O documento define processos da agência como uma sequência de ações que visam atingir uma meta, desde o primeiro contato com o cliente até a entrega final do trabalho. Detalha as etapas de briefing com o cliente, desenvolvimento dos jobs, execução das demandas, aprovação das peças e veiculação na mídia.

1. Processos da
Agência

2. Definição
No latim procedere
Pro+cedere
Indica a ação de avançar
Ir para frente
Definição Geral
É conjunto sequencial e peculiar de ações que objetivam
atingir uma meta.
É usado para criar, inventar, projetar, transformar, produzir,
controlar, manter e usar produtos ou sistemas.

3. Na administração
CHIAVENATO: É o conjunto de atividades realizadas na
geração de resultados para o cliente, desde o início do pedido
até a entrega do produto.
COMPLEXA: É transdisciplinar. É a sincronia entre insumos,
atividades, infra-estrutura e referências necessárias para
adicionar valores para o ser humano.
Gerenciamento
É uma sequência de tarefas que ao serem executadas
transformam insumos em um resultado com valor agregado.

5. Tudo começa...
No primeiro Contato.

6. Primeiro
Contato
Aparecer na agência
Telefonema
Prospecção

7. E.T. Telefone. Ca

9. Reunião de diretoria

11. Não pegamos...
E agora?

13. Pegamos... Uhul!
E agora?

14. Reunião de
Briefing

16. Contrabriefing
Quem joga: Atê + Planê + Web + Mkt
Cronogramas
Quem joga: Atê + Planê + Web + Mkt
Demandas
Quem joga: Atê + Planê + Web + Mkt
Orçamento e Contrato
Quem joga: Atê
Cronogramas para o cliente
Quem joga: Atê

19. Jobs

23. Primeiro Job
Destinatários: Atê + Planê + Mkt + Web
Passos:
Pesquisas e Diagnóstico
Problema de Comunicação
Objetivo de Comunicação
Posicionamento
Plano de Ação
Estratégias
Plano de Mídia
Apresentação
para o cliente

24. Próximos Jobs
Ações de CRM
Destinatários: Atê + Mkt
Execução das demandas
Destinatários: Atê + Criação + Produção
Aprovação das peças
Destinatários: Atê + Criação + Produção
Reunião com o cliente para apresentar as demandas
Destinatários: Atê
Aplicação de pesquisa de satisfação
Destinatários: Atê

25. Compra de mídia
Destinatários: Atê + Planê
Produção
Destinatários: Atê + Produ
Veiculação
Destinatários: Atê + Planê + Produ

26. Dúvidas?
angelica@doinovemeia.com.br
Qualquer coisa...