Todo mundo já sabe que o Scrum trabalha em sprints curtas. Todo mundo já sabe que histórias de usuários são escritas para contar para o time o que deve ser feito. Mas como compatibilizar o trabalho de várias equipes em um universo insano de várias demandas oriundas dos clientes, do marketing e da área comercial? E como alinhar a visão de um novo produto com um sem número de stakeholders, e ainda assim, garantir o retorno sobre o investimento? Nesta palestra, apresentaremos o processo de Gestão Ágil de Produtos utilizado em uma empresa de ERP, baseado nos frameworks SAFe e Stage-Gate, de forma a garantir a evolução e inovação nas várias linhas de produto.

1. O Funil de Análise de Negócio
com os frameworks SAFe e
Stage-Gate
Rafael Targino e Catia Lavina
TRILHA ANÁLISE DE NEGÓCIO - FLORIANÓPOLIS 2017

2. Rafael Targino
Business Architect & Agile Coach
Catia Lavina
Gerente de Produto
DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES DE
SOFTWARE PARA A GESTÃO PÚBLICA

3. Existem Diversos Stakeholders em uma Organização...
COMERCIAL
SUPORTE
RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
CLIENTE
MARKETING
PRODUTO
ÓRGÃOS REGULADORES
ESPECIFICIDADES
REGIONAIS O “CARA” DO
NEGÓCIO

4. Como conciliar necessidades, desejos e
prioridades advindas de stakeholders com
perfis e interesses bastante distintos?

5. INICIATIVAS
VIABILIDADE FINANCEIRA
PERCEPÇÃO / ESTRATÉGIA
DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
ANALYTICS
PRODUTO
ESCOPO INICIAL
Um Funil de Análise de Negócio
Proposta:
STAGE-GATE

6. Dentro do Funil: Organização em Ciclos Trimestrais
Conjunto de Iniciativas
não Priorizadas
Ciclos Trimestrais
Priorização de um Ciclo
Trimestral (Release Train)
...
(Sprints) (Sprints)
Proposta:
SAFe
Hierarquia de:
- Ciclos
- Backlogs
- Papéis (PM e PO)

7. FUNIL DE ANÁLISE DE NEGÓCIO
STAGE-GATE
Comitê de Produto /
Gerente de Portfólio
Gerente de Produto /
Analista de Negócio
Product Owner
Papéis
Descobrimento:
Geração
de Ideias
Estágio 5:
Produção
Estágio 4:
Teste &
Validação
Estágio 3:
Implementação
Estágio 2:
Business Case
IDEIAS
Gate 1
Gate 2
Gate 3
Gate 4
Gate 5
Estágio 1:
Visão do Produto
/ da Solução
INOVAÇÃO
ABERTA
AVALIAÇÃO DE
IDEIAS
Cliente/Mercado
Equipe Desenv

8. Estágio 0 – Descobrimento: Geração de Ideias
Objetivo
• Capturar ideias de novos produtos, módulos,
funcionalidades, etc.
• As ideias podem estar relacionadas a produtos existentes
ou não.

9. FUNIL DE ANÁLISE DE NEGÓCIO
STAGE-GATE
Comitê de Produto /
Gerente de Portfólio
Gerente de Produto /
Analista de Negócio
Product Owner
Papéis
Descobrimento:
Geração
de Ideias
Estágio 5:
Produção
Estágio 4:
Teste &
Validação
Estágio 3:
Implementação
Estágio 2:
Business Case
IDEIAS
Gate 1
Gate 2
Gate 3
Gate 4
Gate 5
Estágio 1:
Visão do Produto
/ da Solução
INOVAÇÃO
ABERTA
AVALIAÇÃO DE
IDEIAS
LEAN STARTUP / EXPERIMENTAÇÃO
MAPA DE EMPATIA
DESIGN THINKING
BMC / VALUE
PROPOSITION
Cliente/Mercado
Equipe Desenv
SAFe
INICIATIVA

10. Estágio 1 – Visão do Negócio / da Solução
Objetivo
• Este estágio é considerado como sendo uma
investigação preliminar do escopo do projeto
incluindo um trabalho não-exaustivo.
• Construir a visão do negócio/solução
Proposta de Visão (Workshop de 1 a 2 dias, 2 páginas)

11. Estágio 1 – Visão do Negócio / da Solução
• Proposta de Visão
O Produto é O Produto Não é
O Produto Faz O Produto Não Faz

12. FUNIL DE ANÁLISE DE NEGÓCIO
STAGE-GATE
Comitê de Produto /
Gerente de Portfólio
Gerente de Produto /
Analista de Negócio
Product Owner
Papéis
Descobrimento:
Geração
de Ideias
Estágio 5:
Produção
Estágio 4:
Teste &
Validação
Estágio 3:
Implementação
Estágio 2:
Business Case
INICIATIVAIDEIAS
Gate 1
Gate 2
Gate 3
Gate 4
Gate 5
Estágio 1:
Visão do Produto
/ da Solução
INOVAÇÃO
ABERTA
AVALIAÇÃO DE
IDEIAS
LEAN STARTUP / EXPERIMENTAÇÃO
MAPA DE EMPATIA
DESIGN THINKING
FRAMEWORK DE
AVALIAÇÃO
ECONÔMICA
MODELO DE DOMÍNIO E REGRAS DE NEGÓCIO
BMC / VALUE
PROPOSITION
Cliente/Mercado
Equipe Desenv
SAFe
INICIATIVA $

13. Estágio 2 – Business Case
Objetivo
• Este estágio compreende uma investigação detalhada,
tanto técnica quanto comercial do escopo do projeto
para construir o business case do projeto
• Incluir as informações sobre viabilidade técnico-econômica
• Calcular as informações dos indicadores de retorno
financeiro de uma Iniciativa como receita, custo, payback,
entre outras...
• Construir o Business Case

14. Qual o mercado
alvo?
Existem
competidores?
Quais?
A solução nos trará
diferencial
competitivo ou nos
equipará à
concorrência?
Passo 1

15. Qual a estimativa de
investimento para a
versão inicial (MVP)?
Qual o potencial de
vendas?
Quais os custos
envolvidos no processo
de criação?
Quais os custos da
solução em operação?
Passo 2

16. HORIZONTE
Qual cenário usar?
Quantos anos?
2 anos? 3 anos?
Passo 3

17. 0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA (R$)
Receita de Serviços Líquida
Receita Contratual Líquida
Receita Operacional Líquida Total
Previsão de Receitas x Despesas (Ao longo do Horizonte)
Investimentos do projeto (pré-operação): 200k
Entrada
em
operação
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
CUSTOS E DESPESAS OPERACIONAIS
(R$)
Despesa/Custo Total
Custos dos Serviços
Demais Despesas/Custos
Entrada
em
operação

18. Taxa de Atratividade (TMA)
Em aplicações “seguras”:
. IGPM: R$ 33.986,22 (16,99%)
. Poupança: R$ 32.854,46 (16,43%)
. Selic: R$ 58.702,76 (29,35%)
. CDI: R$ 58.615,49 (29,31%)
Período referência: Últimos 24 meses (maio/2015 a abril/2017)
Qual % o mínimo a.a. que o investidor exige para investir no projeto?
No projeto/iniciativa (Selic + Taxa de Risco):
.TMA 26,25% a.a.: R$ 118.781,25 (59,39%)
Se investir R$ 200.000 o ganho previsto em 2 anos será de:
X

19. Fluxo de Caixa Descontado
Valor Presente Líquido em 24 Meses
VPL = R$ 260.507
Taxa Interna de Retorno em 24 Meses
TIR = 78,5%
SE TIR > 0% ENTÃO investidor receberá
no mínimo o exigido (TMA)
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
300.000
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Fluxo de Caixa Descontado Fluxo de Caixa Acumulado Descontado
Entrada
em
operação
PAYBACK
(20 meses)
Investimento

20. Estágio 2 – Business Case

21. PROCESSO DE GESTÃO DE PORTFÓLIO
STAGE-GATE
Comitê de Produto /
Gerente de Portfólio
Gerente de Produto /
Analista de Negócio
Product Owner
Papéis
Descobrimento:
Geração
de Ideias
Estágio 5:
Produção
Estágio 4:
Teste &
Validação
Estágio 3:
Implementação
Estágio 2:
Business Case
SFTW ValINICIATIVA $INICIATIVAIDEIAS
Gate 1
Gate 2
Gate 3
Gate 4
Gate 5
Estágio 1:
Visão do Produto
/ da Solução
INOVAÇÃO
ABERTA
AVALIAÇÃO DE
IDEIAS
SCRUM
KANBAN
OPERAÇÃO
ASSISTIDA
TESTE ALFA/BETA
DATA
ANALYTICS
PRÁTICAS ÁGEIS
LEAN STARTUP / EXPERIMENTAÇÃO
MAPA DE EMPATIA
DESIGN THINKING
FRAMEWORK DE
AVALIAÇÃO
ECONÔMICA
MODELO DE DOMÍNIO E REGRAS DE NEGÓCIO
MÉTRICAS
DE USO
GAMIFICATION
BMC / VALUE
PROPOSITION
Cliente/Mercado
Equipe Desenv
SFTW USO
SAFe

22. Estágio 5 – Produção
Objetivo
• Coleta de informações de uso do produto nos diversos
clientes/usuários de forma automática para elaboração de
métricas de uso do sistema
• Verificar se o Retorno sobre Investimento foi de fato
atingido
• Permite o direcionamento da evolução da organização
orientada aos dados (“data-driven organizations”)

23. Alguns podem pensar que Análise de Negócio é
algo simples...

24. #SQN! Análise de Negócio é para Profissionais!!!

25. Rafael Targino Cátia Lavina
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NÓS ACREDITAMOS QUE A TI PODE TRANSFORMAR O BRASIL
rafaeltargino
@rafatargino
rafaeltargino2
catialavina