No mundo complexo e dinâmico de hoje a única certeza que temos é que a mudança se fará necessária. Só que promover mudanças positivas e duradouras não é uma tarefa fácil. Envolve pessoas, mudança de cultura e impacto nas estruturas de poder. Apesar das dificuldades, há uma enorme oportunidade de discutir sobre como analisar e vender um processo de mudança efetivo. Neste workshop iremos apresentar uma abordagem Lean para realizar mudanças. Vamos trazer um estudo de caso baseados na realidade de transformações ágeis que vivenciamos nas empresas. Neste cenário os grupos deverão efetuar a análise do problema sob a ótica dos 4 domínios da agilidade, priorizar os problemas e decidir por onde começar a resolver, criar hipóteses de solução e coletar feedback sob o plano.

2. O MUNDO ESTÁ EM CONTÍNUA TRANSFORMAÇÃO

3. COMO PODEMOS
GUIAR ESTE
PROCESSO DE
MUDANÇA?

5. No fim do dia, todos os esforços
para mudar se resumem à mesma
missão: conseguir fazer as
pessoas agirem de outra maneira!

6. ESTIMULE O LADO RACIONAL.
FOQUE EM INSTRUÇÕES MUITO PRECISAS

7. ESTIMULE O LADO RACIONAL.
FOQUE EM INSTRUÇÕES MUITO PRECISAS
ESTIMULE O LADO EMOCIONAL.
TOQUE O CORAÇÃO DAS PESSOAS!
As mudanças de comportamento
acontecem quando falamos das
emoções

8. O AMBIENTE INFLUENCIA OS
NOSSOS COMPORTAMENTOS

9. VAMOS COMEÇAR?

10. CaseO CASE DA EMPRESA DE PRODUTO

11. Analisar e
identificar as
insatisfações,
problemas e
causas sob a ótica
dos 4 Domínios da
Agilidade
1
Fonte: Kownledge21
O PROBLEMA

12. INSATISFAÇÕES
QUE MOTIVAM A
MUDANÇA
NEGÓCIO CULTURAL ORGANIZACIONAL TÉCNICO
INTERNO
(Equipe, Área,
Departamento,
Diretoria,
Organização)
EXTERNO
(Mercado,
Clientes,
Sociedade...)
Fonte: Autores (inspirado no STATIK A3 de Alexey Zhigalov e no 4 Domínios da Agilidade da Knowledge21)
CANVAS DE INSATISFAÇÕES NOS 4 DOMÍNIOS

13. 10 minutos
FOCO
- Ler o Case
- Preencher o diagnóstico
do problema
11:10

14. + 5 Minutos
FOCO
- Ler o Case
- Preencher o diagnóstico
do problema
11:15

15. Analisando a
concordância e
suporte das
pessoas às
mudanças
AS PESSOAS2

16. Envolvidos na Mudança
Opinião em Relação à Mudança
A FAVOR CONTRA
Influência
no
Ambiente
da
Mudança
ALTA
Tipo: PATROCINADOR
Estratégia: Envolver, Ter Apoio
Público
Tipo: RESISTENTE
Estratégia: Convencer, Negociar,
Colaborar
BAIXA Tipo: PROPAGADOR
Estratégia: Incentivar, Fazer Junto
Tipo: INCONVENIENTE
Estratégia: Observar, Monitorar,
Defender
MAPEAMENTO DOS ENVOLVIDOS NA MUDANÇA
Fonte: Autores (baseado na Matriz de Stakeholders de Savage, et. Al. 1991)

17. Engenheiros
de Software
Envolvidos na Mudança
Opinião em Relação à Mudança
A FAVOR CONTRA
Influência
no
Ambiente
da
Mudança
ALTA
Tipo: PATROCINADOR
Estratégia: Envolver, Ter Apoio
Público
Tipo: RESISTENTE
Estratégia: Convencer, Negociar,
Colaborar
BAIXA
Tipo: PROPAGADOR
Estratégia: Incentivar, Fazer Junto
Tipo: INCONVENIENTE
Estratégia: Observar, Monitorar,
Defender
MAPEAMENTO DOS ENVOLVIDOS NA MUDANÇA
Fonte: Autores (baseado na Matriz de Stakeholders de Savage, et. Al. 1991)
Presidente
Conselho
Administrativo
Diretor Dev
Equipe
Produto C
Diretor
Produtos
Equipe
Produto B
Equipe
Produto A Diretor
Marketing
Diretor
Vendas

18. É preciso
conquistar
os primeiros
adeptos
https://www.youtube.com/watch?v=HMj2j1m53Yc

19. Priorizando por
onde começar a
mudança
O ENVOLVIMENTO3
Fonte: Curva de Adoção de Produtos, Geoffrey Moore

20. PRIORIZAÇÃO
Por onde
começar a
mudança?
4
11:20

21. ++
+
+++
MAIOR IMPACTO
ESFORÇO DA
MUDANÇA

22. 10 minutos
FOCO
- Preencher Canvas Priorização
Impacto x Esforço
11:30

23. + 10 minutos
FOCO
- Preencher Canvas Priorização
Impacto x Esforço
11:40

24. Fonte: Lean Startup, Eric Ries
Tratando a
mudança como
experimento!
A SOLUÇÃO5

25. 3)
Suposições
Principais à
respeito do
Problema
4) Vá pra Rua Validar as Suposições
usando Entrevistas
Validation
Board
2) Hipótese
de Problema
1) Hipótese
de Cliente

26. 1) Hipótese
de Cliente
2) Hipótese
de Problema
3)
Suposições
Principais à
respeito do
Problema
4) Vá pra Rua Validar as Suposições
usando Entrevistas
5) Valide ou Invalide as
Suposições conforme o resultado
das Entrevistas
6) Gere novas Hipóteses com
o Aprendizado Adquirido
Validation
Board

27. 1º Experimento 2º Experimento 3º Experimento
Hipótese de Problema
Hipótese de Pessoas
Hipótese de Solução
Suposições Principais do Experimento Suposições Invalidadas Suposições Validadas
CANVAS DE VALIDAÇÃO DE EXPERIMENTOS DE MUDANÇA
Fonte: Autores (baseado no Validation Board, Lean Startup Machine)

28. 10 minutos
FOCO
- Preencher Canvas Experimento
11:50

29. + 5 minutos
FOCO
- Preencher Canvas Experimento
11:55

30. APRESENTAR
PARA OUTRO
GRUPO e
COLETAR
FEEDBACK
Juntem 2 grupos
6

31. 10 minutos
FOCO
- Cada grupo tem 5 minutos para
compartilhar sua estratégia
- Coletar feedback
12:05

32. COMPARTILHAR
APRENDIZADOS
7

33. 10 minutos
FOCO
- Cada grupo tem 2 minutos para
compartilhar sua estratégia
12:15

34. A mudança é difícil no começo,
confusa no meio
e linda no final.

35. Referências

36. Obrigado!
Rafael Targino
@rafatargino
rafaeltargino2
rafaeltargino
Caco - Cleiton Mafra
@cleitonmafra
cleitonmafra
cleitonmafra
http://bit.ly/av-abordagem-lean
Baixe o material

37. Link para baixar os materiais do workshop
Disponível após em 01/Julho
O que você vai encontrar?
- Case do cenário
- Canvas de insatisfações 4 domínios
- Canvas do mapeamento dos envolvidos
- Canvas Priorização (Impacto x Esforço)
- Canvas de Validação de Experimentos
http://bit.ly/material-abordagem-lean