O documento discute planejamento estratégico e gestão da comunicação organizacional em três frases: 1) Apresenta os conceitos de planejamento estratégico, administração estratégica e formulação do planejamento estratégico segundo diferentes autores; 2) Discutem a necessidade de visão holística e compromisso com a comunicação na elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional; 3) Destacam a importância da implementação do plano de comunicação e da gestão estratégica da comunicação para que a organização

1. Planejamento
Estratégico
Gestão
COMUNICAÇÃO INTERNA

2. - Pode dizer – me que caminho de tomar?
- Isto depende do lugar para onde você quer ir.
(Respondeu com muito propósito o gato.)
- Não tenho destino certo.
- Neste caso qualquer caminho serve.
“Alice no País das Maravilhas” – Lewis Carol

3. PLANO

4. Fins da década de 1950 e início de 1960
Igor Ansoff analisa os estágios de
TURBULÊNCIA AMBIENTAL
• IMPREVISIBILIDADE
• COMPLEXIBILIDADE
• NOVIDADE
FUTURO MAIS COMPLEXO, DIFERENTE
E MENOS PREVISÍVEL
ORIGENS E EVOLUÇÃO

5. 1900 a 1930 ESTÁVEL – Gestão de Controle
1930 a 1950 REATIVO – Gestão de Previsão
de Mudanças
1950 a 1960 EXPLORATÓRIO – Gestão
Estratégica e Múltiplo Planejamento
1970 a 1980 CRIATIVO – Administração da
Surpresa ou de Surpresas Estratégicas
ORIGENS E EVOLUÇÃO

6. 1950 Planejamento Financeiro Cumprir
orçamento anual
1960 Planejamento de Longo Prazo
Projetar o futuro e verificar tendências,
a partir de indicadores do presente e
passado
1970 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise
das mudanças do ambiente e suas
conseqüências para a empresa = SWOT
EVOLUÇÃO CONCEITUAL

7. FORÇAS
FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

8. • Agilidade nas decisões
• Melhora a comunicação
• Aumenta a capacidade gerencial para tomada de
decisões
• Promove uma consciência coletiva
• Direção única para todos
• Melhora o relacionamento da organização com
seu ambiente interno e externo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - BENEFÍCIOS

9. Prevê maior FLEXIBILIDADE
Implica em MUDANÇAS DE ATITUDES do
corpo dos dirigente e do corpo
funcional
INTEGRAÇÃO de processos e resultados
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

10. PLANEJAMENTO ADMINISTRAÇÃO
Posicionamento em Acresce capacitação
relação ao ambiente. estratégica.
Fatos, projeções, Incorpora aspirações
idéias, em gente.
probabilidades.
Termina com um novo
Termina com um novo comportamento.
plano estratégico.
Sistema de AÇÃO.
Sistema de PLANO.
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

11. Processo INTUITIVO e CRIATIVO
VISÃO DINÂMICA e ABRANGENTE
DIVERSIDADE das PESSOAS
ATENÇÃO e SENSIBILIDADE
CRIATIVIDADE e OUSADIA
PENSAMENTO ESTRATÉGICO

12. Paulo de Vasconcellos Mauro Calixta Martinho Ribeiro de
Fillo Tavares Almeida
PLANEJAMENTO GESTÃO ESTRATÉGICA MODELO SIMPLES E
ESTRATÉGICO SINGULAR
FORMULAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO –
VISÃO DOS AUTORES

13. Cultura de valorização do P.E
Provoca mudanças e vontade política de redefinir a organização no seu
conjunto.
ÁREA de Comunicação/RP
Deve ocupar um espaço estratégico junto à cúpula diretiva. Não ser área de
apoio.
CAPACITAÇÃO DO EXECUTIVO
Deter conhecimento técnico-científicos sobre P.E , especificamente sobre RP e Mkt.
ABERTURA para envolvimento do P.E
Possibilidade efetiva de participação das pessoas, equacionando criatividade e diversidade de visões.
PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DA
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL - VIABILIZAÇÃO

14. Necessidade de VISÃO HOLÍSTICA
Comprometimento com a comunicação
Divulgação da missão e dos valores da organização perante seus públicos.
ESTABELECE as
DIRETRIZES,
ORIENTAÇÕES e
ESTRATÉGIAS
PLANO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL - ELABORAÇÃO

15. PESQUISA e DIAGNÓSTICO estratégico
Conhecimento e identificação da organização e dos ambientes. Visão do todo.
MISSÃO, VISÃO e VALORES
DEFINIÇÃO do NEGÓCIO
Identificar e descrever o negócio em si, compreendendo o produto ou serviço.
Relação de atuação e orientação específica das atividades produtivas e de sua relação com o e
mercado.
ANÁLISE DO AMBIENTE
Ambiente externo, setorial e interno. Busca de informações e subsídios para desenvolvimento do
processo.
FORMULAÇÃO DO PLANO
ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO

16. Postura capaz de agregar valor e
contribuir para que a organização
alcance a visão estabelecida,
cumpra sua missão, fixe e
consolide seus valores.
Transparência + Abertura + Comunicação + Engajamento
• Definição da missão, visão e valores
• Estabelecimento de filosofias e políticas - Cultura
• Determinação de objetivos e metas
• Esboço de estratégias gerais
• Relacionamento dos projetos e programas específicos
• Montagem do orçamento geral
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

17. IMPLEMENTAÇÃO do plano de
COMUNICAÇÃO. Execução do plano
estratégico. ENVOLVIMENTO
Cognição + Afetividade +
Comportamento
Envolvimento e conscientização do pessoal para a mudança.
• Definição da missão, visão e valores
• Estabelecimento de filosofias e políticas - Cultura
• Determinação de objetivos e metas
• Esboço de estratégias gerais
• Relacionamento dos projetos e programas específicos
• Montagem do orçamento geral
GESTÃO ESTRATÉGICA DA
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

18. OBRIGADOS.
COMUNICAÇÃO INTERNA