O documento discute ética, liderança e o papel do secretariado. Resume os conceitos de ética e liderança, explora a evolução histórica do secretariado e suas funções atuais, e enfatiza a importância da comunicação, criatividade e autoliderança para secretários e líderes.

1. LIDERANÇA E ÉTICA
Sumã Pedrosa

2. O QUE É ÉTICA
 Conjunto de valores e
princípios que usamos
para decidir as três
grandes questões da  Temos paz de espírito:
vida:
 Quero
Coincidência do
‘quero’
 Devo
‘devo’
‘posso’
 Posso
 Sumã Pedrosa

3. OS PRIMÓRDIOS DO SECRETARIADO
Aquele a quem se pode
confiar segredos;
confidente.
Tempos dos faraós
Escribas
 Sumã Pedrosa

4. NUM PASSADO NÃO MUITO DISTANTE...
 Sumã Pedrosa

5. NOS DIAS ATUAIS LÍDER
 Gerencia informações
 Apoia o desenvolvimento de projetos, reuniões e
atividades administrativas e financeiras.
 Atende ao público
 Recebe e elabora correspondências
 Organiza a agenda profissional e pessoal da chefia
 Preparar relatórios
 Supervisiona os serviços dos empregados
 Coordena e controla as compras e a utilização do
material do escritório.
 Sumã Pedrosa

6. O QUE É
LIDERANÇA?
 Sumã Pedrosa

7. LIDERANÇA NOS DIAS ATUAIS
Sumã Pedrosa

8. VOCÊ É LÍDER? VOCÊ É LÍDER DE SI
MESMO?
AUTOLIDERANÇA
 Autoconhecimento
 Sonho
 Responsabilidade
 Projeto de Vida
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9. LÍDER
 Visão e iniciativa
 Paixão
 Motivação/ Entusiasmo
 Comunicação assertiva
 Resultados
 Sumã Pedrosa

10. CRIATIVIDADE: A QUALIDADE MAIS
IMPORTANTE PARA OS CEOS
 A IBM realizou um
estudo entrevistando 1500
CEOs de empresas, em 60
países. Este estudo, tido
como um dos mais
importantes, tinha como
objetivo descobrir quais
eram as qualidades mais
importantes para um líder
hoje.
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11. CRIATIVIDADE
 Capacidade de encontrar várias soluções para um mesmo
problema.
 2 anos 98% das pessoas são criativas
 23 anos 2% das pessoas são criativas.
 Hoje, ingrediente indispensável nos negócios
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12.  Não se acomode. Sempre existe uma maneira
de fazer melhor, mais rápido ou com menor
custo aquilo que você já faz.
 Seja curioso. Evite reproduzir tarefas
mecanicamente. Busque as causas, os porquês,
as implicações. Muitas ideias surgem daí.
 Ideias não saem do nada. Associe, adapte,
substitua, modifique, reduza. As combinações
são infinitas.
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13.  Ouça os outros. Principalmente se eles pensam
diferente de você. As ideias se desenvolvem com a
divergência.
 Faça, de vez em quando, coisas que contrariem seus
hábitos, no trabalho ou no lazer. Por exemplo: se
você gosta de filmes de ação, assista a um drama
romântico. Se for fã de rock, tente o jazz. Sair da
rotina é sempre estimulante para o cérebro
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14. COMUNICAÇÃO
 Pode ser verbal ou não-verbal.
 Sumã Pedrosa

15. BOA COMUNICAÇÃO GERA
CREDIBILIDADE
Comunicação Presencial
7%
Gestos
38% Voz
55% Palavras
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16. SECRETARIADO NO FUTURO
 Desafios continuam
 Pessoas felizes
 Alta performance
 Resultados satisfatórios
e em crescimento.
 Sumã Pedrosa

17. SEJA AQUELE QUE INSPIRA...
MOTIVA...
GERA RESULTADOS!
COM MUITA ÉTICA...
GOSTANDO DO QUE SE FAZ...
COM MUITA CRIATIVIDADE!
 Sumã Pedrosa

18. OBRIGADA!
PARABÉNS PELO SEU DIA QUE SE APROXIMA!
ORGULHEM-SE:
VOCÊS SÃO IMPRESCINDÍVEIS!
 Sumã Pedrosa