O documento discute os conceitos de convencer versus persuadir e a arte de argumentar. Explora como as mensagens podem ser transmitidas através de signos e como o receptor interfere na forma como recebe a mensagem, notando que a propaganda pode refletir ou fabricar o senso comum. Também discute condições para que a mensagem seja bem aceita pelo público, como falar a mesma língua e ter um contato positivo.