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1 de 105
Baixar para ler offline
Potencializar as capacidades
da organização com
atividades colaborativas
TDC Connections 2021
Mayra Souza
PERMISSÃO
2
Mayra Souza
3 https://www.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza/
Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean
Inception, Design Sprint, Strategic Inception, Estruturas
Libertadoras e Management 3.0, Consultora Coletivo Ação.
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC),
Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product
Owner, Estruturas Libertadoras, Agile Business Owner, FMEA de processos,
Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP, KMP I e KMP II, PBB,
Design Sprint e Visual Thinking.
Treinou +4000 pessoas, Facilitou +100 processos colaborativos e Mentora e
Coach +50 pessoas. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile
Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em
parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento
estratégico colaborativo.
Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de
pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e
qualidade.
Atua em parceria com organizações, como: Sys Manager, KARITA, Telos,
Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura
organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações
de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas
facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach
e Facilitadora de práticas ágeis.
Colaboração
O prefixo (co), que significa ação conjunta. O
verbo colaborar é derivado de laborare (em
latim), co-labore significa trabalhar junto.
Colaboração envolve o trabalho coletivo,
visando alcançar um objetivo comum.
Com objetivos compartilhados e a intenção
explícita de somar algo, co-criando através
da colaboração, ao invés de uma simples
troca de informação.
4
Manifesto
Ágil
é
sobre
o
quê?
A Liderança deve ser a jardineira de um ecossistema que promove o
crescimento e desenvolvimento de cada pessoa colaboradora.
Isaac Getz
http://liberteetcie.com/2013/03/tedx-talk-liberer-lentreprise-a-lille/
7
1.
O que você ESTÁ PERDENDO
por NÃO FAZER atividades
colaborativas?
➜ Ubuntu (africana): é o respeitar, compartilhar,
confiar, desprender, gentileza e a generosidade
para desenvolver a comunidade, e permitir que
ela melhore.
➜ Meraki (grega): com ela realizamos tarefas de
forma criativa, entregando o nosso melhor.
➜ Serentividade (inglês): tem o efeito de produzir
união, um grupo que se aproxima por instante
passa a se identificar e a celebrar algo afirmado
por uma alegria e por gestos de amar.
O Poder do Coletivo
8
Inteligência Coletiva
O filósofo e sociólogo francês Pierre Lévy é o
principal responsável pela construção e
disseminação do conceito. Segundo ele, a
inteligência coletiva é o conjunto de saberes
compartilhados pela memória, pela
percepção e pela imaginação, resultando na
aprendizagem coletiva e na troca de
conhecimentos.
9
Inovação não é “tecnologia”
Inovação acontece quando pessoas se
unem para solucionar problemas difíceis de
novas maneiras.
É por meio da colaboração com as pessoas
de dentro e de fora da organização que se
tem acesso à inovação mais disruptiva,
aquela que altera o comportamento das
pessoas.
10
8º Desperdício Lean é a
CRIATIVIDADE
“
12
O desperdício de inteligência e
criatividade faz com que fique difícil uma
companhia sobreviver à nova fase do
capitalismo. Nesta fase as pessoas não
aceitam mais ser tratadas como objeto.
Elas continuam dependendo do trabalho e
do consumo para viver, mas almejam ser
vistas como indivíduos, ser ouvidas e
fazer a diferença.
Shoshana Zuboff
professora da Harvard Business School e
conhecida como “a profeta da era da informação”
“Mais do que as tecnologias que uma
organização possui, o conhecimento
é a chave para agregar mais valor.
Enquanto no século XX os ativos mais
importantes de uma organização
eram os equipamentos de produção,
neste século são seus
colaboradores.
Peter Drucker (2001)
Tem de dominar as cinco disciplinas:
1. Domínio pessoal
2. Modelos mentais
3. Visão compartilhada
4. Aprendizagem em equipe
5. Pensamento sistêmico
Senge (2009)
A organização que quer aprender a
reaprender
14
15
90% do aprendizado vem das experiências
e trocas
O modelo 70:20:10 surgiu nos
anos 90 com o trabalho de
Morgan McCall, Robert Eichinger
e Michael Lombardo, do Centre
for Creative Leadership, e
atualmente tem sido aprimorado
por Charles Jennings, fundador
do 702010 Institute.
“ A geração de
conhecimento é um
processo de criação que
ocorre nas mentes das
pessoas através da
interação entre
conhecimento tácito e
explícito.
Nonaka; Takeuchi (1999)
16
“Crie um ambiente de
trabalho orientado a
confiança antes de um
orientado a resultados.
Confie em mim.
Jurgen Appelo
O livro Os 5 desafios das equipes
Autor Patrick Lencioni
18
Segundo o autor, o trabalho em
Equipe é o que garante a
diferenciação e competitividade nas
organizações, o resto pode ser imitado
ou adquirido. Relacionando as
pessoas, não podemos negar o poder
do trabalho em equipe.
Os 5 Desafios das Equipes
Patrick Lencioni
19
O trabalho em equipe é
um efeito em cadeia:
Confiança que leva a
Conflitos Saudáveis, que
leva ao Compromisso, que
traz a Responsabilidade
que gera foco nos
Resultados. ✓ Falta de Confiança
✓ Medo de Conflito
✓ Falta de Comprometimento
✓ Desatenção aos Resultados
✓ Fuga da Responsabilidade
Segurança psicológica: a porta para o sucesso
20
A pesquisa realizada por Harvard mostra
claramente que as organizações com um
nível mais alto de segurança
psicológica apresentam melhor
desempenho em quase qualquer métrica
ou KPI, em comparação com
organizações que têm uma
pontuação de segurança
psicológica baixa.
www.fearlessorganization.com
Em cada equipe, existem pessoas e as necessidades,
interesses e personalidades das pessoas que não
evaporam quando estas se juntam a um grupo.
Robert F. Hurley, The Decision to Trust
Quando você trabalhou assim?
PLAY2FLOW
Wellington Nogueira criou
"Play2Flow", em português,
Brinkapráfluí é uma proposta
de mudança de mindset e
ação para uma nova cultura
de trabalho E VIDA que
atende os novos desafios de
um mundo que vai mudar
cada vez mais rápido!
23
Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf
Maps
our o ce
24
Find more maps at slidescarnival.com/extra-free-resources-icons-and-maps
PLAY é o componente essencial da natureza humana – e uma das nossas
melhores partes. Quanto mais expressarmos isso, melhores nos tornamos
PLAY nos ajuda aumentar a produtividade – individualmente e em grupo
PLAY é a chave guia num mundo de constantes mudanças (Mundo VUCA)
PLAY nos ajuda a criar um mindset de possibilidades onde elas parecem não
existir
PLAY nos reconecta com o presente – gerando agilidade mental e rapidez de
ação
Cinco formas de como o
PLAY2FLOW pode contribuir para o
mundo e o trabalho
25
Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf
ESTADO DE FLOW
26
Um estudo feito com 2.000 pessoas
colaboradoras, conduzido pelo
professor Sir Cary Cooper com a
BrightHR, organização de TI,
mostrou que integrar a diversão no
trabalho reduz ausências, aumenta
a produtividade e reduz o estresse.
27
“A diversão pode ser a coisa mais
importante para uma organização de
sucesso. Na realidade, companhias
com “políticas de divertimento”
apresentam como dois dos seus
maiores benefícios a maior satisfação
no trabalho e aumento da lealdade
das pessoas colaboradoras.
Dave Hemsath e Leslie Yerkes, autores do livro
“301 Ways To Have Fun At Work” | Divirta-se:
Saiba transformar seu ambiente de trabalho
agradável e divertido
28
Criar ambientes voltados para colaboração, imaginação e
construção de protótipos para novas ideias e projetos
Scott Doorley e Scott Witthoft
https://viacarreira.com/melhorar-o-ambiente-de-trabalho/
O principal motivo de mudanças sem sucesso é a falta de
engajamento das pessoas, de acordo com a pesquisa da
Change Management.
31
32
2.
Quais são as VANTAGENS
E BENEFÍCIOS das
atividades colaborativas
na organização?
“
33
Foco no Ser Humano
34
O Modelo da Gestão 3.0
6 visões organizacionais baseadas
no pensamento complexo
ENERGIZAR
PESSOAS
EMPODERAR
TIMES
ALINHAR
RESTRIÇÕES
DESENVOLVER
COMPETÊNCIAS
ESCALAR A
ESTRUTURA
MELHORAR
TUDO
A gestão de uma organização
é responsabilidade de todas
pessoas. Uma gestão melhor
significa engajar as pessoas,
melhorar o sistema como um
todo e aumentar o valor
entregue para os clientes.
35
O objetivo de uma organização é
engajar as pessoas por
produtividade.
Use seu tempo para entender
como tornar a organização um
sistema que engaja as pessoas.
36
A Sodexo realizou uma pesquisa
publicada pela Exame, que um
bom ambiente de trabalho
proporcionado pelo
TEAM BUILDING proporciona um
aumento médio de 86% na
produtividade, e de 70% na
rentabilidade do trabalho.
Fonte: https://exame.com/pme/pesquisa-mostra-que-bem-estar-da-equipe-traz-mais-lucros/
Vantagens em Realizar
Atividades Colaborativas
37
Potencializar
capacidades
Internalização
Processo de
objetivação
Compartilhar, alinhar
e aprender
Vantagens em Realizar
Atividades Colaborativas
38
➜ Cultura
➜ Valores
➜ Regras
➜ Hábitos
➜ Habilidades e capacidades
➜ Entender a comunidade
➜ Gerar empatia e pertencimento
Potencializar
capacidades
Internalização
Processo de
objetivação
Compartilhar, alinhar
e aprender
Vantagens em Realizar
Atividades Colaborativas
39
➜ Comunicação
➜ Raciocínio
➜ Criação
➜ Autonomia
➜ Decisão
➜ Pensamento crítico
➜ Consenso e consentimento
➜ Superação do grupo e cocriação
Potencializar
capacidades
Internalização
Processo de
objetivação
Compartilhar, alinhar
e aprender
Vantagens em Realizar
Atividades Colaborativas
40
➜ Conhecimentos
➜ Pensamentos
➜ Experiências
➜ Vivências
➜ Preocupações e expectativas.
Potencializar
capacidades
Internalização
Processo de
objetivação
Compartilhar, alinhar
e aprender
Vantagens em Realizar
Atividades Colaborativas
41
Ideias em formação quando
compartilhadas são:
➜ Discutidas
➜ Examinadas
➜ Aperfeiçoadas
Potencializar
capacidades
Internalização
Processo de
objetivação
Compartilhar, alinhar
e aprender
Segundo a Harvard Business
Review, a pessoa colaboradora
pode levar de 8 a 12 meses para
começar a ser produtiva na
organização.
Importância do Onboarding
42
https://hbrbr.com.br/
43
Organização Hunter
Douglas: o onboarding
reduziu a taxa de
rotatividade de 70%
para 16% em seis meses.
➔ Motivar a pessoa colaboradora
➔ Integrar e gerar senso de pertencimento
➔ Capacitar para o papel
➔ Reduzir o turnover
➔ Aumentar da produtividade
➔ Reduzir a ansiedade no trabalho
➔ Visão sistêmica e criar conexões
Beneficios do onboarding
Quais são os Benefícios para Organização?
45 Cultura colaborativa
Inovação
Intraempreendedorismo
Empoderamento das pessoas
Protagonismo + engajamento
Visão compartilhada alinhando os
níveis: estratégico, tático e operacional
Organização que aprende
Gestão do conhecimento
Lean & Agile Mindset
Management 3.0
Melhor entrega de valor
Vantagem competitiva
1
2
3
4
5
6
7
8
* Disponível para download no site
www.strategicinception.com.br
47
Protagonismo + engajamento =
Felicidade
✓ São 12% mais produtivas
✓ Pessoas da área comercial feliz produz 37% mais de vendas
✓ Organização supera a concorrência em até 20%
✓ 36% das pessoas dariam U$ 5.000 para
serem mais felizes no trabalho
✓ Amizades aumenta até 50% a
satisfação das pessoas no
trabalho
✓ Pessoas com o melhor
amigo no trabalho são
mais saudáveis e 700%
mais envolvidas
01
02
03
05
04
Fonte: https://www.happiestplacestowork.org/
3.
Como COMEÇAR A
PRATICAR atividades
colaborativas na sua
organização?
Tipos de Atividades de Formação e
Desenvolvimento de Times
50
Team
Bonding
Team
Rules
Team
Workflow
Team
Building
Tipos de atividades de formação e
desenvolvimento de Times
➜ Team Bonding: criar laços de forma informal
➜ Team Building: transformar em uma unidade/
Time
➜ Team Workflow: melhorar o fluxo de trabalho
➜ Team Rules: estipular regras/ padrões e níveis
de permissões
51
Team Bonding | Building | Workflow | Rules
Objetivos:
➜ Criar senso de pertencimento de time
➜ Definir propósito, visão e valores
➜ Elaborar fluxo de trabalho
➜ Fazer acordos e estipular regras/ padrões
➜ Estipular níveis de permissões
Benefícios:
➜ Conhecer as pessoas e seus limites
➜ Criar empatia
➜ Fortalecer o protagonismo, inteligência coletiva,
colaboração, alinhamento e o relacionamento
➜ Ter autonomia e auto organização
➜ Direciona o Time a ter sinergia e produtividade.
www.bit.ly/crie-logo
Sua Logo
Team Building
www.bit.ly/cases-fac
Nosso Nirvana
Team Building
www.bit.ly/sinergia-time
Team Bonding, Building, Workflow e Rules
Jogo Moving Motivators | Team Building
O modelo CHAMPFROGS: 10 motivadores no contexto da vida profissional
www.bit.ly/m-motivators
www.bit.ly/motivators-poker
Team Building
STATIK | Team Workflow
Fonte: http://agile.pub/assuntos-diversos/caipira-agil-2017-primu-baum/
Jogo Delegation Poker | Team Rules
Management 3.0 | 7 Níveis de permissão
Delegation Board | Team Rules
Management 3.0 | 7 Níveis de permissão
Agreements Teams Canvas | Acordos do time
Team Workflow & Rules
www.bit.ly/acordos-time
Agile Coach Summit
Team Workflow & Building
Post sobre 1º Agile Coach Summit: www.bit.ly/formacao-time
Retrospectivas
Team Workflow
www.bit.ly/kaizen-retro
Diretiva Primária Para Retrospectivas
Team Workflow
“Independentemente do que descobrimos, nós entendemos e
realmente acreditamos que todos fizeram o melhor trabalho que
poderiam, dado o que era conhecido na época, suas habilidades e
competências, os recursos disponíveis, bem como a situação em
questão.”
Norm Kerth
A Diretiva Primária é uma declaração que ajuda a conduzir
as pessoas para uma mentalidade colaborativa.
www.bit.ly/kaizen-retro
65
Atividades de alinhamento e
co-criação
Objetivo:
Gerar discussão, brainstorming, criação,
alinhamento, planejamento e validação de
ideias de produtos, serviços, processos e
papéis.
Benefício:
Promover o direcionamento, a redução de
custos e desperdícios, melhoria contínua,
aumento na qualidade, comunicação e
entrega de valor.
Retrospectiva (Team Workflow)
Lean Inception | Paulo Caroli
É um workshop colaborativo para alinhar um grupo de pessoas sobre o produto
mínimo viável a ser construído.
https://bityli.com/KgRzl
Strategic Inception
É uma técnica de alinhamento e planejamento estratégico colaborativa.
Design Sprint | Jake Knapp
É uma técnica colaborativa para ajudar a solucionar desafios de forma
colaborativa utilizando abordagem de design thinking e agile.
CASES
Strategic Inception
SEBRAE/ MG
Escopo: ● Validação de novos modelos de negócio para o Senac/RS
● Mais de 30 pessoas de todas áreas do nível estratégico, tático e operacional da organização
● Identificando problema com a ideia > priorizado 3 ideias de modelo de negócio > realizado 3 design sprint simultâneo > criação de perfil para
seleção de pessoas usuárias para entrevista > entrevista dos 3 modelos de negócio
Design Business Plan
FECOMÉRCIO / SENAC - RS
1 3 5
4
2
8 DIAS
Atuação
Senac
Ao Final das
Entrevistas
3 DIAS
Facilitação Coletivo
Ação
4 DIAS Facilitação
Coletivo ação
PRÉ-CONCEPÇÃO
1 DIA
Facilitação Coletivo
Ação
DESIGN SPRINT
CONSTRUÇÃO
PROTÓTIPO
ENTREVISTA
CONSOLIDAÇÃO
Escopo: ● Processo de concepção de produto com abordagem de design thinking e agile
● + 30 participantes de várias áreas da organização (TI, negócios, SAC, atendimento)
● 20 dias no período da manhã
● Realizado 3 design sprint simultâneo de jornadas críticas do MVP
● Trabalho 100% remoto
Concepção De Produto
Sys Manager
https://bityli.com/A19qp
1 3 5
4
2
25 e 26/06/2020 8h à
13h
6/07/2020
12h à 13h
8 a 16/06/2020 | 9h à 13h
17 a 25/06/2020 | 8h à 13h
29/06 a 6/07/2020
8h à 13h
PRÉ-CONCEPÇÃO
1 a 5/06/2020
LEAN INCEPTION
PRODUCT BACKLOG
BUILDING
DESIGN SPRINT
SHOWCASE
Escopo: ● Facilitação da Strategic Inception (Planejamento e Alinhamento Estratégico Colaborativo)
● Atividade imersiva e presencial de 2 dias
● Envolvimento de todas as áreas de negócio, diretorias, líderes e pessoas-chave
● Participantes: 6 diretores, 29 líderes de unidades de negócio e 8 convidados (43 pessoas)
● Foco: Alinhamento Estratégico para o Business Agility
● Empresa multinacional, com mais de 650 colaboradores no Brasil
Strategic Inception
Mirum Group
Acompanhamento e Apoio
no Plano de Ação e Revisão
Facilitação
Strategic Inception
Pré - Inception
5 DIAS 2 DIAS 6 MESES Á 1 ANO
Grupo Junto
Separado em Squads
Grupo Junto
Escopo: ● Criação de Propósito das Equipes (Squads) com foco no produto
● 160 participantes
● 6 equipes (squads)
● 4 horas
● Áreas de Tecnologia, Vendas e Customer Success
Agile Team Building
Bionexo
https://bityli.com/gsU66
Apresentação e
retrospectiva geral
Nosso
Nirvana
Próximos
Passos
Objetivos da
Squad
Visão da
Squad
Propósito da
Squad
Atividade de
Integração
Icebreaker
Apresentação
sobre Squad
35 min.
3 hrs
25 min.
Iniciativas para fomentar a colaboração na
organização
➜ Disponibilizar materiais e ferramentas online
➜ Momentos de compartilhamento de conhecimento
➜ Grupos de estudo ou comunidade de prática
➜ Incentivar o auto estudo
➜ Pareamento
➜ Coaching & mentoring
➜ Hackathon/ Dojo/ Hackday
➜ Fishbowl/ World Café
➜ Estimular momentos descontraídos com Team
outing, Happy hour e Coffeebreak
FISHBOWL
HACKDAY
www.bit.ly/iniciativa-zap
81
No dia 25/08 realizamos a Inception da sexta-feira livre
Como Surgiu Znovation?
No dia 25/08 realizamos a Inception da sexta-feira livre
Como Surgiu Znovation?
Objetivos do
ZNOVATION
Premissas:
● Comunicação
● Identidade
● Feedback
● Continuidade
● Criação do Znovation Canvas
● Comida
● Gestão do conhecimento
● Cultura de estudo contínuo
Depoimentos
 “O Znovation tem sido um excelente momento para sair da rotina e
pensar em melhorias para o Zap. Os primeiros resultados são
surpreendentes: ideias maduras, bem formuladas e, por vezes, até
disponibilizadas para uso após (apenas) 1 dia de trabalho”
Papel de coordenação de Produto
“É um momento eureka que temos. Um momento de contribuir uns com
os outros para produzir coisas bem legais para empresa e sentimento de
realização pessoal inclusive. Ao final do dia a satisfação é grande. Show
de bola!”
Papel de coordenação de Time
87
4.
BOAS PRÁTICAS para as
atividades colaborativas
Let’s start with the first set of
slides
88
Histórias geram empatia
Boas histórias são a cola que
ajuda a manter as
comunidades de pessoas
juntas e boas histórias são
importantes para atrair
pessoas para tais
comunidades.
Karol | Attracting Google-Quality Software
Engineers Improv Cards
Improv Cards
https://bit.ly/3fa9Pd8
Icebreacker & Energizer
Quebra gelo e Energizante:
● Interação
● Socialização
● Descontração
● Movimento
● Divertido
● Libera endorfina
www.bit.ly/caras-bocas
9 dicas para promover reuniões memoráveis
Pare de convidar,
venda sua reunião
Tome decisões
rapidamente, mesmo
que imperfeitas
Cozinhas são
melhores que
salas de
conferência
Quebre o gelo
Energize suas
reuniões com
jogos
Torne as
reuniões
visuais
Encoraje
o confronto
de ideias
Promova
transparência
Busque
melhorar
Reuniões mais curtas são
mais produtivas que as
maiores.
Um tópico por reunião
1
“
92
Uma imagem vale mais que 1.000 palavras
Use o poder da visualização para
alcançar seus objetivos.
Pesquisas sugerem que adicionar um
elemento visual no estabelecimento
de objetivos traz melhores
resultados.
Craig Dowden
Gestão Visual
Gestão do tempo
Para acompanhar o progresso em
direção aos tópicos planejados. Use para
reuniões, mas é especialmente para
facilitações com uma lista de tópicos a
serem abordados e um período de tempo
definido.
Ter a agenda de burn-up visível para
todos, constrói confiança, tanto na
gestão do tempo quanto no progresso
da dinâmica como um todo.
Paulo Caroli [www.caroli.org]
Dicas de Facilitação
➜ Não force a participação
➜ Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa)
para adaptar quando necessário
➜ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual
objetivo, e-mail prévio)
➜ Faça a gestão do tempo
➜ Fazer um acordo com as regras da dinâmica
➜ Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os
resultados esperados visivelmente
➜ Expor informações/ explicações sobre a dinâmica
➜ Deixar visível a agenda, modifique se necessário
➜ Retrospectiva
➜ Cartão para todas pessoas (JUIZ)
➜ Coletar feedback, impacto gerado e depoimento
Sugestões para atividades colaborativas
➜ Retroagil atividades de abertura
➜ Hi Toolbox
➜ Kombo
➜ Esoterikha.com
➜ Jogos 360º
➜ Women's ministry toolbox
➜ Slideshare: 110 dinâmicas de grupo e
dinâmicas
➜ Dinâmica de grupo online
➜ Portal do Marketing
➜ Icebreakers
Desafio atual nas organizações
A forma de trabalhar já mudou.......
“
Trabalho remoto
Quando as pessoas trabalham
remoto, há um aumento no risco
da perda de confiança, da
colaboração e da coesão social.
McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time
A organização corre o risco de
perder uma cultura saudável.
Hauser | What's Wrong with a
No-Remote-Work-Policy?
99
Ferramentas para
facilitação remoto
https://bit.ly/3iqTDWv
Dicas para facilitação remoto
Antes:
➜ Teste a tecnologia (notebook, fone e afins), iluminação e
conexão antecipadamente.
➜ Desative notificações dos dispositivos durante a chamada.
➜ Procure se conectar antes da reunião para conversar um
pouco com as pessoas e verificar possíveis problemas na
conexão ou ferramentas.
➜ Use um headset para melhorar o foco durante a reunião.
Durante:
➜ Mute seu microfone quando não estiver falando e não se
esqueça de ativar o som.
➜ Mutar alguém pode ser indelicado.
➜ Certifique-se de que todas pessoas tenham a
oportunidade de falar.
➜ Faça uma pausa para café ou para se alongar.
➜ Aponte uma pessoa facilitadora para direcionar a reunião.
6 módulos (+56hs) para o Professional
Lean-Agile Master Certified - PLAC:
Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 8/10h
Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 8/10h
Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 8/12h
Módulo 4 - Team Building Workshop | 8/10hs
Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 8/10h
Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/
Fundamentals Workshop | 12h/ 16h
Mais informações: www.agileinstitute.com.br/plac 101
Cupom: TDC10OFF
Grata pela participação!
Perguntas?
Mayra Souza
mayra.souza@coletivoacao.com
www.coletivoacao.com
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
contato@coletivoacao.com
www.coletivoacao.com
Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol
Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999
Craig Dowden [http://craigdowden.com/]
Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli
Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli
Flextime – McGregor
Face Time – Surowiecki
Management 3.0 – Jugen Apello
Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni
The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009
What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser
SERENDIPITY - Romilson de Lima
Modelo 70-20-10: Ressignificando os programas de T&D – ÁEinsights
Algumas Referências

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  • 1. Potencializar as capacidades da organização com atividades colaborativas TDC Connections 2021 Mayra Souza
  • 3. Mayra Souza 3 https://www.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza/ Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception, Estruturas Libertadoras e Management 3.0, Consultora Coletivo Ação. É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner, Estruturas Libertadoras, Agile Business Owner, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP, KMP I e KMP II, PBB, Design Sprint e Visual Thinking. Treinou +4000 pessoas, Facilitou +100 processos colaborativos e Mentora e Coach +50 pessoas. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo. Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade. Atua em parceria com organizações, como: Sys Manager, KARITA, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
  • 4. Colaboração O prefixo (co), que significa ação conjunta. O verbo colaborar é derivado de laborare (em latim), co-labore significa trabalhar junto. Colaboração envolve o trabalho coletivo, visando alcançar um objetivo comum. Com objetivos compartilhados e a intenção explícita de somar algo, co-criando através da colaboração, ao invés de uma simples troca de informação. 4
  • 6. A Liderança deve ser a jardineira de um ecossistema que promove o crescimento e desenvolvimento de cada pessoa colaboradora. Isaac Getz http://liberteetcie.com/2013/03/tedx-talk-liberer-lentreprise-a-lille/
  • 7. 7 1. O que você ESTÁ PERDENDO por NÃO FAZER atividades colaborativas?
  • 8. ➜ Ubuntu (africana): é o respeitar, compartilhar, confiar, desprender, gentileza e a generosidade para desenvolver a comunidade, e permitir que ela melhore. ➜ Meraki (grega): com ela realizamos tarefas de forma criativa, entregando o nosso melhor. ➜ Serentividade (inglês): tem o efeito de produzir união, um grupo que se aproxima por instante passa a se identificar e a celebrar algo afirmado por uma alegria e por gestos de amar. O Poder do Coletivo 8
  • 9. Inteligência Coletiva O filósofo e sociólogo francês Pierre Lévy é o principal responsável pela construção e disseminação do conceito. Segundo ele, a inteligência coletiva é o conjunto de saberes compartilhados pela memória, pela percepção e pela imaginação, resultando na aprendizagem coletiva e na troca de conhecimentos. 9
  • 10. Inovação não é “tecnologia” Inovação acontece quando pessoas se unem para solucionar problemas difíceis de novas maneiras. É por meio da colaboração com as pessoas de dentro e de fora da organização que se tem acesso à inovação mais disruptiva, aquela que altera o comportamento das pessoas. 10
  • 11. 8º Desperdício Lean é a CRIATIVIDADE
  • 12. “ 12 O desperdício de inteligência e criatividade faz com que fique difícil uma companhia sobreviver à nova fase do capitalismo. Nesta fase as pessoas não aceitam mais ser tratadas como objeto. Elas continuam dependendo do trabalho e do consumo para viver, mas almejam ser vistas como indivíduos, ser ouvidas e fazer a diferença. Shoshana Zuboff professora da Harvard Business School e conhecida como “a profeta da era da informação”
  • 13. “Mais do que as tecnologias que uma organização possui, o conhecimento é a chave para agregar mais valor. Enquanto no século XX os ativos mais importantes de uma organização eram os equipamentos de produção, neste século são seus colaboradores. Peter Drucker (2001)
  • 14. Tem de dominar as cinco disciplinas: 1. Domínio pessoal 2. Modelos mentais 3. Visão compartilhada 4. Aprendizagem em equipe 5. Pensamento sistêmico Senge (2009) A organização que quer aprender a reaprender 14
  • 15. 15 90% do aprendizado vem das experiências e trocas O modelo 70:20:10 surgiu nos anos 90 com o trabalho de Morgan McCall, Robert Eichinger e Michael Lombardo, do Centre for Creative Leadership, e atualmente tem sido aprimorado por Charles Jennings, fundador do 702010 Institute.
  • 16. “ A geração de conhecimento é um processo de criação que ocorre nas mentes das pessoas através da interação entre conhecimento tácito e explícito. Nonaka; Takeuchi (1999) 16
  • 17. “Crie um ambiente de trabalho orientado a confiança antes de um orientado a resultados. Confie em mim. Jurgen Appelo
  • 18. O livro Os 5 desafios das equipes Autor Patrick Lencioni 18 Segundo o autor, o trabalho em Equipe é o que garante a diferenciação e competitividade nas organizações, o resto pode ser imitado ou adquirido. Relacionando as pessoas, não podemos negar o poder do trabalho em equipe.
  • 19. Os 5 Desafios das Equipes Patrick Lencioni 19 O trabalho em equipe é um efeito em cadeia: Confiança que leva a Conflitos Saudáveis, que leva ao Compromisso, que traz a Responsabilidade que gera foco nos Resultados. ✓ Falta de Confiança ✓ Medo de Conflito ✓ Falta de Comprometimento ✓ Desatenção aos Resultados ✓ Fuga da Responsabilidade
  • 20. Segurança psicológica: a porta para o sucesso 20 A pesquisa realizada por Harvard mostra claramente que as organizações com um nível mais alto de segurança psicológica apresentam melhor desempenho em quase qualquer métrica ou KPI, em comparação com organizações que têm uma pontuação de segurança psicológica baixa. www.fearlessorganization.com
  • 21. Em cada equipe, existem pessoas e as necessidades, interesses e personalidades das pessoas que não evaporam quando estas se juntam a um grupo. Robert F. Hurley, The Decision to Trust
  • 23. PLAY2FLOW Wellington Nogueira criou "Play2Flow", em português, Brinkapráfluí é uma proposta de mudança de mindset e ação para uma nova cultura de trabalho E VIDA que atende os novos desafios de um mundo que vai mudar cada vez mais rápido! 23 Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf
  • 24. Maps our o ce 24 Find more maps at slidescarnival.com/extra-free-resources-icons-and-maps
  • 25. PLAY é o componente essencial da natureza humana – e uma das nossas melhores partes. Quanto mais expressarmos isso, melhores nos tornamos PLAY nos ajuda aumentar a produtividade – individualmente e em grupo PLAY é a chave guia num mundo de constantes mudanças (Mundo VUCA) PLAY nos ajuda a criar um mindset de possibilidades onde elas parecem não existir PLAY nos reconecta com o presente – gerando agilidade mental e rapidez de ação Cinco formas de como o PLAY2FLOW pode contribuir para o mundo e o trabalho 25 Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf
  • 27. Um estudo feito com 2.000 pessoas colaboradoras, conduzido pelo professor Sir Cary Cooper com a BrightHR, organização de TI, mostrou que integrar a diversão no trabalho reduz ausências, aumenta a produtividade e reduz o estresse. 27
  • 28. “A diversão pode ser a coisa mais importante para uma organização de sucesso. Na realidade, companhias com “políticas de divertimento” apresentam como dois dos seus maiores benefícios a maior satisfação no trabalho e aumento da lealdade das pessoas colaboradoras. Dave Hemsath e Leslie Yerkes, autores do livro “301 Ways To Have Fun At Work” | Divirta-se: Saiba transformar seu ambiente de trabalho agradável e divertido 28
  • 29. Criar ambientes voltados para colaboração, imaginação e construção de protótipos para novas ideias e projetos Scott Doorley e Scott Witthoft
  • 31. O principal motivo de mudanças sem sucesso é a falta de engajamento das pessoas, de acordo com a pesquisa da Change Management. 31
  • 32. 32 2. Quais são as VANTAGENS E BENEFÍCIOS das atividades colaborativas na organização?
  • 34. 34 O Modelo da Gestão 3.0 6 visões organizacionais baseadas no pensamento complexo ENERGIZAR PESSOAS EMPODERAR TIMES ALINHAR RESTRIÇÕES DESENVOLVER COMPETÊNCIAS ESCALAR A ESTRUTURA MELHORAR TUDO A gestão de uma organização é responsabilidade de todas pessoas. Uma gestão melhor significa engajar as pessoas, melhorar o sistema como um todo e aumentar o valor entregue para os clientes.
  • 35. 35 O objetivo de uma organização é engajar as pessoas por produtividade. Use seu tempo para entender como tornar a organização um sistema que engaja as pessoas.
  • 36. 36 A Sodexo realizou uma pesquisa publicada pela Exame, que um bom ambiente de trabalho proporcionado pelo TEAM BUILDING proporciona um aumento médio de 86% na produtividade, e de 70% na rentabilidade do trabalho. Fonte: https://exame.com/pme/pesquisa-mostra-que-bem-estar-da-equipe-traz-mais-lucros/
  • 37. Vantagens em Realizar Atividades Colaborativas 37 Potencializar capacidades Internalização Processo de objetivação Compartilhar, alinhar e aprender
  • 38. Vantagens em Realizar Atividades Colaborativas 38 ➜ Cultura ➜ Valores ➜ Regras ➜ Hábitos ➜ Habilidades e capacidades ➜ Entender a comunidade ➜ Gerar empatia e pertencimento Potencializar capacidades Internalização Processo de objetivação Compartilhar, alinhar e aprender
  • 39. Vantagens em Realizar Atividades Colaborativas 39 ➜ Comunicação ➜ Raciocínio ➜ Criação ➜ Autonomia ➜ Decisão ➜ Pensamento crítico ➜ Consenso e consentimento ➜ Superação do grupo e cocriação Potencializar capacidades Internalização Processo de objetivação Compartilhar, alinhar e aprender
  • 40. Vantagens em Realizar Atividades Colaborativas 40 ➜ Conhecimentos ➜ Pensamentos ➜ Experiências ➜ Vivências ➜ Preocupações e expectativas. Potencializar capacidades Internalização Processo de objetivação Compartilhar, alinhar e aprender
  • 41. Vantagens em Realizar Atividades Colaborativas 41 Ideias em formação quando compartilhadas são: ➜ Discutidas ➜ Examinadas ➜ Aperfeiçoadas Potencializar capacidades Internalização Processo de objetivação Compartilhar, alinhar e aprender
  • 42. Segundo a Harvard Business Review, a pessoa colaboradora pode levar de 8 a 12 meses para começar a ser produtiva na organização. Importância do Onboarding 42 https://hbrbr.com.br/
  • 43. 43 Organização Hunter Douglas: o onboarding reduziu a taxa de rotatividade de 70% para 16% em seis meses.
  • 44. ➔ Motivar a pessoa colaboradora ➔ Integrar e gerar senso de pertencimento ➔ Capacitar para o papel ➔ Reduzir o turnover ➔ Aumentar da produtividade ➔ Reduzir a ansiedade no trabalho ➔ Visão sistêmica e criar conexões Beneficios do onboarding
  • 45. Quais são os Benefícios para Organização? 45 Cultura colaborativa Inovação Intraempreendedorismo Empoderamento das pessoas Protagonismo + engajamento Visão compartilhada alinhando os níveis: estratégico, tático e operacional Organização que aprende Gestão do conhecimento Lean & Agile Mindset Management 3.0 Melhor entrega de valor Vantagem competitiva 1 2 3 4 5 6 7 8
  • 46. * Disponível para download no site www.strategicinception.com.br
  • 47. 47 Protagonismo + engajamento = Felicidade ✓ São 12% mais produtivas ✓ Pessoas da área comercial feliz produz 37% mais de vendas ✓ Organização supera a concorrência em até 20% ✓ 36% das pessoas dariam U$ 5.000 para serem mais felizes no trabalho ✓ Amizades aumenta até 50% a satisfação das pessoas no trabalho ✓ Pessoas com o melhor amigo no trabalho são mais saudáveis e 700% mais envolvidas 01 02 03 05 04
  • 49. 3. Como COMEÇAR A PRATICAR atividades colaborativas na sua organização?
  • 50. Tipos de Atividades de Formação e Desenvolvimento de Times 50 Team Bonding Team Rules Team Workflow Team Building
  • 51. Tipos de atividades de formação e desenvolvimento de Times ➜ Team Bonding: criar laços de forma informal ➜ Team Building: transformar em uma unidade/ Time ➜ Team Workflow: melhorar o fluxo de trabalho ➜ Team Rules: estipular regras/ padrões e níveis de permissões 51
  • 52. Team Bonding | Building | Workflow | Rules Objetivos: ➜ Criar senso de pertencimento de time ➜ Definir propósito, visão e valores ➜ Elaborar fluxo de trabalho ➜ Fazer acordos e estipular regras/ padrões ➜ Estipular níveis de permissões Benefícios: ➜ Conhecer as pessoas e seus limites ➜ Criar empatia ➜ Fortalecer o protagonismo, inteligência coletiva, colaboração, alinhamento e o relacionamento ➜ Ter autonomia e auto organização ➜ Direciona o Time a ter sinergia e produtividade.
  • 56. Jogo Moving Motivators | Team Building O modelo CHAMPFROGS: 10 motivadores no contexto da vida profissional www.bit.ly/m-motivators
  • 58. STATIK | Team Workflow Fonte: http://agile.pub/assuntos-diversos/caipira-agil-2017-primu-baum/
  • 59. Jogo Delegation Poker | Team Rules Management 3.0 | 7 Níveis de permissão
  • 60. Delegation Board | Team Rules Management 3.0 | 7 Níveis de permissão
  • 61. Agreements Teams Canvas | Acordos do time Team Workflow & Rules www.bit.ly/acordos-time
  • 62. Agile Coach Summit Team Workflow & Building Post sobre 1º Agile Coach Summit: www.bit.ly/formacao-time
  • 64. Diretiva Primária Para Retrospectivas Team Workflow “Independentemente do que descobrimos, nós entendemos e realmente acreditamos que todos fizeram o melhor trabalho que poderiam, dado o que era conhecido na época, suas habilidades e competências, os recursos disponíveis, bem como a situação em questão.” Norm Kerth A Diretiva Primária é uma declaração que ajuda a conduzir as pessoas para uma mentalidade colaborativa. www.bit.ly/kaizen-retro
  • 65. 65 Atividades de alinhamento e co-criação Objetivo: Gerar discussão, brainstorming, criação, alinhamento, planejamento e validação de ideias de produtos, serviços, processos e papéis. Benefício: Promover o direcionamento, a redução de custos e desperdícios, melhoria contínua, aumento na qualidade, comunicação e entrega de valor.
  • 67. Lean Inception | Paulo Caroli É um workshop colaborativo para alinhar um grupo de pessoas sobre o produto mínimo viável a ser construído. https://bityli.com/KgRzl
  • 68. Strategic Inception É uma técnica de alinhamento e planejamento estratégico colaborativa.
  • 69. Design Sprint | Jake Knapp É uma técnica colaborativa para ajudar a solucionar desafios de forma colaborativa utilizando abordagem de design thinking e agile.
  • 70. CASES
  • 72. Escopo: ● Validação de novos modelos de negócio para o Senac/RS ● Mais de 30 pessoas de todas áreas do nível estratégico, tático e operacional da organização ● Identificando problema com a ideia > priorizado 3 ideias de modelo de negócio > realizado 3 design sprint simultâneo > criação de perfil para seleção de pessoas usuárias para entrevista > entrevista dos 3 modelos de negócio Design Business Plan FECOMÉRCIO / SENAC - RS 1 3 5 4 2 8 DIAS Atuação Senac Ao Final das Entrevistas 3 DIAS Facilitação Coletivo Ação 4 DIAS Facilitação Coletivo ação PRÉ-CONCEPÇÃO 1 DIA Facilitação Coletivo Ação DESIGN SPRINT CONSTRUÇÃO PROTÓTIPO ENTREVISTA CONSOLIDAÇÃO
  • 73. Escopo: ● Processo de concepção de produto com abordagem de design thinking e agile ● + 30 participantes de várias áreas da organização (TI, negócios, SAC, atendimento) ● 20 dias no período da manhã ● Realizado 3 design sprint simultâneo de jornadas críticas do MVP ● Trabalho 100% remoto Concepção De Produto Sys Manager https://bityli.com/A19qp 1 3 5 4 2 25 e 26/06/2020 8h à 13h 6/07/2020 12h à 13h 8 a 16/06/2020 | 9h à 13h 17 a 25/06/2020 | 8h à 13h 29/06 a 6/07/2020 8h à 13h PRÉ-CONCEPÇÃO 1 a 5/06/2020 LEAN INCEPTION PRODUCT BACKLOG BUILDING DESIGN SPRINT SHOWCASE
  • 74. Escopo: ● Facilitação da Strategic Inception (Planejamento e Alinhamento Estratégico Colaborativo) ● Atividade imersiva e presencial de 2 dias ● Envolvimento de todas as áreas de negócio, diretorias, líderes e pessoas-chave ● Participantes: 6 diretores, 29 líderes de unidades de negócio e 8 convidados (43 pessoas) ● Foco: Alinhamento Estratégico para o Business Agility ● Empresa multinacional, com mais de 650 colaboradores no Brasil Strategic Inception Mirum Group Acompanhamento e Apoio no Plano de Ação e Revisão Facilitação Strategic Inception Pré - Inception 5 DIAS 2 DIAS 6 MESES Á 1 ANO
  • 75. Grupo Junto Separado em Squads Grupo Junto Escopo: ● Criação de Propósito das Equipes (Squads) com foco no produto ● 160 participantes ● 6 equipes (squads) ● 4 horas ● Áreas de Tecnologia, Vendas e Customer Success Agile Team Building Bionexo https://bityli.com/gsU66 Apresentação e retrospectiva geral Nosso Nirvana Próximos Passos Objetivos da Squad Visão da Squad Propósito da Squad Atividade de Integração Icebreaker Apresentação sobre Squad 35 min. 3 hrs 25 min.
  • 76. Iniciativas para fomentar a colaboração na organização ➜ Disponibilizar materiais e ferramentas online ➜ Momentos de compartilhamento de conhecimento ➜ Grupos de estudo ou comunidade de prática ➜ Incentivar o auto estudo ➜ Pareamento ➜ Coaching & mentoring ➜ Hackathon/ Dojo/ Hackday ➜ Fishbowl/ World Café ➜ Estimular momentos descontraídos com Team outing, Happy hour e Coffeebreak
  • 77.
  • 78.
  • 81. 81 No dia 25/08 realizamos a Inception da sexta-feira livre Como Surgiu Znovation?
  • 82. No dia 25/08 realizamos a Inception da sexta-feira livre Como Surgiu Znovation?
  • 83. Objetivos do ZNOVATION Premissas: ● Comunicação ● Identidade ● Feedback ● Continuidade ● Criação do Znovation Canvas ● Comida ● Gestão do conhecimento ● Cultura de estudo contínuo
  • 84. Depoimentos  “O Znovation tem sido um excelente momento para sair da rotina e pensar em melhorias para o Zap. Os primeiros resultados são surpreendentes: ideias maduras, bem formuladas e, por vezes, até disponibilizadas para uso após (apenas) 1 dia de trabalho” Papel de coordenação de Produto “É um momento eureka que temos. Um momento de contribuir uns com os outros para produzir coisas bem legais para empresa e sentimento de realização pessoal inclusive. Ao final do dia a satisfação é grande. Show de bola!” Papel de coordenação de Time
  • 85.
  • 86.
  • 87. 87 4. BOAS PRÁTICAS para as atividades colaborativas Let’s start with the first set of slides
  • 88. 88 Histórias geram empatia Boas histórias são a cola que ajuda a manter as comunidades de pessoas juntas e boas histórias são importantes para atrair pessoas para tais comunidades. Karol | Attracting Google-Quality Software Engineers Improv Cards
  • 90. Icebreacker & Energizer Quebra gelo e Energizante: ● Interação ● Socialização ● Descontração ● Movimento ● Divertido ● Libera endorfina www.bit.ly/caras-bocas
  • 91. 9 dicas para promover reuniões memoráveis Pare de convidar, venda sua reunião Tome decisões rapidamente, mesmo que imperfeitas Cozinhas são melhores que salas de conferência Quebre o gelo Energize suas reuniões com jogos Torne as reuniões visuais Encoraje o confronto de ideias Promova transparência Busque melhorar Reuniões mais curtas são mais produtivas que as maiores. Um tópico por reunião 1
  • 92. “ 92 Uma imagem vale mais que 1.000 palavras Use o poder da visualização para alcançar seus objetivos. Pesquisas sugerem que adicionar um elemento visual no estabelecimento de objetivos traz melhores resultados. Craig Dowden
  • 94. Gestão do tempo Para acompanhar o progresso em direção aos tópicos planejados. Use para reuniões, mas é especialmente para facilitações com uma lista de tópicos a serem abordados e um período de tempo definido. Ter a agenda de burn-up visível para todos, constrói confiança, tanto na gestão do tempo quanto no progresso da dinâmica como um todo. Paulo Caroli [www.caroli.org]
  • 95. Dicas de Facilitação ➜ Não force a participação ➜ Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa) para adaptar quando necessário ➜ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual objetivo, e-mail prévio) ➜ Faça a gestão do tempo ➜ Fazer um acordo com as regras da dinâmica ➜ Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os resultados esperados visivelmente ➜ Expor informações/ explicações sobre a dinâmica ➜ Deixar visível a agenda, modifique se necessário ➜ Retrospectiva ➜ Cartão para todas pessoas (JUIZ) ➜ Coletar feedback, impacto gerado e depoimento
  • 96. Sugestões para atividades colaborativas ➜ Retroagil atividades de abertura ➜ Hi Toolbox ➜ Kombo ➜ Esoterikha.com ➜ Jogos 360º ➜ Women's ministry toolbox ➜ Slideshare: 110 dinâmicas de grupo e dinâmicas ➜ Dinâmica de grupo online ➜ Portal do Marketing ➜ Icebreakers
  • 97. Desafio atual nas organizações A forma de trabalhar já mudou.......
  • 98. “ Trabalho remoto Quando as pessoas trabalham remoto, há um aumento no risco da perda de confiança, da colaboração e da coesão social. McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time A organização corre o risco de perder uma cultura saudável. Hauser | What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy?
  • 100. Dicas para facilitação remoto Antes: ➜ Teste a tecnologia (notebook, fone e afins), iluminação e conexão antecipadamente. ➜ Desative notificações dos dispositivos durante a chamada. ➜ Procure se conectar antes da reunião para conversar um pouco com as pessoas e verificar possíveis problemas na conexão ou ferramentas. ➜ Use um headset para melhorar o foco durante a reunião. Durante: ➜ Mute seu microfone quando não estiver falando e não se esqueça de ativar o som. ➜ Mutar alguém pode ser indelicado. ➜ Certifique-se de que todas pessoas tenham a oportunidade de falar. ➜ Faça uma pausa para café ou para se alongar. ➜ Aponte uma pessoa facilitadora para direcionar a reunião.
  • 101. 6 módulos (+56hs) para o Professional Lean-Agile Master Certified - PLAC: Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 8/10h Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 8/10h Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 8/12h Módulo 4 - Team Building Workshop | 8/10hs Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 8/10h Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/ Fundamentals Workshop | 12h/ 16h Mais informações: www.agileinstitute.com.br/plac 101
  • 103.
  • 104. Grata pela participação! Perguntas? Mayra Souza mayra.souza@coletivoacao.com www.coletivoacao.com https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza contato@coletivoacao.com www.coletivoacao.com
  • 105. Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999 Craig Dowden [http://craigdowden.com/] Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli Flextime – McGregor Face Time – Surowiecki Management 3.0 – Jugen Apello Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009 What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser SERENDIPITY - Romilson de Lima Modelo 70-20-10: Ressignificando os programas de T&D – ÁEinsights Algumas Referências