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Este documento descreve dois modelos de colaboração para empresas: (1) Implementação de um sistema de gestão da qualidade para inovação organizacional ou (2) Certificação de qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008. Ele fornece detalhes sobre as etapas, condições financeiras e termos de cada opção.
1. O documento apresenta um cronograma de aulas sobre gestão de processos e qualidade para um curso de MBA.
2. Inclui os objetivos gerais e específicos do curso, os procedimentos metodológicos, critérios de avaliação e referências bibliográficas.
3. O professor Gerisval Pessoa irá ministrar as aulas, abordando tópicos como mapeamento e modelagem de processos, melhoria contínua e estruturas organizacionais.
O documento descreve a gestão da qualidade total na Petrobras, uma empresa líder no setor de petróleo e gás. Apresenta informações sobre a empresa, como sua atuação global, estratégias, processos, resultados e compromisso com a sustentabilidade. A Petrobras busca a excelência por meio de sistemas de gestão certificados como a ISO 9001.
Este documento apresenta um resumo de uma disciplina sobre Gestão da Qualidade Total ministrada na Faculdade Atenas Maranhense. O instrutor tem experiência em gestão empresarial, qualidade e auditoria. O cronograma inclui aulas presenciais aos sábados sobre conceitos, métodos e ferramentas de gestão da qualidade para tornar as organizações mais competitivas e satisfazer todas as partes interessadas.
1) A empresa Definitivamente, Unipessoal Lda. pretende implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008 para certificar as suas atividades de consultoria.
2) O processo de implementação inclui 5 etapas: planeamento, levantamento, documentação, acompanhamento e concessão da certificação.
3) A implementação seguirá os requisitos da norma ISO 9001, incluindo a definição da política da qualidade, mapeamento de processos, elaboração da documentação do sistema e
- O documento apresenta um curso sobre gerenciamento da qualidade em projetos ministrado pelo professor Gerisval Alves Pessoa. O curso aborda temas como conceitos de qualidade, sistemas de gestão da qualidade, processos de gerenciamento da qualidade em projetos e ferramentas para planejamento, garantia e controle da qualidade.
Curso - Gestor da Qualidade
A Gestão do Sistema da Qualidade (SGQ) tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes. Os efeitos da globalização mundial e as abordagens integradas para os seus negócios estão forçando as empresas melhorarem os seus processos e a qualidade de seus produtos.
Nosso curso pode lhe fornecer o conhecimento necessário para gerir questões da qualidade com eficiência. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso.
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
• A assumir o papel de Gestor da Qualidade
• Gerenciar com qualidade seus processos de trabalho do SGQ
• Compreender e manejar os princípios da Gestão do Sistema da Qualidade
• Liderar equipes multidisciplinares para solução de problemas do SGQ
• Transmitir conhecimentos para os colaboradores influenciando na mudança do SGQ
O documento fornece 60 dicas gerais sobre gestão da qualidade total, incluindo a importância de definir a missão organizacional, gerenciar a rotina diária, resolver problemas crônicos e envolver todos os níveis da organização na melhoria contínua.
Este documento descreve dois modelos de colaboração para empresas: (1) Implementação de um sistema de gestão da qualidade para inovação organizacional ou (2) Certificação de qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008. Ele fornece detalhes sobre as etapas, condições financeiras e termos de cada opção.
1. O documento apresenta um cronograma de aulas sobre gestão de processos e qualidade para um curso de MBA.
2. Inclui os objetivos gerais e específicos do curso, os procedimentos metodológicos, critérios de avaliação e referências bibliográficas.
3. O professor Gerisval Pessoa irá ministrar as aulas, abordando tópicos como mapeamento e modelagem de processos, melhoria contínua e estruturas organizacionais.
O documento descreve a gestão da qualidade total na Petrobras, uma empresa líder no setor de petróleo e gás. Apresenta informações sobre a empresa, como sua atuação global, estratégias, processos, resultados e compromisso com a sustentabilidade. A Petrobras busca a excelência por meio de sistemas de gestão certificados como a ISO 9001.
Este documento apresenta um resumo de uma disciplina sobre Gestão da Qualidade Total ministrada na Faculdade Atenas Maranhense. O instrutor tem experiência em gestão empresarial, qualidade e auditoria. O cronograma inclui aulas presenciais aos sábados sobre conceitos, métodos e ferramentas de gestão da qualidade para tornar as organizações mais competitivas e satisfazer todas as partes interessadas.
1) A empresa Definitivamente, Unipessoal Lda. pretende implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008 para certificar as suas atividades de consultoria.
2) O processo de implementação inclui 5 etapas: planeamento, levantamento, documentação, acompanhamento e concessão da certificação.
3) A implementação seguirá os requisitos da norma ISO 9001, incluindo a definição da política da qualidade, mapeamento de processos, elaboração da documentação do sistema e
- O documento apresenta um curso sobre gerenciamento da qualidade em projetos ministrado pelo professor Gerisval Alves Pessoa. O curso aborda temas como conceitos de qualidade, sistemas de gestão da qualidade, processos de gerenciamento da qualidade em projetos e ferramentas para planejamento, garantia e controle da qualidade.
Curso - Gestor da Qualidade
A Gestão do Sistema da Qualidade (SGQ) tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes. Os efeitos da globalização mundial e as abordagens integradas para os seus negócios estão forçando as empresas melhorarem os seus processos e a qualidade de seus produtos.
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Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
• A assumir o papel de Gestor da Qualidade
• Gerenciar com qualidade seus processos de trabalho do SGQ
• Compreender e manejar os princípios da Gestão do Sistema da Qualidade
• Liderar equipes multidisciplinares para solução de problemas do SGQ
• Transmitir conhecimentos para os colaboradores influenciando na mudança do SGQ
O documento fornece 60 dicas gerais sobre gestão da qualidade total, incluindo a importância de definir a missão organizacional, gerenciar a rotina diária, resolver problemas crônicos e envolver todos os níveis da organização na melhoria contínua.
Copia di iso 9001 2000 - slides - cursopaolo grosso
Este documento discute conceitos e vocabulário relacionados à gestão da qualidade. Apresenta definições de termos como qualidade, classe, garantia da qualidade e controle da qualidade de acordo com a norma ISO 9000:2000. Também descreve os princípios da gestão da qualidade e o modelo de ciclo PDCA aplicado à gestão.
O documento descreve o software EQM Suite da SoftExpert para gestão da qualidade, que auxilia organizações a estabelecer e manter sistemas de gestão da qualidade. O software oferece funcionalidades para mapeamento de processos, controle de documentos, auditorias, satisfação de clientes e indicadores de desempenho. Ele apoia todo o ciclo PDCA de melhoria contínua e promove benefícios como acesso online seguro, redução de custos e ampliação da colaboração.
Este documento fornece um resumo da Estrutura Comum de Avaliação (CAF) 2006 para o setor público português. A CAF é um modelo de autoavaliação baseado no Modelo de Excelência da EFQM que ajuda as organizações públicas a avaliar seus pontos fortes e áreas de melhoria em nove critérios, incluindo liderança, estratégia, pessoas, processos e resultados. O documento explica cada critério e como a CAF apoia uma abordagem de melhoria contínua baseada no ciclo PD
Auditor interno da Norma ISO 9001 2015 - DesmonstraçãoGAC CURSOS ONLINE
O documento descreve os serviços de uma empresa de assessoria, consultoria e treinamentos em gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho. A empresa possui mais de 20 anos de experiência e atua em diversos setores industriais. O documento também fornece informações sobre os instrutores, normas atendidas, certificados emitidos e contatos.
2012 4. método de tomada de ações com base em indicadores de qualidade o ca...Amanda Fraga
Este documento discute o uso de indicadores de qualidade e o método PDCA para tomar ações com base nos resultados dos indicadores em uma indústria termoplástica. O artigo explica como a empresa usa ferramentas como diagrama de Ishikawa e 5W1H para identificar as causas de resultados ineficientes e definir ações corretivas. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único de uma empresa específica.
Cronograma de atividades da gestão da qualidadeYthia Karla
O documento descreve o cronograma de atividades da gestão da qualidade, incluindo reuniões de análise crítica para avaliar o sistema de gestão da qualidade, reuniões de análise de dados para demonstrar a eficácia do sistema, reuniões setoriais para garantir o alinhamento com a norma e auditorias internas para avaliar o cumprimento dos requisitos.
Este documento discute as etapas necessárias para a implantação de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) em empresas. Primeiro, apresenta os conceitos e benefícios dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e integrada. Em seguida, descreve oito casos de empresas que implementaram SGI com sucesso e as etapas utilizadas. O objetivo é fornecer um guia para empresas que desejam implantar um SGI.
O documento discute conceitos e processos importantes para o gerenciamento da qualidade em projetos. Ele apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO e ASQ, e destaca que a satisfação das necessidades dos clientes deve ser prioridade. Também descreve processos como planejar, garantir e controlar a qualidade, além de ferramentas para medir e melhorar continuamente a qualidade.
O documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) de melhoria contínua, introduzido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming. O PDCA é um ciclo iterativo de planejamento, execução, verificação e padronização utilizado para controlar e melhorar processos de produção e resolução de problemas. O documento explica cada etapa do ciclo PDCA e como ele pode ser aplicado para estabelecer metas de melhoria e resolver problemas críticos.
Este documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) como um processo de melhoria contínua para solução de problemas da qualidade. Ele apresenta as etapas do ciclo PDCA e discute seu uso para implantação de novas ideias e resolução de problemas. O documento também aborda a metodologia de pesquisa utilizada.
O documento discute a gestão por resultados utilizando a metodologia PDCA. Aborda porque usar o método PDCA, as atitudes na aplicação do método e ferramentas úteis como gráficos e diagramas. Também apresenta conceitos como indicadores, gestão estratégica, balanced scorecard e gerenciamento da eficácia operacional.
Apresentação Gestão da Qualidade Mestrado PPGEA UFMA_Revisão 03Gerisval Pessoa
O documento apresenta informações sobre a disciplina de Gestão da Qualidade para o Mestrado Profissional em Energia e Meio Ambiente ministrada pelo professor Gerisval Alves Pessoa. Ele inclui o currículo do professor, os objetivos, conteúdo programático, metodologia e referências bibliográficas da disciplina.
Apresentação para composição de nota da matéria Gerenciamento de Projetos, ministrada por Jailton no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Alagoas (IFAL).
Curso PPAP - Processo de Aprovação de Peça de Produção - 4ª EdiçãoGAC CURSOS ONLINE
PPAP Processo de Aprovação de Peças de Produção
O Processo de Aprovação de Peças de Produção (PPAP) define os requisitos genéricos para aprovação de peças de produção, incluindo materiais de produção e material a granel. Seu propósito é determinar se todos os requisitos dos registros de projeto de engenharia do cliente e especificações estão adequadamente entendidos pela organização, e que o processo tem potencial para produzir um produto que consistentemente atenda aos requisitos durante uma corrida de produção normal, na proporção cotada para produção. Para o controle da qualidade e aprovação na indústria automotiva.
Nosso curso fornece a você o conhecimento necessário para atuar com o PPAP. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. Norma oficial
Apresentação dos resultados do projeto ISO 9001 que certificou a empresa na referida norma. Incluiu a reengenharia de todos os processos e mudanças na prorpia estrutura da empresa.
O documento apresenta o Ciclo PDCA, uma ferramenta de qualidade que auxilia na implementação de melhorias de processos. O ciclo consiste nas fases de Planejar, Fazer, Verificar e Agir, com foco na identificação e solução de problemas. As etapas incluem definir objetivos, observar o problema, analisar causas, planejar e executar ações corretivas, verificar resultados e padronizar melhorias. O ciclo visa a melhoria contínua por meio da aplicação recorrente do processo.
O documento discute o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e sua aplicação na gestão da qualidade. O PDCA é um processo cíclico de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva. O documento explica como o PDCA pode ser aplicado a todos os níveis de uma organização para melhorar processos e sistemas de gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001.
O documento discute conceitos e evolução da qualidade total, abordando sua história, princípios, ferramentas como os programas 5S e Seis Sigma. Apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO 9000 e conceitos de especialistas como Deming e Juran. Também descreve o Prêmio Nacional da Qualidade.
Check list de preparação para a auditoria interna (3)Amanda Fraga
Este documento é uma lista de verificação para preparação de uma auditoria interna de sistema de gestão da qualidade, contendo itens como política da qualidade, objetivos e metas, documentos, treinamentos, registros, infraestrutura e indicadores. A lista verifica se esses itens estão definidos, distribuídos e implementados de acordo com os requisitos do sistema.
Relatório de Análise e Solução de ProblemasRogério Souza
Este documento descreve um relatório de análise e solução de problemas. Ele fornece instruções para definir ações de contenção temporárias, identificar causas raízes, planejar ações corretivas e preventivas, e monitorar a implementação dessas ações. O relatório deve ser concluído verificando a eficácia das soluções e fechando o caso.
Slides para apresentação de Investigação Causa RaizRafaelBorges3
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos até 2021. A proibição visa reduzir a poluição plástica nos oceanos e promover alternativas mais sustentáveis. Os países da UE terão que encontrar substitutos ecológicos para esses itens de plástico de uso único.
Copia di iso 9001 2000 - slides - cursopaolo grosso
Este documento discute conceitos e vocabulário relacionados à gestão da qualidade. Apresenta definições de termos como qualidade, classe, garantia da qualidade e controle da qualidade de acordo com a norma ISO 9000:2000. Também descreve os princípios da gestão da qualidade e o modelo de ciclo PDCA aplicado à gestão.
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Este documento fornece um resumo da Estrutura Comum de Avaliação (CAF) 2006 para o setor público português. A CAF é um modelo de autoavaliação baseado no Modelo de Excelência da EFQM que ajuda as organizações públicas a avaliar seus pontos fortes e áreas de melhoria em nove critérios, incluindo liderança, estratégia, pessoas, processos e resultados. O documento explica cada critério e como a CAF apoia uma abordagem de melhoria contínua baseada no ciclo PD
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Este documento discute o uso de indicadores de qualidade e o método PDCA para tomar ações com base nos resultados dos indicadores em uma indústria termoplástica. O artigo explica como a empresa usa ferramentas como diagrama de Ishikawa e 5W1H para identificar as causas de resultados ineficientes e definir ações corretivas. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único de uma empresa específica.
Cronograma de atividades da gestão da qualidadeYthia Karla
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Este documento discute as etapas necessárias para a implantação de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) em empresas. Primeiro, apresenta os conceitos e benefícios dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e integrada. Em seguida, descreve oito casos de empresas que implementaram SGI com sucesso e as etapas utilizadas. O objetivo é fornecer um guia para empresas que desejam implantar um SGI.
O documento discute conceitos e processos importantes para o gerenciamento da qualidade em projetos. Ele apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO e ASQ, e destaca que a satisfação das necessidades dos clientes deve ser prioridade. Também descreve processos como planejar, garantir e controlar a qualidade, além de ferramentas para medir e melhorar continuamente a qualidade.
O documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) de melhoria contínua, introduzido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming. O PDCA é um ciclo iterativo de planejamento, execução, verificação e padronização utilizado para controlar e melhorar processos de produção e resolução de problemas. O documento explica cada etapa do ciclo PDCA e como ele pode ser aplicado para estabelecer metas de melhoria e resolver problemas críticos.
Este documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) como um processo de melhoria contínua para solução de problemas da qualidade. Ele apresenta as etapas do ciclo PDCA e discute seu uso para implantação de novas ideias e resolução de problemas. O documento também aborda a metodologia de pesquisa utilizada.
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Apresentação Gestão da Qualidade Mestrado PPGEA UFMA_Revisão 03Gerisval Pessoa
O documento apresenta informações sobre a disciplina de Gestão da Qualidade para o Mestrado Profissional em Energia e Meio Ambiente ministrada pelo professor Gerisval Alves Pessoa. Ele inclui o currículo do professor, os objetivos, conteúdo programático, metodologia e referências bibliográficas da disciplina.
Apresentação para composição de nota da matéria Gerenciamento de Projetos, ministrada por Jailton no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Alagoas (IFAL).
Curso PPAP - Processo de Aprovação de Peça de Produção - 4ª EdiçãoGAC CURSOS ONLINE
PPAP Processo de Aprovação de Peças de Produção
O Processo de Aprovação de Peças de Produção (PPAP) define os requisitos genéricos para aprovação de peças de produção, incluindo materiais de produção e material a granel. Seu propósito é determinar se todos os requisitos dos registros de projeto de engenharia do cliente e especificações estão adequadamente entendidos pela organização, e que o processo tem potencial para produzir um produto que consistentemente atenda aos requisitos durante uma corrida de produção normal, na proporção cotada para produção. Para o controle da qualidade e aprovação na indústria automotiva.
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Apresentação dos resultados do projeto ISO 9001 que certificou a empresa na referida norma. Incluiu a reengenharia de todos os processos e mudanças na prorpia estrutura da empresa.
O documento apresenta o Ciclo PDCA, uma ferramenta de qualidade que auxilia na implementação de melhorias de processos. O ciclo consiste nas fases de Planejar, Fazer, Verificar e Agir, com foco na identificação e solução de problemas. As etapas incluem definir objetivos, observar o problema, analisar causas, planejar e executar ações corretivas, verificar resultados e padronizar melhorias. O ciclo visa a melhoria contínua por meio da aplicação recorrente do processo.
O documento discute o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e sua aplicação na gestão da qualidade. O PDCA é um processo cíclico de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva. O documento explica como o PDCA pode ser aplicado a todos os níveis de uma organização para melhorar processos e sistemas de gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001.
O documento discute conceitos e evolução da qualidade total, abordando sua história, princípios, ferramentas como os programas 5S e Seis Sigma. Apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO 9000 e conceitos de especialistas como Deming e Juran. Também descreve o Prêmio Nacional da Qualidade.
Check list de preparação para a auditoria interna (3)Amanda Fraga
Este documento é uma lista de verificação para preparação de uma auditoria interna de sistema de gestão da qualidade, contendo itens como política da qualidade, objetivos e metas, documentos, treinamentos, registros, infraestrutura e indicadores. A lista verifica se esses itens estão definidos, distribuídos e implementados de acordo com os requisitos do sistema.
Relatório de Análise e Solução de ProblemasRogério Souza
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Slides para apresentação de Investigação Causa RaizRafaelBorges3
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos até 2021. A proibição visa reduzir a poluição plástica nos oceanos e promover alternativas mais sustentáveis. Os países da UE terão que encontrar substitutos ecológicos para esses itens de plástico de uso único.
O documento discute a norma ISO 22000 para sistemas de gestão de segurança alimentar. Apresenta os principais protocolos internacionais relacionados e explica que a ISO 22000 fornece requisitos para estabelecer, implementar e manter um sistema de gestão de segurança alimentar ao longo da cadeia de suprimentos de alimentos. Também destaca a importância da análise de perigos e pontos críticos de controle para garantir processos seguros e a melhoria contínua.
Este documento presenta la información sobre un sistema de gestión de inocuidad de alimentos de acuerdo con la norma ISO 22000:2005. Incluye los integrantes del equipo, la definición de la norma, los requisitos generales y de documentación, y los pasos para establecer un sistema de gestión de inocuidad que incluye una política de inocuidad, análisis de peligros, programas de prerequisitos y un plan HACCP. El objetivo final es asegurar que los alimentos sean inocuos para el consumo humano.
1) O documento descreve as regras para certificação de sistemas de registro eletrônico em saúde segundo a Sociedade Brasileira de Informática em Saúde.
2) Inclui definições de termos como registro eletrônico em saúde, níveis de garantia de segurança e categorias de certificação.
3) A certificação avalia requisitos de estrutura, funcionalidades, gerenciamento eletrônico de documentos e troca de informações entre sistemas.
Este procedimento define os passos para identificar, registrar e tratar não conformidades e ações corretivas. Ele descreve as responsabilidades da alta liderança e dos colaboradores no processo, e estabelece que as não conformidades devem ser registradas e suas causas investigadas para que ações corretivas sejam definidas e avaliadas.
El documento es un reporte de seguimiento de no conformidades (RNC) que lista los items no conformes, su localización, plazo de corrección, responsable y estado. No provee detalles sobre los items específicos.
El documento proporciona información sobre diferentes sistemas de certificación en el sector agroalimentario como BRC, IFS, Eurogap, ISO 22000, entre otros. Explica el origen y desarrollo de la norma ISO 22000, la cual establece los requisitos para un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos. Su objetivo es incrementar la satisfacción del cliente a través del control de riesgos en toda la cadena de suministro de alimentos.
A técnica dos 5 porquês é utilizada para identificar a causa raiz de um problema, fazendo perguntas sucessivas sobre o porquê de um problema até chegar à sua raiz. Ela foi desenvolvida pela Toyota e envolve analisar criticamente as possíveis causas de um problema para encontrar a mais importante. Ao aplicá-la, deve-se considerar diversos fatores relacionados ao problema para não apenas tomar uma medida intermediária.
La Norma ISO 22000 establece los requisitos de un sistema de gestión de seguridad alimentaria que cubre toda la cadena de suministro de alimentos. Incluye requisitos para definir el alcance, identificar y controlar peligros, y comunicar información a lo largo de la cadena. Las organizaciones deben establecer programas prerequisito, analizar peligros, implementar controles críticos, y verificar y mejorar continuamente el sistema de gestión.
O documento discute a norma ISO 9001 para sistemas de gestão da qualidade. Ele explica que a ISO 9001 estabelece requisitos para garantir a qualidade em projetos, produção, instalação e assistência técnica. Também descreve os benefícios da certificação ISO 9001, como vantagem competitiva, melhor desempenho e satisfação dos clientes.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto, um smartphone com câmera de alta resolução e bateria de longa duração. O aparelho também possui armazenamento em nuvem e processador rápido. O lançamento está programado para o próximo mês com preço inicial abaixo da média do mercado.
Ramón María del Valle-Inclán fue un importante dramaturgo, poeta y novelista español del siglo XX. Formó parte del movimiento literario modernista y destacó por sus innovadoras obras de teatro como Divinas Palabras y Luces de Bohemia. A lo largo de su vida experimentó dificultades económicas y pasó hambre, pero produjo una amplia obra que exploró temas exóticos y lo grotesco a través de diferentes géneros literarios como la narrativa, poesía y teatro.
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...PROF YOGUI, R
O documento apresenta o Framework de Inovação, um modelo visual para apoiar o planejamento estratégico da inovação em organizações. O framework fornece uma estrutura para definir a visão de futuro da organização, áreas de inovação e processo de geração e avaliação de ideias. Ele também considera aspectos além do funil de inovação tradicional, como cultura e ecossistema, e pode ser usado por empresas, consultorias e na academia.
La norma ISO 22000 es un estándar internacional que integra todas las actividades de una empresa alimentaria con los pre-requisitos y principios del Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control, convergiendo hacia la implementación de un sistema de Gestión de la Calidad en toda la organización. Aplica a procesos y actividades del sector alimentario hasta el consumo, incluyendo elaboradores de alimentos, productores de ingredientes, aerolíneas, transporte de alimentos y más. ISO 22000 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión
O Mapa da Causa Raiz - A ferramenta que alia eficácia e simplicidade na soluç...Rogério Campos Meira
O documento descreve a ferramenta Mapa da Causa Raiz, que ajuda a identificar as causas raízes de problemas de forma eficaz e simplificada. O Mapa da Causa Raiz consiste em um checklist prévio de causas comuns que podem ser aplicadas rapidamente para cada novo problema, evitando análises repetidas e garantindo que todas as possíveis causas sejam consideradas.
O documento discute a mudança da norma ISO 9001 de 2008 para a versão de 2015. A nova versão foi projetada para ser mais relevante ao mercado atual e oferecer benefícios de negócios às organizações. Algumas das principais alterações incluem uma abordagem integrada para gestão organizacional, maior envolvimento da liderança e introdução da gestão de riscos e oportunidades.
Ramón María del Valle-Inclán fue un destacado dramaturgo, poeta y novelista español del siglo XX. Nació en Galicia en 1866 y formó parte del movimiento literario modernista. Escribió obras innovadoras en diferentes géneros que destacaron por su estilo esperpéntico, como las novelas La cara de Dios y Sonata de otoño, y las obras de teatro Divinas palabras y Luces de bohemia. Murió en 1936 sin haber recibido el reconocimiento a su calidad literaria.
O documento discute os conceitos básicos de metrologia, incluindo a história do sistema métrico, a definição atual do metro e as conversões entre unidades de medida, principalmente entre os sistemas métrico e inglês. Ele também fornece exemplos de conversão entre polegadas, milímetros e outras unidades.
O documento fornece uma descrição dos serviços de consultoria, auditoria e treinamento oferecidos pela Qualieng Consultoria, Auditoria e Treinamento para apoiar organizações na implementação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, incluindo consultorias para revisão da norma, planejamento estratégico, gestão de riscos e integração com outras normas, bem como treinamentos, auditorias internas e programas como 5S.
Este documento resume uma apresentação sobre a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma ISO 9001, com foco no varejo. A apresentação discute: 1) os conceitos e princípios da norma ISO 9001; 2) como implementar as quatro fases de um SGQ - reconhecimento, implantação, verificação e certificação; e 3) os benefícios de aplicar um SGQ em uma empresa, especialmente no varejo.
Projeto Rumo a nova ISO 9001 versão 2015: Contempla todos os produtos da QUALIENG Consultoria para a implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2015.
BENEFÍCIOS ORGANIZACIONAIS ATRAVÉS DA ISO 9001Adriano Pereira
Este documento discute os benefícios organizacionais trazidos pelas boas práticas da norma ISO 9001. Ele apresenta os conceitos e história da ISO 9000, requisitos para implementação de sistemas de gestão da qualidade, e como estes sistemas melhoram os processos, satisfação dos clientes e competitividade de uma organização. O documento também relata um estudo de caso de uma empresa que obteve certificação e viu melhorias após a implantação destes sistemas.
O documento descreve os principais modelos de excelência em gestão, como o Prêmio Deming, Prêmio Malcolm Baldrige, Prêmio Europeu da Qualidade e Prêmio Nacional da Qualidade. Discutem-se os fundamentos, critérios e benefícios destes modelos, visando à melhoria contínua dos processos e resultados das organizações.
O documento discute conceitos e modelos de maturidade para processos de software, como ISO 9000, CMMI e MPS. Apresenta os níveis de maturidade destes modelos e descreve brevemente seus requisitos e objetivos de melhoria contínua dos processos e qualidade do software.
O documento apresenta uma palestra sobre Gestão da Excelência que discute o Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade, incluindo sua estrutura, critérios e fundamentos. Também aborda a realização de autoavaliações e planos de ação para melhoria contínua. Além disso, apresenta palestras sobre outros tópicos gerenciais como Planejamento Estratégico, Liderança Eficaz, Estabelecimento de Metas e Times de Qualidade.
Este documento apresenta um treinamento sobre a norma ISO 9001 para a empresa Tuiuti Metais Nobres. O treinamento explica os conceitos-chave da norma como sistema de gestão da qualidade, qualidade, envolvimento da organização e padronização. O objetivo é ajudar a empresa a implementar um sistema de gestão da qualidade que melhore a produtividade, qualidade e desempenho.
1. O documento discute a implementação de gestão por processos na Anatel, incluindo mapeamento de processos, indicadores, competências e estágios de implementação.
2. Foram identificados 4 grupos de macroprocessos e 109 processos no total.
3. O programa GESANATEL tem como objetivo implementar a gestão por processos na Anatel por meio de capacitação, documentação e acompanhamento de indicadores.
O documento discute os principais conceitos e métodos de qualidade total e melhoria contínua em produção e operações. Apresenta as etapas do movimento da qualidade desde a inspeção até a qualidade total, com foco no cliente. Também descreve os principais autores e suas contribuições, como Deming e seus 14 pontos, ciclo PDCA, e sistemas como o TQC de Feigenbaum.
Este documento discute vários tópicos relacionados à qualidade, incluindo: (1) definições de qualidade, controle da qualidade e normas ISO 9000; (2) os benefícios e desafios da certificação de sistemas de gestão da qualidade; (3) a importância da melhoria contínua.
O documento discute como a nova norma ISO 9001:2015 coloca maior ênfase na gestão do conhecimento organizacional. A BEATRIZDEHTEAR KM oferece três abordagens para implementar a gestão do conhecimento de acordo com a nova norma: 1) projetos customizados, 2) treinamentos internos, 3) produtos de gestão do conhecimento. A empresa visa colocar em prática mecanismos para criar, aplicar, disseminar e proteger o conhecimento, o principal ativo organizacional.
1) O documento discute a série de normas ISO 9000, focando na ISO 9001, que estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade.
2) A ISO 9001 enfatiza a responsabilidade da alta gestão, gestão de processos, satisfação do cliente e melhoria contínua.
3) A implantação de processos de software documentados é fundamental para atender aos requisitos da ISO 9001.
O documento discute ferramentas para gestão da qualidade e produtividade em escritórios de serviços. Ele apresenta o ciclo da qualidade e produtividade e como esses conceitos estão interligados. Também descreve planejamento estratégico, abordagens para qualidade, administração da produtividade e sistemas como 5S e TQM que podem ser usados.
Curso - Ferramentas da Qualidade
O curso Ferramentas da Qualidade aborda a aplicação das ferramentas básicas do controle da qualidade onde são descritas as ferramentas fluxograma de processo, folha de verificação, gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito (Ishikawa), gráfico de dispersão, histograma, gráficos de controle e apresentados exemplos de aplicação prática.
1. A empresa GAC oferece assessoria, consultoria, auditoria, cursos e treinamentos em gestão da qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho.
2. Os serviços atendem diversos setores industriais e normas como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 entre outras.
3. O curso sobre as sete ferramentas da qualidade apresenta conceitos, objetivos, benefícios e o funcionamento prático de cada ferramenta para solução de problemas.
Este documento apresenta uma agenda para o módulo 3 de Gestão de Processos sobre análise, controle e performance de processos. O objetivo é estudar técnicas e ferramentas para analisar processos de forma qualitativa e quantitativa, estabelecer métodos de diagnóstico e controle, e indicadores de eficácia e eficiência dos processos.
A palestra abordará como fortalecer times para enfrentar os desafios de 2015, discutindo a definição de caminhos e diretrizes, a formação de times comprometidos com a obtenção de resultados através da integração e compartilhamento de competências. Informa também como contratar a consultoria RJV para apoiar empresas nesse processo.
Reforma, projetos de arquitetura, instalações elétricas e hidráulicas, acompanhamento da execução de obras, responsabilidade técnica, emissão de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) junto ao CREA-RJ. Fale conosco e execute a sua obra com qualidade.
Este documento promove os serviços de consultoria da RJV Consultoria, oferecendo ferramentas de qualidade e exercícios práticos para melhorar os processos de negócio e gestão. Ele também anuncia um estudo de caso realizado na MASP para analisar e resolver problemas por meio de um aplicativo próprio. Contatos como telefone, e-mail e site são fornecidos para contratar os serviços de consultoria da RJV.
O documento discute a inspeção e garantia da qualidade em projetos de fornecimento, destacando a importância de planejamento, qualificação de pessoal, uso de documentos atualizados e controle de equipamentos, materiais e processos para assegurar a qualidade.
Controle da qualidade de obras apresentacao rjvRichard Vasques
Controle a qualidade da execução de suas obras, de qualquer porte. A RJV é especializada nesse processo e pode ajudar a sua obra ser realizada sem desperdício.
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
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Slides Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
2. Gestão pela Excelência
Objetivos
• Apresentar e debater os Fundamentos e Critérios do Modelo de Excelência em Gestão
(MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) - estado da arte da gestão.
• Orientar os participantes na elaboração de um plano de ação pós-realização de auto
avaliação do sistema de gestão da organização, visando à melhoria do seu desempenho.
Conteúdo Programático
• Os Fundamentos da Excelência do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da FNQ
• Requisitos dos Itens de Avaliação dos Critérios de Excelência relativos a: Liderança,
Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas e
Processos, com exemplos de práticas de gestão (Critérios 1 a 7 do MEG)
• Fatores e avaliação e Sistema de Pontuação dos Itens dos Critérios acima citados
• Interpretação e apresentação de resultados – uso de indicadores de desempenho
• Tipos de indicadores que poderão ser apresentados nos Itens de Resultados Organizacionais
• Sistema de Pontuação dos Itens de Resultados Organizacionais (Critério 8 do MEG)
• Elaboração de Planos de Ação para a Melhoria do Sistema de Gestão a partir dos resultados
da avaliação realizada
A Quem se destina: Profissionais responsáveis pelos resultados de suas áreas, visando dar a
eles uma visão sistêmica da organização e como cada área ou processo impacta as demais e
contribui para os resultados globais da organização, a fim de que eles contribuam com a
estruturação do sistema de gestão da organização voltada para a Excelência do Desempenho.
Duração: 16 horas.
3. Objetivos
• Apresentar os conceitos de Planejamento Estratégico (PE) normalmente usados no mercado
• Levar os participantes a conhecerem melhor o negócio, diretrizes e processos da empresa e
a aplicar esses conceitos nas suas áreas de atuação - desdobramento do PE em ações
• Estabelecer diretrizes para o acompanhamento de planos de ação e tomada de decisão
Conteúdo Programático
• Negócio, missão, visão, valores, processos principais e de apoio, produtos e serviços
• Estrutura do PE: Aspectos Externos: cenários, mercado, clientes, ameaças e oportunidades;
Aspectos Internos: fatores críticos de sucesso, recursos, pontos fortes e fracos; Objetivos e
Metas: para onde ir?; Estratégias: como atingir as metas?; Planos de Ação: o que fazer para
atingir as metas?; Acompanhamento e atualização dos planos de ação: previsto X realizado
• Requisitos do MEG da FNQ para Planejamento Estratégico
• Exemplos de PE de empresas de classe mundial (vencedoras e finalistas do PNQ
• Aplicação Prática: O Uso dos Conceitos de PE nas Áreas dos participantes
• Definição de Indicadores para Avaliação de Desempenho dos Processos de cada Área
• Uso dos resultados obtidos para a tomada de decisão (Controle)
• Revisão da forma de realizar o Planejamento Estratégico (Aprendizado)
A Quem se destina: Profissionais interessados em conhecer como se formaliza o planejamento
estratégico de empresas em geral, incluindo os requisitos estabelecidos pelo MEG da FNQ, com
exemplos de sua aplicação por empresas de Classe Mundial (exemplos de práticas adotadas).
Duração: 16 horas.
Planejamento Estratégico
4. Objetivos
• Apresentar o conceito do 5S, cuja aplicação contribui para a melhoria das condições do local
de trabalho, bem como para a sua manutenção, ordem, segurança e limpeza.
• Capacitar profissionais para aplicarem essa ferramenta, bem como para avaliarem a sua
aplicação e manutenção.
Conteúdo Programático
• Introdução ao 5S
• Definindo o 5S
• Detalhando o 5S
• O 5S no escritório
• Resultados da aplicação do 5S
• Implementação e manutenção dos 5S
• Avaliação e premiação do processo 5S
A Quem se destina: A todos os profissionais da organização, visando a sua conscientização
para a manutenção do local de trabalho organizado, limpo, agradável, seguro e saudável; um
local onde as pessoas sintam orgulho de estar, o que contribui significativamente para a
obtenção de melhores níveis de desempenho.
Duração: 8 horas.
5S - A Base dos Processos da Qualidade
5. Objetivos
• Desenvolver uma visão sistêmica da organização orientada para processos e resultados.
• Identificar, analisar, melhorar e gerir os processos principais da sua organização, visando
obter maior eficiência operacional e comprometimento das pessoas que neles atuam.
• Definir indicadores de desempenho para controlar, analisar e melhorar processos.
• Conhecer os requisitos exigidos pela ISO 9001:2008 para a gestão baseada em processos.
• Aplicar a Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), por meio de exercício
prático e da análise e solução de um problema real da organização.
Conteúdo Programático
• Definições de: Negócio, Processo, Gestão, Gestão de Processos e Melhoria.
• Hierarquia e Gestão dos Processos de forma alinhada às Diretrizes Organizacionais
• Processos Principais e de Apoio ao Negócio e Produtos gerados; Melhoria de Processos:
Uso do Ciclo PDCA e do MASP; e Requisitos da ISO 9001 relativos a Processos e Melhoria.
• Modelo Simplificado para Solução de Problemas - Planilhas para uso imediato.
• Ferramentas da Qualidade: Fluxograma, Gráfico de Pareto, Histograma, Diagrama de Causa
e Efeito, Gráfico de Controle e Diagrama de Correlação.
• Exemplo e Exercício Prático de Aplicação do MASP, incluindo caso real da organização
A Quem se destina: Profissionais desejosos de entender e melhorar os processos da sua
organização, de forma alinhada às estratégias, objetivos e metas, com uso de indicadores de
desempenho e foco na solução de problemas.
Duração: 20 horas
Análise e Solução de Problemas
6. Objetivos
• Apresentar os requisitos da ISO 9001:2008, capacitando os participantes para entendimento e
aplicação dos mesmos no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da sua organização.
• Entender o enfoque da abordagem por processos e as ações para melhoria contínua do SGQ.
• Entender a correlação dessa norma com as normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007.
Conteúdo Programático
• O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Os 8 Princípios da Gestão
• A Família ISO 9000
• Os Requisitos da ISO 9001:2008 - Explicação dos requisitos para implementação.
• A abordagem por processo
• Práticas para melhoria contínua
• Implementando a ISO 9001:2008. Cinco Falhas comuns na implementação de SGQ
• Documentação do SGQ
• As correlações da ISO 9001:2008 com as normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007
• O processo de certificação.
A Quem se destina: Profissionais selecionados para atuarem como responsáveis pela condução
da implementação ou melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade da organização com base
nos requisitos da norma ISO 9001:2008.
Duração: 16 horas
ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
7. Objetivos
• Capacitar profissionais para atuarem como auditores internos de Sistemas de Gestão da
Qualidade, com base nos requisitos exigidos pelas normas ISO 9001:2008 e ISO 19011:2002
(diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental).
Conteúdo Programático
• O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Os 8 Princípios da Gestão
• A Família ISO 9000
• Os Requisitos da ISO 9001:2008
• A Abordagem por Processo
• O Processo de Auditoria
• Detalhamento das Etapas do Processo de Auditoria
• A Eficácia da Comunicação
• Auditorias de Processo
• Melhoria Contínua
A Quem se destina: Profissionais selecionados para atuarem como auditores internos do
Sistema de Gestão da Qualidade de sua organização, implementados ou a serem implementados
com base na norma ISO 9001:2008.
Duração: 24 horas
Formação de Auditores Internos da Qualidade
8. Consultor, Instrutor Especializado e Palestrante em Sistemas de Gestão,
Liderança, Planejamento Estratégico e Qualidade Total. Foi Professor de
Cursos de Pós-Graduação em RH da UNIP e Integração Escola de Negócios,
ambos em São Paulo; e de Gestão de Processos Aplicada a Serviços da PUC
Rio. Docente Internacional do Haggai Institute (Brasil, USA e Tailândia).
Instrutor e PalestranteRJV
Consultoria
Richard José Vasques, Engenheiro Civil, Senior Member
e Certified Quality Engineer (CQE) pela American Society
for Quality (ASQ – USA) desde 1988. Atua na área da
qualidade e gestão desde 1983. Trabalhou na CESP,
Odebrecht, Ministério da Marinha e Construtora OAS.
Fundou a RJV em 1995. Instrutor da Banca Examinadora
do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) desde 1998. Tem
atuado como Examinador Sênior do PNQ nos últimos 12
anos. Sócio Fundador do IPEG (Instituto Paulista de
Qualidade da Gestão).