SlideShare uma empresa Scribd logo
Rafael Targino
Pedro Cortez
Maurício Pinheiro
Praticando o Management 3.0
sob a ótica das 5 Disfunções
dos Times
Trilha Management 3.0
Florianópolis 2019
Rafael Targino
Agile Coach & Business Innovation
Pedro Cortez
Agilista
Maurício Pinheiro
Agile *
rafaeltargino pedro-cortez
mauricio.pinheiro@gmail.com
mauricio-pinheiro
Já ouviram essas frases?
“Isso não é
comigo!”
“Fiz a minha parte!” “Não entregamos, tudo bem!
Isso é assim mesmo...”
“Já estava assim
quando eu cheguei!”
“Eu te disse...”
“Não foi bem assim...”
“Não adianta falar... No final fazem
do jeito que eles querem mesmo...”
“Não foi assim que eles
quiseram... Então... Taí! “Não tenho nada a ver com
isso não!”
“Eu vou é ficar quieto
no meu canto!”
“O fato é que, já que são compostas de serem
humanos imperfeitos, as equipes são
inerentemente disfuncionais”
Patrick Lencioni
Os Sistemas
tendem a
entrar em um
estado de
economia de
energia
Como Construir Times
Verdadeiramente Ágeis?
As Cinco Disfunções
de um Time
Patrick Lencioni
Práticas Management 3.0
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais Despreocupação
com os Resultados
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Qual tipo Confiança?
Gerando Empatia - Personal Maps
O que Somos e o que Desejamos Ser
Peça ao time que conte histórias
significativas do trabalho.
Crie um título para cada história.
Monte um mural com essas principais
histórias
Membros informam os valores
contidos na história.
Time encontra seus valores centrais.
Time aponta seus valores desejados.
Work Expo Value Stories
Histórias geram pontos de empatia entre as pessoas por viverem as mesmas coisas
ou situações parecidas.
Dentro das histórias estão contidos os valores vividos na organização.
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Você faz
isso???
Fala sim para coisas que deveria
dizer não?
Fica em silêncio para coisas que
não concorda?
Discorda das pessoas ou das
ideias/propostas? E se for o seu
chefe?
Evita falar algo contrário a alguma
proposta?
Conflitos Construtivos – Por que é tão Difícil?
Times Multidisciplinares Ponto de Vista
Pode ser aplicado em qualquer
retrospectiva ou em qualquer
momento do time
– O que fizemos bem?
– O que aprendemos?
Promovendo o Debate
Yay! Questions Celebration Grid
Conflitos são bons para os times. Discordar faz parte.
Não são conflitos pessoais, mas sobre o melhor a ser feito…
Realizamos eventos para avaliação do que aprendemos, nos sucesso ou na falha.
Para cada região colocar exemplos
concretos sobre o que aprendeu
com seus experimentos e práticas.
Celebration Grid
Promovendo o Debate e Diferença de Ideias
Corporate HuddlesBusiness Guilds
Precisamos diversidade de visões para nos ajudar a entender os problemas e gerar
soluções.
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
O quanto
podemos contar
com todos os
membros de
nossos times?
Fomentar o Comprometimento x Consenso
• Devemos chegar em consenso sempre?
• É rápido?
• Conseguimos comprometimento de
quem não foi atendido?
• Podemos usar o empirismo? Não somos
ágeis? Não temos retrospectiva?
Gerando Times Comprometidos
Avalie se as pessoas estão comprometidas ou envolvidas.
Compartilhe decisões de forma que as pessoas comprem e suportem.
Culture Book Identity Symbols Internal Crowdfunding
Consolida os acordos do
time, valores e histórias
explicitadas no exercícios
Work Expo e Value Stories
Crie uma identidade única
para o seu time, com um
nome e um símbolo criado
pelos próprios membros do
time.
Crie uma bolsa de ideias
onde todos podem apostar
nas que acham mais
significativas.
Não há Comprometimento se houver Desengajamento...
Fonte: Gallup, “Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work” http://bit.ly/1PBuaDn
Engajar e Motivar Pessoas
Moving Motivators
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Disciplinas e Competências
Compartilhadas
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Fuga de Responsabilidade
Quando não temos comprometimento não teremos
responsabilidade sobre o que acontecer.
Existe responsabilidade coletiva?
Nos responsabilizamos um pelo trabalho do outro?
Temos a coragem de nos manter uns aos outros
responsáveis?
O líder deveria manter as pessoas responsáveis? Só
ele?
Você se sente responsável ou faz para não ser
punido?
Trabalhando a Responsabilidade do Time em Conjunto
Deixando os Acordos Explícitos
Delegation Board
Fomentando a Responsabilidade
Promova trabalho coletivo.
Crie ambientes seguros para a transparência. Fomente feedback.
Promova responsabilidade coletiva inclusive para manter os membros responsáveis.
Lembrar o outro da responsabilidade e ajudar.
Improvement Dialogues Feedback Wrap Team Competence Matrix
Promova trabalho em par
conversas um-a-um nos
tópicos pessoais,
relacionais,
organizacionais e
ambientais.
Contextualize seu momento,
aponte suas observações,
expresse seu sentimento
sobre elas, informe a
importância e faça sugestões
e ofereça ajuda.
Liste as competências do
time.
Cada integrante informa se
pode ensinar, fazer ou não
conhece a competência.
Exemplo Matriz de Competência
necessário
As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Disciplinas e Competências
Compartilhadas
Resultados
Coletivos
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Despreocupação com os
Resultados
Os resultados são meus ou do
time?
Como garantir que as pessoas
estão atentas aos resultados?
Pensamos primeiro em nós e
depois no time?
Como reconhecemos os
resultados?
Orientados a resultados
OKR Scoreboard Index Merit Money
Onde queremos chegar?
Como sabemos que
estamos no caminho?
Simplificação do OKR
aplicados em uma ferramenta
visual acompanhados
semanalmente.
Use recompensas coletivas
para incentivar os resultados
coletivos.
Não faça conversões
previsíveis em dinheiro.
Defina objetivos coletivos.
Defina o modelo de crescimento: quais são os indicadores?
Registre os indicadores, avalie periodicamente e coletivamente se estão eficientes.
Resumo das Ferramentas do Management 3.0
para tratar as 5 Disfunções do Time
CONFIANÇA CONFLITOS
CONSTRUTIVOS
COMPROMETIMENTO RESPONSABILIZAR
O OUTRO
RESULTADOS
COLETIVOS
Praticando o Management 3.0
sob a ótica das 5 Disfunções
dos Times
Trilha Management 3.0
Florianópolis 2019
Workshop
Construindo
Times Ágeis
25
maio
São Paulo
8hs
http://bit.ly/lista-cta
(slides da palestra e lista de interesse…)
http://bit.ly/cta-sp

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Estilo Predominante de Comunicacao
Estilo Predominante de ComunicacaoEstilo Predominante de Comunicacao
Estilo Predominante de Comunicacao
Rogério Souza
 
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
Taller Negócio Digitais
 
Como preparar seu time para receber feedback - Agile Brazil 2017
Como preparar seu time para receber feedback  - Agile Brazil 2017Como preparar seu time para receber feedback  - Agile Brazil 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Agile Brazil 2017
Mariana Graf
 
Slides janaina
Slides janainaSlides janaina
Slides janaina
janainamielke
 
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
Taller Negócio Digitais
 
Barreiras Interpessoais à tomada de decisões
Barreiras Interpessoais à tomada de decisõesBarreiras Interpessoais à tomada de decisões
Barreiras Interpessoais à tomada de decisões
m4rkSpinelli
 
Ausencia de confiança
Ausencia de confiançaAusencia de confiança
Ausencia de confiança
Horácio Ferreira
 
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do TimeFeedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
Ester de Campos
 
Facilitando Conversas Difíceis - Scrum Gathering Rio 2018
Facilitando Conversas Difíceis  - Scrum Gathering Rio 2018Facilitando Conversas Difíceis  - Scrum Gathering Rio 2018
Facilitando Conversas Difíceis - Scrum Gathering Rio 2018
Mariana Graf
 
Debatendo e cobrando compromissos do time
Debatendo e cobrando compromissos do timeDebatendo e cobrando compromissos do time
Debatendo e cobrando compromissos do time
TABLE PARTNERS
 
Projeto:Motivação e Liderança
Projeto:Motivação e LiderançaProjeto:Motivação e Liderança
Projeto:Motivação e Liderança
francisleide
 
Cultura feedback
Cultura feedbackCultura feedback
Cultura feedback
Mayra de Souza
 
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
Unip e Uniplan
 
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactadaGestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
Daniel de Carvalho Luz
 

Mais procurados (14)

Estilo Predominante de Comunicacao
Estilo Predominante de ComunicacaoEstilo Predominante de Comunicacao
Estilo Predominante de Comunicacao
 
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
Trabalhando a cultura do feedback. Por onde começar?
 
Como preparar seu time para receber feedback - Agile Brazil 2017
Como preparar seu time para receber feedback  - Agile Brazil 2017Como preparar seu time para receber feedback  - Agile Brazil 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Agile Brazil 2017
 
Slides janaina
Slides janainaSlides janaina
Slides janaina
 
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
Como preparar seu time para receber feedback - Scrum Gathering Rio 2017
 
Barreiras Interpessoais à tomada de decisões
Barreiras Interpessoais à tomada de decisõesBarreiras Interpessoais à tomada de decisões
Barreiras Interpessoais à tomada de decisões
 
Ausencia de confiança
Ausencia de confiançaAusencia de confiança
Ausencia de confiança
 
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do TimeFeedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
Feedback: A Comunicação em Favor da Construção do Time
 
Facilitando Conversas Difíceis - Scrum Gathering Rio 2018
Facilitando Conversas Difíceis  - Scrum Gathering Rio 2018Facilitando Conversas Difíceis  - Scrum Gathering Rio 2018
Facilitando Conversas Difíceis - Scrum Gathering Rio 2018
 
Debatendo e cobrando compromissos do time
Debatendo e cobrando compromissos do timeDebatendo e cobrando compromissos do time
Debatendo e cobrando compromissos do time
 
Projeto:Motivação e Liderança
Projeto:Motivação e LiderançaProjeto:Motivação e Liderança
Projeto:Motivação e Liderança
 
Cultura feedback
Cultura feedbackCultura feedback
Cultura feedback
 
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
Modelos de liderança 5a aula - 17/03/2011
 
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactadaGestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
Gestão de Conflitos e Relacionamentos - versão compactada
 

Semelhante a TDC Floripa 2019 - Praticando Management 3.0 sob a otica das 5 Disfuncoes

TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?	TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
tdc-globalcode
 
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
Mayra de Souza
 
Agile brazil 2018
Agile brazil 2018Agile brazil 2018
Agile brazil 2018
Tadeu Marinho
 
Team building e gestao de conflitos wud 2018
Team building e gestao de conflitos   wud 2018Team building e gestao de conflitos   wud 2018
Team building e gestao de conflitos wud 2018
Renan Melo
 
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
USP e Plexus
 
slide sescoop
slide sescoop slide sescoop
slide sescoop
elisabatista7
 
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Mayra de Souza
 
Gestão de Conflitos
Gestão de ConflitosGestão de Conflitos
Gestão de Conflitos
Élita Silva
 
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
Mayra de Souza
 
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Mudando cultura organizacional através da aprendizagem
Mudando cultura organizacional através da aprendizagemMudando cultura organizacional através da aprendizagem
Mudando cultura organizacional através da aprendizagem
leopoa
 
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Mayra de Souza
 
TDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
TDC2016SP - Dinâmica e FacilitaçõesTDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
TDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
tdc-globalcode
 
2015.10.29 mfn design thinking
2015.10.29 mfn   design thinking2015.10.29 mfn   design thinking
2015.10.29 mfn design thinking
Rafaella Cavalca
 
Aula 26 assertividade
Aula 26   assertividadeAula 26   assertividade
Aula 26 assertividade
Luiz Siles
 
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
AdventuresWithAgile
 
O papel dos líderes na comunicação interna
O papel dos líderes na comunicação internaO papel dos líderes na comunicação interna
O papel dos líderes na comunicação interna
Denise Varela
 
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
Workalove Edtech
 
Trabalho em Equipe - RH
Trabalho em Equipe - RHTrabalho em Equipe - RH
Trabalho em Equipe - RH
Antonio Pinto Pereira
 
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potxLider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
Norberto Tomasini Jr
 

Semelhante a TDC Floripa 2019 - Praticando Management 3.0 sob a otica das 5 Disfuncoes (20)

TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?	TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC2016POA | Trilha Dinamica - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
 
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC POA 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
 
Agile brazil 2018
Agile brazil 2018Agile brazil 2018
Agile brazil 2018
 
Team building e gestao de conflitos wud 2018
Team building e gestao de conflitos   wud 2018Team building e gestao de conflitos   wud 2018
Team building e gestao de conflitos wud 2018
 
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
Tratamento de assuntos reservados e seguranca da informacao na Industria Farm...
 
slide sescoop
slide sescoop slide sescoop
slide sescoop
 
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
 
Gestão de Conflitos
Gestão de ConflitosGestão de Conflitos
Gestão de Conflitos
 
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
TDC SP 2016 - Facilitação - Que momento o grupo se encontra?
 
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
Prática de Team Building | Baseado Team Building Workshop | Professional Team...
 
Mudando cultura organizacional através da aprendizagem
Mudando cultura organizacional através da aprendizagemMudando cultura organizacional através da aprendizagem
Mudando cultura organizacional através da aprendizagem
 
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
 
TDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
TDC2016SP - Dinâmica e FacilitaçõesTDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
TDC2016SP - Dinâmica e Facilitações
 
2015.10.29 mfn design thinking
2015.10.29 mfn   design thinking2015.10.29 mfn   design thinking
2015.10.29 mfn design thinking
 
Aula 26 assertividade
Aula 26   assertividadeAula 26   assertividade
Aula 26 assertividade
 
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
Equipas remotas e filhos locais: Mantenha a produtividade sem perder a sanidade!
 
O papel dos líderes na comunicação interna
O papel dos líderes na comunicação internaO papel dos líderes na comunicação interna
O papel dos líderes na comunicação interna
 
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
WEBINAR 01 - Como as suas competências comportamentais podem ajudar você a en...
 
Trabalho em Equipe - RH
Trabalho em Equipe - RHTrabalho em Equipe - RH
Trabalho em Equipe - RH
 
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potxLider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
Lider-Liderança-Workshop - Tatuape.potx
 

Mais de Rafael Targino

Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público
Gov In Play 2019   Como Amplificar o Papel do Gestor PúblicoGov In Play 2019   Como Amplificar o Papel do Gestor Público
Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público
Rafael Targino
 
TDC SP 2019 Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
TDC SP 2019   Facilitando a Vida do PO e do Time com BDDTDC SP 2019   Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
TDC SP 2019 Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
Rafael Targino
 
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para MudançasSGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
Rafael Targino
 
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2BTDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
Rafael Targino
 
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia DigitalTDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
Rafael Targino
 
SEMINCO FURB 2018 Analise de Dados em Plataformas Digitais
SEMINCO FURB 2018   Analise de Dados em Plataformas DigitaisSEMINCO FURB 2018   Analise de Dados em Plataformas Digitais
SEMINCO FURB 2018 Analise de Dados em Plataformas Digitais
Rafael Targino
 
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
Rafael Targino
 
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2BTDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
Rafael Targino
 
Agile Beer - Uma História de Transformação Ágil
Agile Beer - Uma História de Transformação ÁgilAgile Beer - Uma História de Transformação Ágil
Agile Beer - Uma História de Transformação Ágil
Rafael Targino
 
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-RioPalestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
Rafael Targino
 
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
Rafael Targino
 
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody ExplodesGDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
Rafael Targino
 
TDC POA 2017 Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
TDC POA 2017   Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a OrganizaçãoTDC POA 2017   Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
TDC POA 2017 Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
Rafael Targino
 
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia ÁgilOKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
Rafael Targino
 
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de ProjetosPalestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
Rafael Targino
 
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
Rafael Targino
 
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
Rafael Targino
 
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
Rafael Targino
 
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
Rafael Targino
 
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUMPalestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
Rafael Targino
 

Mais de Rafael Targino (20)

Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público
Gov In Play 2019   Como Amplificar o Papel do Gestor PúblicoGov In Play 2019   Como Amplificar o Papel do Gestor Público
Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público
 
TDC SP 2019 Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
TDC SP 2019   Facilitando a Vida do PO e do Time com BDDTDC SP 2019   Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
TDC SP 2019 Facilitando a Vida do PO e do Time com BDD
 
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para MudançasSGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
SGRio 2019 - Uma Abordagem Lean para Mudanças
 
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2BTDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
 
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia DigitalTDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
TDC POA 2018 - Gestão Ágil e a Estratégia Digital
 
SEMINCO FURB 2018 Analise de Dados em Plataformas Digitais
SEMINCO FURB 2018   Analise de Dados em Plataformas DigitaisSEMINCO FURB 2018   Analise de Dados em Plataformas Digitais
SEMINCO FURB 2018 Analise de Dados em Plataformas Digitais
 
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
Agile Brazil 2018 - Duelo: Sonho Grande x Gestão 3.0
 
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2BTDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
TDC SP 2018 - Métricas e Analytics de Produtos em Sistemas B2B
 
Agile Beer - Uma História de Transformação Ágil
Agile Beer - Uma História de Transformação ÁgilAgile Beer - Uma História de Transformação Ágil
Agile Beer - Uma História de Transformação Ágil
 
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-RioPalestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
Palestra Gestão Ágil de Projetos - PUC-Rio
 
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
TDC Floripa 2018 - Modelos de Gestão, Uberização e a Estratégia Digital: o qu...
 
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody ExplodesGDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
GDG Rio 2017 - Keep Talking and Nobody Explodes
 
TDC POA 2017 Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
TDC POA 2017   Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a OrganizaçãoTDC POA 2017   Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
TDC POA 2017 Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a Organização
 
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia ÁgilOKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
OKTA 2017 - Descontruindo a Filosofia Ágil
 
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de ProjetosPalestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
Palestra PUC-RIo - Gestão Ágil de Projetos
 
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
1o Agile Coffee Blumenau - Transformação Ágil: Convencendo Pessoas, Times e a...
 
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
Agile Brazil 2017 - Uma História de Transformação Ágil em uma Empresa Tradici...
 
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
 
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
TDC SP 2017 - O que é uma Organização Ágil e como a Arquitetura Corporativa p...
 
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUMPalestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
Palestra PUC-Rio - Métodos Ágeis & SCRUM
 

TDC Floripa 2019 - Praticando Management 3.0 sob a otica das 5 Disfuncoes

  • 1. Rafael Targino Pedro Cortez Maurício Pinheiro Praticando o Management 3.0 sob a ótica das 5 Disfunções dos Times Trilha Management 3.0 Florianópolis 2019
  • 2. Rafael Targino Agile Coach & Business Innovation Pedro Cortez Agilista Maurício Pinheiro Agile * rafaeltargino pedro-cortez mauricio.pinheiro@gmail.com mauricio-pinheiro
  • 3. Já ouviram essas frases? “Isso não é comigo!” “Fiz a minha parte!” “Não entregamos, tudo bem! Isso é assim mesmo...” “Já estava assim quando eu cheguei!” “Eu te disse...” “Não foi bem assim...” “Não adianta falar... No final fazem do jeito que eles querem mesmo...” “Não foi assim que eles quiseram... Então... Taí! “Não tenho nada a ver com isso não!” “Eu vou é ficar quieto no meu canto!”
  • 4. “O fato é que, já que são compostas de serem humanos imperfeitos, as equipes são inerentemente disfuncionais” Patrick Lencioni
  • 5. Os Sistemas tendem a entrar em um estado de economia de energia
  • 7. As Cinco Disfunções de um Time Patrick Lencioni
  • 9. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Evitar Responsabilizar o Outro Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Despreocupação com os Resultados
  • 10. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Evitar Responsabilizar o Outro
  • 12. Gerando Empatia - Personal Maps
  • 13. O que Somos e o que Desejamos Ser Peça ao time que conte histórias significativas do trabalho. Crie um título para cada história. Monte um mural com essas principais histórias Membros informam os valores contidos na história. Time encontra seus valores centrais. Time aponta seus valores desejados. Work Expo Value Stories Histórias geram pontos de empatia entre as pessoas por viverem as mesmas coisas ou situações parecidas. Dentro das histórias estão contidos os valores vividos na organização.
  • 14. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Evitar Responsabilizar o Outro
  • 15. Você faz isso??? Fala sim para coisas que deveria dizer não? Fica em silêncio para coisas que não concorda? Discorda das pessoas ou das ideias/propostas? E se for o seu chefe? Evita falar algo contrário a alguma proposta?
  • 16. Conflitos Construtivos – Por que é tão Difícil? Times Multidisciplinares Ponto de Vista
  • 17. Pode ser aplicado em qualquer retrospectiva ou em qualquer momento do time – O que fizemos bem? – O que aprendemos? Promovendo o Debate Yay! Questions Celebration Grid Conflitos são bons para os times. Discordar faz parte. Não são conflitos pessoais, mas sobre o melhor a ser feito… Realizamos eventos para avaliação do que aprendemos, nos sucesso ou na falha. Para cada região colocar exemplos concretos sobre o que aprendeu com seus experimentos e práticas.
  • 19. Promovendo o Debate e Diferença de Ideias Corporate HuddlesBusiness Guilds Precisamos diversidade de visões para nos ajudar a entender os problemas e gerar soluções.
  • 20. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas Compromisso com decisões e acordos Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Evitar Responsabilizar o Outro
  • 21. O quanto podemos contar com todos os membros de nossos times?
  • 22. Fomentar o Comprometimento x Consenso • Devemos chegar em consenso sempre? • É rápido? • Conseguimos comprometimento de quem não foi atendido? • Podemos usar o empirismo? Não somos ágeis? Não temos retrospectiva?
  • 23. Gerando Times Comprometidos Avalie se as pessoas estão comprometidas ou envolvidas. Compartilhe decisões de forma que as pessoas comprem e suportem. Culture Book Identity Symbols Internal Crowdfunding Consolida os acordos do time, valores e histórias explicitadas no exercícios Work Expo e Value Stories Crie uma identidade única para o seu time, com um nome e um símbolo criado pelos próprios membros do time. Crie uma bolsa de ideias onde todos podem apostar nas que acham mais significativas.
  • 24. Não há Comprometimento se houver Desengajamento... Fonte: Gallup, “Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work” http://bit.ly/1PBuaDn
  • 25. Engajar e Motivar Pessoas Moving Motivators
  • 26. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas Compromisso com decisões e acordos Disciplinas e Competências Compartilhadas Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Evitar Responsabilizar o Outro
  • 27. Fuga de Responsabilidade Quando não temos comprometimento não teremos responsabilidade sobre o que acontecer. Existe responsabilidade coletiva? Nos responsabilizamos um pelo trabalho do outro? Temos a coragem de nos manter uns aos outros responsáveis? O líder deveria manter as pessoas responsáveis? Só ele? Você se sente responsável ou faz para não ser punido?
  • 28. Trabalhando a Responsabilidade do Time em Conjunto Deixando os Acordos Explícitos Delegation Board
  • 29. Fomentando a Responsabilidade Promova trabalho coletivo. Crie ambientes seguros para a transparência. Fomente feedback. Promova responsabilidade coletiva inclusive para manter os membros responsáveis. Lembrar o outro da responsabilidade e ajudar. Improvement Dialogues Feedback Wrap Team Competence Matrix Promova trabalho em par conversas um-a-um nos tópicos pessoais, relacionais, organizacionais e ambientais. Contextualize seu momento, aponte suas observações, expresse seu sentimento sobre elas, informe a importância e faça sugestões e ofereça ajuda. Liste as competências do time. Cada integrante informa se pode ensinar, fazer ou não conhece a competência.
  • 30. Exemplo Matriz de Competência necessário
  • 31. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni) Falta de Comprometimento Medo do Conflito Construtivos Ausência de Confiança Invulnerabilidade individual Protege a Harmonia Artificial Acostuma-se com Baixos Padrões Resultados Individuais Vulnerabilidade Despreocupação com os Resultados Expõe suas Diferenças e Problemas Compromisso com decisões e acordos Disciplinas e Competências Compartilhadas Resultados Coletivos Não assimila o que ficou decidido (Ambiguidade) Evitar Responsabilizar o Outro
  • 32. Despreocupação com os Resultados Os resultados são meus ou do time? Como garantir que as pessoas estão atentas aos resultados? Pensamos primeiro em nós e depois no time? Como reconhecemos os resultados?
  • 33. Orientados a resultados OKR Scoreboard Index Merit Money Onde queremos chegar? Como sabemos que estamos no caminho? Simplificação do OKR aplicados em uma ferramenta visual acompanhados semanalmente. Use recompensas coletivas para incentivar os resultados coletivos. Não faça conversões previsíveis em dinheiro. Defina objetivos coletivos. Defina o modelo de crescimento: quais são os indicadores? Registre os indicadores, avalie periodicamente e coletivamente se estão eficientes.
  • 34. Resumo das Ferramentas do Management 3.0 para tratar as 5 Disfunções do Time CONFIANÇA CONFLITOS CONSTRUTIVOS COMPROMETIMENTO RESPONSABILIZAR O OUTRO RESULTADOS COLETIVOS
  • 35. Praticando o Management 3.0 sob a ótica das 5 Disfunções dos Times Trilha Management 3.0 Florianópolis 2019 Workshop Construindo Times Ágeis 25 maio São Paulo 8hs http://bit.ly/lista-cta (slides da palestra e lista de interesse…) http://bit.ly/cta-sp