É SOMENTE PARA AS
PESSOAS IDOSAS

220. 5. MULTIPLOS “SIM”
• Está fazendo sentido?
• Está ficando claro?
• Deu pra entender?
• Você concorda?
• Está num ritmo bom?
• SIM ou não?

224. AONDE ESTÁ O ACORDO CONDICIONAL?

225. 7. INFORMAÇÃO GRATUÍTA
 Palestras gratuitas
 Materiais gratuitos
 Promoções
 Pacotes
 Coletivo
 Eventos

226. 8. OPÇÕES POSITIVAS
ex. você prefere pagar a vista OU a prazo? A senhora
quer fazer em nome de pessoa física OU jurídica?

227. 9. OPORTUNIDADE ÚNICA
Obs: funciona em caso
de afirmação
verdadeira

228. 10. PRAZER DE GANHAR
(ESPECÍFICO)
Enfoque o beneficio que o
cliente mais gostou e afirme
que ele terá resultado

229. 11. MEDO DE PERDER (PREJUÍZO)
As pessoas compram por
dois motivos: prazer de
ganhar ou medo de perder.
Ex: não deixe para depois para não se
arrepender.

230. 12. RESUMO DO ACORDO
Faça um resumo detalhado
de tudo que foi acordado,
isso serve para clientes
detalhistas

231. 13. DEPOIMENTOS OU
TESTEMUNHAS
Palavras de outras pessoas
Concorrentes
Clientes satisfeitos

234. 14. TÉCNICA DA HISTÓRIA
Conte histórias de
pessoas que estavam na
mesma situação e hoje
estão satisfeitas

235. 15. Autoridade
Ninguém melhor para falar
do seu produto do que
alguém bem relacionado e
politicamente forte

237. 16. PRESSUPOSIÇÕES
DONO: Você percebeu que nesse pacote de STANDARD você ainda terá direito
às sessões massagem e assessoria nutricional, qual deles você prefere?
E SE A VENDA EMPACAR? PRESSUPOSIÇÕES NOVAMENTE!
“Você prefere pagar no cartão ou á vista?
Pois tenho um desconto especial pra quem......

239. SINAIS DE COMPRA
 Como posso pagar?
 Tem desconto a vista?
 E seu eu levar dois?
 Assume uma postura calma de relaxamento na
cadeira
 Procura mais informações sobre o produto, mexendo
e folheando o manual
 Quer ter certeza da validade ou da entrega
 Inclina a cabeça para frente em sinal de aceitação
 Solicita sua opinião, querendo um sinal de aprovação
para ter certeza de que está fazendo um bom negócio
 Acha caro, o que pode ser traduzido por ‘não entendi
o valor do produto, convença-me de que ele vale isso”

240. CRIE UM FORTERELACIONAMENTO COM
SEU CLIENTE
Faça follow up (use plataformas de CRM)
Mande email (estabeleça um dia na semana para
isso)
 Ligue (estabeleça um dia na semana para isso)
Mande notícias (estabeleça um horário no dia
para isso)
 Fale nas mídias sociais (seja consistentes e fale
80% dos outro e 20% de você)
De parabéns nos aniversários (FAÇA ISSO
SEMPRE)
Parabenize em datas festivas (FAÇA ISSO
SEMPRE)

243. APLICATIVO
MUNDO
PLUS COACHING
www.app/vc/mundopluscoaching

245. OBRIGADO
professor-joel@hotmail.com
VAMOS DESAFIAR O
STATUS QUO!!!!!