O documento apresenta o currículo e plano de aula de um professor de pós-doutorado em marketing. O currículo inclui graduação, pós-graduação, MBA, mestrado e doutorado, além de experiência profissional como consultor e palestrante. O plano de aula abrange diversos tópicos de marketing como gestão de marcas, marketing mix e comportamento do consumidor.
Renato Mendes é sócio da Orgânica, professor de marketing digital do Insper, mentor scale up da Endeavor Brasil e colunista da Época Negócios. Tem mais de 16 anos de experiência, sendo quase cinco deles como executivo da Netshoes, onde ocupou, entre outros, o cargo de chefe de marketing e comunicações para a América Latina.
Palestrante Marketing, Empreendedorismo e Inovação - Cristiano Machado - Portfólio de Palestras, Treinamentos e Consultorias.
"O melhor marketing que existe é o que seus clientes e 'fãs' fazem por você!" Quer saber como tornar seus clientes em seus defensores? Sabe como empreendedores fazem marketing? Sabia que o Marketing Boca a Boca é uma ferramenta poderosa de vendas? Sabe como utilizar estratégias e técnicas de Marketing Boca a Boca? Visite o site www.cristianomachado.com.br e saiba mais!
Palestra sobre Empreendedorismo Digital - Semana Integradora na Impacta 2013Flávio Pavanelli
Empreendorismo Digital - Palestra sobre Empreendedor e Empreendedorismo Digital, realizado no dia 09/12/2103, na Faculdade Impacta de Tecnologia, para alunos do curso de Marketing e MBA em Marketing Digital.
Os QR-Codes, são respectivos ao vídeos apresentados no power point.
AGENDA:
O que é ser empreendedor?
Conceito de Empreendedorismo Digital
Registro de Marcas e Patentes para Startups e Empresas Digital
Pre-Requisitos para ser um Empreendedor Digital
Começando seu Negócio Digital
E-Brandinga
Plataformas E-Commerce
Plataformas Mobile
Logística no E-Commerce
E-Branding
Para mais informações, acesse:
www.flaviopavanelli.com.br
Renato Mendes é sócio da Orgânica, professor de marketing digital do Insper, mentor scale up da Endeavor Brasil e colunista da Época Negócios. Tem mais de 16 anos de experiência, sendo quase cinco deles como executivo da Netshoes, onde ocupou, entre outros, o cargo de chefe de marketing e comunicações para a América Latina.
Palestrante Marketing, Empreendedorismo e Inovação - Cristiano Machado - Portfólio de Palestras, Treinamentos e Consultorias.
"O melhor marketing que existe é o que seus clientes e 'fãs' fazem por você!" Quer saber como tornar seus clientes em seus defensores? Sabe como empreendedores fazem marketing? Sabia que o Marketing Boca a Boca é uma ferramenta poderosa de vendas? Sabe como utilizar estratégias e técnicas de Marketing Boca a Boca? Visite o site www.cristianomachado.com.br e saiba mais!
Palestra sobre Empreendedorismo Digital - Semana Integradora na Impacta 2013Flávio Pavanelli
Empreendorismo Digital - Palestra sobre Empreendedor e Empreendedorismo Digital, realizado no dia 09/12/2103, na Faculdade Impacta de Tecnologia, para alunos do curso de Marketing e MBA em Marketing Digital.
Os QR-Codes, são respectivos ao vídeos apresentados no power point.
AGENDA:
O que é ser empreendedor?
Conceito de Empreendedorismo Digital
Registro de Marcas e Patentes para Startups e Empresas Digital
Pre-Requisitos para ser um Empreendedor Digital
Começando seu Negócio Digital
E-Brandinga
Plataformas E-Commerce
Plataformas Mobile
Logística no E-Commerce
E-Branding
Para mais informações, acesse:
www.flaviopavanelli.com.br
CURSO DE MARKETING EM ODONTOLOGIA
PROF. JOSÉ ROBERTO DE PAIVA MONTEIRO
Com a globalização da economia e a competitividade, a cada dia mais presente no mercado de trabalho em Odontologia, os Cirurgiões-Dentistas estão passando por um processo marcante de transformação em seus ideais e métodos profissionais, nele incluída a imprescindível necessidade de permanente evolução.
Com o objetivo maior de colaborar no desenvolvimento da qualificação do profissional em Odontologia frente à competitividade mercadológica, o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, Cirurgião-Dentista e Palestrante reconhecido nacionalmente, idealizou e criou o curso: “MARKETING EM ODONTOLOGIA!!!".
Neste que é considerado O Melhor Curso de Marketing em Odontologia do Brasil, o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro aborda e contempla estratégias sistemáticas e organizadas, que propiciem otimização de resultados; atração, conquista, manutenção e encantamento dos clientes; bem como a divulgação positiva da imagem profissional do Cirurgião-Dentista.
Este curso já foi ministrado nos mais renomados e consagrados Congressos de Odontologia do Brasil, tais como: Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo, Congresso Internacional de Odontologia do Rio de Janeiro, Congresso Internacional de Odontologia da Bahia e na Assembléia Nacional de Entidades Odontológicas, do Conselho Federal de Odontologia.
Saber Fazer é Fundamental...
Mas, Saber Vender é essencial!!!
Marketing e Estratégias Competitivas com o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, Cirurgião-Dentista, Consultor Empresarial, MBA - Master in Business Administration em Marketing, Autor de Marketing em Odontologia, Autor de Marketing para Profissionais Liberais - Livro digital em CD-Rom Multimídia, Autor de Excelência em Atendimento na Área de Saúde, Palestrante e Coach de Sucesso!!!
Módulo de Marketing para consultores.
Destinado à profissionais liberais como nutricionistas, dentistas, advogados, médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, entre outros.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: eros@tunermkt.com
CRM - uma quebra de paradigmas. Marketing 1:1. Determinação do valor estratégico do cliente. As 4 estratégias de marketing 1:1. Fatia de mercado X fatia de clientes. Marketing em tempo real. Relacionamento com CRM: um problema de aprendizado. Os desafios para a implantação do CRM.
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Slides Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
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Livro de conscientização acerca do autismo, através de uma experiência pessoal.
O autismo não limita as pessoas. Mas o preconceito sim, ele limita a forma com que as vemos e o que achamos que elas são capazes. - Letícia Butterfield.
Atividade - Letra da música "Tem Que Sorrir" - Jorge e MateusMary Alvarenga
A música 'Tem Que Sorrir', da dupla sertaneja Jorge & Mateus, é um apelo à reflexão sobre a simplicidade e a importância dos sentimentos positivos na vida. A letra transmite uma mensagem de superação, esperança e otimismo. Ela destaca a importância de enfrentar as adversidades da vida com um sorriso no rosto, mesmo quando a jornada é difícil.
Sequência Didática - Cordel para Ensino Fundamental ILetras Mágicas
Sequência didática para trabalhar o gênero literário CORDEL, a sugestão traz o trabalho com verbos, mas pode ser adequado com base a sua realidade, retirar dos textos palavras que iniciam com R ou pintar as palavras dissílabas ...
2. Currículum
• Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
Comunicação e Educação e PHD, Pós Doutorado na Flórida, EUA.
• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
Exterior.
• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
9. Primeira Etapa: Planejamento
Sumário executivo e Análise do ambiente;
Definição do público-alvo e Definição do posicionamento do
mercado;
Definição da marca jurídica e Definição dos objetivos e metas;
Definição das estratégias de marketing.
Segunda Etapa: Implementação.
Terceira Etapa: Avaliação e controle.
Plano de Marketing
10. Marca e Slogan
A marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma
como ela será conhecida, portanto, deve traduzir a
imagem que se deseja passar para o mercado, no
caso, o posicionamento da empresa.
12. Em 50 Anos - Das 500 maiores e melhores empresas,
apenas 20% estão lá. 50% dos produtos ou serviços
lançados nos últimos 50 anos não existem mais.
Cenários
18. Inteligência de Mercado
Segundo Marostica (2014), a Inteligência de Mercado é um conjunto de inteligências
equivalentes, cujo qual a soma das partes é que trará a visão do todo.
19. Jerome McCarthy – 1960
4 P’s
Produto (product)
Preço (price)
Praça (place)
Promoção (promotion)
Robert Lauterborn - 1990
4 C’s
Cliente (Client - consumer wants and needs)
Custo (Cost)
Conveniência (Convenience to buy)
Comunicação (Communication)
Diversos autores – anos 1990/2000
Os outros 4 P’s
Personalização (personalization)
Participação (participation)
Ponto-a-Ponto (Peer-to-Peer: redes de relacionamento,
consumidores)
Parcerias (partnership)
Raimar Richers - 1981
Os 4 A’s
Análise
Adaptação
Ativação
Avaliação
2012
8 P´S
Percepção
Profissionalização
Composto de Marketing MIX
28. “ 68% da perda de clientes tem como razão a má qualidade do serviço”
Us News and World Report
“Dos clientes insatisfeitos, apenas cerca de 5% efetivamente fazem uma reclamação” Denis
Walker
“65% dos negócios de uma empresa vem de clientes já existentes e não de novos “
American Management Association
“Custa 5 à 6 vezes mais caro conquistar um novo cliente do que manter um cliente
existente” Claus Moller
“Um cliente insatisfeito fala a aproximadamente onze pessoas de sua frustração e apenas
seis quando fica satisfeito” Christophe Hart
Fatos e Dados
31. Foco do cliente e NÃO no cliente
Lealdade e não Fidelidade
Entender x Atender
Satisfação x Encantamento
32. Net Promoter Score - NPS
Extremamente
desfavorável
Promoter Passive Detractor
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Extremamente
favorável Neutro
NPS= % of Promoters - % of Detractors
Fonte: The ultimate question, Fred Reichheld, ISBN 1-59139-783-9
Como você recomendaria esta companhia para um colega ou amigo?
Caso real recente... “80% dos executivos de 362 empresas
pesquisadas, entre as 500 maiores dos EUA, acreditam que
proporcionam uma experiência superior aos seus clientes. Em
outra pesquisa, os clientes avaliaram os seus fornecedores e
apenas 8% desses proveram uma experiência superior ”.
33. Valor Entregue ao Cliente
Valor da Imagem
Valor do Pessoal
Valor dos Serviços
Valor do produto
Valor total
para o
cliente
Custo monetário
Custo de tempo
Custo de energia física
Custo psíquico
Custo total
para o
cliente
52. Segmentação
Segundo Kotler: “...Esforço empresarial para ampliar a
precisão do marketing.”
• Idade, sexo, rendimento mensal, ocupação, instrução
Sociodemográficas
• Região, tamanho, Área (Urbana ou rural)
Geográficas
• Estilo de vida e personalidade
Psicográficas
• Ocasiões de compra, hábitos de consumo, benefícios
procurados, taxas de uso
Comportamentais