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  1. 1. Briefing   Chama-se de briefing o levantamento de todas as informações pertinentes à empresa e ao produto que pretende divulgar. Quando a empresa solicita a agência uma ação de comunicação, as informações são transmitidas ao atendimento em uma conversa bastante informal. Em seguida, esta informalidade é registrada formalmente em documento denominado “briefing”.  Briefing Completo;  Briefing Prático. 01/14
  2. 2. Briefing Completo  O briefing completo é uma fonte de informações importantíssima para a compreensão do funcionamento da empresa, é uma ferramenta que deve ser trabalhada quando a empresa anunciante contrata uma nova agência ou quando a agência ganha um cliente novo. 02/14
  3. 3. Briefing Completo             Empresa e Produtos; Mercado; Consumidor e Público-alvo; Força de Venda e Distribuição; Preço; Concorrência; Objetivos da empresa quanto ao produto; Objetivos de Comunicação; Verba; Problemas; Ações de Comunicação e Pesquisas já realizadas; Outras informações. 03/14
  4. 4. Briefing Prático  O briefing completo, entendido como instrumento de conhecimento, fundamentará o briefing prático, adotado quando já existe um conhecimento mútuo entre empresa anunciante e agência.  Pressume-se, portanto, que os publicitários das agências envolvidas com determinado produto conheçam bem o mercado de atuação do anunciante. Já cliente da agência. Deste modo, fica muito mais fácil e prático fazer um levantamento de informações, tanto para o gestor de comunicação como para o atendimento da agência de comunicação. 04/14
  5. 5. Briefing Prático  Fato principal;  Problemas que devem ser resolvidos;  Público-alvo;  Concorrentes;  Objetivos de comunicação;  Tema;  Obrigatoriedades e limitações;  Compromissos do cliente;  Verba. 05/14
  6. 6. Briefing Prático  Fato Principal: Motivo pelo qual o anunciante chamou a agência deverá descrever as ações que serão realizadas. Por exemplo: lançamento de um produto, nova embalagem, combate à concorrência, informações aos consumidores, novas utilizações do produto, campanha de promoção. 06/14
  7. 7. Briefing Prático  Problemas que devem ser resolvidos: O gestor da comunicação deverá informar o que espera da agência, como, por exemplo, combater a concorrência como a comunicação e levar o consumidor ao ponto-de-venda para que ele compare os produtos.  Público-Alvo: Deve-se informar o público-alvo e o consumidor. Todos os detalhes que a empresa puder informar sobre seus clientes serão somados às futuras pesquisas da agência. 07/14
  8. 8. Briefing Prático  Concorrentes: Os concorrentes poderão ser diretos ou indiretos. Informar quais são eles e seus produtos é tarefa fácil. Mais fácil é detectar um diferencial na concorrência, sua reação a uma estratégia, ou até mesmo definir os concorrentes indiretos. 09/14
  9. 9. Briefing Prático  Objetivos da Comunicação: Nem sempre as empresas anunciantes informam com clareza às agências seus objetivos de comunicação face ao fato principal. Se o gestor da comunicação quiser cobrar resultados da agência, deverá descrevê-los detalhadamente para cada ação. 10/14
  10. 10. Briefing Prático  Tema: A comunicação tende a ser sinergética quando existe um ponto de identificação ligando as diversas mensagens. Esse ponto de identificação é o tema. Quando a organização trabalha com a comunicação integrada – portanto, com diversos públicos - , recomenda-se a definição de um tema que interligará toda a comunicação. 11/14
  11. 11. Briefing Prático  Obrigatoriedades e Limitações: Ninguém melhor que o anunciante par informar à agência quais são os pontos considerados obrigatórios e/ou limites de seu mercado de atuação. Verba: O cliente deve informar à verba que será utilizada nas ações de comunicação e, se for o caso, distribuir para investimentos, materiais promocional, eventos, merchandising etc. 12/14
  12. 12. Briefing Prático  Compromisso do Cliente: Os patrocínios, os luminosos, os painéis fixos não podem ser esquecidos. Este tipo de comunicação demanda um contrato que, em geral, exclui a agência. É realizada entre o anunciante e os fornecedores ou patrocinadores. Sempre que há um fato novo para comunicar, todo comunicação existente deve possuir uma unidade. Portanto, é fundamental informar a agência sobre novos patrocínios, luminosos e painéis. 13/14

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