O documento discute a importância de um bom processo de acolhida para novos funcionários. Ele destaca que a motivação de um novo funcionário começa pela forma como é recebido e que o líder deve ser o "anjo da guarda" responsável por fornecer as informações e treinamento iniciais. O documento também enfatiza a necessidade de dedicar tempo suficiente para a acolhida.