O poder da comunicação integrada através de múltiplos canais
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Seminário Online: Marketing Integrado – maximize os resultados da sua comunicação com André Novais de Paula
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- 1. Marketing Integrado maximize os resultados da sua comunicação
- 4. CROSS‐MEDIA Cross‐Media refere‐se à utilização de diferentes meios e mecanismos de comunicação tradicionais e digitais de forma a promover serviços e produtos de uma forma integrada. by DIRECTIMEDIA
- 5. CROSS‐MEDIA Campanhas Acções Fidelização BD Web Social Media by DIRECTIMEDIA
- 6. MEIOS CROSS‐MEDIA Print Email SMS e MMS Web (Purls) Redes Sociais by DIRECTIMEDIA
- 7. CROSS‐MEDIA http://www.theconversationprism.com/ by DIRECTIMEDIA
- 8. VANTAGENS CROSS‐MEDIA Ser Multi‐Touch Utiliza o melhor de cada meio Aprendizagem sobre o Cliente Tracking das respostas Cria um diálogo com o Cliente by DIRECTIMEDIA
- 9. OBJECTIVOS CROSS‐MEDIA Gerar Leads Aquisição de Clientes Envolver o Cliente Gerar uma boa imagem para a marca Enriquecimento da Base de Dados Vendas by DIRECTIMEDIA
- 10. COMUNICAÇÃO DE DADOS VARIÁVEIS Método através do qual é possível variar texto, gráficos e imagens de acordo com os dados de uma base de dados de forma a tornar a comunicação mais relevante para o destinatário. by DIRECTIMEDIA
- 11. DADOS VARIÁVEIS Variar o conteúdo de acordo com o Cliente Tornar a Comunicação mais relevante Aumentar os resultados das campanhas Aumentar o índice de Fidelização by DIRECTIMEDIA
- 12. DADOS VARIÁVEIS Estratégia e Criatividade: Sem Goma Dados Variáveis e Produção: Directimedia by DIRECTIMEDIA
- 14. RELEVÂNCIA Adicionar relevância através da utilização de bases de dados aumenta a taxa de resposta em 500% face a um mailing estático David Brody & Frank Romano 44% 45% 135% + 500% Nome Cor Nome + Cor Relevância by DIRECTIMEDIA
- 15. 3 R’s DA RELEVÂNCIA Reconhecimento Resposta Emocional Resultados by DIRECTIMEDIA
- 16. DADOS VARIÁVEIS Variar o conteúdo de acordo com o Cliente Tornar a Comunicação mais relevante Aumentar os resultados das campanhas Aumentar o índice de Fidelização by DIRECTIMEDIA
- 17. Definir o Rumo
- 18. If You Don't Know Where You Are Going, Any Road Will Get You There Lewis Carroll by DIRECTIMEDIA
- 19. ESTRATÉGIA Com quem deseja falar? O quê quer que eles façam? Onde os pode encontrar? Quando deverá falar com eles? Porquê deverão fazer o que queremos? by DIRECTIMEDIA
- 20. ESTRATÉGIA Planeamento – Estratégia Desenvolvimento – Táctica Execução – Operacionalização Análise – Avaliação by DIRECTIMEDIA
- 21. ESTRATÉGIA Considerar todas as interacções possíveis Check List de tarefas Conhecer muito bem cada meio A integração entre os meios deve ser fluida Calendarização by DIRECTIMEDIA
- 23. MEIOS O target deve ditar o meio Alguns meios conseguem maiores respostas Pensar em sequência O meio deverá servir o objectivo A calendarização é crítica Interactividade do meio by DIRECTIMEDIA
- 24. MEIOS Aquisição ou retenção Custo Selectividade do meio Espaço de copy Respostas previstas Controlo Possibilidade de teste Tempos de resposta Flexibilidade Tempo de implementação by DIRECTIMEDIA
- 25. VANTAGENS MEIOS Print Dados variáveis, físico, bons resultados Email Dados variáveis, rápido, resultados imediatos SMS e MMS Dados variáveis, rápido, resultados imediatos Web (Purls) Dados variáveis, SEO, captação de dados Redes Sociais Dados variáveis, captação de dados, partilha, interacção by DIRECTIMEDIA
- 27. RESULTADOS A campanha só termina com resultados Todas as campanhas podem ser testadas Sem resultados não há sucesso Sem resultados não há aprendizagem Os resultados justificam os investimentos by DIRECTIMEDIA
- 28. RESULTADOS Medir os resultados Comparar com campanhas anteriores Aprender Melhorar by DIRECTIMEDIA
- 29. RESULTADOS Os custos somente são importantes quando não se conhecem os resultados by DIRECTIMEDIA
- 31. TESTAR Amostra tem de ser representar o universo Amostra tem de ter significado estatístico by DIRECTIMEDIA
- 32. TESTAR Tudo pode ser testado Garantir que o resultado é correcto Aplicar o teste na próxima campanha Realizar novos testes Melhoria contínua by DIRECTIMEDIA
- 33. TESTAR Split test A/B Assunto Dia e hora Copy Cores Produtos Promoção Fonte texto Suporte Layout by DIRECTIMEDIA
- 35. CASE STUDY EARLY BIRD Estratégia, Dados Variáveis e Produção: Directimedia Criatividade: Creative Sales by DIRECTIMEDIA
- 38. CASE STUDY – EARLY BIRD http://earlybird.amd.pt/andrenovaisdepaula396 by DIRECTIMEDIA
- 39. CASE STUDY – EARLY BIRD BD Postal Purl Email by DIRECTIMEDIA
- 40. CASE STUDY ANDORINHA Estratégia e Criatividade: Brandia Dados Variáveis e Produção: Directimedia by DIRECTIMEDIA
- 41. CASE STUDY ‐ ANDORINHA http://www.convida‐me‐para‐jantar.com/ by DIRECTIMEDIA
- 44. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Estação do ano Relação com convidado Proximidade com convidado Refeição Data Horário by DIRECTIMEDIA
- 46. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Versões by DIRECTIMEDIA
- 47. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Campanha Site Amostra Email ou SMS Base de Dados by DIRECTIMEDIA
- 48. CASE STUDY CARTÃO DE VISITA Estratégia, Criatividade e Produção: Directimedia by DIRECTIMEDIA
- 51. CASE STUDY WHISKAS Estratégia e Criatividade: TribeCRM Dados Variáveis e Produção: Directimedia by DIRECTIMEDIA
- 52. CASE STUDY ‐ WHISKAS https://www.facebook.com/WhiskasPortugal by DIRECTIMEDIA
- 60. O FUTURO DA COMUNICAÇÃO Integrada Cross‐Media (Multi‐Canal) Personalizada Relevante Interactiva by DIRECTIMEDIA
- 61. Super Poderes
- 62. www.directimedia.pt A Directimedia é uma agência de Marketing Relacional com mais de 20 anos de experiência em Portugal e pioneira na utilização de Comunicação de Dados Variáveis. Hoje a área de Dados Variáveis / Cross‐ Media é o core business da Directimedia Marketing Relacional | Marketing Digital | Marketing de Base de Dados | Produção http://directimedia.ipapercms.dk/Directimedia/Catalogos/BrochuraGeral/
- 63. www.directimedia.pt www.facebook.com/directimedia twitter.com/directimedia www.linkedin.com/in/andrenpaula @ andrenpaula@directimedia.pt