Apresentação feita para treinamento da alta gestão sobre a abordagem PDCA como a base da implementação da cultura Lean. PDCA visto nos níveis estratégico, tático e operacional. Imagens do livro: "Getting the rigth things done - Pascal Dennis". Vídeo: entrevista dada por Michael Houseas no Lean Summit 2014 no Brasil.

1. PDCA
Como estratégia do
negócio
Agosto / 2017

2. Objetivos
 Entender a abordagem do PDCA
enquanto líderes do negócio

3. Reflexão
Qual(is) é(são) o(s) objetivo(s)
estratégico(s) que buscamos
atingir com a mentalidade Lean?

4. Reflexão

5. Reflexão
O que queremos nesta nova
cultura?

6. Reflexão

7. Reflexão
Qual é a receita para o sucesso da
cultura na qual nos espelhamos?

8. “The recipy is...

9. Reflexão
Se a receita é usar PDCA...
O que há de tão especial no
PDCA?

10. Reflexão
FATOS e DADOS TENTATIVA E ERRO

11. Estratégia de Negócio
– PDCA

12. O PDCA nas organizações Lean
 Planejamento estruturado que segue
as 4 fases, baseado na filosofia de
solucionar problemas.

13. O PDCA nas organizações Lean
1º Estratégia do negócio
Foco:
Desdobramento da estratégia
Hoshin

14. Desdobramento da estratégia – Hoshin

15. Desdobramento da estratégia – Hoshin

16. Desdobramento da estratégia – Hoshin

17. Reflexão
Hoje fazemos um planejamento.
Como estamos fazendo esse
planejamento da estratégia?

18. O PDCA nas organizações Lean
2º Planejamento
Foco:
Estratégias estruturadas
A3

19. Estratégias estruturadas – A3
DEFINIÇÃO DAS METAS CAMINHO PARA ATINGIR A META

20. Reflexão
Como é definido o caminho para
atingir a(s) meta(s)?

21. Estratégias estruturadas – A3
DEFINIÇÃO DAS METAS CAMINHO PARA ATINGIR A META

22. Filosofia A3
É uma abordagem que direciona os seus autores, de forma estruturada, a uma compreensão mais
profunda do problema/oportunidade.
As habilidades desenvolvidas a partir de um A3 são:
 Raciocínio Lógico: pensar E agir racionalmente
 Objetividade: mostrar o retrato real e não subjetivo
 Resultados: conquistar resultados sustentáveis E desenvolver pessoas
 Brevidade: entendimento do todo sem perder o foco – síntese
 Visão sistêmica: desenvolver compreensão sistêmica
 Coerência
 Alinhamento: obter consenso para que as mudanças aconteçam

23. Filosofia A3
Alinhamento estratégico.
Porque este tema é relevante pro negócio
Análise do fenômeno.
Entendendo o PROBLEMA/OPORTUNIDADE.
Meta – Objetivo a ser perseguido.
Análise do processo.
Entendendo as CAUSAS.

24. Filosofia A3
Alinhamento estratégico.
Porque este tema é relevante pro negócio
Análise do fenômeno.
Entendendo o PROBLEMA/OPORTUNIDADE.
Meta – Objetivo a ser perseguido.
Análise do processo.
Entendendo as CAUSAS.
Ações para eliminar / reduzir as causas que
levam aos problemas.
Acompanhamento dos resultados obtidos e
controles estabelecidos.
Ações necessárias após verificação dos
resultados.

25. A3 Samir e André
Ver. 26/07/2017

26. Reflexão
O que vocês observam neste A3?
O que perguntariam ao Samir e
ao André?

27. A3 Samir e André
Ver. 23/08/2017

28. Reflexão
E agora, o que mudou?
O que perguntariam ao Samir e
ao André?

29. A3 Samir e André
Ver. 13/09/2017

30. Reflexão
E agora, o que mudou?
O que perguntariam ao Samir e
ao André?

31. Filosofia A3
CAMINHO PARA ATINGIR A
META
1
Descreva e discuta
com o seu grupo
quais são as metas
que irão desdobrar
para o próximo ano

32. Filosofia A3
CAMINHO PARA ATINGIR A
META
2
Elabore o A3 para
que sua equipe
possa ajudá-lo a
executar a estratégia

33. O PDCA nas organizações Lean
3º Kaizen
Foco:
Resolver Problemas

34. Resolver Problemas
Como a sua
equipe resolve
problemas
hoje?
Que ferramentas
ela tem disponível
para ajudá-la a
resolver os
problemas?

35. Filosofia kaizen
 ... Hoje melhor do que ontem. Amanhã melhor do que hoje ...
Preparação Execução

36. Filosofia kaizen
O kaizen deve ser parte da
rotina.
.
Primeiro, precisamos entender os
desvios.
Medir o processo e avaliar os resultados

37. Filosofia kaizen
Entender o problema, desdobrando-o e analisando suas causas
O kaizen deve ser parte da
rotina.
.
Depois entenda o problema e
analise suas causas, através dos
fatos e dados.

38. Reflexão
Que dados você está
compartilhando com sua equipe?

39. Reflexão
Como os dados estão sendo
analisados?

40. Reflexão
Essas análises estão ajudando?
Por quê?

41. O PDCA nas organizações Lean
4º Rotina do dia-a-dia
Foco:
Trabalho padrão!

42.  Ótica não PDCA
 Desvio: O extintor está fora do lugar.
 Ação: Coloque o extintor no lugar.
 Ótica PDCA
 Desvio: O extintor está fora do lugar.
 Ação 1: Entender porque o extintor foi tirado do lugar
 Ação 2: Agora que sei que o extintor foi tirado do lugar porque estava em uma posição
na qual pallets sendo transportados batiam com frequência podendo danificar o
extintor, vou...
 Ação 3: Entender porque os pallets batem no extintor
 Ação 4: Agora que sei que os pallets batem no extintor porque os transportadores
passam por um trajeto não ideal para encurtam o caminho, vou reavaliar o trajeto
encontrando uma solução que atenda aos dois propósitos.
O PDCA nas organizações Lean

43. GO TO THE GEMBA
 O mesmo serve para os itens
identificados no gemba.
 E o gemba tem um papel
extremamente importante:
EDUCAR AS PESSOAS!
O PDCA nas organizações Lean

44. O PDCA nas organizações Lean
Número de Máquina
Código de Naked Bulk
Código de Molde
Eficiência de Máquina
% de Srap
Ciclo Planejado
Ciclo Médio (Atual)
Ciclo Standard

45. Reflexão
No seu papel de líder, o que você
DEVE fazer com relação ao uso do
PDCA?

46.  O seu papel, enquanto líder, É:
 PROVER o ambiente adequado
Reflexão

47.  O seu papel, enquanto líder, É:
 NÃO TOLERAR continuidade dos
problemas
Reflexão

48.  O seu papel, enquanto líder, É:
 EXIGIR abordagem baseada em fatos
e dados antes de tomar as decisões
Reflexão

49.  O seu papel, enquanto líder, É:
 EXPLORAR os dados
 DESAFIAR o status quo e a equipe
 ENSINAR o time
 CONDUZIR a equipe nos estudo das
oportunidades
Reflexão

50. Reflexão
Vocês concordam com o que foi
colocado como o papel do líder?
Adicionariam algo?

51. Reflexão
ASSINE NA FOLHA 5 VEZES.

52. Reflexão
ASSINE NA FOLHA 5 VEZES
COM A OUTRA MÃO.

53. Reflexão
Como foi escrever com a outra
mão?

54. Reflexão
 Assim como vocês falaram que não conseguiriam
 Assim como vocês acharam difícil
 Assim como vocês disseram que a nova assinatura estava feia
 Assim você e sua equipe reagirá as mudanças!

55.  O seu papel, enquanto líder, É:
 EXERCITAR o uso do PDCA
diariamente
Reflexão
Liderar a
mudança pelo
exemplo!

56. Reflexão
Como iremos fazer viver o PDCA
- Eu
- Meus líderes

57. Obrigada!
Ana Zeferino
ana.zeferino@gmail.com