1. O documento discute a implementação de gestão por processos na Anatel, incluindo mapeamento de processos, indicadores, competências e estágios de implementação.
2. Foram identificados 4 grupos de macroprocessos e 109 processos no total.
3. O programa GESANATEL tem como objetivo implementar a gestão por processos na Anatel por meio de capacitação, documentação e acompanhamento de indicadores.
Apresentação de treinamento nos conceitos de PDCA para a equipe operacional.
Apresenta de forma rápida as principais ferramentas e a sequencia, sem aprofundamento matemático nas avaliações.
O documento fornece informações sobre auditorias, definindo termos como auditoria, evidência da auditoria e classificando auditorias de acordo com tipo, propósito, objeto e escopo. Também descreve as etapas de preparação, realização e encerramento de uma auditoria interna, incluindo responsabilidades do auditor.
O documento discute processos gerenciais e tomada de decisão. Apresenta conceitos como planejamento, organização, direção e controle como processos gerenciais e racionalidade e intuição na tomada de decisão. Também define processo como um conjunto de ações que produz um resultado agregando valor.
O documento discute os conceitos e etapas de organização ergonômica de layout industrial, incluindo a importância de considerar as necessidades do ser humano, como espaço adequado, iluminação e ruído. Também apresenta regras básicas como evitar longas distâncias de movimentação, garantir fluxos de produção eficientes e estudar especificações antropométricas. Por fim, descreve um caso real no qual a aplicação destes conceitos reduziu em 50% a distância percorrida.
O documento discute a importância do método PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) para instituições. O PDCA surgiu nos anos 1930 e foi desenvolvido por Shewhart e Deming para melhoria contínua de processos. As quatro fases do PDCA (planejamento, execução, verificação e ação) formam um ciclo que ajuda a identificar e resolver problemas para aprimorar continuamente processos e alcançar objetivos.
O documento discute as transformações na administração de empresas devido à tecnologia, como a Internet e o comércio eletrônico. Apresenta o conceito de "empresa do futuro", com redução de estruturas formais, automação de processos e maior parceria entre empresas. Também aborda produtos e serviços virtuais, vantagens e desvantagens para empreendedores e clientes do comércio online, e riscos nas compras internacionais pela Internet.
1) O documento define diagnóstico organizacional como o processo de avaliação de uma organização através de modelos conceituais e métodos das ciências sociais para identificar soluções para problemas ou aumentar a eficácia.
2) São descritos os objetivos, utilidade, características, elementos principais e níveis de análise de um diagnóstico organizacional.
3) São apresentados vários modelos e métodos para medir a eficácia organizacional, incluindo a perenidade, eficiência econômica, valor das pessoas e legit
O documento discute conceitos importantes de gestão empresarial, incluindo focar na gestão de pessoas, o papel da liderança, empresabilidade, gestão participativa, gestão de conflitos, e relacionamentos interpessoais. Ele enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho saudável e engajado para ter sucesso.
Apresentação de treinamento nos conceitos de PDCA para a equipe operacional.
Apresenta de forma rápida as principais ferramentas e a sequencia, sem aprofundamento matemático nas avaliações.
O documento fornece informações sobre auditorias, definindo termos como auditoria, evidência da auditoria e classificando auditorias de acordo com tipo, propósito, objeto e escopo. Também descreve as etapas de preparação, realização e encerramento de uma auditoria interna, incluindo responsabilidades do auditor.
O documento discute processos gerenciais e tomada de decisão. Apresenta conceitos como planejamento, organização, direção e controle como processos gerenciais e racionalidade e intuição na tomada de decisão. Também define processo como um conjunto de ações que produz um resultado agregando valor.
O documento discute os conceitos e etapas de organização ergonômica de layout industrial, incluindo a importância de considerar as necessidades do ser humano, como espaço adequado, iluminação e ruído. Também apresenta regras básicas como evitar longas distâncias de movimentação, garantir fluxos de produção eficientes e estudar especificações antropométricas. Por fim, descreve um caso real no qual a aplicação destes conceitos reduziu em 50% a distância percorrida.
O documento discute a importância do método PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) para instituições. O PDCA surgiu nos anos 1930 e foi desenvolvido por Shewhart e Deming para melhoria contínua de processos. As quatro fases do PDCA (planejamento, execução, verificação e ação) formam um ciclo que ajuda a identificar e resolver problemas para aprimorar continuamente processos e alcançar objetivos.
O documento discute as transformações na administração de empresas devido à tecnologia, como a Internet e o comércio eletrônico. Apresenta o conceito de "empresa do futuro", com redução de estruturas formais, automação de processos e maior parceria entre empresas. Também aborda produtos e serviços virtuais, vantagens e desvantagens para empreendedores e clientes do comércio online, e riscos nas compras internacionais pela Internet.
1) O documento define diagnóstico organizacional como o processo de avaliação de uma organização através de modelos conceituais e métodos das ciências sociais para identificar soluções para problemas ou aumentar a eficácia.
2) São descritos os objetivos, utilidade, características, elementos principais e níveis de análise de um diagnóstico organizacional.
3) São apresentados vários modelos e métodos para medir a eficácia organizacional, incluindo a perenidade, eficiência econômica, valor das pessoas e legit
O documento discute conceitos importantes de gestão empresarial, incluindo focar na gestão de pessoas, o papel da liderança, empresabilidade, gestão participativa, gestão de conflitos, e relacionamentos interpessoais. Ele enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho saudável e engajado para ter sucesso.
Workshop Gestão Legal de Alta PerformanceLara Selem
Lara Selem é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com experiência internacional e autora de vários livros sobre o tema. Sua palestra aborda temas como liderança, desenvolvimento de líderes, transformação de advogados em sócios e pensamento inovador aplicados à advocacia.
O documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) de melhoria contínua, introduzido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming. O PDCA é um ciclo iterativo de planejamento, execução, verificação e padronização utilizado para controlar e melhorar processos de produção e resolução de problemas. O documento explica cada etapa do ciclo PDCA e como ele pode ser aplicado para estabelecer metas de melhoria e resolver problemas críticos.
Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de AÇÕES PREVENTIVAS E AÇÕES CORRETIVAS, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2008, da NBR ISSO 14001:2004 e da OHSAS 18001:2007
Além disso, fornecer dados e informações de como executar tais tipos de ações dentro das organizações. Ações Preventivas e Corretivas - Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de AÇÕES PREVENTIVAS E AÇÕES CORRETIVAS, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2008, da NBR ISSO 14001:2004 e da OHSAS 18001:2007
O documento descreve a ferramenta de gestão conhecida como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama em Espinal de Peixe, criado pelo engenheiro japonês Kaoru Ishikawa em 1943. O diagrama permite identificar as causas raízes de um problema ou efeito desejado, agrupando-as em seis categorias principais: método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente. O texto explica como construir o diagrama, listando as causas potenciais em cada
Palestra sobre Advocacia Avançada, por Lara SelemLara Selem
O documento resume a carreira e especializações de Lara Selem como advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos, e discute pontos de mudança na advocacia no Brasil, como a democratização do conhecimento, inovação, gestão estratégica e sustentabilidade.
O documento discute as diferenças entre organizações tradicionais e modernas. Apresenta como organizações tradicionais tinham estruturas hierárquicas e valores como conformidade, enquanto organizações modernas têm estruturas horizontais e valores como inovação e tomada de riscos. Também compara sistemas de recompensa, cargos, cultura e clima entre os dois tipos de organizações.
O documento discute a mudança da norma ISO 9001 de 2008 para a versão de 2015. A nova versão foi projetada para ser mais relevante ao mercado atual e oferecer benefícios de negócios às organizações. Algumas das principais alterações incluem uma abordagem integrada para gestão organizacional, maior envolvimento da liderança e introdução da gestão de riscos e oportunidades.
O documento discute os principais tópicos da gestão de recursos humanos, incluindo comunicação, clima organizacional, treinamento, recrutamento, avaliação de desempenho e gestão estratégica. É apresentado como um material didático com exemplos práticos para auxiliar no estudo da área.
Aula 1. arquitetura organizacional.pptmClaudio Parra
Este documento fornece informações sobre um professor chamado Edson dos Santos, incluindo sua formação acadêmica, especializações, experiência profissional e atuação acadêmica. Ele tem 53 anos, formação em Administração de Empresas e especializações em Gerência de Produção e Metodologia do Ensino Superior. Atuou por 36 anos na área de Administração de Produção e Logística e há 10 anos como docente.
Ferramenta utilizada para diagnosticar e identificar a causa-raiz dos problemas utilizando o método 6M. Analisar a causa e efeitos para resolver problemas.
O documento discute conceitos fundamentais de organização, sistemas e métodos. Aborda tópicos como evolução histórica das organizações, teoria geral de sistemas, sistemas como organizações abertas e complexas, administração, organizações como sistemas, e processos de mudança e desenvolvimento organizacional.
Este documento apresenta e compara dois modelos de qualidade para desenvolvimento de software: o CMMI e o MPS.Br. O CMMI é um modelo reconhecido internacionalmente enquanto o MPS.Br foi desenvolvido no Brasil para se adequar melhor à realidade das empresas nacionais com custos mais acessíveis. Ambos os modelos possuem níveis de maturidade graduais para melhoria contínua dos processos, porém o MPS.Br tem níveis mais adaptados às pequenas e médias empresas brasileiras.
1) No final da década de 1960, os executivos enfrentavam um dilema entre o grande volume de informações geradas e a insuficiência das informações necessárias para tomada de decisão.
2) Executivos costumavam reclamar que as informações eram inadequadas, dispersas, retidas por outros ou chegavam tarde demais.
3) Sistemas de informação gerencial procuram desenvolver uma técnica para lidar com a complexidade das empresas e estudar as relações entre elementos de forma integrada.
Indicadores de Desempenho - Ferramenta da QualidadeIdeia Consultoria
A utilização de indicadores para mensuração de desempenho é altamente eficiente, influenciando, inclusive às estratégias estabelecidas pela organização
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em (ANO) com o objetivo de identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas e incrementar a lealdade e compromisso dos colaboradores.
2. A pesquisa avaliou diversas dimensões como estrutura organizacional, responsabilidade, recompensa, riscos, apoio, objetivos e conflitos para mapear a percepção dos funcionários.
3. Os resultados incluem a análise da favorabilidade geral, por blocos temáticos e questões, a
Mapeamento dos Processos - Consultec Jr [Versão 3.0]Raíssa Alencar
O documento discute conceitos de treinamento e gestão por processos. Treinamento é definido como uma sequência de atividades logicamente relacionadas que agregam valor a um produto ou serviço. A gestão por processos envolve analisar as atividades de uma organização de forma integrada para garantir que todas tenham reflexos em toda a organização. Processos cruzam fronteiras funcionais e hierárquicas.
O documento discute a Teoria Geral da Administração, começando com as definições de administração e como seu papel evoluiu para além de simplesmente prestar serviços. Apresenta as principais teorias da administração desenvolvidas ao longo do século XX, como a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. Explora os conceitos-chave da abordagem clássica da administração e seus principais pensadores.
O documento discute os diferentes níveis de planejamento empresarial, incluindo planejamento estratégico, tático e operacional. O planejamento tático é elaborado no nível departamental e de médio prazo, traduzindo as decisões estratégicas em planos mais detalhados para coordenar as atividades internas. Ele envolve tomada de decisões sobre empreendimentos limitados e prazos curtos considerando múltiplas variáveis.
Este documento fornece instruções sobre como mapear os processos de uma empresa em sete etapas. Primeiro, identifica-se o processo e seus componentes. Em seguida, identifica-se o processo problemático e definem-se parâmetros antes da melhoria. Então, implementam-se soluções e definem-se novos parâmetros. Isto é comparado com os resultados anteriores. Por fim, apresenta-se o trabalho. O documento também fornece um exemplo de mapeamento detalhado de um processo de um minimercado.
A01 - Gestao por Processos (visao geral) v2Saulo Oliveira
O documento discute os fundamentos e conceitos da Gestão por Processos, incluindo: (1) a definição de processo e sua classificação em categorias e hierarquias; (2) a importância da Gestão por Processos para atender requisitos de modelos de gestão e normas como a ISO 9001; (3) os passos para identificar e controlar processos organizacionais usando o ciclo PDCA.
Workshop Gestão Legal de Alta PerformanceLara Selem
Lara Selem é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com experiência internacional e autora de vários livros sobre o tema. Sua palestra aborda temas como liderança, desenvolvimento de líderes, transformação de advogados em sócios e pensamento inovador aplicados à advocacia.
O documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) de melhoria contínua, introduzido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming. O PDCA é um ciclo iterativo de planejamento, execução, verificação e padronização utilizado para controlar e melhorar processos de produção e resolução de problemas. O documento explica cada etapa do ciclo PDCA e como ele pode ser aplicado para estabelecer metas de melhoria e resolver problemas críticos.
Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de AÇÕES PREVENTIVAS E AÇÕES CORRETIVAS, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2008, da NBR ISSO 14001:2004 e da OHSAS 18001:2007
Além disso, fornecer dados e informações de como executar tais tipos de ações dentro das organizações. Ações Preventivas e Corretivas - Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de AÇÕES PREVENTIVAS E AÇÕES CORRETIVAS, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2008, da NBR ISSO 14001:2004 e da OHSAS 18001:2007
O documento descreve a ferramenta de gestão conhecida como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama em Espinal de Peixe, criado pelo engenheiro japonês Kaoru Ishikawa em 1943. O diagrama permite identificar as causas raízes de um problema ou efeito desejado, agrupando-as em seis categorias principais: método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente. O texto explica como construir o diagrama, listando as causas potenciais em cada
Palestra sobre Advocacia Avançada, por Lara SelemLara Selem
O documento resume a carreira e especializações de Lara Selem como advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos, e discute pontos de mudança na advocacia no Brasil, como a democratização do conhecimento, inovação, gestão estratégica e sustentabilidade.
O documento discute as diferenças entre organizações tradicionais e modernas. Apresenta como organizações tradicionais tinham estruturas hierárquicas e valores como conformidade, enquanto organizações modernas têm estruturas horizontais e valores como inovação e tomada de riscos. Também compara sistemas de recompensa, cargos, cultura e clima entre os dois tipos de organizações.
O documento discute a mudança da norma ISO 9001 de 2008 para a versão de 2015. A nova versão foi projetada para ser mais relevante ao mercado atual e oferecer benefícios de negócios às organizações. Algumas das principais alterações incluem uma abordagem integrada para gestão organizacional, maior envolvimento da liderança e introdução da gestão de riscos e oportunidades.
O documento discute os principais tópicos da gestão de recursos humanos, incluindo comunicação, clima organizacional, treinamento, recrutamento, avaliação de desempenho e gestão estratégica. É apresentado como um material didático com exemplos práticos para auxiliar no estudo da área.
Aula 1. arquitetura organizacional.pptmClaudio Parra
Este documento fornece informações sobre um professor chamado Edson dos Santos, incluindo sua formação acadêmica, especializações, experiência profissional e atuação acadêmica. Ele tem 53 anos, formação em Administração de Empresas e especializações em Gerência de Produção e Metodologia do Ensino Superior. Atuou por 36 anos na área de Administração de Produção e Logística e há 10 anos como docente.
Ferramenta utilizada para diagnosticar e identificar a causa-raiz dos problemas utilizando o método 6M. Analisar a causa e efeitos para resolver problemas.
O documento discute conceitos fundamentais de organização, sistemas e métodos. Aborda tópicos como evolução histórica das organizações, teoria geral de sistemas, sistemas como organizações abertas e complexas, administração, organizações como sistemas, e processos de mudança e desenvolvimento organizacional.
Este documento apresenta e compara dois modelos de qualidade para desenvolvimento de software: o CMMI e o MPS.Br. O CMMI é um modelo reconhecido internacionalmente enquanto o MPS.Br foi desenvolvido no Brasil para se adequar melhor à realidade das empresas nacionais com custos mais acessíveis. Ambos os modelos possuem níveis de maturidade graduais para melhoria contínua dos processos, porém o MPS.Br tem níveis mais adaptados às pequenas e médias empresas brasileiras.
1) No final da década de 1960, os executivos enfrentavam um dilema entre o grande volume de informações geradas e a insuficiência das informações necessárias para tomada de decisão.
2) Executivos costumavam reclamar que as informações eram inadequadas, dispersas, retidas por outros ou chegavam tarde demais.
3) Sistemas de informação gerencial procuram desenvolver uma técnica para lidar com a complexidade das empresas e estudar as relações entre elementos de forma integrada.
Indicadores de Desempenho - Ferramenta da QualidadeIdeia Consultoria
A utilização de indicadores para mensuração de desempenho é altamente eficiente, influenciando, inclusive às estratégias estabelecidas pela organização
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em (ANO) com o objetivo de identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas e incrementar a lealdade e compromisso dos colaboradores.
2. A pesquisa avaliou diversas dimensões como estrutura organizacional, responsabilidade, recompensa, riscos, apoio, objetivos e conflitos para mapear a percepção dos funcionários.
3. Os resultados incluem a análise da favorabilidade geral, por blocos temáticos e questões, a
Mapeamento dos Processos - Consultec Jr [Versão 3.0]Raíssa Alencar
O documento discute conceitos de treinamento e gestão por processos. Treinamento é definido como uma sequência de atividades logicamente relacionadas que agregam valor a um produto ou serviço. A gestão por processos envolve analisar as atividades de uma organização de forma integrada para garantir que todas tenham reflexos em toda a organização. Processos cruzam fronteiras funcionais e hierárquicas.
O documento discute a Teoria Geral da Administração, começando com as definições de administração e como seu papel evoluiu para além de simplesmente prestar serviços. Apresenta as principais teorias da administração desenvolvidas ao longo do século XX, como a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. Explora os conceitos-chave da abordagem clássica da administração e seus principais pensadores.
O documento discute os diferentes níveis de planejamento empresarial, incluindo planejamento estratégico, tático e operacional. O planejamento tático é elaborado no nível departamental e de médio prazo, traduzindo as decisões estratégicas em planos mais detalhados para coordenar as atividades internas. Ele envolve tomada de decisões sobre empreendimentos limitados e prazos curtos considerando múltiplas variáveis.
Este documento fornece instruções sobre como mapear os processos de uma empresa em sete etapas. Primeiro, identifica-se o processo e seus componentes. Em seguida, identifica-se o processo problemático e definem-se parâmetros antes da melhoria. Então, implementam-se soluções e definem-se novos parâmetros. Isto é comparado com os resultados anteriores. Por fim, apresenta-se o trabalho. O documento também fornece um exemplo de mapeamento detalhado de um processo de um minimercado.
A01 - Gestao por Processos (visao geral) v2Saulo Oliveira
O documento discute os fundamentos e conceitos da Gestão por Processos, incluindo: (1) a definição de processo e sua classificação em categorias e hierarquias; (2) a importância da Gestão por Processos para atender requisitos de modelos de gestão e normas como a ISO 9001; (3) os passos para identificar e controlar processos organizacionais usando o ciclo PDCA.
Titulo: Rádio Enlace Nacional
Alunos:Airton Ribeiro,Cássio Henrique Martins Rosa,
Cidade:
Disciplina: Fundamentos
Turma:
Data:24-08-2014
Hora:17:21
Comentarios:Mestre,
Segue anexo o projeto de Rádio Enlace Nacional para sua apreciação.
Dúvidas, estamos à disposição para elucidá-las.
Atenciosamente,
Publico até ápos a correção
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...Mauricio Bitencourt, CBPP
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, nesta apresentação do webinar do dia 21/02/2014. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP™
Palestra inaugural realizada na Semana da Administração, da Faculdade Barão de Mauá, em Ribeirão Preto-SP.
Tks a diversas fontes de inspiração, como @Jessedee, Nancy Duarte e SOAP!
mv@indoorconsultoria.com.br
A lista de exercícios trata de sistemas lineares e não lineares. Os alunos devem classificar equações, solucionar sistemas numéricos e algébricos, e discutir casos especiais de sistemas lineares. O último exercício pede para resolver um sistema linear de três equações com três incógnitas.
O documento descreve o Guia Cultural UOL, incluindo seu conteúdo de alta qualidade, presença em 5 cidades brasileiras, crescimento de usuários e visualizações. Também apresenta diversas opções de publicidade para marcas no site e aplicativo do Guia.
O documento discute o papel do bibliotecário frente ao uso crescente de dispositivos móveis. Apresenta pesquisas sobre o uso de redes sociais e tecnologia em bibliotecas e discute competências necessárias para bibliotecários 2.0, como conhecimento de tecnologia e habilidades de comunicação. Também aborda oportunidades do uso de dispositivos móveis em bibliotecas, como disponibilização de informações e serviços digitais.
SEO Ilustrado - Seleção de infográficos de SEOMarcio Okabe
O documento apresenta os principais conceitos de SEO (Search Engine Optimization), incluindo o ciclo de SEO, comportamento de busca, arquitetura de conteúdo, redes sociais, estrutura técnica do site, análise de dados e fatores que afetam o ranqueamento. Também discute táticas como seleção de palavras-chave, link building, otimização de conteúdo e uso de métricas para melhorar o desempenho em mecanismos de busca.
O documento apresenta a agenda do evento CSU Day 2012. A agenda inclui uma seção sobre a CSU, suas unidades de negócios de meios eletrônicos de pagamento, marketing services e contact center. Também inclui seções sobre a CSU por dentro, perspectivas para os mercados e slides adicionais.
00.03. Sistema Integrado de Desenvolvimento Organizacional e Gestão de PessoasLuiz Carlos Bueno
O documento descreve um sistema integrado de desenvolvimento organizacional e gestão de pessoas, incluindo módulos de planejamento de recursos humanos, desenvolvimento de recursos humanos, modelagem organizacional, estrutura e processos, e desenvolvimento organizacional. O sistema abrange áreas como descrição de cargos, remuneração, avaliação de desempenho, treinamento, sucessão e retenção de talentos.
O documento discute três sistemas de remuneração: remuneração funcional, remuneração por habilidades e remuneração por competências. A remuneração funcional é criticada por promover um estilo burocrático e não incentivar o desenvolvimento individual. A remuneração por habilidades foca no desenvolvimento profissional do indivíduo. A remuneração por competências considera como o empregado aplica suas habilidades com base em conhecimentos, habilidades e atitudes.
Ética na gestão de pessoas: discriminação em viagens a serviçoFlavio Farah
O documento discute a discriminação nas viagens aéreas de empresas brasileiras, onde executivos viajam em classes superiores enquanto gerentes de linha viajam em classes econômicas. O autor argumenta que essa política é autoritária e baseada na crença de desigualdade entre pessoas. Ele defende que a classe da viagem deveria depender apenas da duração e período do voo, sem levar em conta o cargo, para garantir dignidade a todos os funcionários.
Tecnologias para Definição do Processo Organizacional segundo o MPS.BRLeandro Coutinho
Este documento analisa tecnologias para implementar a Definição do Processo Organizacional no MPS.BR, incluindo Eclipse Process Framework, WebAPSEE, SPEARMINT, Estação TABA e ODE. Ele descreve cada tecnologia e fornece casos reais de uso, concluindo que Estação TABA foi usada em muitas implementações no Brasil.
Objetivos, Agentes e Processos do Desenvolvimento Organizacional?Giulia Pizzignacco
A União Europeia está preocupada com o aumento da desinformação online e propôs novas regras para combater as notícias falsas. As novas regras exigiriam que as plataformas de mídia social monitorassem melhor o conteúdo, aumentassem a transparência da publicidade política e fornecessem ferramentas para os usuários denunciarem conteúdo falso. A proposta precisa ser aprovada pelos Estados membros e pelo Parlamento Europeu antes de entrar em vigor.
Este documento descreve o programa de um seminário internacional sobre ética como instrumento de gestão realizado pela Comissão de Ética Pública. O seminário contou com apresentações sobre experiências em gestão da ética no setor público de diferentes países e painéis para identificar avanços nos trabalhos de ética de órgãos governamentais brasileiros desde o encontro anterior. O objetivo era disseminar boas práticas e fortalecer a promoção da ética no serviço público.
ilegra nas universidades.
Palestra: A arte de atrair e reter talentos.
Palestrante: Cláudia Klamt.
Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre, dia 16 de outubro de 2012.
Este documento descreve um projeto de mapeamento corporativo com o objetivo de otimizar a produtividade da empresa através da retenção de talentos e melhoria da qualidade de vida dos funcionários. O projeto inclui:
1) Entrevistas com funcionários para entender suas percepções, hábitos e necessidades;
2) Observação no local de trabalho para analisar relações sociais e comportamentos;
3) Grupos de discussão com diferentes níveis hierárquicos;
4) Questionários para quantificar indicadores;
5) Propostas de benefíci
O documento descreve um modelo de gestão do talento para ajudar organizações a atrair, desenvolver e reter os melhores colaboradores. O modelo abrange processos como recrutamento, avaliação de desempenho, formação, gestão de carreiras e compensação. O objetivo é alinhar estas áreas com a estratégia da organização e as necessidades de talento, resultando em maior motivação, satisfação e desempenho dos colaboradores.
[BPM DAY Brasília 2015] Escritório de Processos – AnacEloGroup
Este documento descreve o programa de fortalecimento institucional de uma agência reguladora federal brasileira para aprimorar seus processos organizacionais. O documento detalha a criação de uma área corporativa chamada Escritório de Processos para gerenciar a implantação de uma estrutura de gestão de processos, mapeando os processos de negócio e trabalho e estabelecendo indicadores de desempenho. Também descreve estratégias como seleção de ferramentas, treinamentos e reuniões para implementar a gestão de processos na organização
Escritório de Processos - Anac BPM Day_2015EloGroup
O BPM Day tem como objetivo discutir o tema Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas. É parte integrante da estratégia da ABPMP Brasil de difusão e capacitação profissional em BPM.
Curso BPMN e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
Este curso aborda a gestão por processos de negócios e sua importância para aferir a eficiência e eficácia das organizações. O curso ensina técnicas para modelar e redesenhar processos-chave, identificar indicadores de desempenho e aplicar metodologias de gestão por processos.
Este documento apresenta uma agenda para o módulo 3 de Gestão de Processos sobre análise, controle e performance de processos. O objetivo é estudar técnicas e ferramentas para analisar processos de forma qualitativa e quantitativa, estabelecer métodos de diagnóstico e controle, e indicadores de eficácia e eficiência dos processos.
Cursos disponibilizados pela RJV Consultoria. Você pode também solicitar o seu treinamento ou capacitação customizada. Fale conosco. Preparamos o treinamento do jeito que você precisa e para públicos específicos.
Autoavaliação do Sistema de Avaliação de Desempenho dos Servidores técnico-ad...proplan
Cpa avaliacao desempenho_final
Como funcionou a Comissão, documentos oficiais, atual sistema, pontos positivos, negativos, críticas. Sugestões de novo instrumento.
Este documento descreve dois modelos de colaboração para empresas: (1) Implementação de um sistema de gestão da qualidade para inovação organizacional ou (2) Certificação de qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008. Ele fornece detalhes sobre as etapas, condições financeiras e termos de cada opção.
O documento fornece um resumo sobre o Sicredi em números e seus produtos e serviços, além de descrever os principais pilares e forma de atuação da área de engenharia de processos. Em três frases: O Sicredi tem mais de 1,7 milhão de associados em 11 estados brasileiros e oferece uma variedade de produtos financeiros e serviços. A área de engenharia de processos tem como objetivo institucionalizar a gestão de processos para apoiar o alcance dos objetivos estratégicos do Sicredi.
Here is the summary in 3 sentences or less:
[SUMMARY]
The document provides an overview of Sicredi, a Brazilian cooperative credit bank, including that it has over 1.7 million members, operates in 11 Brazilian states, and has over $16 billion in assets and $2.7 billion in net worth. It also lists the products and services offered such as checking accounts, loans, insurance, and investments. Finally, it discusses the goals and approach of Sicredi's business process management area to institutionalize BPM practices across the organization.
Chamada para o segundo grupo do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasile...Murilo Lima
O SOFTEXRECIFE, está realizando uma chamada para formação do 2º grupo para capacitação e avaliação para o nível 1 do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasileiro).
Este projeto conta com o apoio do SEBRAE/PE, através do Programa de Fortalecimento do APL de TI de Pernambuco, que irá subsidiar grande parte dos custos do projeto.
Os passos para as empresas participarem do programa são:
# Preencher o questionário (baixe através do link http://bit.ly/fRJcFs)
# Enviá-lo para Marcos André Gomes marcos@recife.softex.br).
O processo irá selecionar 5 empresas.
Chamada para o Segundo grupo do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasile...Murilo Lima
O SOFTEXRECIFE, está realizando uma chamada para formação do 2º grupo para capacitação e avaliação para o nível 1 do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasileiro).
Este projeto conta com o apoio do SEBRAE/PE, através do Programa de Fortalecimento do APL de TI de Pernambuco, que irá subsidiar grande parte dos custos do projeto.
Os passos para as empresas participarem do programa são:
# Preencher o questionário (baixe através do link http://bit.ly/fRJcFs)
# Enviá-lo para Marcos André Gomes marcos@recife.softex.br).
O processo irá selecionar 5 empresas.
Curso BPM e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em competências profissionais para gestão de processos. O curso também aborda como a gestão por processos pode melhorar a eficiência, eficácia e visão sistêmica de uma organização.
Webcast Interativo sobre visao Estrategica e introducao a Gestao por Processos Grupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em desenvolver competências profissionais em BPM. O curso também aborda como BPM pode melhorar a eficiência, eficácia e visão estratégica de uma organização.
Programa semi-presencial de formacao fundamental em Gestao por ProcessosGrupo Treinar
Este documento descreve um curso sobre Gestão por Processos de Negócios (BPM). O curso ensina técnicas e metodologias para mapear, analisar e melhorar os processos de uma organização, com foco em competências profissionais para gestão de processos. O curso também aborda como a gestão por processos pode melhorar a eficiência, eficácia e visão sistêmica de uma organização.
Este documento fornece informações sobre um treinamento em Gestão de Processos, incluindo o horário, objetivos, módulos e conceitos fundamentais como mapeamento de processos, indicadores e norma ISO 9001.
O documento descreve o software EQM Suite da SoftExpert para gestão da qualidade, que auxilia organizações a estabelecer e manter sistemas de gestão da qualidade. O software oferece funcionalidades para mapeamento de processos, controle de documentos, auditorias, satisfação de clientes e indicadores de desempenho. Ele apoia todo o ciclo PDCA de melhoria contínua e promove benefícios como acesso online seguro, redução de custos e ampliação da colaboração.
1) A empresa Definitivamente, Unipessoal Lda. pretende implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008 para certificar as suas atividades de consultoria.
2) O processo de implementação inclui 5 etapas: planeamento, levantamento, documentação, acompanhamento e concessão da certificação.
3) A implementação seguirá os requisitos da norma ISO 9001, incluindo a definição da política da qualidade, mapeamento de processos, elaboração da documentação do sistema e
O documento discute a implementação de uma gestão orientada por processos alinhada aos sistemas de gestão. Aborda a visão tradicional versus a visão por processos, as principais etapas da gestão por processos como mapeamento, padronização e controle, e a integração da gestão por processos com sistemas normativos.
Este documento discute a importância da abordagem por processos para melhorar a eficiência e eficácia organizacional. Ele explica como mapear, analisar e redesenhar processos usando ferramentas como fluxogramas para melhorar continuamente os resultados. O documento também fornece um programa com conceitos, estudos de caso e exercícios para ensinar sobre gestão por processos.
Semelhante a Modelo De Gestao Por Processos Anatel (20)
1. Modelo de Gestão por Processos da Anatel Superintendência de Administração-Geral - SAD Gerência-Geral de Talentos e Desenvolvimento Organizacional - ADTO Gerência de Desenvolvimento Organizacional - ADTOD 03 de abril de 2009 1º Evento de Intercâmbio em Planejamento & Gestão das Agências Reguladoras
2. As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional TEMAS
3. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 1
4. Funções da Anatel CERTIFICAÇÃO OUTORGA SUPORTE REGULAMENTAÇÃO CONTROLE DE OBRIGAÇÕES FISCALIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO DE USO DE RECURSOS ESCASSOS
6. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 2
7. Grupo de MACROPROCESSOS ATIVIDADES MACROPROCESSOS PROCESSOS Operacional Estratégia Relevância de grupo de time Individual Hierarquia de Processos Procedimentos Operacionais
8. Organização do Modelo de Processos 1 - Planejamento 2 - Organização da Exploração dos Serviços de Telecomunicações 3 - Relações com Sociedade e Governo 4 - Gestão e Suporte Institucional A organização geral do modelo de processos compreende o conjunto de 4 grandes grupos de macroprocessos, 21 macroprocessos e 109 processos/subprocessos e rotinas de Suporte.
9. Arquitetura de Processos da Anatel Processos Finalísticos Processos de Suporte Rotinas Processos Gerenciais
10. 1 2 3 Implementação Mapeamento Identificação de Processos 4 Monitoramento 5 6 Redesenho Melhoria Contínua Gestão por Processos e o Ciclo PDCA P D C A
11. 1 2 3 GESTÃO POR PROCESSOS Implementar e Revisar Processos Realizar Avaliação Interna da Gestão Acompanhar a Gestão Por Processos da Agência Ciclo de Gestão Por Processos Gerenciar Melhoria Contínuas, Ações Corretivas e Preventivas 4
12. Ciclo de Gestão Por Processos Continuação Gerenciar Melhorias Contínuas, Ações Corretivas e Preventivas Realizar Avaliação Interna da Gestão Acompanhar a Gestão dos Processos da Agência Implementar e Revisar Processos Responsável por identificar, analisar e implementar melhorias contínuas, ações corretivas e preventivas, por meio de projetos ou ações pontuais, visando a otimização de processos e conformidades dos indicadores de performance. Com a função de realizar avaliação do cumprimento dos padrões definidos no Sistema de Gestão, identificar não-conformidades e preparar relatórios de avaliação interna da gestão. Visa acompanhar continuamente os indicadores de desempenho dos demais processos, analisando realizado versus planejado, e sugerir revisão dos processos da Agência, a partir das informações mensuradas. Tem por finalidade implementar, revisar, documentar processos, conceber e rever indicadores de desempenho, definir escopo e aprovar as rotinas de trabalho. SUBPROCESSOS DO PROCESSO GESTÃO DO DESEMPENHO INSTITUCIONAL
13. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 3
16. Benchmarking - Objetivos Análise dos níveis e estágios de implementação de processos em que as empresas se encontram Análise de ferramentas Estudo da metodologia adotada Estudo da comunicação interna adotada Contato com empresas pioneiras e referência em processos Base para estruturação do escritório de processos
19. 1. Apresentar objetivos do Workshop Workshop - Roteiro 2. Realizar Curso de Nivelamento em Processos 3. Elaborar/ validar Diagrama de Escopo - IGOE 4. Identificar funções do Processo 5. Validar fluxograma atual – As Is 10. Comparar Fluxo atual x Funções do Processo 6. Levantar tempo de execução das atividades 7. Analisar diagnóstico 8. Utilizar Método Solução de Problemas - MASP 9. Comparar Fluxo atual x Fluxo Accenture 11. Realizar Brainstorming - SCAMPER 12. Gerar Fluxo Should be 13. Definir Indicadores 14. Mapear Competências do Processo 15. Orientar acerca da Ficha do Processo e PO’s
20. ADGI ADTOT ADTOD S.L.A Parcerias - SLA Para que haja efetividade nas ações da ADTOD faz-se imprescindível a celebração de parcerias estratégicas, envolvendo as áreas responsáveis pela TI e Pessoal. Processos S.L.A
21. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 4
22. Ocorrido nos meses de outubro e novembro de 2007, o Curso de Nivelamento em Gestão Por Processos contou com a participação de 279 servidores, sendo 20 do ER01 e 259 da Sede. Curso de Nivelamento 2007
23. Cursos Internos - Instrutoria Cursos Internos destinam-se a sensibilização e ao subsídio de um programa maior, mais dinâmico e de impacto positivo na gestão da Agência: ETAPA A Análise e melhoria de processos Formar uma rede interna de servidores com habilidade e conhecimento para atuar sistemicamente na revisão e implementação de processos, buscando a melhoria das rotinas atuais com foco na gestão por processos. Capacitar servidores para assumir a responsabilidade funcional sobre os processos, em convivência harmônica com as responsabilidades administrativas de linha. Formação de Gestores de Processos ETAPA B Aumentar a competência de mapeamento e modelagem de processos para implementação de um Programa de Otimização da Gestão, dando início a projetos de implementação de Macroprocessos, com vários grupos atuando ao mesmo tempo – com ou sem o auxílio de consultoria. Mapeamento e Modelagem de processos Repassar o conhecimento das ferramentas Lean aliadas à metodologia Six Sigma , para aplicação em projetos de solução de problemas estratégicos e de otimização dos produtos da Agência. ETAPA C Lean Seis Sigma
24. Contratações Implementar os processos organizacionais, a partir do redesenho dos processos existentes, mapeamento de novos, compreendendo a respectiva documentação: modelagem de fluxogramas, a redação de fichas de processos, procedimentos operacionais e manuais. 1) Análise de requisitos - caracterização dos processos e negócios; 2) Construção do Modelo - mapeamento dos processos, documentação dos processos e refinamento do modelo; 3) Análise de processo. Formar gestores para agir de forma preventiva, detectiva e corretiva; mensurar o grau de atendimento da meta estabelecida pela organização para o alcance de objetivo estabelecido; verificar a oscilação entre resultados; efetuar a análise prévia de dados; e coibir a materialização de riscos operacionais. Formar especialistas em melhoria de negócios, prevendo o aporte de conhecimento de métodos estatísticos e da qualidade destinados à minoração de defeitos na consecução de atividades realizadas na Agência, dentro da estratégia Seis Sigma. 1 2 3 4 Consultoria Curso de Análise Qualitativa e Quantitativa de Processos Curso para formação de Gestores de Indicadores de Desempenho Curso para formação de Profissionais “Green Belt”
25. Manual – Informações Componentes Manual de Gestão por Processos Organizacionais da ANATEL Política de Gestão por Processos da Anatel Conceitos Básicos sobre Processos Cadeia de Valor da Anatel Documentos de Processos Técnica de modelagem Atribuições dos Envolvidos Acompanhamento dos Processos Anexos Documento que formaliza e explicita a metodologia de gestão por processos adotada na Anatel. Dezembro de 2008
26. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 5
27. Documentação de Processos Os documentos ficha de processo, fluxo de processo, indicadores e procedimentos operacionais, ficam disponíveis no sistema interativo Norte
28.
29. O Sistema de Acompanhamento de indicadores da Anatel denomina-se Vetor, organizado de forma a possibilitar a visualização das seguintes informações: VETOR – Indicadores
30. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 6
31. Gerentes – Competências Comuns Solicitar fiscalização Zelar por condições propícias à cooperação e à integração entre os órgãos da Agência Assessorar a Agência em matérias de sua competência Supervisionar atividades de sua Gerência Exercer o comando hierárquico sobre os servidores de sua Gerência Identificar inconsistências regulatórias Alinhar ações e atividades aos objetivos e missão da Agência Zelar pela melhoria contínua dos níveis de desempenho dos processos
32. Gestor do Processo – Competências Propor infra-estrutura e treinamento Zelar pela consecução das atividades afetas ao processo Identificar não conformidades e ineficiências Interagir com demais gestores de processos Monitorar o desempenho do processo através de indicadores Ser o gestor do(s) sistema(s) que suporta(m) o processo Propor indicadores, melhorias e ações corretivas
33. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 7
34. Processos Implementados e em Revisão 3 10 Suporte 34 41 Gestão e Suporte Institucional 46 1 7 1 Processos Implementados e em Revisão 109 TOTAL 15 36 7 Total de Processos por Grupo de Macroprocessos Relações com Sociedade e Governo Organização da Exploração dos Serviços de Telecomunicações Planejamento Grupo de Macroprocessos
35. As Funções da Anatel As Funções da Anatel A Gestão por Processos Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL Sensibilização Institucional Tema 8
36. Diagnóstico da Gestão Pública Referencial Metodológico O Programa GESANATEL Programas de Implementação de Macroprocessos Gestão por Processos Implementação e Revisão Gestão Eletrônica de Documentos Mapeamento de Competências por Processo Dimensionamento de Pessoal O Programa GESANATEL