Transferir como PDF, PPTX
Carregado porRafael Targino
SGRio 2018 - As 5 Disfunções de um Time e como Evitá-las
O documento aborda as cinco disfunções de um time segundo Patrick Lencioni, destacando a importância de confiança, comprometimento e comunicação construtiva para o sucesso coletivo. Oferece estratégias para evitar desengajamento e promover responsabilidade, incluindo ferramentas como feedback e discussões abertas. A análise enfatiza que a vulnerabilidade e empatia são fundamentais para a formação de equipes eficazes.
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a SGRio 2018 - As 5 Disfunções de um Time e como Evitá-las
SGRio 2018 - As 5 Disfunções de um Time e como Evitá-las
- 1. As 5 Disfunçõesde um Time e como Evitá-las? Rafael Targino Pedro Cortez 26, 27 e 28 de julho de 2018 Maurício Pinheiro
- 2. Rafael Targino Enterprise Architect& Agile Coach Pedro Cortez Agilista Maurício Pinheiro Agile {qualquer título}
- 3.
- 4. Por que? https://news.gallup.com/opinion/gallup/224012/dismal-employee-engagement-sign-global-mismanagement.aspx 300 funcionáriosx 0.18 desengajados = 54 54 * R$ 5000 salario médio * 12 meses = R$ 3.240.000 melhorando 1% = recupera R$ 180.000 por ano melhorando 5% = recupera quase R$ 1 milhão. + reduz não engajados + menor turnover + ….
- 5. Já ouviram essasfrases? “Isso não é comigo!” “Fiz a minha parte!” “Não entregamos, tudo bem! Isso é assim mesmo...” “Já estava assim quando eu cheguei!” “Eu te disse...” “Não foi bem assim...” “Não adianta falar... No final fazem do jeito que eles querem mesmo...” “Não foi assim que eles quiseram... Então... Taí! “Não tenho nada a ver com isso não!” “Eu vou é ficar quieto no meu canto!”
- 6. O que acontececom Times Disfuncionais
- 7. E pode serPior...
- 8. As Cinco Disfunções deum Time (Patrick Lencioni)
- 9. “O fato éque, já que são compostas de serem humanos imperfeitos, as equipes são inerentemente disfuncionais” Patrick Lencioni
- 10. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Despreocupação com os Resultados
- 11. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados
- 12. O que éConfiança? O que não é Confiança?
- 13.
- 14.
- 15. E quais sãoas Ferramentas que Podemos Trabalhar a Confiança do Time?
- 16. Gerando Empatia Histórias Pessoais(Patrick Lencioni) Compartilhar Histórias entre os membros do Time - Número de Crianças na Família - Cidade - Passatempo de Infância - Maior Desafio - Primeiro Emprego
- 17. Gerando Empatia (maiselaborado) – Personal Maps (Mngt 3.0)
- 18. Mostrando Vulnerabilidade Maior Forçae Maior Fraqueza (Patrick Lencioni) Discussão: O que vocês acreditam ser a sua maior força e sua maior fraqueza em termos de contribuição para o sucesso ou fracasso deste projeto? • não é para falar uma fraqueza genérica e nem subestimar seus pontos fortes • se houver algum tipo de líder/gerente no time, ele deve começar
- 19. Gerando Empatia, MostrandoVulnerabilidade Journey Lines (Lyssa Adkins)
- 20. Trabalhando o Dilemado Prisioneiro com o Time https://ncase.me/trust/
- 21. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade)
- 22. Você faz isso??? Falasim para coisas que deveria dizer não? Fica em silêncio para coisas que não concorda? Tem dificuldade em dar feedbacks negativos para colegas de trabalho? Discorda das pessoas ou das ideias/propostas? E se for o seu chefe?
- 23. Conflitos Construtivos –Por que é tão Difícil? Times Multidisciplinares Ponto de Vista
- 24. Conflitos Construtivos -Sabedoria das Multidões https://www.youtube.com/watch?v=iOucwX7Z1H U
- 25. Conflitos Construtivos -A Jornada do Herói
- 26. Conflitos Construtivos -Consenso • Devemos chegar em consenso sempre? • É rápido? • Conseguimos comprometimento de quem não foi atendido? • Podemos usar o empirismo? Não somos ágeis? Não temos retrospectiva?
- 27. E quais sãoas Ferramentas que Podemos Utilizar para Fomentar Conflitos Construtivos no Time?
- 28. Escuta Ativa Nível 3- Escuta Global Adicionada de elementos como gestos, emoções, tom de voz. Nível 1 - Escuta Interna Existe interpretação pelas lentes de quem escuta. Você escuta sua voz interna. Nível 2 - Escuta Focada Não existe interpretação sob as lentes de quem escuta, mas é focada somente na fala desta pessoa.
- 29. Promover Feedbacks EntrePares Feedback Wraps (Management 3.0) • Alternativa ao Feedback Sanduíche • Respeita os princípios da Comunicação Não Violenta • Foca em pequenos eventos, por isso pode ser utilizado com frequência • Um Feedback Wrap consiste – Explique o seu contexto – Liste suas observações – Expresse suas emoções – Explique o valor – Finalize com sugestões
- 30.
- 31. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas “Nossa Responsabilidade!” Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade)
- 32. O quanto podemos contar comtodos os membros de nossos times?
- 33.
- 34.
- 35.
- 36. E quais sãoas Ferramentas para Aumentar o Comprometimento das Pessoas no Time?
- 37. Sentimento de Propósito Startwith Why
- 38. Engajar e MotivarPessoas Moving Motivators (Management 3.0)
- 39. Trabalhando a Autoridadedo Time - Delegation Board Deixando os Acordos Explícitos
- 40. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas “Nossa Responsabilidade!” Disciplinas e Competências Compartilhadas Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade)
- 41. O quanto otime tem o sentimento que ganhamos juntos ou perdemos juntos? O quanto a falha do outro é a minha falha também?
- 42. Fuga de responsabilidade -Quando não temos comprometimento não teremos responsabilidade sobre o que acontecer. - Existe responsabilidade coletiva? - Nos responsabilizamos um pelo trabalho do outro? - Existem problemas só resolvidos por uma pessoa? - Temos a coragem de nos manter uns aos outros responsáveis? - O líder deveria manter as pessoas responsáveis? - Vc se sente responśavel ou faz para não ser punido?
- 43.
- 44. E quais sãoas Ferramentas para Aumentar o Sentimento de Responsabilidade no Time?
- 45. Pressão dos Pares,é isso?
- 46. Trabalho em Par/ Trabalho em Conjunto
- 47. Compartilhar Conhecimento -Palestras e Workshops Internos
- 48.
- 49. Mais Feedback… MaisRetrospectivas...
- 50. As Cinco Disfunçõesde um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas “Nossa Responsabilidade!” Disciplinas e Competências Compartilhadas Resultados Coletivos Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade)
- 51. O quanto otime se preocupa com os resultados do seu projeto ou do seu produto?
- 52. Despreocupação com osResultados - Os resultados são meus ou do time? - Como garantir que as pessoas estão atentas aos resultados? - Pensamos primeiro em nós e depois no time? - Como reconhecemos os resultados?
- 53. Despreocupação com osResultados
- 54. E quais sãoas Ferramentas para Fomentar o Resultado Coletivo no Time?
- 55.
- 56. Como Saber se estamosno Caminho Certo?
- 57.
- 59. Team Barometer -Resultados
- 60. “Assim como são aspessoas, são as criaturas!” Didi Mocó Sonrisal Colesterol
- 61. OBRIGADO! Rafael Targino rafaeltargino rafaeltargino2 Pedro Cortez pedro-cortez https://organizacaoagil.com/gestao-agil Meucurso de Gestão Ágil na PUC-Rio: Maurício Pinheiro mauricio.pinheiro@gmail.com mauricio-pinheiro