Macrosolutions Treinamento: Gerenciamento da Qualidade em Projetos

GERENCIAMENTO
DA QUALIDADE
EM PROJETOS
TREINAMENTO

[
TREINAMENTO

OBJETIVO
Capacitar o aluno a compreender a ligação vital entre o
gerenciamento da qualidade e o sucesso do projeto.
Aprenda identificar as necessidades do projeto e construir um
modelo básico e bem sucedido para o seu gerenciamento da
qualidade.

O CURSO ABORDA
Ao final do treinamento o aluno será capaz de:

✓✓Entender o custo da qualidade;
✓✓Planejar padrões e políticas de qualidade;
✓✓Identificar os públicos da qualidade;
✓✓Realizar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance”;
✓✓Entender e contextualizar a ISO 21500 de qualidade em
projetos;

✓✓Utilizar adequadamente as ferramentas básicas de controle
da qualidade em projetos;

✓✓Compreender e aplicar o processo de gerenciamento das
configurações;

✓✓Avaliar os pedidos de mudança e seu impacto na qualidade
do projeto.

© Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 2/13

[
TREINAMENTO

FICHA TÉCNICA
DESCRIÇÃO

Número de horas do curso. O número de dias é em
DURAÇÃO DO TREINAMENTO
função da carga-horária diária de cada curso.
16 Horas.

Número mínimo sugerido de alunos para assegurar a
NÚMERO DE PARTICIPANTES
viabilidade econômico-financeira do treinamento.
Mínimo de 20 alunos por turma.

PÚBLICO-ALVO
Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes
interessadas no processo de gerenciamento de projetos.

PRÉ-REQUISITOS
Desejável conhecimento básico de gerenciamento de projetos.

Idioma no qual o treinamento pode ser ministrado.
IDIOMA(S)
Português, Inglês e Espanhol.

LOCAL
Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial.

Turmas fechadas são turmas contratadas por uma
REALIZADO EM TURMAS FECHADAS
determinada organização ou grupo. Nesse caso todos
(IN COMPANY)? os participantes são selecionados/escolhidos pela
Sim. organização.

Turmas abertas são turmas públicas onde as inscrições
REALIZADO EM TURMAS ABERTAS?
são realizadas individualmente por cada participante. O
Não. participante pode fazer parte de uma empresa ou não.

Professional Development Units são unidades de
CERTIFICADO E PDU
desenvolvimento profissional emitidas pelo Project
Todos os participantes do treinamento Management Institute para os detentores de
receberão certificado de participação com 16 certificações para que os mesmos possam manter suas
PDUs do PMI. (Código PMI R.E.P: Macro009) credenciais.


[
TREINAMENTO

PADRÕES E
METODOLOGIAS
Padrões e metodologias de gerenciamento de projetos discutidos
e abordados no treinamento.

Project Management Institute (PMI) UK Office of Government Commerce (OGC)

PMBOK Guide PRINCE2 (Projects in Controlled Environments)

PMI Practice Standard for Estimating MSP (Managing Successful Programmes) —

PMI Practice Standard for Earned Value Management — M_O_R (Management of Risks) —

PMI Practice Standard for Configuration P3M3 (Portfolio, Programme, and Project
—
Management Management Maturity Model)

PMI Practice Standard for Risk Management — P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) —

PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure MoP (Management of Portfolios) —

PMI Practice Standard for Scheduling MoV (Management of Value) —

PMI Standard for Portfolio Management —
Scrum Alliance
PMI Standard for Program Management —
Scrum Methodology —
PMI Project Manager Development Competency
—
Framework
International Project Management Association (IPMA)
Organizational Project Management Maturity Model
— ICB® IPMA Competence Baseline
(OPM3®) —


[
TREINAMENTO

CONTEÚDO
PROGRAMÁTICO
[
ABERTURA

[
O MOVIMENTO DA QUALIDADE
›› Histórias da qualidade
›› Maiores inovadores da qualidade
›› Lições históricas a serem aplicadas hoje
›› Qualidade no ambiente competitivo de hoje

[
FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE QUALIDADE
›› O que é qualidade?
›› Benefícios de um programa de gerenciamento de qualidade
›› O custo da qualidade
›› O papel do gerente de projetos

[
PLANEJAMENTO DE QUALIDADE
›› Atividades do planejamento de qualidade
›› “Inputs” e “Outputs”
›› Identificação dos clientes e suas especificações
›› Padrões de qualidade
›› Ferramentas e técnicas


[
TREINAMENTO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

[
GARANTIA DE QUALIDADE (QA) “QUALITY ASSURANCE”
›› O papel da QA no processo de gerenciamento
›› Os componentes de um plano de qualidade
›› O papel da QA durante o ciclo de vida do desenvolvimento do projeto

[
CONTROLE DE QUALIDADE
›› Coletando dados de medição
›› Determinando o processo
›› Controlando as variáveis do processo
›› Relatórios de QC (Quality Control)

[
GERENCIAMENTO DE MUDANÇA
›› O processo de controle de mudança
›› Gerenciamento de configuração relacionado ao escopo do projeto
›› Equipe de controle de configuração

[
PROCESSO DE MELHORIA
›› Analisando dados de medição
›› Avaliação e métricas
›› Variação
›› Estratégias do processo de melhoria contínua

[
COMPROMISSO COM A QUALIDADE
›› Liderando iniciativas de qualidade
›› Gerenciamento de qualidade no novo milênio
›› Criando uma organização de qualidade

[
ISO 21500
›› Conceito e abordagem da norma
›› Aplicação ao contexto dos projetos
›› ISO 21500 e o PMBOK Guide
›› ISO 21500 e a metodologia PRINCE2

[
ENCERRAMENTO


[
TREINAMENTO

DINÂMICA
PMCOASTER ®

Dinâmica desenvolvida para simular o ambiente real
dos projetos.
Divididos em equipes, os participantes irão atuar em
equipe para planejar e executar a construção de um
protótipo funcional de uma montanha-russa de alta
velocidade para um parque temático.
A partir de restrições de prazos e custos, os alunos atuarão na
definição dos trabalhos e na avaliação do orçamento e prazo
possível para a realização do projeto. Em seguida os alunos
executam e monitoram o projeto visando comprovar a efetividade
do plano dentro de condições adversas.
A duração aproximada da dinâmica é de 2 horas e ela tem como
objetivo principal mostrar a interrelação entre o escopo solicitado,
os prazos estabelecidos e o orçamento disponível. Além disso,
aspectos relacionados à qualidade ao trabalho em equipe são
diretamente abordados.


[
TREINAMENTO
DINÂMICA PMCOASTER

Características 1- Mostra a relação direta entre o ESCOPO, os
PRAZOS e os CUSTOS de um projeto..
2- Evidencia a importância da TOMADA
DE DECISÃO em ambientes com recursos
limitados.
3- Permite que os participantes entendam
os mecanismos diretamente relacionados a
criação de cronogramas de projeto.


[
TREINAMENTO

DINÂMICAS
ADICIONAIS
Completando nossa metodologia, neste curso serão usadas as seguintes dinâmicas:

[
ESTUDOS DE CASO [
TRABALHO EM GRUPO
› Ricardo Vargas e o time da Macrosolutions › Durante o treinamento diversos trabalhos
selecionaram um conjunto relevante de e exercícios em equipe serão propostos
estudos de caso e exercícios que permitem pelo instrutor líder visando apresentar
com que os participantes associem casos um determinado assunto ou discutir uma
reais e fictícios ao trabalho realizado no dia- determinada abordagem do gerenciamento
a-dia. de projetos.
› Todos os estudos de caso são adequados › Durante todo o treinamento o trabalho em
à natureza do cliente e o público do equipe será estimulado e fortalecido como
treinamento. meio de aprendizagem do grupo.

[
SELEÇÃO DE VÍDEOS [
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
› Visando facilitar o aprendizado do aluno, › Durante o treinamento os alunos realizam
diversos vídeos cobrindo trechos de filmes, exercícios rápidos de fixação dos conceitos.
propagandas, vídeos amadores, etc são Usualmente os exercícios são rápidos e
utilizados no ambiente de sala de aula para diretos e envolvem algum tipo de cálculo
fixar conceitos, associar assuntos técnicos matemático.
à realidade do trabalho e apresentar novos
conceitos.
› São vídeos curtos com foco direto em
determinados assuntos, ferramentas e
cases.


[ TREINAMENTO

MATERIAL
DIDÁTICO
ESTRUTURA ANALÍTICA
DO PROJETO (EAP) EXEMPLO DE APLICAÇÃO
Decomposição e hierarquização para a
EAP é uma árvore lógica e
hierárquica que contém todos escolha entre 2 alternativas usando-se
os trabalhos a serem realizados 3 critérios.
pelo projeto. Cada nível descen- META
dente do projeto representa um
aumento no nível de detalhamento
do projeto, como se fosse um CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2 CRITÉRIO 3
organograma.

ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2
Critérios e Alternativas
Escala de Saaty para Comparar

ESCALA AN 1 RP 2

Extremamente
9 1/9

ricardo-vargas.com
CARACTERÍSTICAS
- Voltado para as entregas do
preferido
Muito fortemente
7 1/7
O material a ser recebido pelos alunos será constituído
preferido
projeto
A Microsoft, comemorando o lançamento do Microsoft Project 2010, apresenta neste
DVD cinco videocasts sobre gerenciamento de projetos com um dos -mais influentes todas as outras partes
É a base de
do planejamento
especialistas do mercado, o Professor Ricardo Viana Vargas. Seguindo o sucesso dos
Fortemente preferido 5 1/5 de slides, artigos e listas de exercícios.
seus podcasts, a Microsoft convidou o especialista para desenvolver cinco Menor nível é chamado “Pacote de
- aulas sobre os Moderadamente
temas mais relevantes na área, cada uma delas com cerca de 5 minutos de duração.
Trabalho” 3 1/3
preferido
Microsoft, celebrating the launch of Microsoft Project 2010, presents Para a maioria dos projetos, é
- this DVD with
5 (five) videocasts about project management featuring one of the most influential 5 Minutes
detalhada entre 4 e 6 níveis Igualmente preferido 1 1

PROJECT O processo completo de cálculo do AHP é
experts on the field, prof. Ricardo Viana Vargas. Following the great success of his
podcasts, Microsoft has invited him to produce 5 (five) video classes about the most 1
Avaliação Numérica 2
Recíproco

5 Minutes PM Videocast. Aulas práticas com Ricardo
relevant project management themes, each one with about 5 minutes of duration.

Distribuição gratuita - Venda proibida / Free distribution - Not for Sale

Realização:
MANAGEMENT serno artigo de Ricardo Vargas
apresentado
que pode baixado gratuitamente em

Apoio Educacional:
VIDEOCAST seu site: ricardo-vargas.com/ahp/ Vargas. DVD distribuído mundialmente pela Microsoft
Ricardo Viana Vargas, MSc, IPMA-B, PMP que comemora o lançamento do Project 2010.
Produção:

Produzido no Pólo Industrial de Manaus e distribuído por
Sonopress Rimo Indústria e Comércio Fonográfica S/A -
Indústria Brasileira CNPJ: 67.562.884/0004-91 - sob
INCLUI CÓPIA DE AVALIAÇÃO DO MICROSOFT PROJECT 2010
Cartões de competência em projetos - Guia rápido
encomenda da Microsoft Informática do Brasil Ltda. INCLUDES A TRIAL OF MICROSOFT PROJECT 2010

de consulta.


[
TREINAMENTO

ÁREA EXCLUSIVA
DO ALUNO
Além do material impresso exclusivo, todos
os participantes terão acesso à versão
eletrônica do material, dos arquivos de
exercícios e dos trabalhos em sala de aula.
O acesso é realizado através do site
restrito disponibilizado e preparado pela
Macrosolutions para cada curso ministrado.
Essa iniciativa é pioneira no mercado
educacional e também antecipa tendências
relacionadas à gestão eletrônica de
documentos.
Exemplo da Área do Aluno no site macrosolutions.com.br


[
TREINAMENTO

EQUIPAMENTOS
NECESSÁRIOS
Os equipamentos necessários ao bom andamento do curso são:

[ PROJETOR DE ALTA RESOLUÇÃO (1024X768)

[ SISTEMA DE SOM PARA EXIBIÇÃO DE VÍDEOS

[ ACESSO À INTERNET

[ ILUMINAÇÃO VARIÁVEL DENTRO DA SALA DE AULA

[ 01 MESA PARA CADA GRUPO DE 5 ALUNOS

[ 01 FLIP CHART PARA CADA GRUPO DE 5 ALUNOS


[
TREINAMENTO

MAIORES
INFORMAÇÕES
Para maiores informações sobre este treinamento, por favor
entre em contato.

Fone: +55 31 3024-3003
Fax: +55 31 3024-3005
e-mail: info@macrosolutions.com.br


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