Lideranca e um dom ou voce pode desenvolver?

1. Viva !
COMO SER UM LÍDER DE
SUCESSO
IV SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO
20/11/09
AMAURI ZERILLO www.zerillo.com.br
1

2. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br

3. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 3

4. ORIGEM
`www.zerillo.com.br 4

5. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 5

6. AUTORIDADE X LIDERANÇA
TENTANDO ACABAR COM A PRINCIPAL CONFUSÃO
Ser dono não é ser líder
Ser líder não é ser dono
Idem com
chefe, gerente, diretor, presidente, professor, reitor, ve
terano, padre, bispo, papa, sargento, coronel, general,
deputado, senador, prefeito, governador, presidente, i
mperador, rei, ditador, avô, pai, irmão mais velho, etc.
O dono pode ser um líder
`www.zerillo.com.br

7. AUTORIDADE X LIDERANÇA
COMO DISTINGUIR
COISAS mostram a autoridade
PESSOAS indicam a liderança
`www.zerillo.com.br

8. AUTORIDADE X LIDERANÇA
OPÇÃO
Liderado obedece autoridade por não ter opção
Pessoas atendem líder por ser a melhor opção
`www.zerillo.com.br

9. AUTORIDADE X LIDERANÇA
AUTORIDADE é concedida de cima para baixo
LIDERANÇA é cedida sem considerar hierarquia
`www.zerillo.com.br

10. AUTORIDADE X LIDERANÇA
A QUEM SERVE
AUTORIDADE é usada e abusada
para ser servida
LIDERANÇA é uma opção
por servir
`www.zerillo.com.br

11. AUTORIDADE X LIDERANÇA
COMO OBTER
AUTORIDADE: herança, casamento, trabalhando duro,
mentindo, tempo de casa, puxando o saco,
prostituindo-se, loteria...
LIDERANÇA: precisa conquistar confiança,
ter caráter exemplar e
habilidade no trato com pessoas
`www.zerillo.com.br

12. AUTORIDADE X LIDERANÇA
SE OPTAR NÃO ACEITAR
Se você não quiser ser chefe
Outro será escolhido e você continua subalterno
Você continua sendo líder
Mesmo não querendo exercer na plenitude
`www.zerillo.com.br

13. AUTORIDADE X LIDERANÇA
QUEM ESCOLHE
Autoridade é escolhida pelos superiores
subalternos engolem a seco
O líder é escolhido pelos subalternos,
pares e até pelos chefes
`www.zerillo.com.br

14. AUTORIDADE X LIDERANÇA
QUANDO DISTINGUIDO
A AUTORIDADE ganha privilégios
O LÍDER aceita sua condenação
`www.zerillo.com.br

15. AUTORIDADE X LIDERANÇA
TAMANHO DA EMPRESA
Na AUTORIDADE a empresa é do tamanho do chefe
Na LIDERANÇA o desempenho é maior que a soma de
todos os colaboradores, gerentes e diretores
A sinergia elimina o desperdício
`www.zerillo.com.br

16. AUTORIDADE X LIDERANÇA
QUANDO ALGUÉM ACEITA AUTORIDADE
• Vira um senhor, chefe, coronel, xerife, carrasco
• Exige ser servido
• Ganha direitos
• Obrigações e culpas são coisas de subalternos
`www.zerillo.com.br

17. `www.zerillo.com.br 17

18. AUTORIDADE X LIDERANÇA
QUANDO ALGUÉM SE TORNA UM LÍDER
• Vira um escravo
• Precisa ser um exemplo dia e noite
• Passa a ser um eterno servidor
• Perde os direitos
• Assume muitas obrigações
`www.zerillo.com.br

19. AUTORIDADE X LIDERANÇA
REMUNERAÇÃO COMPREENDE
desenvolvimento
dinheiro conforto
e aprendizado
Área de atuação
do LIDER
`www.zerillo.com.br

20. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 20

21. AUTORIDADE X LIDERANÇA
UM NÃO INVALIDA O OUTRO
COMANDO/CONTROLE é a melhor opção para tarefas:
• Repetitivas dependentes de máquinas
• Únicas
• Com pouco envolvimento de pessoas
• De muita precisão
• Urgentes
`www.zerillo.com.br

22. AUTORIDADE X LIDERANÇA
UM NÃO INVALIDA O OUTRO
LIVRE DESEMPENHO é a melhor opção para tarefas:
• Mudanças comportamentais
• Modernização que dependa de gente
• Empresas de prestação de serviços
• Para ganhos de médio e longo prazo
• Para obtenção de um diferencial no mercado
• Planejadas
• Que exijam um forte espírito de equipe
`www.zerillo.com.br

23. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 23

24. CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
• LÍDER tem visão, meta, sonho e exala para todos
• Trabalha com gente
• Corajoso e determinado
• Íntegro, honesto ético e responsável
• Vou fazer isso, com vocês, sem vocês ou apesar de vocês.
• É exemplo do que acredita e fala
• Excelente capacidade de diagnosticar
• Fonte inesgotável de energia estável
• Bom humor em qualquer situação
• O “não” é desafio a ser vencido
• Sabe ouvir, incentiva quem quer contribuir
• Sempre vê o lado bom – é positivo
`www.zerillo.com.br

25. CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
• Implacável defensor dos valores
• Não gosta de ser o autor
• Não se embebeda com o poder
• Grandes desafios é a fonte de seu entusiasmo
• Criativo, inovador - mesmice dá urticária
• Busca e espalha aprendizado
• Festeja o erro como fonte de aprendizado
• Diverte-se com o processo
• Leva a vida como se fosse um grande baile
• Faz parte da solução. O mal já está instalado, seu papel é
instalar o bem.
• Onde passa deixa rastro, deixa sua marca
`www.zerillo.com.br

26. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 26

27. AMBIENTE NECESSÁRIO
PARA ATRAI, DESENVOLVER E RETER
• Gente
• Garantir um significativo aprendizado para todos
• Total confiança - é sim ou não
• Visão clara
• Valores encharcados em todo ambiente
• Sempre ter um desafio perto do impossível
• Incentivar a inovação e a criatividade
• Pessoas acima das coisas
• Transparência total
• Delegação e autonomia – deixar a equipe voar
• Baixa complacência – inflexibilidade
`www.zerillo.com.br

28. AMBIENTE NECESSÁRIO
PARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER
• Bons controles – custo e resultado
• Reconhecimento – saber atender o que é desejado
• Lustrar auto estima
• Ambiente alegre. Não se caçam culpados
• Muitas comemorações
• Envolvimento
• Comprometimento
• Risco compartilhado
• Nós acima do eu
• Abaixo a hierarquia
• Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários
`www.zerillo.com.br

29. AMBIENTE NECESSÁRIO
PARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER
Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários
`www.zerillo.com.br 29

30. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 30

31. CENÁRIO ATUAL
• Cada vez mais o diferencial é serviço
• Está faltando líder no mercado
• Competitividade está exigindo mais e melhores
• Grandes empresas geram – pequenas roubam
• Necessidade desvincular remuneração do calendário
• Dificuldade para reter um líder
• Subalternos não têm tempo para aprender tudo
`www.zerillo.com.br

32. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 32

33. LIDERANÇA É UM DOM?
LIDERANÇA pode ser desenvolvida
É mais rápido quando um dom é
aprimorado
O melhor laboratório é a prática
A grande dificuldade é largar velhos
hábitos
Como fazer a mudança?
`www.zerillo.com.br

34. LIDERANÇA É UM DOM?
AS 4 FASES DE UMA MUDANÇA
(James C. Hunter)
FASE CONSCIÊNCIA HABILIDADE
1ª NÃO NÃO
2ª SIM NÃO
3ª SIM SIM
4ª NÃO SIM
Quem tem dom passa mais rápido nas fases 2 e 3
`www.zerillo.com.br

35. COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO
1. Origem
2. Autoridade x Liderança
3. Um não invalida o outro
4. Características do líder
5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter
6. Cenário atual
7. É dom ou você pode desenvolver?
8. O que nossos mestres dizem
`www.zerillo.com.br 35

36. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
A PRIMEIRA FUNÇÃO DO LÍDER É SER
UM MODELO DE LIDERANÇA
BASEADA EM PRINCÍPIOS.
PRINCÍPIOS SÃO COMO BÚSSOLAS.
BÚSSOLAS, MOSTRAM SEMPRE
O NORTE VERDADEIRO.
James Kouzes
`www.zerillo.com.br

37. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
DE TUDO QUE FIZ, O MAIS
IMPORTANTE FOI COORDENAR OS
TALENTOS DAQUELES QUE
TRABALHAM PARA NÓS, INDICANDO-
LHES A META A SER SEGUIDA.
Walt Disney
`www.zerillo.com.br

38. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
OS VALORES COMPARTILHADOS DÃO
A TODO MUNDO UMA BÚSSOLA INTERIOR
QUE LHES PERMITIRÁ AGIR DE MANEIRA
INDEPENDENTE, INTERDEPENDENTE,
RESPONSÁVEL E PÚBLICA.
OS LÍDERES DIGNOS DE CRÉDITO DESENVOLVEM
UM FORTE SENTIDO DE COMUNIDADE.
James Kouzes
`www.zerillo.com.br

39. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
LIDERANÇA É A ARTE DE MOBILIZAR
OS OUTROS PARA QUE ESTES
QUEIRAM LUTAR POR
ASPIRAÇÕES COMPARTILHADAS.
Kouzes e Posner
`www.zerillo.com.br

40. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
LÍDERES SÃO COMO PONTES
QUE LIGAM AS PESSOAS
AO FUTURO.
James Kouzes
`www.zerillo.com.br

41. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
Há pessoas que nascem líderes e há outras que
aprendem a desenvolver sua capacidade de
liderança ao longo de décadas.
Se levarmos em conta aquelas com algum
potencial de liderança, o verdadeiro desafio
será desenvolver esse potencial.
O que diferencia os grandes líderes é qualquer
que seja o potencial inicial eles continuam a
desenvolvê-lo.
John Kotter
`www.zerillo.com.br

42. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
UM BOM LÍDER FAZ
COM QUE HOMENS COMUNS
FAÇAM COISAS INCOMUNS.
Peter Drucker
`www.zerillo.com.br

43. O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM
LIDERANÇA É CARÁTER EM AÇÃO.
Warren Bennis
`www.zerillo.com.br

44. Viva ! Esperança, saúde, bom humormuita sorte
Esperança, saúde, bom humor e e muita sorte
Obrigado
ZERILLO www.zerillo.com.br
44