O documento discute a comunicação intrapessoal e interpessoal nas organizações. A comunicação intrapessoal refere-se ao diálogo interior de uma pessoa consigo mesma, enquanto a comunicação interpessoal envolve mais de uma pessoa. Uma comunicação eficaz requer habilidades de escuta ativa e uso de linguagem apropriada.

1. COMUNICAÇÃO INTRAPESSOAL
E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
NAS ORGANIZAÇÕES

2. Resposta
MENSAGEM
EMISSOR RECEPTOR
Barreiras

3.  Do latim COMMUNICARE = tornar comum
 Quanto ao número de pessoas a
comunicação é classificada em:
Comunicação Intrapessoal: consigo
mesma
Comunicação Interpessoal: mais de 1
pessoa

4.  Conversas consigo mesmo (diálogo interior);
 Capacidade de organizar idéias, de fazer correlação entre
elas e adequá-las à fala;
 Mensagem que circula no nosso interior, na nossa
mente, sendo assim, os pensamentos ;

5.  A maneira como processamos mentalmente uma
informação influenciará a nossa interação na comunicação
Interpessoal;
 Quanto mais clara a sua forma de pensar, mais fácil será
a sua maneira de se expressar;
 Um exemplo de comunicação
intrapessoal é a criação de diários.

6.  Para melhorar a Comunicação Intrapessoal:
Conheça-te a ti mesmo (Sócrates): Autoconhecimento e
controle emocional;

7. 
O líder que sabe comunicar o que deseja terá como
retorno uma ação eficaz por parte de seus funcionários.
 A comunicação mal compreendida pode gerar grandes
confusões na área profissional, além de sérios prejuízos.

8.  Método de comunicação que promove a troca de
informações entre duas ou mais pessoas.
 Verbal ou não-verbal
“Nada vale nosso conhecimento se não soubermos
expressá-lo no mundo” Dr. Lair Ribeiro.
Informação
Transmissão
Conhecimento

9.  Conhecer e administrar suas fraquezas
 Saber ouvir E escutar
 Passar confiança
 Ter conteúdo
 Entender as necessidades de quem escuta

10. Corresponde as nossas atitudes e sentimentos para
com os outros.
* Linguagem do corpo
* Gesto, toque, expressão, postura, olhos...
* Paralinguagem
* Signos não-verbais que
acompanham a fala.
* Vestimenta

11. Algumas situações que devemos EVITAR:
• Uso inadequado da língua portuguesa
• Certos nomes insultuosos mesmo ditos em tom
amistoso (vigarista, pilantra, tubarão, boa vida...)
• Utilizar palavras que embora sérias soam em tom de
ironia (chefinho, meu mestre, meu guia...)
• Vícios de linguagem
• Expressões que menosprezam a capacidade do ouvinte
(“Se é que vocês me entendem”).
• Uso excessivo de exemplos pessoais

12. Usar
Utilizar
linguagem
canais
apropriada e
múltiplos
direta
(sentidos)
Comunica-
Informações
ção face a
claras e
face se
completas
possível

13. Silvio Santos
• Senor Abravanel (Rio de Janeiro, 12 de
dezembro de 1930).
• O apresentador Silvio Santos possui
grande facilidade de comunicação e muita
sensibilidade interpessoal.
• É considerado o maior comunicador de
televisão do país.
• Foi radialista, camelô, fazia propagandas
e atualmente é apresentador e dono do
milionário Grupo Silvio Santos.

14. • Sílvio Santos tem muito a nos ensinar em relação ao ato de
comunicar com criatividade, simplicidade e carisma;
• Trata as pessoas com uma
linguagem coloquial, versátil e de
fácil entendimento, sem parecer
vulgar.

15. <http://www.slideshare.net/anakelly73/comunico-nas-relaes-interpessoais>
Acesso em: 02 de setembro de 2011.
<http://www.ceismael.com.br/oratoria/comunicacao-interpessoal.htm> Acesso
em: 03 de setembro de 2011.
<http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/projetosdepesquisa02/0277.pdf>
Acesso em: 02 de setembro de 2011.
RIBEIRO, Lair. Comunicação Global: a mágica da influência. A neurolingüística
aplicada à comunicação. Rio de Janeiro: Objetiva, 1993.
(Passadori, Reinaldo(1999). A arte da comunicação interpessoal. retirado
dehttp://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/artigos/cmmk_009.php em
29/08/2011)