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 
KAI ZEN
Anos 50
Japão com graves dificuldades
econômicas pós Segunda Guerra
Mundial
Japoneses retomam as ideias
da administração clássica de Fayol
para renovação da indústria.
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KAI ZEN
Mudança Melhor
“MUDANÇA PARA MELHOR”
Kaizen = Melhoria Contínua
Palavra
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japonesa
Significa mudança para melhor.
na vida em geral,
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O progresso é impossível sem a
capacidade de admitir os erros.
Criador da filosofia Kaizen
Finalidade: reduzir os desperdícios;
buscar melhoria contínua, e
o aumentar a produtividade.
Sistema Toyota de Produção (STP).
Fundador do Kaizen Institute,
que se sediou na Suíça
em 1985
Ajudar as empresas na prática do Kaizen
e nos diversos sistemas e ferramentas;
É autor de nove livros sobre o tema e
tópicos relacionados à administração que
serviram de base para empresas
aplicarem a filosofia.
“KAIZEN é um guarda-chuva que
abrange todas as técnicas de
melhoria,
aglutinando-as de maneira
harmoniosa para tirar o máximo
proveito do
que cada uma oferece”.
Para MASAAKI IMAI
 Alcançam uma vantagem competitiva extraordinária
excelência operacional elevado
podendo destacar-se:
 Aumento de produtividade
 Redução de custos
 Aumento de qualidade
 Redução de estoques
 Motivação dos colaboradores
 Maior flexibilidade
 Rápido retorno do investimento
Documente
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(GEMBA)
Faça as mudanças Verifique as mudanças
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CelebreFaça de novo
Ciclo
Kaizen
Melhoria
Contínua
1. Respeitar as Pessoas
2. Dizer a verdade
3. Participar ativamente
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5. Perguntar Por que ?
6. Seja seguro/pense com segurança
 SEIRI(descarte)- conceito que implica a
distinção entre coisas essenciais e não
essenciais,
 SEISO(limpeza)- está relacionado com
a limpeza,
 SEITON(arrumação)- sentido de
organização do material
necessário para a produção de
alguma coisa.
 SHITSUKE(disciplina)- remete para a
disciplina, determinação, honra e retidão
de caráter.
 SEIKETSU(saúde)- conceito
relacionado com a higiene e a
manutenção de um ambiente
satisfatório e
sadio para os trabalhadores.
OS DEZ MANDAMENTOS KAIZEN
1. O desperdício é o inimigo nº1.
2. Melhorias graduais feitas continuadamente;
3. Ametodologia não é elitista;
4. A estratégia deve ser barata.
5. Aplicar-se em qualquer lugar;
6. Gestão visual, com total transparência nos
procedimentos, processos e valores;
7. Focaliza a atenção no local onde se cria
realmente o valor ('gemba', em japonês).
8. Orienta-se para os processos.
9. Dá prioridade às pessoas;
acredita que o esforço principal de melhoria
deve vir de uma nova mentalidade e estilo de
trabalho das pessoas (orientação pessoal para
a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da
sabedoria, elevação da moral, autodisciplina,
círculos de qualidade e prática de sugestões
individuais ou de grupo)
10.O lema essencial da aprendizagem
organizacional é aprender fazendo.
Podemos diferenciar o que é uma
mentalidade Kaizen de uma que não é,
observando o seguinte exemplo:
Em uma fabrica de automóveis,
um trabalhador vê um parafuso debaixo
de um carro na linha de montagem,
que aparentemente caiu durante a
instalação.
Em uma empresa sem Kaizen
o trabalhador faria o seguinte:
 Não se meteria, pois não é da sua área.
 Sendo da sua área, avisa alguém para
que tome alguma providencia.
 Somente se o fato se repetir, o chefe da
área comunicará alguém da “Engenharia”
para proceder uma alteração na linha de
montagem.
O que um trabalhador que pratica Kaizen faz:
 Mesmo que não seja sua área, procura
investigar e descobrir porque o parafuso caiu.
 Avisa a supervisão para repor o parafuso e
discutem a possibilidade disto estar
acontecendo com outros automóveis.
Lá mesmo verificam a possibilidade de
mudança da linha de montagem para evitar o
problema. O supervisor solicita a mudança e
recebe a aprovação da gerência.
RESULTADO:
No mesmo dia, todos os envolvidos são
informados da situação e o problema é
resolvido.
O ponto de partida do Kaizen
é a adoção por parte do trabalhador,
de um atitude positiva em relação a mudança
da maneira que ele trabalha.
12 Princípios
da Melhoria
Contínua
1
2
3
4
5
6
7
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9
10
11
12
Use a
cabeça não
a carteira
Repita
“Porquê” 5
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Trabalhe
em equipe.
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Pense nos
problemas como
oportunidades
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problema,
depois resolva
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Não
subestime a
capacidade
dos outros
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melhoria
continua não
tem fim.
Abandone
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fixas
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proativo.
Nunca
desista
Evite
desculpas.
Assuma seus
erros.
Opte pela
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mais
simples.
Corrija os
erros logo
que
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DEFINIÇÃO:
A Kaizen tem como definição melhorar todos
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lugares. Isso exige um tremendo desafio
empresarial, bem como fazer todo dia melhor
que ontem.
 O SUCESSO:
O sucesso da aplicação do Kaizen não
depende do país, mas das empresas.
“Hoje melhor
do que ontem,
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Kaizen
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Kaizen

  • 2. Anos 50 Japão com graves dificuldades econômicas pós Segunda Guerra Mundial Japoneses retomam as ideias da administração clássica de Fayol para renovação da indústria. Criam o conceito de aprimoramento contínuo, Kaizen.
  • 3. KAI ZEN Mudança Melhor “MUDANÇA PARA MELHOR” Kaizen = Melhoria Contínua Palavra de origem japonesa
  • 4. Significa mudança para melhor. na vida em geral, seja ela pessoal, familiar, social e no trabalho. O progresso é impossível sem a capacidade de admitir os erros.
  • 5. Criador da filosofia Kaizen Finalidade: reduzir os desperdícios; buscar melhoria contínua, e o aumentar a produtividade. Sistema Toyota de Produção (STP).
  • 6. Fundador do Kaizen Institute, que se sediou na Suíça em 1985 Ajudar as empresas na prática do Kaizen e nos diversos sistemas e ferramentas; É autor de nove livros sobre o tema e tópicos relacionados à administração que serviram de base para empresas aplicarem a filosofia.
  • 7. “KAIZEN é um guarda-chuva que abrange todas as técnicas de melhoria, aglutinando-as de maneira harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada uma oferece”. Para MASAAKI IMAI
  • 8.  Alcançam uma vantagem competitiva extraordinária excelência operacional elevado podendo destacar-se:  Aumento de produtividade  Redução de custos  Aumento de qualidade  Redução de estoques  Motivação dos colaboradores  Maior flexibilidade  Rápido retorno do investimento
  • 9. Documente a realidade Identifique desperdícios Planeje ações Cheque a realidade (GEMBA) Faça as mudanças Verifique as mudanças Mensure os resultados Padronize CelebreFaça de novo Ciclo Kaizen Melhoria Contínua
  • 10. 1. Respeitar as Pessoas 2. Dizer a verdade 3. Participar ativamente 4. Tentar algo novo 5. Perguntar Por que ? 6. Seja seguro/pense com segurança
  • 11.  SEIRI(descarte)- conceito que implica a distinção entre coisas essenciais e não essenciais,  SEISO(limpeza)- está relacionado com a limpeza,  SEITON(arrumação)- sentido de organização do material necessário para a produção de alguma coisa.
  • 12.  SHITSUKE(disciplina)- remete para a disciplina, determinação, honra e retidão de caráter.  SEIKETSU(saúde)- conceito relacionado com a higiene e a manutenção de um ambiente satisfatório e sadio para os trabalhadores.
  • 13. OS DEZ MANDAMENTOS KAIZEN 1. O desperdício é o inimigo nº1. 2. Melhorias graduais feitas continuadamente; 3. Ametodologia não é elitista; 4. A estratégia deve ser barata. 5. Aplicar-se em qualquer lugar; 6. Gestão visual, com total transparência nos procedimentos, processos e valores; 7. Focaliza a atenção no local onde se cria realmente o valor ('gemba', em japonês).
  • 14. 8. Orienta-se para os processos. 9. Dá prioridade às pessoas; acredita que o esforço principal de melhoria deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientação pessoal para a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevação da moral, autodisciplina, círculos de qualidade e prática de sugestões individuais ou de grupo) 10.O lema essencial da aprendizagem organizacional é aprender fazendo.
  • 15. Podemos diferenciar o que é uma mentalidade Kaizen de uma que não é, observando o seguinte exemplo: Em uma fabrica de automóveis, um trabalhador vê um parafuso debaixo de um carro na linha de montagem, que aparentemente caiu durante a instalação.
  • 16. Em uma empresa sem Kaizen o trabalhador faria o seguinte:  Não se meteria, pois não é da sua área.  Sendo da sua área, avisa alguém para que tome alguma providencia.  Somente se o fato se repetir, o chefe da área comunicará alguém da “Engenharia” para proceder uma alteração na linha de montagem.
  • 17. O que um trabalhador que pratica Kaizen faz:  Mesmo que não seja sua área, procura investigar e descobrir porque o parafuso caiu.  Avisa a supervisão para repor o parafuso e discutem a possibilidade disto estar acontecendo com outros automóveis. Lá mesmo verificam a possibilidade de mudança da linha de montagem para evitar o problema. O supervisor solicita a mudança e recebe a aprovação da gerência.
  • 18. RESULTADO: No mesmo dia, todos os envolvidos são informados da situação e o problema é resolvido. O ponto de partida do Kaizen é a adoção por parte do trabalhador, de um atitude positiva em relação a mudança da maneira que ele trabalha.
  • 19. 12 Princípios da Melhoria Contínua 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Use a cabeça não a carteira Repita “Porquê” 5 vezes Trabalhe em equipe. Colabore Pense nos problemas como oportunidades Perceba 1º o problema, depois resolva você mesmo Não subestime a capacidade dos outros Pense que a melhoria continua não tem fim. Abandone as ideias fixas Seja proativo. Nunca desista Evite desculpas. Assuma seus erros. Opte pela solução mais simples. Corrija os erros logo que ocorrerem.
  • 20. DEFINIÇÃO: A Kaizen tem como definição melhorar todos os dias., por todas as pessoas e em todos os lugares. Isso exige um tremendo desafio empresarial, bem como fazer todo dia melhor que ontem.  O SUCESSO: O sucesso da aplicação do Kaizen não depende do país, mas das empresas.
  • 21. “Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje”