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Prof. MSc Felipe Correa de Mello



 PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING E
 COMUNICAÇÃO

       Modelo de estrutura



                 2012
Estrutura
               As três etapas do plano de marketing e
                                         comunicação

1. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE DE CENÁRIO E AVALIAÇÃO
        1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO
        1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA
        1.3 ANÁLISE DE AMBIENTE (INTERNO, MICRO E MACRO)
        1.3 DIAGNÓSTICO
        1. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS
        1.7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
        1.8 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING
        1.9 FINANÇAS E CUSTOS




 2. SEGUNDA ETAPA: IMPLANTAÇÃO




3. TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE

              AULA: PLANO DE MARKETING      Professor Felipe Correa de Mello
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
2. HISTÓRICO DA EMPRESA
   MISSÃO
   VISÃO
   VALORES
3. ANALISE DO AMBIENTE INTERNO
   3.1 ORGANOGRAMA
   3.2 RECURSOS E SUPRIMENTOS
      3.2.1 RECURSOS HUMANOS
      3.2.2 RECURSOS OPERACIONAIS
      3.2.3 RECURSOS TECNOLÓGICOS
      3.2.4 RECURSOS FINANCEIROS
3.3 MARKETING E COMUNICAÇÃO
   3.3.1 PRODUTOS/SERVIÇOS
   3.3.2 PREÇO
   3.3.3 DISTRIBUIÇÃO/PRAÇA
   3.3.4 COMUNICAÇÃO
       3.3.4.1 PROPAGANDA
       3.3.4.2 RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE
   IMPRENSA
       3.3.4.2 EVENTOS
       3.3.4.3 PROMOÇÃO
       3.3.4.4 COMUNICAÇÃO DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS
       3.3.4.5 VENDAS E MARKETING DIRETO
       3.3.4.6 IDENTIDADE E POSICIONAMENTO DE MARCA
4. ANALISE DO MICRO AMBIENTE
   4.1 MERCADO
   4.2 CICLO DE VIDA DO SETOR/PRODUTO
   4.3 CONCORRENTES
   4.4 AMBIENTE CONSUMIDOR
5.ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE
   5.1 AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL
   5.2 AMBIENTE DEMOGRÁFICO
   5.3 AMBIENTE ECONÔMICO
   5.4AMBIENTE TECNOLÓGICO
6. DIAGNÓSTICO
   6.1ANÁLISE SWOT
7. PROGNÓSTICO
8. PLANO DE MARKETING: METAS E OBJETIVOS
    8.1 OBJETIVOS DE MARKETING
    8.2 METAS DE MARKETING

9. PLANO DE MARKETING: ESTRATÉGIA DE MARKETING
    9.1 POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
    9.2 POSICIONAMENTO DE MARCA
    9.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO (PÚBLICO ALVO)
    9.4 MARKETING MIX
       9.4.1PRODUTO
       9.4.2 PREÇO
       9.4.3 PRAÇA
       9.4.4 COMUNICAÇÃO
10. PLANO DE AÇÃO DE MARKETING
(NESTE PONTO: DEFINIR AS AÇÕES (O QUÊ);
QUANDO, COMO E CUSTO. PARA CADA AÇÃO)
11. PLANO DE COMUNICAÇÃO
   11.1 OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
   11.2 CONCEITO DA MARCA
   11.3 REASON WHY
   11.4 ARGUMENTO
   11.5 PÚBLICO ALVO
    11.6 PEÇAS DE CRIAÇÃO.
12. CUSTOS E VIABILIDADE FINANCEIRA
13.CRONOGRAMA DE AÇÕES
14. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS

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  • 1. Prof. MSc Felipe Correa de Mello PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO Modelo de estrutura 2012
  • 2. Estrutura As três etapas do plano de marketing e comunicação 1. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE DE CENÁRIO E AVALIAÇÃO 1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 1.3 ANÁLISE DE AMBIENTE (INTERNO, MICRO E MACRO) 1.3 DIAGNÓSTICO 1. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS 1.7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 1.8 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING 1.9 FINANÇAS E CUSTOS 2. SEGUNDA ETAPA: IMPLANTAÇÃO 3. TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 3. 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 2. HISTÓRICO DA EMPRESA MISSÃO VISÃO VALORES 3. ANALISE DO AMBIENTE INTERNO 3.1 ORGANOGRAMA 3.2 RECURSOS E SUPRIMENTOS 3.2.1 RECURSOS HUMANOS 3.2.2 RECURSOS OPERACIONAIS 3.2.3 RECURSOS TECNOLÓGICOS 3.2.4 RECURSOS FINANCEIROS
  • 4. 3.3 MARKETING E COMUNICAÇÃO 3.3.1 PRODUTOS/SERVIÇOS 3.3.2 PREÇO 3.3.3 DISTRIBUIÇÃO/PRAÇA 3.3.4 COMUNICAÇÃO 3.3.4.1 PROPAGANDA 3.3.4.2 RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE IMPRENSA 3.3.4.2 EVENTOS 3.3.4.3 PROMOÇÃO 3.3.4.4 COMUNICAÇÃO DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 3.3.4.5 VENDAS E MARKETING DIRETO 3.3.4.6 IDENTIDADE E POSICIONAMENTO DE MARCA
  • 5. 4. ANALISE DO MICRO AMBIENTE 4.1 MERCADO 4.2 CICLO DE VIDA DO SETOR/PRODUTO 4.3 CONCORRENTES 4.4 AMBIENTE CONSUMIDOR 5.ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 5.1 AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL 5.2 AMBIENTE DEMOGRÁFICO 5.3 AMBIENTE ECONÔMICO 5.4AMBIENTE TECNOLÓGICO 6. DIAGNÓSTICO 6.1ANÁLISE SWOT 7. PROGNÓSTICO
  • 6. 8. PLANO DE MARKETING: METAS E OBJETIVOS 8.1 OBJETIVOS DE MARKETING 8.2 METAS DE MARKETING 9. PLANO DE MARKETING: ESTRATÉGIA DE MARKETING 9.1 POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 9.2 POSICIONAMENTO DE MARCA 9.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO (PÚBLICO ALVO) 9.4 MARKETING MIX 9.4.1PRODUTO 9.4.2 PREÇO 9.4.3 PRAÇA 9.4.4 COMUNICAÇÃO
  • 7. 10. PLANO DE AÇÃO DE MARKETING (NESTE PONTO: DEFINIR AS AÇÕES (O QUÊ); QUANDO, COMO E CUSTO. PARA CADA AÇÃO) 11. PLANO DE COMUNICAÇÃO 11.1 OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO 11.2 CONCEITO DA MARCA 11.3 REASON WHY 11.4 ARGUMENTO 11.5 PÚBLICO ALVO 11.6 PEÇAS DE CRIAÇÃO. 12. CUSTOS E VIABILIDADE FINANCEIRA 13.CRONOGRAMA DE AÇÕES 14. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS