O documento discute o papel do gestor como líder de equipe. Apresenta as diferenças entre liderança e gerência, destacando que liderança é a habilidade de influenciar pessoas para atingir objetivos comuns, enquanto gerência se refere a gerir processos e não pessoas. Também discute características essenciais de um líder como autocontrole, empatia, busca de consenso e dar exemplo.