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Carregado porSumã Pedrosa
Como atender e fidelizar seu cliente
O documento discute como empresas podem encantar e fidelizar clientes através de um atendimento impressionante, inovação contínua e criatividade. Ele enfatiza a importância de sempre buscar melhorias, atender bem além das expectativas dos clientes e tocar o coração das pessoas.
Como atender e fidelizar seu cliente
- 1. Como atender bem e fidelizaro seu cliente Sumã Pedrosa
- 2. O que vocêdiria de uma empresa que pudesse encantar seus clientes com: Sumã Pedrosa
- 3. Um homem estavadirigindo a horas e, muito cansado, avistou um hotel... Sumã Pedrosa
- 4. 3 minutos depoisdo de ter entrado no hotel já estava num quarto aconchegante Sumã Pedrosa
- 5. Quando desceu parao jantar... Sumã Pedrosa
- 6. Voltando para oquarto... Sumã Pedrosa
- 7. "Sua marca prediletade café. Bom apetite!" Sumã Pedrosa
- 8. O cliente deixouo hotel, encantado. Sumã Pedrosa
- 9. Não sei sea vida é curta ou longa para nós, mas sei que nada do que vivemos tem sentido, se não tocarmos o coração das pessoas. Cora Coralina Sumã Pedrosa
- 10. Quais as característicasque um salão de beleza deve ter para satisfazer o cliente? Sumã Pedrosa
- 11. O que ocliente espera? • Respeito • Serviço de qualidade • Qualidade do produto • Preço acessível • Atendimento de suas necessidades e desejos. 11 Sumã Pedrosa
- 12. Por que seperde um cliente? Sumã Pedrosa
- 13. Atendimento impressionante • Sorriso sincero • Cumprimento amigável • Ser chamado pelo nome • Olhar nos olhos • Aperto de mãos adequado • Recebe mais do que espera. 13 Sumã Pedrosa
- 14. • Não seacomode. Sempre existe uma maneira de fazer melhor, mais rápido ou com menor custo aquilo que você já faz. • Ideias não saem do nada. Associe, adapte, substitua, modifique, reduza. As combinações são infinitas. Sumã Pedrosa
- 15. ‘Para se ficarpara trás, basta continuar caminhando na mesma toada’. Sumã Pedrosa
- 16. Criatividade • Inovação noatendimento • Inovação no ambiente • Inovação no produto • Inovação nas promoções Sumã Pedrosa
- 17. Dinâmica: este salãopode ser seu. Salão de beleza é o seu negócio. Há inúmeros ao seu redor. Qual seria o seu diferencial para atrair o público e manter a clientela? Sumã Pedrosa
- 18. Escolha ser omelhor que puder Sumã Pedrosa
- 19. Atenda bem efidelize o seu cliente • Crie! • Coloque suas ideias em prática! • Tenha muito sucesso! Sumã Pedrosa