Análise ambiental marketing1. Natura é uma empresa que é atuante em causas sociais.MICROAMBIENTE- Fornecedores: produtores de matérias-primas e embalagens- Clientes: consumidores finais, revendedores - Concorrentes: outras empresas de cosméticos- Intermediários: revendedores, distribuidores, agências de publicidadeMACROAMBIENTE- Demográfico: envelhecimento da população, aumento da classe C- Econômico
Semelhante a Análise ambiental marketing1. Natura é uma empresa que é atuante em causas sociais.MICROAMBIENTE- Fornecedores: produtores de matérias-primas e embalagens- Clientes: consumidores finais, revendedores - Concorrentes: outras empresas de cosméticos- Intermediários: revendedores, distribuidores, agências de publicidadeMACROAMBIENTE- Demográfico: envelhecimento da população, aumento da classe C- Econômico
Semelhante a Análise ambiental marketing1. Natura é uma empresa que é atuante em causas sociais.MICROAMBIENTE- Fornecedores: produtores de matérias-primas e embalagens- Clientes: consumidores finais, revendedores - Concorrentes: outras empresas de cosméticos- Intermediários: revendedores, distribuidores, agências de publicidadeMACROAMBIENTE- Demográfico: envelhecimento da população, aumento da classe C- Econômico (20)
Análise ambiental marketing1. Natura é uma empresa que é atuante em causas sociais.MICROAMBIENTE- Fornecedores: produtores de matérias-primas e embalagens- Clientes: consumidores finais, revendedores - Concorrentes: outras empresas de cosméticos- Intermediários: revendedores, distribuidores, agências de publicidadeMACROAMBIENTE- Demográfico: envelhecimento da população, aumento da classe C- Econômico
3. Ambiente de marketing – Participantes e forças externas ao marketing
que afetam a capacidade da administração de marketing de construir e
manter bons relacionamentos com clientes-alvo.
Microambiente – Agentes próximos à empresa que afetam sua
capacidade de atender a seus clientes. São eles: a própria empresa,
fornecedores, intermediários de marketing, mercados de clientes,
concorrentes e públicos.
Macroambiente – Forças societais mais amplas que afetam o
microambiente. São elas: forças demográficas, econômicas, naturais,
tecnológicas, políticas e culturais.
Ambiente de marketing
4. A figura abaixo traz os principais agentes no microambiente da empresa:
O microambiente
5. A empresa
Ao elaborar planos de marketing, a
administração de marketing leva em conta
outros grupos da empresa — a alta
administração e os departamentos financeiro,
de pesquisa e desenvolvimento (P&D), de
compras, de operações e de custos, entre
outros.
Fornecedores
Hoje, a maioria das empresas trata seus
fornecedores como parceiros na criação e na
entrega de valor para o cliente.
O microambiente
6. Intermediários de marketing
Organizações que ajudam a empresa
a promover, vender e distribuir seus
produtos aos compradores finais. Ex:
revendedores (atacado e varejo),
empresas de distribuição física,
agencias de marketing e publicidade e
intermediários financeiros (banco,
seguros, crédito)
Concorrentes
Cada empresa deve considerar seu
tamanho e sua posição no setor em
comparação a seus concorrentes.
O microambiente
7. Públicos
Consiste em qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial na
organização ou que possa causar impacto em sua capacidade de
atingir seus objetivos.
1. Públicos financeiros: obter fundos
2. Públicos ligados à mídia: TVs, jornais, revistas, blogs, redes sociais.
3. Públicos governamentais segurança do produto (INMETRO),
propaganda (CONAR).
4. Públicos voltados para a ação cidadã: ongs, advogados,
consumidores.
5. Públicos locais: funcionários, gestores, voluntários, investidores.
6. Público geral: sua imagem no mercado afeta a decisão de compra
7. Públicos internos: comunidade local – empresas e pessoas
O microambiente
16. mudanças nas estruturas etária e familiar
alterações geográficas da população
características educacionais
diversidade da população
Macroambiente
17. Ambiente econômico – oportunidades e
ameaças
Fatores econômicos que afetam o poder
de compra e o padrão de gastos dos
consumidores:
• Mudanças nos gastos do
consumidor
• Distribuição de renda
Macroambiente
18. Ambiente natural
O ambiente físico e os recursos naturais que são
utilizados como insumos pelas empresas ou que
são afetados pelas atividades de marketing.
Macroambiente
CRISE DO CLIMA
19. Ambiente tecnológico
Forças que criam novas tecnologias, gerando
novas oportunidades de produto e mercado.
Macroambiente
20. O ambiente político e social
Ambiente político – Leis, órgãos
governamentais e grupos de
pressão que influenciam ou
limitam várias organizações e
indivíduos em determinada
sociedade.
Macroambiente
21. O ambiente político e social
As empresas socialmente
responsáveis buscam
ativamente maneiras de
proteger os interesses de seus
consumidores e do ambiente
no longo prazo.
comportamento socialmente
responsável
marketing relacionado a
causas (marketing de
exploração de causas)
Macroambiente
22. Ambiente cultural
Instituições e outras forças que afetam os
valores, as percepções, as preferências e
os comportamentos básicos da sociedade.
A persistência dos valores culturais
(tradicionais?)
As crenças e os valores centrais são
passados de pais para filhos e reforçados
pelas escolas, pelas igrejas, pelas
empresas e pelo governo.
As crenças e os valores secundários são
mais abertos a mudanças.
Macroambiente
23. Ambiente cultural
Mudanças nos valores secundários
Visão de si mesmo
Visão dos outros
Visão das organizações
Visão da sociedade
Visão da natureza
Macroambiente
24. Em geral, mexendo-se, as empresas
conseguem superar os aparentemente
incontroláveis eventos ambientais.
Por exemplo, enquanto algumas empresas
tentam silenciar comentários negativos
sobre seus produtos, outras trabalham de
maneira proativa para rebater informações
falsas.
Reação ao ambiente de marketing
Cada vez mais, em vez de simplesmente observar e reagir aos eventos ambientais,
as empresas tomam medidas agressivas para atingir os públicos e as forças de seu
ambiente de marketing.
25. MICROAMBIENTE MACROAMBIENTE
Epic Games
Unicentro
Ivasko Supermercados
Subway
Tuppeware
Banda Iron Maiden
Cidade de Irati
Tik Tok
Canva
CliniCanaã Fisioterapia
Faculdade São Vicente
Natura
Cooperativa Cooper (SC)
1. Cite uma empresa que é atuante em causas sociais?
2. Descreva em tópicos o microambiente e o macroambiente da empresa indicada.