O documento descreve o modelo de planejamento para um Kaizen de 30 dias, com as seguintes etapas: 1) Definição do problema na primeira semana; 2) Análise e medição na segunda semana; 3) Implementação do Kaizen na terceira semana; 4) Validação dos resultados nas semanas subsequentes. O objetivo é resolver problemas de processo através da participação de times multidisciplinares.

1. MODELO PARA KAIZEN

2. PLANEJAMENTO

3. PRIMEIRA SEMANA DEFINIÇÃO DO PROBLEMA A SER RESOLVIDO - COLETA DE DADOS Calendáriodo Kaizen SEGUNDA SEMANA ANÁLISE E CORREÇÃO DO SISTEMA DE MEDIÇÃO - PLANEJAMENTO DA SEMANA KAIZEN TERCEIRA SEMANA KAIZEN QUARTA SEMANA IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES PENDENTES - VALIDAÇÃO DOS RESULTADOS DO KAIZEN SÉTIMA SEMANA KAIZEN 30 DIAS QUINTA SEMANA IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES PENDENTES - VALIDAÇÃO DOS RESULTADOS DO KAIZEN SEXTA SEMANA IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES PENDENTES - VALIDAÇÃO DOS RESULTADOS DO KAIZEN

4. Obter o Value Stream Map dos processos chave da unidade – Resp: Obter os indicadores de desempenho e qualidade dos processos – Resp: Identificar os problemas de maior impacto nos processos - Resp Endereçar os problemas de acordo com sua natureza – Resp: Obter a concordância da administração sobre os problemas identificados e sobre o problema prioritário – Resp: Definir o Líder do Time – Resp: Primeira Semana de Planejamento

5. Obter os mapas dos processos onde o problema ocorre e analisar seu seguimento pelas linhas – Resp: Analisar os dados de capacidade dos processos (Cpk, Ppk, MSA, etc.) e de capacidade dos indicadores dos processos (MSA) – Resp: Resolver os eventuais problemas do sistema de medição (MSA) – Resp: Analisar as tendências do problema ao longo do tempo (contínuo/intermitente/pontual, crescente/ decrescente) - Resp Analisar o histórico do problema - Resp Analisar os processos e produtos onde o problema ocorre e onde é identificado (concentrado/ disperso) - Resp Primeira Semana de Planejamento

6. Segunda Semana de Planejamento Confirmar o problema prioritário com a administração – Resp: Definir a semana para realização do Kaizen SP e do Kaizen 30 Dias – Resp: Identificar os membros dos times – Resp: Identificar as áreas de suporte requeridas (Ferramentaria, Engenharia, Manutenção, Compras, etc) – Resp: Identificar a necessidade de se antecipar a produção da semana do Kaizen SP, para evitar que a entrega seja afetada – Resp: Comunicar a agenda da semana do Kaizen SP – Resp: Definir os recursos necessários para o Kaizen PS (Salas, Datashow, Máquina fotográfica, Computadores, Hotéis, Transporte) – Resp:

7. Check-list do Planejamento

8. SEMANA DO KAIZEN

9. SEGUNDA-FEIRA

10. Reunião de Abertura REUNIÃO DE ABERTURA Apresentação inicial e boas vindas Coord. Lean Apresentação da agenda da semana Coord. Lean Apresentação do time Líder do time Apresentação do problema Líder do time Apresentação dos objetivos Gerente da planta

11. Reunião de Abertura 8:00 - 12:00 ABERTURA 0. LEAN Lean Kaizen 5S 1. SELEÇÃO 1a Problema 1b Medição - Matriz É/Não é - Mapa Processo 2. CONTENÇÃO 13:00 em diante 3. CORREÇÃO 3a Causa Raiz 3b Plano Ação - Cinco porquês - Causa e Efeito - FMEA - Seleção soluções 3c Implementação 3d Verificação 4. PREVENÇÃO 8:00 em diante - Definição do problema - Definição da situação inicial - Mapeamento do processo - Definição da medição e metas - Definição da Contenção - Definição da causa raiz - Definição das ações potenciais - Seleção das ações viáveis - Planejamento da implementação 17:00 - 18:00 REVISÃO C/ STAFF ( 1 - 2 - 3a - 3b ) 8:00 em diante - Implementação das ações - 5S / Segregação e Descarte 17:00 - 18:00 REVISÃO C/ STAFF ( 3c - 3d ) 8:00 em diante - Implementação das ações - Verificação da correção - Definição da situação final - Prevenção da reincidência - 5S / Organização e padronização 17:00 - 18:00 REVISÃO C/ STAFF ( 3c - 3d - 4 ) 8:00 - 11:00 - Preparação p/ encerramento - Resolução de pendências 11:00 - 12:00 ENCERRAMENTO ( 1 - 2 - 3 - 4 ) AGENDA DA SEMANA (Apresentado p/ Coord. Lean)

12. Membros do Time Função no Time Área x x x x x x x x x x x x x x Reunião de Abertura

13. Nome do problema a resolver (apresentado pelo líder) Objetivos e expectativas da unidade (apresentado pela Gerência) Reunião de Abertura

14. Treinamento do Dia TREINAMENTO

15. Cabeçalho do Formulário do PS SP - Formulário Resumo da Solução do Problema Membros do Time: Título: Aberto por: Cliente: Líder do Time: Digite aquí o nome do projeto Digite aquí quem iniciou o PS Digite aquí os clientes afetados Digite aquí o líder do time Líder Responsável: N° deste documento: N° documento de orígem: Data de abertura: Digite aquí o líder do processo Digite aquí o número deste PS Digite aquí doc. que gerou o PS Digite aquí a data de início do PS Digite aquí os nomes dos membros do time.

16. TERÇA-FEIRA

17. Atividades do Dia ATIVIDADES DA TERÇA-FEIRA

18. 1.a - Descrição do Problema Descreva aquí o problema, conforme ficou definido pelo time, após a análise dos dados e do processo .

19. Utilize esta página para descrever como o time chegou na descrição do problema: Descrever o problema conforme informação recebida pelo time. Incluir a análise do histórico do problema, e sua confirmação. Incluir a análise dos requisitos do cliente quanto ao problema. Incluir a análise dos dados que definem o escopo do problema. Descrever por que é importante resolver este problema. 1.a - Descrição do Problema

20. Utilize esta página para: Inserir os gráficos e tabelas que mostram a situação atual do problema e sua tendência. Inserir a matriz É/Não é Inserir o Mapa do Processo (com inputs classificados e outputs). Inserir o Brainstorming. 1.a - Descrição do Problema

21. 1.b - Método de Medição e Estabelecimento de Metas Descreva aquí o indicador escolhido para validar a solução do problema, o método usado para medir o indicador e as metas acordadas com a administração para o indicador .

22. Utilize esta página para mostrar a situação atual do indicador do problema: Inserir os gráficos de tendência dos indicadores escolhidos, incluindo as metas acordadas. Inserir a análise do indicador, quanto à capacidade do sistema definido para sua medição. 1.b - Método de Medição e Estabelecimento de Metas

23. 2. - Contenção Descreva as atividades da contenção. Descreva os locais e áreas onde as atividades da contenção serão realizadas. Descreva até quando a contenção deverá ser mantida. Descreva quem são os respon-sáveis por garantir que a contenção será realizada. Descreva o nível de proteção do cliente que se espera alcançar com a contenção. Descreva aquí se a contenção será necessária ou não. Justificar, caso a contenção não seja necessária. Caso a contenção seja necessária, preencha a tabela abaixo.

24. 3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema Causas Potenciais Como foram Verificadas 3a. Analise da Causa para a Correção do Problema CORRIGIR (Identificar, Analisar) Seleciona r Conte r Preveni r Requer Contenção? Não Sim Corrigi r Descreva aquí todas as causas potenciais estudadas pelo time . Descreva aquí os métodos utilizados para verificar a ocorrência de cada causa potencial, e o resultado da verificação Causa (s) Raiz: Descreva aquí as causas raiz, ou seja, as causas potenciais confirmadas como sendo as principais responsáveis pelo problema.

25. 3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema PROBLEMA máquina método mão de obra material medição meio ambiente Modo de falha Modo de falha Modo de falha Modo de falha Modo de falha Modo de falha

26. 3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema MODO DE FALHA Por que o problema ocorreu? Por que não houve detecção? Por que o sistema falhou? CAUSAS RAIZ Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Por que? Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa

27. Utilize esta página para mostrar como o time chegou na causa raiz do problema: Inserir FMEAs revisados. Inserir resultados do Line Side Review. Inserir estudos de Capabilidade do processo. Inserir análises do sistemas de medição. 3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema

28. 3.b - Seleção e Avaliação da(s) Solução(ões) 3b. Seleção e Avaliação da(s) Solução( ões) CORRIGIR (Analisar) Seleciona r Conte r Preveni r Requer Contenção? Não Sim Corrigi r Listar as Soluções Potenciais e como foram avaliadas: Descreva aquí as soluções potenciais desenvolvidas pelo time , o critério definido pelo time para seleção das soluções, os métodos utilizados para avaliar as soluções potenciais contra o critério definido pelo time, e o resultado desta verificação. Solução( ões) Selecionada(s) Descreva aquí as soluções selecionadas, ou seja, as soluções potenciais confirmadas como sendo as mais efetivas na solução do problema.

29. 3.b - Seleção e Avaliação da(s) Solução(ões) MATRIZ DE IMPACTO I ??? II ??? III ??? IV ??? + I M P A C T O - + FACILIDADE -

30. Utilize esta página para mostrar como o time irá controlar a implementação das soluções selecionadas: Descrever o método para confirmação da implementação das soluções. Descrever o método para confirmação da efetividade das soluções. Descrever o método para análise de efeitos colaterais das soluções. 3.b - Seleção e Avaliação da(s) Solução(ões)

31. 3.c - Planejamento para a Correção do Problema 3c. Planejamento para a Correção do Problema CORRIGIR (Planejar, Implementar) Seleciona r Conte r Preveni r Requer Contenção? Não Sim Corrigi r Descreva as atividades da implementação de cada solução. Descreva os locais e áreas onde as atividades da imple-mentação serão realizadas. Descreva o período de imple-mentação de cada solução. Descreva quem são os respon-sáveis por garantir a implemen-tação de cada solução. Descreva o resultado esperado de cada solu-ção: as característi-cas modifi-cadas e qual a parcela do problema a ser corrigida.

32. REUNIÃO DA TERÇA-FEIRA REVISÃO COM O STAFF Apresentação das atividades realizadas até o momento, conforme plano (Membros dos times) Definição do problema e da contenção Definição das causas raiz Definição do plano de ações Dificuldades enfrentadas e recursos necessários (Membros dos times) Confirmação das expectativas e resposta às solicitações dos times (Gerente da Planta) Revisão com Staff

33. QUARTA-FEIRA

34. Atividades do Dia ATIVIDADES DA QUARTA-FEIRA

35. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema 3d. Implementação e Verificação da Correção do Problema CORRIGIR (Avaliar) Seleciona r Conte r Preveni r Requer Contenção? Não Sim Corrigi r Descreva aquí os resultados da verificação da implementação das soluções (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias). Descrever as ações pendentes e o prazo previsto para sua conclusão. Incluir os resultados da comparação do nível atual do problema contra o nível inicial (utilizar os mesmos gráficos da fase 1b). Incluir os resultados da verificação dos efeitos colaterais das soluções.

36. REVISÃO COM O STAFF Apresentação das atividades realizadas até o momento, conforme plano (Membros dos times) Atividades implementadas na quarta-feira Atividades validadas na quarta-feira Dificuldades enfrentadas e recursos necessários (Membros dos times) Confirmação das expectativas e resposta às solicitações dos times (Gerente da Planta) Revisão com Staff REUNIÃO DA QUARTA-FEIRA

37. QUINTA-FEIRA

38. Atividades do Dia ATIVIDADES DA QUINTA-FEIRA

39. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema 3d. Implementação e Verificação da Correção do Problema CORRIGIR (Avaliar) Seleciona r Conte r Preveni r Requer Contenção? Não Sim Corrigi r Descreva aquí os resultados da verificação da implementação das soluções (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias). Descrever as ações pendentes e o prazo previsto para sua conclusão. Incluir os resultados da comparação do nível atual do problema contra o nível inicial (utilizar os mesmos gráficos da fase 1b). Incluir os resultados da verificação dos efeitos colaterais das soluções.

40. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema Utilize esta página para incluir as ações que serão implementadas após o encerramento da semana do Kaizen PS, e que serão verificadas no Kaizen 30 dias. Durante o kaizen 30 dias, verificar a implementação das atividades e sua eficácia. Se houver atividades ainda pendentes, usar o mesmo modelo da primeira semana (exceto os treinamentos) para garantir a implementação das ações durante a semana.

41. Foto Antes Tirada na segunda-feira Foto Depois Tirada na quinta-feira 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema Problema Medidas Tomadas Resultados Antes do Kaizen Depois do Kaizen Kaizen PS Descrição do problema Descrição das ações Descrição dos resultados Utilizar esta página para incluir tabelas de resultados individuais das ações de organização/padronização do Kaizen PS.

42. Utilize esta página para incluir a tabela de resultados versus planejamento do Kaizen PS. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema Indicadores Antes Meta % Resultados Melhorias

43. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema Utilizar esta página para: incluir o cálculo dos ganhos financeiros do Kaizen PS. incluir os gráficos dos custos antes e depois do Kaizen PS.

44. RECOMENDAÇÕES Utilize esta página para descrever as ações que ficaram fora do escopo do trabalho, porém que o time considera que a unidade deveria implementar em outro evento. 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema

45. 4. - Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência Descreva aquí como foram comunicadas as lições aprendidas. Descrever como a solução foi integrada ao processo. Descrever as modificações feitas na documentação do processo: PFMEA plano de controle mapa do processo instruções para o operador Descrever os processos similares que foram modificados como consequência do trabalho do time. Descrever os métodos à prova de erro (poka-yoke) que foram incorporados ao processo. # do FMEA # do PC Responsável. p/ revisão Responsável. p/ revisão Data Data

46. REUNIÃO DE QUINTA-FEIRA REVISÃO COM O STAFF Apresentação das atividades realizadas até o momento, conforme plano (Membros dos times) Atividades implementadas na quinta-feira Atividades validadas na quinta-feira Ações de longo prazo definidas Ações recomendadas pelo time Dificuldades enfrentadas e recursos necessários (Membros dos times) Confirmação das expectativas e resposta às solicitações dos times (Gerente da Planta) Revisão com Staff

47. SEXTA-FEIRA

48. REUNIÃO DE ENCERRAMENTO Apresentação inicial e boas vindas Coord. Lean Apresentação do time e do problema Líder do time Apresentação do indicador e das metas Líder do time Apresentação do formulário PS Membros do time Apresentação das recomendações Líder do time Seção de perguntas Aberto Apresentação final Gerente da planta Agradecimentos e encerramento Coord. Lean Reunião de Encerramento

49. Indicar aquí o nome do time Colar aquí a foto do time Mover esta página para o início da apresentação Reunião de Encerramento

50. Esta página será preenchida ao final do Kaizen PS. Se houver necessidade de um Kaizen 30 dias, esta página será preenchida ao final deste. Utilize esta página para: Descrever as atividades de validação realizadas após a semana do Kaizen PS. Descrever os resultados obtidos e concordados com a administração. Documentar o acordo para encerramento do Kaizen PS. Encerramento do Kaizen PS Nome do responsável pelo fechamento Data do fechamento Nome do líder do time xxxxxxxxx

51. Utilize o formulário na página seguinte para apresentar um resumo de uma página do trabalho do time. O Formulário A3 deve apresentar os principais tópicos avaliados e implementados durante a semana do Kaizen PS. Encerramento do Kaizen PS - Formulário A3

52. Título Data: xx/xx/xx Líder: xxxxxxxx, Liste as soluções de curto e longo prazo. Documente as razões para a escolha de uma solução específica Identifique as ações, responsáveis, cronogramas e status associados à implementação das soluções específicas. Foque os esforços no desenvolvimento de soluções no processo, ao invés de ações individuais de correção. Inclua uma breve descrição do histórico do problema Descreva o estado atual do problema. Analise porque o estado atual não é aceitável... a resposta a isto se torna a declaração do problema Descreva as atividades de contenção definidas pelo time. Liste os objetivos mensuráveis, ou resultados a serem obtidos. Descreva os modos de falha do processo que causam o problema Ações tomadas para documentar e padronizar as ações tomadas. Medição ou acompanhamento das melhorias em direção aos objetivos ou resultados. 1.a - Descrição do Problema 3.c - Planejamento para a Correção do Problema 3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema 3.b - Seleção e Avaliação das Soluções 1.a - Método de Medição e Estabelecimento das Metas 2 - Contenção 4. - Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência 3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema Encerramento do Kaizen SP - Formulário A3 Data Responsável Descrição Item