O documento resume os principais pontos sobre marketing digital. Em três frases: O texto introduz o marketing digital, discutindo a evolução do uso da internet e dispositivos móveis no Brasil. Explora como essas mudanças digitais influenciam o marketing. Também define marketing e marketing digital, destacando como este último usa ferramentas e canais digitais.

1. Marke&ng
Digital
e
Comércio
Eletrônico
Aula
2
–
Introdução
ao
Marke&ng
Digital
FELIPE
AUGUSTO
PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br
|
@felipeunu
Recife,
15
de
Dezembro
de
2012
1

2. Conteúdo
• Por
que
falar
em
Marke:ng
Digital?
• O
que
é
Marke:ng?
• O
que
é
Marke:ng
Digital?
2

3. POR
QUE
FALAR
EM
MARKETING
DIGITAL?
3

4. Ques:onamentos
• Por
que
temos
falado
tanto
em
marke:ng
digital
ul:mamente?
• Qual
o
contexto
do
marke:ng
digital
no
Brasil?
4

5. (R)Evolução
Digital
Mobilidade
Inclusão
digital
Banda
“Larga”
Internet
PCs
5

6. Domicílios
com
computador
e
Internet
(%
do
total
de
domicílios)
Fonte:
CETIC.br
6

7. Usuários
de
Internet
(%
da
população)
Fonte:
CETIC.br
7

8. Domicílios
que
possuem
equipamentos
TIC
(%
do
total
de
domicílios)
Fonte:
CETIC.br
8

9. Tipo
de
Computador
no
Domicílio
(%
do
total
de
domicílios
com
computador)
Fonte:
CETIC.br
9

10. Tipo
de
Conexão
(%
do
total
de
domicílios
conectados)
Fonte:
CETIC.br
10

11. Uso
de
celular
(%
de
quem
usou
celular
nos
úl:mos
03
meses)
Fonte:
CETIC.br
11

12. Uso
de
internet
por
:po
de
conta
Fonte:
CETIC.br
12

13. Local
de
uso
de
Internet
(%
do
total
de
usuários
de
Internet)
Fonte:
CETIC.br
13

14. E-­‐Commerce
(%
do
total
de
usuários
de
Internet)
Fonte:
CETIC.br
14

15. Reflexão
• Qual
a
influência
do
contexto
em
que
estamos
para
os
profissionais
de
comunicação
e
marke:ng?
15

16. O
QUE
É
MARKETING?
16

17. O
que
é
Marke:ng?
• Diga
01
palavra-­‐chave
relacionada
a
Marke:ng.
• Juntem-­‐se
em
duplas
e
formulem
uma
definição
de
Marke:ng.
17

18. Marke:ng
• “Marke:ng
é
o
processo
de
planejamento
e
execução
da
concepção,
da
determinação
de
preços,
da
promoção
e
da
distribuição
de
idéias,
bens
e
serviços
e
que
tem
como
obje:vo
criar
trocas
que
sa:sfaçam
os
obje:vos
dos
indivíduos
e
das
organizações.”
(American
Marke:ng
Associa:on)
18

19. Reflexão
• Marke:ng
é
coisa
de
empresas
grandes?
• Marke:ng
visa
ao
lucro?
• Marke:ng
é
propaganda?
• Marke:ng
está
relacionado
apenas
a
vendas?
19

20. Conceitos
básicos
Necessidades,
desejos
e
demandas
Produtos
e
serviços
Troca
Valor
e
sa:sfação
Relacionamento
Mercados
20

21. Elementos
do
Marke:ng
Fonte:
Kotler
e
Keller,
2006
21

22. O
QUE
É
MARKETING
DIGITAL?
22

23. Ques:onamento
• O
que
seria
então
o
marke:ng
digital?
23

24. Marke:ng
Marke:ng
Digital
Digital
24

25. Mundo
Digital
Geração
Y
Dispersão
Democracia
Intera:vidade
Sem
hierarquia
Sem
filtro
Customização
Baixo
custo
Ausência
de
barreiras
geográficas
24h
no
ar
25

26. Produto
Preço
Marke:ng
Digital
Praça
Promoção
26

27. Digital
no
Produto
27
Imagens:
Wikipedia

28. Digital
no
Produto/Preço
28
Imagens:
Wikipedia

29. Cauda
Longa
29
Imagem:
Wikipedia

30. Cauda
Longa
30
Fonte:
Anderson
(2006)

31. Digital
na
Praça
31

32. Marke:ng
Websites/
Ações
Sistemas
Promocio-­‐ Banners
e
Online
Floaters
Realidade
nais
Links
Aumen-­‐ Patrocina-­‐
tada
dos
SMS/MMS
SEO
Torpedo
de
Programas
voz
de
afiliados
Cada
aluno
explica
01
item:
Compara-­‐
Bluetooth
Marke:ng
dores
de
preços
• Como
funciona
• Para
que
serve
QR
Code
Digital
na
E-­‐mail
• Vantagens/
Promoção
Marke:ng
desvantagens
Adver-­‐
Guias
de
Estabeleci-­‐
• Quanto
custa
games
mentos
Compras
cole:vas
Facebook
Instagram
Twirer
Pinterest
Youtube
LinkedIn
Foursquare
Slideshare
32

33. Planejamento
de
E-­‐Marke:ng
Obje:vos
Público-­‐alvo
Mensagem
Meios
de
comunicação
(mídia)
Plano
tá:co-­‐operacional
Orçamento
Meios
de
avaliação
de
resultados
Fonte:
adaptado
de
Limeira
(2007)
33

34. 8
Ps
do
Marke:ng
Digital
(Conrado
Adolpho)
Pesquisa
Precisão
Projeto
Personalização
Produção
Propagação
Publicação
Promoção
34

35. Dúvidas
?
35