O documento discute como a empresa La Moda pode maximizar suas ações estratégicas focando nas dinâmicas comportamentais humanas por meio da gestão estratégica do design. A proposta é desenvolver um modelo de gestão baseado nos conceitos de design que contribua para a sustentabilidade financeira da empresa e a satisfação do público com a marca.
1) O documento discute os princípios da gestão do design, incluindo a relação entre cultura empresarial e cultura de design, o papel do design no desempenho empresarial e atendimento às demandas de mercado e necessidades dos usuários.
2) A gestão do design envolve integrar design, inovação, tecnologia e clientes para fornecer vantagem competitiva através de fatores econômicos, sociais e ambientais.
3) O design estratégico transfere o foco do produto para a experiência emocional do
O documento discute conceitos de gestão em design e ambiente organizacional. Aborda como o design agrega valor às empresas e produtos, e como a Braun aplicou conceitos de design em sua estratégia e produtos. Também explora como as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente externo, e como objetivos, missão, visão e recursos orientam o desempenho das empresas.
O documento discute a gestão em design e sua importância para as organizações. Apresenta conceitos sobre design e gestão, e como o design pode ser integrado nas empresas por meio de projetos, programas, políticas e estratégias. Também discute a necessidade de profissionalização da gestão em design e a contribuição desse tema para o ambiente organizacional e competitividade das empresas.
O documento discute conceitos de identidade corporativa e gestão de design. Apresenta desafios na implementação de identidade corporativa como ambiguidade do termo e formação acadêmica conflitante. Também discute a construção de marcas incluindo origem de nomes como Adidas, Audi e Kodak. Aponta ações necessárias como disseminação de conceitos de design e consultoria para melhorar práticas de identidade corporativa.
O documento discute a gestão em design, abordando seus conceitos, áreas de atuação e técnicas. Apresenta design como fator de diferenciação e valor para as empresas. Também discute pesquisa e desenvolvimento, transferência de tecnologia e casos reais de projetos de design como exemplos para a construção de cenários futuros na gestão em design.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, processador mais rápido e bateria de maior duração. O dispositivo também inclui uma tela maior e mais nítida, além de armazenamento expansível. O lançamento está programado para o final deste ano por um preço inicial sugerido de US$799.
O documento descreve a evolução do planejamento estratégico ao longo da história, desde as civilizações antigas até os tempos modernos. Também discute os diferentes tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) e as etapas do planejamento estratégico. Finalmente, destaca a importância do planejamento estratégico para aumentar a competitividade das organizações em um mundo em constante mudança.
O documento discute os conceitos e processos de planejamento estratégico de empresas. Apresenta breve histórico do planejamento, definindo-o como um processo de formulação de objetivos e estratégias de longo prazo. Também descreve os níveis estratégico, tático e operacional de planejamento e as diretrizes como missão e políticas que compõem a base empresarial.
1) O documento discute os princípios da gestão do design, incluindo a relação entre cultura empresarial e cultura de design, o papel do design no desempenho empresarial e atendimento às demandas de mercado e necessidades dos usuários.
2) A gestão do design envolve integrar design, inovação, tecnologia e clientes para fornecer vantagem competitiva através de fatores econômicos, sociais e ambientais.
3) O design estratégico transfere o foco do produto para a experiência emocional do
O documento discute conceitos de gestão em design e ambiente organizacional. Aborda como o design agrega valor às empresas e produtos, e como a Braun aplicou conceitos de design em sua estratégia e produtos. Também explora como as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente externo, e como objetivos, missão, visão e recursos orientam o desempenho das empresas.
O documento discute a gestão em design e sua importância para as organizações. Apresenta conceitos sobre design e gestão, e como o design pode ser integrado nas empresas por meio de projetos, programas, políticas e estratégias. Também discute a necessidade de profissionalização da gestão em design e a contribuição desse tema para o ambiente organizacional e competitividade das empresas.
O documento discute conceitos de identidade corporativa e gestão de design. Apresenta desafios na implementação de identidade corporativa como ambiguidade do termo e formação acadêmica conflitante. Também discute a construção de marcas incluindo origem de nomes como Adidas, Audi e Kodak. Aponta ações necessárias como disseminação de conceitos de design e consultoria para melhorar práticas de identidade corporativa.
O documento discute a gestão em design, abordando seus conceitos, áreas de atuação e técnicas. Apresenta design como fator de diferenciação e valor para as empresas. Também discute pesquisa e desenvolvimento, transferência de tecnologia e casos reais de projetos de design como exemplos para a construção de cenários futuros na gestão em design.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, processador mais rápido e bateria de maior duração. O dispositivo também inclui uma tela maior e mais nítida, além de armazenamento expansível. O lançamento está programado para o final deste ano por um preço inicial sugerido de US$799.
O documento descreve a evolução do planejamento estratégico ao longo da história, desde as civilizações antigas até os tempos modernos. Também discute os diferentes tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) e as etapas do planejamento estratégico. Finalmente, destaca a importância do planejamento estratégico para aumentar a competitividade das organizações em um mundo em constante mudança.
O documento discute os conceitos e processos de planejamento estratégico de empresas. Apresenta breve histórico do planejamento, definindo-o como um processo de formulação de objetivos e estratégias de longo prazo. Também descreve os níveis estratégico, tático e operacional de planejamento e as diretrizes como missão e políticas que compõem a base empresarial.
Este documento apresenta um curso de pós-graduação em tendências, coolhunting e gestão da inovação oferecido em Campinas, Brasil. O curso ensina como identificar tendências de mercado e consumidores, aplicar técnicas de criatividade e inovação, e traduzir insights em novos produtos e estratégias de negócios. O programa inclui sete aulas ministradas por especialistas e uma pesquisa de campo para identificar tendências locais.
O documento discute conceitos fundamentais de planejamento estratégico e seu processo. Aborda tópicos como sensibilização, missão empresarial, análise externa e interna, definição de objetivos e estratégias. Apresenta benefícios como identificar problemas antecipadamente, melhorar tomada de decisões e direcionar esforços para metas.
O documento discute os conceitos centrais de planejamento estratégico, incluindo como estabelecer a estratégia de uma organização por meio de análise interna, análise ambiental e estabelecimento de estratégia vigente. Também aborda a viabilidade estratégica por meio de objetivos, demonstrativos financeiros e ações, destacando a importância de definir a missão, analisar fatores internos e ambientais, e garantir a coerência entre orientação e campo de atuação.
O documento apresenta informações sobre Daniella Borges de Brito, incluindo sua formação acadêmica e experiência profissional em marketing digital e agências. Também descreve suas atuações como professora, palestrante, escritora e blogueira.
Este documento apresenta o plano de aula de um curso de MBA em Gestão Estratégica dos Negócios ministrado pelo professor Nivaldo T. Marcusso. O curso abordará tópicos como a formulação da estratégia corporativa, o ciclo estratégico completo, modelos de formulação da estratégia e execução e monitoramento da estratégia utilizando o Balanced Scorecard. O curso também irá tratar de modelagem de negócios, planos de negócios e competitividade sustentável.
1) O documento discute os conceitos e etapas do planejamento estratégico, incluindo a definição de visão, missão, análise interna e externa, metas e objetivos, formulação de estratégias e desdobramento de projetos.
2) As principais etapas do planejamento estratégico incluem a definição da identidade organizacional, análises internas e externas, formulação de estratégias e políticas, e desdobramento e execução de projetos.
3) Um bom plano estratégico
Nova versão, atualizada para a apresentação na PROCERGS, na 4a do Conhecimento, realizada em 21/10/2015.
Apresentação realizada no Oktober Project Blumenau 2015 - PMI SC, em 15 de outubro de 2015 na Fundação Fritz Müller. Link do evento: http://www.eventick.com.br/oktoberproject2015
O material foi atualizado, retirando partes de conceitos na apresentação anterior realizada em setembro de 2015 e incluíndo novos elementos relativos a TI Bimodal.
Este documento fornece um resumo de um curso de pós-graduação sobre tendências, coolhunting e gestão da inovação oferecido em São Paulo. O curso ensina como identificar tendências de mercado, aplicar métodos de pesquisa criativa e transformar insights em novos produtos e estratégias de negócios. O programa é ministrado por especialistas renomados e inclui aulas práticas e teóricas ao longo de 7 módulos.
O documento discute conceitos e estratégias de planejamento estratégico, incluindo: 1) Estabelecer uma visão e valores para guiar a organização; 2) Analisar oportunidades e ameaças no ambiente externo; 3) Examinar os pontos fortes e fracos internos da organização.
O documento discute planejamento estratégico, definindo seus conceitos e processos chave, como missão, visão, objetivos estratégicos e métricas. Também aborda tópicos como gestão estratégica, Balanced Scorecard e a importância de alinhar a organização para executar com sucesso a estratégia no longo prazo.
O documento apresenta uma bibliografia sobre gestão estratégica de pessoas, com autores como Kaplan, Norton e Ulrich. Apresenta também conceitos como balanced scorecard, cadeia de valor, competências organizacionais e individuais e a evolução dos paradigmas de gestão de recursos humanos.
Este documento fornece orientações sobre como construir e executar um Planejamento Estratégico eficaz. Ele está dividido em três seções principais: 1) O processo de Planejamento Estratégico, incluindo o melhor momento para realizá-lo e a frequência adequada; 2) O método de Planejamento Estratégico, incluindo etapas e ferramentas; 3) A execução do plano estratégico.
O documento discute os conceitos fundamentais de planejamento estratégico, incluindo planejamento, estratégia, estratégia empresarial e planejamento estratégico. Ele também aborda a diferença entre planejamento operacional e estratégico, e fornece exemplos de missão, visão, valores e objetivos de empresas bem-sucedidas.
O documento discute os conceitos fundamentais de gestão estratégica, incluindo estratégia, tática, planejamento estratégico, missão, visão e valores de uma organização. Ele explica como esses conceitos evoluíram ao longo do tempo e como são aplicados no processo de gestão estratégica de uma empresa.
O documento apresenta informações sobre um curso de estratégias empresariais e políticas de negócio ministrado pelo Prof. Sergio.Jr, incluindo regras de convivência, metodologia de ensino, avaliação, ementa, bibliografia, entre outros.
Este documento fornece uma introdução ao planejamento de marketing e publicidade. Resume os principais pontos como:
1) O planejamento é definido como um processo de definição de objetivos e meios para alcançá-los de forma estruturada e antecipada.
2) São descritos os três níveis de planejamento - estratégico, tático e operacional - e suas diferenças em termos de escopo, prazo e impacto.
3) É explicado o papel do planejador em realizar pesquisas sobre consumid
No cenário contemporâneo, a relevância do tema inovação é notória, aliado à proliferação de organizações que se intitulam inovadoras. De uma maneira genérica, a inovação possibilita a obtenção de resultados superiores em produtos e processos, a introdução de novos modelos de negócios e a seleção de novas formas de gestão, tornando-se necessária para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. Em muitas organizações, a utilização cada vez maior da Tecnologia da Informação (TI) para a manutenção e a criação de novos negócios tem gerado uma maior dependência da capacidade de realização e entrega de projetos pela área de TI. Assim, quanto maior a dependência da TI para os negócios, maior a capacidade de o portfólio de projetos de TI expressar o atual esforço de inovação em uma empresa.
Inovação e portfólio de projetos são temas abrangentes e complexos, que envolvem inúmeras variáveis e elementos a serem considerados. Entretanto, por mais complexas que sejam as dificuldades e os desafios de uma empresa para obter inovações, sem a existência de projetos as inovações provavelmente não irão acontecer. Nesse contexto, o portfólio de projetos de TI desempenha um importante papel na implementação das inovações de acordo com as estratégias corporativas.
O objetivo dessa pesquisa é analisar o potencial de inovação do portfólio de projetos de TI, avaliando as características de inovação das ações empreendidas no cômputo das estratégias corporativas. Para desenvolver esse trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória com o estudo de casos múltiplos de três organizações, consideradas líderes e inovadoras na sua área. Os dados foram coletados através de pesquisa aos sites das empresas, entrevistas individuais, preenchimento de formulários e coleta de informações em documentos, planilhas e sistemas informatizados das organizações.
A partir das informações de duração e tamanho dos projetos, considerando-se os tipos de inovações e a dimensão da mudança, a análise dos dados foi realizada através de totalizações e avaliações das quantidades e percentuais de projetos encontrados. Os resultados da pesquisa mostram distribuições diferenciadas em relação às características de inovações dos projetos de TI nas empresas, porém todas elas de acordo com o tipo de atividade e negócio das organizações. Foram também identificadas evidências que demonstram o alinhamento das iniciativas de projetos de TI com as estratégias corporativas, assim como o valor da TI e do papel de integração que essa representa nos negócios, que comprovam o potencial de inovação dos portfólios de projetos de TI analisados.
Palavras-chave: portfólio, inovação, projeto, tecnologia da informação.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría las importaciones de petróleo ruso por mar y por oleoducto, aunque se concederían exenciones temporales a Hungría y Eslovaquia. Este embargo sería la sanción económica más dura contra Rusia hasta la fecha en respuesta a su invasión continua de Ucrania.
Este documento apresenta um curso de pós-graduação em tendências, coolhunting e gestão da inovação oferecido em Campinas, Brasil. O curso ensina como identificar tendências de mercado e consumidores, aplicar técnicas de criatividade e inovação, e traduzir insights em novos produtos e estratégias de negócios. O programa inclui sete aulas ministradas por especialistas e uma pesquisa de campo para identificar tendências locais.
O documento discute conceitos fundamentais de planejamento estratégico e seu processo. Aborda tópicos como sensibilização, missão empresarial, análise externa e interna, definição de objetivos e estratégias. Apresenta benefícios como identificar problemas antecipadamente, melhorar tomada de decisões e direcionar esforços para metas.
O documento discute os conceitos centrais de planejamento estratégico, incluindo como estabelecer a estratégia de uma organização por meio de análise interna, análise ambiental e estabelecimento de estratégia vigente. Também aborda a viabilidade estratégica por meio de objetivos, demonstrativos financeiros e ações, destacando a importância de definir a missão, analisar fatores internos e ambientais, e garantir a coerência entre orientação e campo de atuação.
O documento apresenta informações sobre Daniella Borges de Brito, incluindo sua formação acadêmica e experiência profissional em marketing digital e agências. Também descreve suas atuações como professora, palestrante, escritora e blogueira.
Este documento apresenta o plano de aula de um curso de MBA em Gestão Estratégica dos Negócios ministrado pelo professor Nivaldo T. Marcusso. O curso abordará tópicos como a formulação da estratégia corporativa, o ciclo estratégico completo, modelos de formulação da estratégia e execução e monitoramento da estratégia utilizando o Balanced Scorecard. O curso também irá tratar de modelagem de negócios, planos de negócios e competitividade sustentável.
1) O documento discute os conceitos e etapas do planejamento estratégico, incluindo a definição de visão, missão, análise interna e externa, metas e objetivos, formulação de estratégias e desdobramento de projetos.
2) As principais etapas do planejamento estratégico incluem a definição da identidade organizacional, análises internas e externas, formulação de estratégias e políticas, e desdobramento e execução de projetos.
3) Um bom plano estratégico
Nova versão, atualizada para a apresentação na PROCERGS, na 4a do Conhecimento, realizada em 21/10/2015.
Apresentação realizada no Oktober Project Blumenau 2015 - PMI SC, em 15 de outubro de 2015 na Fundação Fritz Müller. Link do evento: http://www.eventick.com.br/oktoberproject2015
O material foi atualizado, retirando partes de conceitos na apresentação anterior realizada em setembro de 2015 e incluíndo novos elementos relativos a TI Bimodal.
Este documento fornece um resumo de um curso de pós-graduação sobre tendências, coolhunting e gestão da inovação oferecido em São Paulo. O curso ensina como identificar tendências de mercado, aplicar métodos de pesquisa criativa e transformar insights em novos produtos e estratégias de negócios. O programa é ministrado por especialistas renomados e inclui aulas práticas e teóricas ao longo de 7 módulos.
O documento discute conceitos e estratégias de planejamento estratégico, incluindo: 1) Estabelecer uma visão e valores para guiar a organização; 2) Analisar oportunidades e ameaças no ambiente externo; 3) Examinar os pontos fortes e fracos internos da organização.
O documento discute planejamento estratégico, definindo seus conceitos e processos chave, como missão, visão, objetivos estratégicos e métricas. Também aborda tópicos como gestão estratégica, Balanced Scorecard e a importância de alinhar a organização para executar com sucesso a estratégia no longo prazo.
O documento apresenta uma bibliografia sobre gestão estratégica de pessoas, com autores como Kaplan, Norton e Ulrich. Apresenta também conceitos como balanced scorecard, cadeia de valor, competências organizacionais e individuais e a evolução dos paradigmas de gestão de recursos humanos.
Este documento fornece orientações sobre como construir e executar um Planejamento Estratégico eficaz. Ele está dividido em três seções principais: 1) O processo de Planejamento Estratégico, incluindo o melhor momento para realizá-lo e a frequência adequada; 2) O método de Planejamento Estratégico, incluindo etapas e ferramentas; 3) A execução do plano estratégico.
O documento discute os conceitos fundamentais de planejamento estratégico, incluindo planejamento, estratégia, estratégia empresarial e planejamento estratégico. Ele também aborda a diferença entre planejamento operacional e estratégico, e fornece exemplos de missão, visão, valores e objetivos de empresas bem-sucedidas.
O documento discute os conceitos fundamentais de gestão estratégica, incluindo estratégia, tática, planejamento estratégico, missão, visão e valores de uma organização. Ele explica como esses conceitos evoluíram ao longo do tempo e como são aplicados no processo de gestão estratégica de uma empresa.
O documento apresenta informações sobre um curso de estratégias empresariais e políticas de negócio ministrado pelo Prof. Sergio.Jr, incluindo regras de convivência, metodologia de ensino, avaliação, ementa, bibliografia, entre outros.
Este documento fornece uma introdução ao planejamento de marketing e publicidade. Resume os principais pontos como:
1) O planejamento é definido como um processo de definição de objetivos e meios para alcançá-los de forma estruturada e antecipada.
2) São descritos os três níveis de planejamento - estratégico, tático e operacional - e suas diferenças em termos de escopo, prazo e impacto.
3) É explicado o papel do planejador em realizar pesquisas sobre consumid
No cenário contemporâneo, a relevância do tema inovação é notória, aliado à proliferação de organizações que se intitulam inovadoras. De uma maneira genérica, a inovação possibilita a obtenção de resultados superiores em produtos e processos, a introdução de novos modelos de negócios e a seleção de novas formas de gestão, tornando-se necessária para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. Em muitas organizações, a utilização cada vez maior da Tecnologia da Informação (TI) para a manutenção e a criação de novos negócios tem gerado uma maior dependência da capacidade de realização e entrega de projetos pela área de TI. Assim, quanto maior a dependência da TI para os negócios, maior a capacidade de o portfólio de projetos de TI expressar o atual esforço de inovação em uma empresa.
Inovação e portfólio de projetos são temas abrangentes e complexos, que envolvem inúmeras variáveis e elementos a serem considerados. Entretanto, por mais complexas que sejam as dificuldades e os desafios de uma empresa para obter inovações, sem a existência de projetos as inovações provavelmente não irão acontecer. Nesse contexto, o portfólio de projetos de TI desempenha um importante papel na implementação das inovações de acordo com as estratégias corporativas.
O objetivo dessa pesquisa é analisar o potencial de inovação do portfólio de projetos de TI, avaliando as características de inovação das ações empreendidas no cômputo das estratégias corporativas. Para desenvolver esse trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória com o estudo de casos múltiplos de três organizações, consideradas líderes e inovadoras na sua área. Os dados foram coletados através de pesquisa aos sites das empresas, entrevistas individuais, preenchimento de formulários e coleta de informações em documentos, planilhas e sistemas informatizados das organizações.
A partir das informações de duração e tamanho dos projetos, considerando-se os tipos de inovações e a dimensão da mudança, a análise dos dados foi realizada através de totalizações e avaliações das quantidades e percentuais de projetos encontrados. Os resultados da pesquisa mostram distribuições diferenciadas em relação às características de inovações dos projetos de TI nas empresas, porém todas elas de acordo com o tipo de atividade e negócio das organizações. Foram também identificadas evidências que demonstram o alinhamento das iniciativas de projetos de TI com as estratégias corporativas, assim como o valor da TI e do papel de integração que essa representa nos negócios, que comprovam o potencial de inovação dos portfólios de projetos de TI analisados.
Palavras-chave: portfólio, inovação, projeto, tecnologia da informação.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría las importaciones de petróleo ruso por mar y por oleoducto, aunque se concederían exenciones temporales a Hungría y Eslovaquia. Este embargo sería la sanción económica más dura contra Rusia hasta la fecha en respuesta a su invasión continua de Ucrania.
Este documento fornece um resumo da estratégia da empresa Torrestir. Começa descrevendo a história da empresa desde 1962 e seu crescimento para oferecer uma variedade de serviços logísticos. Em seguida, analisa o ambiente externo geral e setorial, identificando oportunidades e ameaças, e realiza uma análise interna SWOT. Finalmente, discute a missão, visão e objetivos estratégicos da empresa para o futuro.
O documento discute a importância do gerenciamento da rotina do dia-a-dia para o sucesso organizacional. Ele explica que o gerenciamento da rotina do dia-a-dia visa habilitar os funcionários a obterem os melhores resultados possíveis em seus processos operacionais por meio de técnicas como padronização, tratamento de problemas e foco em resultados. O documento também fornece detalhes sobre como implantar essas técnicas por meio de projetos de treinamento e orientação.
apres_O Modelo de Gestão do Design de Mozota: um estudo de caso na empresa Ri...gestaodesign
O documento discute o papel do design em três níveis nas organizações - operacional, funcional e estratégico - conforme o modelo de Mozota. Também apresenta casos de empresas que implementaram com sucesso o design em diferentes níveis e discute os desafios da gestão do design.
O documento discute estratégias corporativas e design. Aborda conceitos como estratégia, diferenciação, vantagem competitiva e modelos estratégicos como o de Porter. Também discute a adaptação organizacional e o papel do design nesse processo, mencionando ferramentas como análise de grupos de usuários e simulações.
O documento resume a influência de Falconi no Programa de Qualidade e Produtividade no Brasil, ensinando lições sobre melhoria contínua através de resolução de problemas. Também discute sobre gerenciamento pelas diretrizes, rotina e crescimento humano. Conclui que a implantação do programa de qualidade é responsabilidade do presidente da empresa.
Falconi 1992 Controle de qualidade- Eng. de Produção (capitulos apenas) Antonio Branco
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As regras propostas exigiriam que os fabricantes de veículos autônomos assumam mais responsabilidade por acidentes e garantam que os sistemas de direção sejam projetados para proteger os pedestres e ciclistas. A UE também está considerando exigir que os veículos autônomos sejam capazes de compartilhar dados para melhorar a segurança.
O documento fornece informações sobre a FedEx, incluindo sua história, serviços globais de logística, tecnologias para clientes, o programa PyMEx para pequenas e médias empresas, reconhecimentos e casos de sucesso do programa.
O documento apresenta informações sobre duas sócias e diretoras de uma empresa de consultoria em marketing de moda, além de detalhar os serviços oferecidos pela empresa, como consultoria, eventos e entrada no mercado da moda.
O documento discute as semelhanças entre gerenciamento e artes marciais, propondo 8 diretrizes para gerenciamento eficiente. Ele também explica o conceito de gerenciamento pelas diretrizes como um sistema de gestão focado em metas, melhorias e solução de problemas não percebidos no gerenciamento rotineiro. O método PDCA é apresentado como essencial para implementação do gerenciamento pelas diretrizes.
O documento discute conceitos e princípios de gestão em design. Apresenta definições de design management e explica por que é importante para empresas ter sucesso no mercado. Também aborda design como resolução de problemas, criatividade e conjunto de profissões, além de estratégias para diferenciação no mercado e conclusões sobre a inserção do design no Brasil.
O documento descreve o plano de negócios da FedEx, maior empresa de transporte aéreo de cargas do mundo. A empresa foi fundada em 1971 e hoje opera em mais de 220 países, entregando mais de 3,3 milhões de pacotes por dia. O plano detalha a história, missão, visão, ambiente macro e micro, painel corporativo, produtos, concorrência e estratégias de implementação da empresa, com foco em expansão global e satisfação do cliente.
O documento discute a indústria da moda no Brasil, destacando que ela fatura anualmente US$ 32,9 bilhões, emprega 1,5 milhão de pessoas e exporta US$ 2,2 bilhões. Projetos da Apex-Brasil promovem a moda brasileira no exterior, destinando R$ 12 milhões para incrementar exportações. A indústria brasileira tem crescido, com 80 escolas de moda e 50 eventos anuais, enquanto estilistas como Fernando Pires e Constança Bastos desfilam para
1) O documento discute os conceitos e aplicações da ergonomia, incluindo as abordagens física, cognitiva e organizacional.
2) A ergonomia evoluiu ao longo do tempo em resposta aos avanços tecnológicos, começando com o foco na engenharia humana e interfaces homem-máquina e agora incluindo também a ergonomia cognitiva e organizacional.
3) A ergonomia busca conciliar as necessidades de produção e gestão com as necessidades dos trabalhadores, visando o
Los procesos de diseño incluyen etapas como la preparación, incubación, revelación, evaluación y elaboración. No son lineales sino que involucran bucles. Los procesos se pueden estandarizar o personalizar según las necesidades del proyecto. Los procesos de diseño generan interacciones complejas entre personas y toma de decisiones, por lo que es difícil estandarizarlos completamente.
Evolução do RH, Cenários, Diagnóstico e Planejamento estratégico de RHAdelia Araujo
Para entender a gestão estratégica de RH é fundamental que se entenda a evolução do RH no Brasil, as ferramentas para elaboração do cenário e diagnóstico interno que nos permitem elaborar metas e Planos de ação.
Este documento apresenta a estratégia empresarial de Guilherme Carvalho, que envolve contribuir para a prosperidade das pessoas por meio da educação e experiências de aprendizagem no mundo corporativo e acadêmico, oferecendo aulas e programas educacionais. O documento também discute competências estratégicas, natureza da estratégia, estratégia deliberada versus emergente e vantagem competitiva.
Este documento discute conceitos e modelos de estratégia empresarial. Resume os principais pontos abordados sobre abordagens da estratégia, componentes da estratégia empresarial, busca da vantagem competitiva, posicionamento estratégico e planejamento estratégico. Apresenta também um modelo de planejamento estratégico que inclui análise externa e interna, definição de visão, missão e objetivos estratégicos.
1) O documento discute estratégias de recursos humanos e aprendizagem organizacional, abordando conceitos como posicionamento estratégico, aprendizagem individual e coletiva.
2) Inclui discussões sobre governança corporativa, universidade corporativa e educação continuada para o desenvolvimento profissional.
3) Propõe que o planejamento estratégico de RH deve analisar a alinhamento entre estratégia, perfil dos colaboradores e estrutura organizacional.
O documento discute os três níveis de planejamento estratégico em uma organização: estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico é o mais amplo e de longo prazo, envolvendo a organização como um todo. O planejamento tático é realizado no nível gerencial e por departamento. O planejamento operacional foca nas tarefas diárias de curto prazo.
1) O documento apresenta Moysés Simantob, professor da FGV que fala sobre organizações inovadoras e sustentáveis.
2) É discutido a evolução das organizações ao longo do tempo, desde as rígidas e departamentalizadas até modelos mais ágeis e baseados em rede.
3) Conceitos como capital intelectual, inovação aberta e planejamento estratégico baseado em cenários são apresentados como fundamentais para organizações modernas.
1) O documento apresenta Moysés Simantob, professor da FGV que fala sobre inovação e sustentabilidade em organizações.
2) É discutido a evolução das organizações ao longo do tempo, desde as rígidas e departamentalizadas até modelos mais ágeis e sustentáveis.
3) São apresentados conceitos como capital intelectual, inovação aberta e redes para analisar organizações inovadoras e sustentáveis.
Este documento discute conceitos e níveis de estratégia, além de apresentar ferramentas como análise SWOT e de forças competitivas de Porter. A estratégia é definida como ações para alcançar objetivos de longo prazo, enquanto a administração estratégica sistematiza o ambiente externo e planejamento interno da organização.
O documento resume uma palestra sobre organizações inovadoras e sustentáveis. A palestra discute como as organizações mudaram de modelos rígidos e departamentalizados para modelos mais ágeis, experimentais e baseados em rede. Também enfatiza a importância de entender a dinâmica de sistemas complexos ao planejar estratégias de longo prazo.
1) O documento é um resumo de uma palestra sobre organizações inovadoras e sustentáveis ministrada por Moysés Simantob.
2) A palestra discute como as organizações precisam inovar de forma sustentável diante das rápidas mudanças ambientais, sociais e tecnológicas.
3) Simantob argumenta que modelos rígidos e mecânicos de inovação do passado precisam evoluir para abordagens mais flexíveis e baseadas em rede.
O planejamento e gestão estratégica é imprescindível na vida de qualquer organização. Nada pode ser criado e desenvolvido sem planejamento. Mas planejar é somente uma parte do processo, é preciso manter, corrigir, aprimorar, desenvolver, se adequar e atuar pro-ativamente, surpreendendo os clientes, os funcionários, fornecedores e a sociedade em geral.
O documento resume uma palestra sobre liderança baseada em projetos. Apresenta o modelo PBL de Paul Campbell Dinsmore, com ferramentas como termo de abertura de projeto, identificação de partes interessadas, estrutura analítica e plano de projeto para auxiliar líderes generalistas a alavancar resultados. Também discute governança organizacional e portfólio de projetos.
1) O documento discute a importância do planejamento estratégico na gestão de organizações dentro do conceito de administração estratégica.
2) Apresenta as principais etapas do processo de administração estratégica e esclarece os conceitos de visão estratégica, gestão e planejamento estratégico.
3) Também destaca visões atuais sobre como tratar o planejamento para o presente e futuro, desmistificando conceitos como planejamento a longo prazo.
O documento apresenta as informações sobre uma organização chamada INSTIAD, que oferece serviços de desenvolvimento humano e organizacional. O INSTIAD atua desde 2004 oferecendo formação, projetos de coaching, mentoria e consultoria, além de estratégia empresarial. Sua missão é promover a transformação de indivíduos, equipes e organizações por meio do aprendizado e assunção de responsabilidade.
O documento apresenta os conceitos, princípios e métodos do planejamento estratégico. Discorre sobre a importância do planejamento estratégico para organizações sobreviverem, conviverem e evoluírem num ambiente de incerteza e riscos. Também aborda tópicos como a mentalidade estratégica, os elementos básicos do planejamento estratégico e modelos sistêmicos para entendê-lo.
O documento discute gestão de pessoas, incluindo missão, visão, objetivos e estratégias organizacionais. Apresenta os conceitos de missão, valores, visão e objetivos e como eles orientam as estratégias e o planejamento de pessoas da organização.
O documento apresenta informações sobre um curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócios ministrado em 2009 pelo professor Nivaldo Tadeu Marcusso. Ele inclui detalhes sobre o contato do professor, o conteúdo programático do curso abordando tópicos como estratégia empresarial, mapa estratégico, níveis hierárquicos da estratégia e gerenciamento estratégico.
O documento discute conceitos e abordagens sobre estratégia empresarial. Em três frases ou menos, o documento resume:
1. A estratégia é um conceito amplo e ainda sem consenso, variando de acordo com a teoria ou escola de pensamento.
2. Autores como Ansoff, Mintzberg, Porter e Prahalad & Hamel contribuíram para o desenvolvimento do tema estratégia nas décadas de 1960, 1970, 1980 e 1990.
3. A estratégia envolve a definição de objetivos e como alcan
O documento resume uma palestra sobre sustentabilidade, governança e inovação em organizações. O palestrante, Prof. Moysés Simantob, discutiu como as organizações precisam ser inovadoras e sustentáveis diante das rápidas mudanças sociais e tecnológicas, e como a gestão deve permitir que as organizações aprendam rapidamente. Ele também analisou como os diferentes ambientes interno, de mercado e global afetam as organizações.
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O documento descreve o método LEGO® SERIOUS PLAY®, que usa brinquedos LEGO para facilitar reuniões e resolução de problemas de forma engajada e criativa. O método estimula a imaginação, permite novas perspectivas e gera valor para as organizações ao desbloquear conhecimento e quebrar padrões de pensamento. O documento explica como o método foi desenvolvido e é aplicado em diversos contextos organizacionais.
O documento descreve os princípios fundamentais do Design Thinking. Ele contrasta o pensamento industrial tradicional com o pensamento de design, que enfatiza a subjetividade, experimentação e validade ao invés de confiabilidade. O Design Thinking se baseia na observação, insights, empatia, colaboração e experimentação para resolver problemas de uma maneira criativa.
Apresentado no The Developers Conference Porto Alegre - 2015, aborda o mindset de design para o projetar para a experiencia, oportunizando um vasto campo de possibilidades de inovação.
Conceptual Project for an Interactive Environment which Creates the “Brasilid...Igor Drudi
Conceptual Project for an Interactive Environment which Creates the “Brasilidade” Experience
Senses&Sensibility’13 UNIDCOM/ IADE 7th International Conference Florianópolis, Brazil | UFSC | November 2013
Dinara Pereira Lima, Igor Drudi, Iuri Alencar and Marcelo Knelsen
Experience Design - Projetando para a experiênciaIgor Drudi
O documento discute experiência de design e mapeamento de experiência de clientes. Ele define experiência de design como projetando para a experiência das pessoas e destaca que o objetivo é o bem-estar. Também explica o que é experiência e como mapear a jornada do cliente, com 4 passos: descobrir a verdade sobre os clientes através de pesquisa, traçar o caminho de design envolvendo partes interessadas, contar a história de forma impactante e usar o mapa para novas ideias.
O documento discute conceitos de valor e significado, mencionando definições de antropólogos, psicólogos e outros especialistas. Apresenta modelos teóricos que utilizam três níveis emocionais e discute como valor é construído a partir de atributos, qualidades e experiências. Também aborda gestão de marcas e a tangibilização do valor para os consumidores.
Storytelling -The Time Design - Transmídia, disseminando o mitoIgor Drudi
O documento discute a disseminação de narrativas através de múltiplos canais de mídia, como transmídia. Apresenta definições de multimídia, crossmídia e transmídia e discute a importância da convergência cultural e tecnológica. Também aborda princípios como inteligência coletiva, cultura participativa e as três regras que regem a disseminação de ideias: a regra dos eleitos, o fator de fixação e o poder do contexto.
Projetando experiencias por meio do Service DesignIgor Drudi
O documento discute design de experiência (experience design) e design de serviços (service design). Explica que experience design envolve concepção de produtos, processos, serviços e ambientes com foco na qualidade da experiência do usuário. Também discute como service design projeta experiências por meio de métodos de projeto, pesquisa com clientes e equipes multidisciplinares.
O documento discute como o storytelling pode ser usado estratégicamente para compartilhar conhecimento. Conta como histórias foram usadas tradicionalmente para transmitir valores culturais e como memes se espalham de forma semelhante. Também aborda como marcas podem criar histórias inspiradoras usando arquétipos e valores para empoderar o público como heróis em suas jornadas.
O documento discute os conceitos de inovação, definindo-a como ideias, métodos ou objetos novos que diferem de padrões anteriores. A inovação pode ser incremental, melhorando gradualmente produtos e processos existentes, ou radical, rompendo paradigmas. A inovação aberta envolve compartilhar ideias externamente para melhorar o desenvolvimento, enquanto a inovação fechada se baseia no desenvolvimento interno.
Apresentação Comportamento e Consumo FemininoIgor Drudi
Palestra sobre Comportamento e Consumo Feminino, apresentada por gestora de marca Pamela Mariano na Workshop Nacional de Vendas Lança Perfume
Contribuição no conteúdo e narrativa visual por Igor Drudi
Gestão do Design: A experiencia como meta estratégica - Caso La Moda
1. GESTÃO DO DESIGN:
A EXPERIÊNCIA COMO META ESTRATÉGICA
CASO LA MODA
Acadêmico: Igor George Borges Drudi
Orientador: Prof. Dr. Jovani Castelan
Criciúma, Dezembro de 2012
2. TEMA E JUSTIFICATIVA
GESTÃO DO DESIGN
Gestão, estratégia, design e experiência.
Estudo de caso: La Moda
Sustentabilidade do sucesso
Satisfação do público com a marca.
Fator humano como principal meta das estratégias da empresa
Cultura de design e inovação estimulada de forma estratégica
3. PERGUNTA PROBLEMA
Poderia a La Moda maximizar suas ações focalizando as
dinâmicas comportamentais humanas por meio da gestão
estratégica do design?
4. METODOLOGIA CIENTIFICA
METODOLOGIA DE PESQUISA
Pesquisa exploratória das temáticas centrais do projeto,
Pesquisa descritiva com os profissionais da empresa
METODOLOGIA PROJETUAL
Construção de cenários estratégicos
5. OBJETIVO
Desenvolver uma proposta de modelo de gestão baseada
nos conceitos de gestão de design, aplicável no desenvolvimento
de novas e eficientes formas de relacionamento com o público,
que contribua para a sustentabilidade financeira da instituição.
Estudar a gestão de design como um modelo
organizacional plano e flexível.
Integração entre os modelos clássicos de gestão
e a abordagem emocional do design
6. TEORIAS E AUTORES
GESTÃO DO DESIGN
Best (2012), Brunner e Emery (2010), Martins e Merino (2011),
Mozota (2011) e Neumeier (2008)
DESIGN, EMOÇÃO E EXPERIÊNCIA
Brunner e Emery (2010), Camargo (2010), Gobé (2010)
e Lindstrom (2010),
GESTÃO E ESTRATÉGIA
Maximiano (2000), Motta (2002), Rebouças(2007)
e Chiavenato (2007)
7. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
GESTÃO DESIGN ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA
Maximiano (2002):
administrar é alcançar resultados importantes por meio da transformação
de recursos e aptidões disponíveis, de modo planejado, organizado, dirigido
e controlado em todos os setores da empresa com o máximo de eficácia e eficiência
Eficácia
Relação entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos
Eficiência
Relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados
8. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
GESTÃO DESIGN ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA
International Council Societies of Industrial Design (ICSID)
multifacetada atividade criativa que institui qualidades projetivas de produtos,
processos e serviços em toda sua cadeia sistêmica.
Projeto
9. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
GESTÃO DESIGN ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA
Rebouças (2007):
no âmbito empresarial, é um plano integrado, holístico e sistêmico que pauta as
metas com a flexibilidade de superar os desafios do ambiente, com a antecipação
das mudanças e aproveitando, de forma rápida as oportunidades.
Chiavenato (2007):
movimento integrado, é capacidade de manobra, é mudança, é ação, reação e
proação”, sempre alicerçado por metas a serem alcançadas no decorrer de um
determinado período.
Componentes da estratégia
o ambiente, a empresa e a adequação entre ambos
10. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
GESTÃO DESIGN ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA
Componentes OBJETIVOS GLOBAIS
DA EMPRESA
da estratégia Como compatibilizar todas
as variáveis envolvidas?
ANÁLISE ANÁLISE
AMBIENTAL ORGANIZACIONAL
O que há no ambiente? O que há temos na empresa?
Oportunidades e ameaças, Pontos fortes e pontos fracos,
restrições, coações e contingências. recursos disponíveis, talentos,
habilidades e competências.
o ambiente
a empresa ESTRATÉGIA
EMPRESARIAL
a adequação entre ambos O que fazer?
11. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
GESTÃO DESIGN ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA
Hassenzahl (2007)
experiência é o resultado do evento sensorial-cognitivo direto com uma fonte de
estimulo e informação
Norman (2008)
emoções não são um contraponto ao pensamento lógico racional, mas um
complemento, sendo fator preponderante na pregnância e na tomada de decisão.
Cavaco (2010)
nossa consciência sofre a influência da percepção dos fatos e o nosso nível de
percepção está relacionado ao tipo de emoção que esse experimenta no momento
13. METODOLOGIA PROJETUAL
Definição de problemática, justificativa e metas
Pesquisa descritiva
Pesquisa exploratória e qualitativa do conteúdo bibliográfico
Planejamento estratégico da gestão do design
Contrução de cenários
CENÁRIO VIGENTE
Histórico
Visão, Missão e valores
Análise SWOT
Imagem e identidade de marca
Estrutura Organizacional
CENÁRIO PROPOSTO
Modelo de Gestão de Martins e Merino e de Mozota
Modelo de Gestão proposto
Estruturação do Design
14. ANÁLISE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO ORGANIZACIONAL
VISÃO DO FUTURO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
NÍVEL PLANOS ESTRATÉGICOS PARA O
LONGO PRAZO
ALCANCE DE OBJETIVOS GLOBAIS
INSTITUCIONAL DA EMPRESA
PLANEJAMENTO TÁTICO
NÍVEL PLANOS TÁTICOS PARA O ALCANCE DE MÉDIO PRAZO
INTERMEDIÁRIO OBJETIVOS DEPARTAMENTAIS OU DE
CADA UNIDADE DA EMPRESA
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
NÍVEL PLANOS OPERACIONAIS PARA O CURTO PRAZO
OPERACIONAL CUMPRIMENTO DE TAREFAS PARA O
ALCANCE DE METAS OPERACIONAIS
EXECUÇÃO DAS OPERAÇÕES
15. ANÁLISE
CENÁRIO VIGENTE
Histórico
Casal empreendedor
Iniciou as atividades em 1986
Pequena estrutura
Nova Veneza - SC
Público moda infantil
16. ANÁLISE
CENÁRIO VIGENTE
Histórico
Em 2006 é lançada a marca Lança Perfume
Público jovem e feminino
Rápida aceitação da marca no mercado
Concentração das operações para a nova marca
17. ANÁLISE
CENÁRIO VIGENTE
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
Análise SWOT
COMPONENTES
Concorrência Expansão em mais canais de
EXTERNOS
Precificação distribuição
Depreciação da imagem de marca Novos nichos de mercado
Desaquecimento do mercado têxtil Valoração da marca
Perda de profissionais Mercado aquecido (moda/luxo)
PONTOS FRACOS PONTOS FORTES
COMPONENTES
Equipe jovem ( experiência) Equipe dinâmica e jovem
Infraestrutura (interna e externa) Gestão qualificada
INTERNOS
Cross branding Saúde financeira
Produto bem aceito pelo mercado
Identidade de marca forte
18. ANÁLISE
CENÁRIO VIGENTE
Imagem e identidade de marca
conceito luxo acessível
feminina e inovadora
produtos premium
forte identidade
19. ANÁLISE
CENÁRIO VIGENTE
Estrutura Organizacional
CONSELHO
DE FAMÍLIA
CONSELHO DE
ADMINISTRAÇÃO
CEO
RECURSOS
CONTROLADORIA
HUMANOS
COMERCIAL P&D LOGÍSTICA INDUSTRIAL
20. ANÁLISE
CENÁRIO PROPOSTO
Modelos de Gestão
Martins e Merino (2011)
Modelo significa a representação simplificada da realidade, e serve para guiar as
observações, colocar as perguntas apropriadas e interpretar as respostas.
Modelo de Gestão de Martins e Merino
Modelo de Gestão de Mozota
21. ANÁLISE
Conselho Gestor
La Moda CENÁRIO PROPOSTO
Monitoramento
Comunicação
e Identidade
Pesquisa e
Estratégico
Correlaciona o design nos
Visão
três níveis do
Função Tático
planejamento estratégico
Ação
Público
Operacional Design integrador
Interno e curto Público orienta e é orientado
PRESA
Externo médio
longo
DA
EM
Marketing de marca
Produção
Comunicação
Estrutura
Gestão de tecnologia
Gestão de inovação
Estratégia
Gestão de conhecimentos
Gestão de rede
de experiências
Planejamento Estratégico do Design
22. ANÁLISE
CENÁRIO PROPOSTO
Operacional O design é uma
O valor de Público competência econômica
Gestão
diferenciação Interno e que muda as atividades
do design Externo primárias da cadeia de valor
Marketing de marca O design é uma
Gestão
O valor da Produção
Tática
competência admnistrativa
coordenação Comunicação
que muda as atividades
do design
apoio na cadeia de valor
Estrutura
Gestão de tecnologia
Estratégica
O valor da Gestão de inovação O design é uma
competência central que
Gestão
transformação
do design Estratégia muda a cadeia de valor do
Gestão de conhecimentos setor e a visão da empresa
Gestão de rede
de experiências
Planejamento Estratégico do Design
23. ANÁLISE
CENÁRIO PROPOSTO
Estratégico Tático Operacional
Ação
SA
EMPRE
DA
Marketing de marca Todos os setores envolvidos
Produção
Comunicação
Estrutura
Gestão de tecnologia
Em todos os níveis
Gestão de inovação
RECURSOS
Representação no Conselho
CONTROLADORIA
HUMANOS
COMERCIAL P&D LOGÍSTICA INDUSTRIAL
Design
24. ANÁLISE
CENÁRIO PROPOSTO
Conselho Gestor
La Moda
Pesquisa / Monitoramento Comunicação/Identidade
antropologia Endomarketing
Monitoramento
Comunicação
e Identidade
Pesquisa e
psicologia Marketing
sociologia Comunicação
neurociência
Trendhunting Trendsetter
Público
Interno e
Externo
25. ANÁLISE
CENÁRIO PROPOSTO
Pesquisa Diferenciador
Projetos de produto Coordenador
Inovação P&D Transformador
Design
Marketing Comunicação
Mercado
Projeto de serviços Atributos da marca
Interface humana Canais de comunicação
Valor percebido
Gerenciamento da marca
Relevância
26. CONCLUSÕES
Atuação abrangente do design como elemento ativo do sucesso
Construção de uma cultura voltada à inovação
Valor projetado, valor percebido e relevância
Compatibilidade de modelos de gestão e design
27. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BRUNNER, Robert; EMERY, Stewart. Gestão Estratégica de Design: como um ótimo design fará as pessoas amarem sua empresa. 1.
ed. São Paulo, SP: M.Books do Brasil, 2010.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Teoria, processo e pratica. 4 ed Rio de Janeiro, RJ; Elsevier, 2007
GOBÉ, Marc. Brandjam: o design emocional na humanização de marcas. 1. ed. Rio de Janeiro, RJ: Rocco, 2010.
_____. Emotional Branding: The new paradigm for connecting brands to people . 1. ed. Allworth Press, 2001.
HASSENZAHL, Marc. The hedonic/pragmatic model of user experience. Disponível em <http://141.115.28.2/cost294/upload/506.pdf>.
Acesso em 15 de nov. de 2012
LINDSTROM, Martin. A lógica do consumo: verdades e mentiras sobre o que compramos. 1. ed Rio de Janeiro, RJ: Nova Fronteira,
2009.
_____. Brand Sense: segredos sensoriais por traz das coisas que compramos. 1. ed Porto Alegre, RS: Bookman, 2012.
MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas; MERINO, Eugenio Andrés Diaz. A gestão de design como estratégia organizacional. 2. ed
Londrina, PR Eduel ; Rio de Janeiro, RJ: Rio Books, 2011.
MOZOTA, Brigitte Borja de. Gestão do design: usando o design para construir valor de marca e inovação corporativa. 1. ed Porto
Alegre, RS: Bookman, 2011.
NEUMEIER, Marty. The Brand Gap = O abismo da marca: como construir a ponte entre a estratégia e o design. 2.ed Porto Alegre,
RS: Bookman, 2008
_____. A empresa orientada pelo design. Porto Alegre, RS: Bookman, 2008
NORMAN, Donald. Design emocional: porque adoramos (ou detestamos) os objetos do dia a dia. 1. ed Rio de janeiro, RJ: Rocco,
2008.
REBOUÇAS, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: Conceitos, Metodologia e práticas. São Paulo, SP: Atlas, 2007.
28. GESTÃO DO DESIGN:
A EXPERIÊNCIA COMO META ESTRATÉGICA
CASO LA MODA
Acadêmico: Igor George Borges Drudi
Orientador: Prof. Dr. Jovani Castelan
Criciúma, Dezembro de 2012