O documento apresenta um seminário sobre marketing digital. Apresenta as razões para falar sobre marketing digital, o que é marketing digital e várias ferramentas de marketing digital como websites, e-mail marketing, redes sociais e mobile marketing. Finaliza dizendo que o marketing digital deve focar no cliente, pode ser integrado ao marketing offline e que não há fórmulas mágicas, sendo cada caso único.

1. Marketing Digital
X Seminário de Engenharia da Computação
20/10/11
Felipe Augusto Pereira
felipe@unu.com.br

2. Felipe Augusto Pereira
NEPRES
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3. Sobre o que conversaremos
hoje?
• Por que falar em marketing digital?
• O que é marketing digital?
• Ferramentas de marketing digital
• Pra finalizar...
© UNU Soluções – www.unu.com.br 3

4. (R)Evolução Digital
Mobilidade
Inclusão digital
Banda “Larga”
Internet
PCs
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5. Internet no Brasil
• 87% dos internautas • 70% dos internautas
entram confiam em
semanalmente informações online
(IBOPE, 2010) antes de comprar
• 72% dos internautas (IBOPE, 2010)
em redes sociais • Em 2015: tráfego de
(IBOPE, 2010) dados móvel 39x
• 48,5 h de navegação maior que hoje e
por mês; 71,5 h, se 49% dos internautas
incluir IM, P2P, VOIP, conectados em
etc. (IBOPE, 2010) dispositivos móveis
(CISCO, 2011)
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6. Marketing
Satisfação
Vendas
Necessidade
Fidelização
Preço
CLIENTE
Comunicação
Pesquisas
Produtos
Propaganda
Distribuição
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7. Marketing Digital
Conjunto de ações de
marketing intermediadas
por canal eletrônico
LIMEIRA, 2007
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8. Mundo Digital
Geração Y
Dispersão
Democracia
Interatividade
Sem hierarquia
Sem filtro
Customização
Baixo custo
Ausência de barreiras geográficas
24h no ar
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9. Ferramentas
• E-mails, IMs e VOIP • E-mail Marketing
• Websites • Guias de
• Sistemas Estabelecimentos
• Banners, Popups e • Redes Sociais
Floaters • Compra coletiva
• Links Patrocinados • Advergames
• SEO • Mobile Marketing
• Programas de afiliados • Realidade Aumentada
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10. Websites
Websites Institucionais
Lojas Virtuais
Blogs
Hotsites
Portais de Conteúdo
Serviços Online
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11. E-Commerce no Brasil
2009 2010
Faturamento R$ 10,6 bilhões R$ 14,8 bilhões
Pedidos 32 milhões 40 milhões
Compradores 17,6 milhões 23 milhões
Ticket médio R$ 335,00 R$ 373,00
Mulheres: R$ 314,00
Homens: R$ 425,00
Fonte: e-bit
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12. Tendências
• Inclusão social (classes C e D)
• Mobile
• Redes Sociais
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13. Mobile Commerce
(m-Commerce)
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14. Social Commerce
(s-commerce)
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15. Social Commerce
(s-commerce)
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16. Sistemas Online
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17. Banners
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18. Marketing de Busca
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19. Programa de Afiliados
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20. Newsletter VI EGEPE
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21. QR Code Calvin Klein Jeans
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22. GuiaMais
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23. Fan Page no Facebook
© UNU Soluções – www.unu.com.br 23

24. Twitter
© UNU Soluções – www.unu.com.br 24

25. Canal da Apple no Youtube
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26. Baker Tweet
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27. Burguer King no Facebook
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28. Compra Coletiva
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29. Compra Coletiva
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30. Advergame
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31. Realidade Aumentada
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32. Para finalizar...
• Marketing Digital
– É recente e não há fórmulas mágicas
– Não é moda nem algo para o futuro
– Deve focar no cliente, não em tecnologias
– Possui vários recursos que podem ser utilizados e
cada caso é um caso
– É interessante ser integrado ao marketing offline
– Não faz milagres: seu produto precisa focar na
necessidade dos clientes
– O ambiente é virtual, mas os resultados são reais
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33. Obrigado!
• Felipe Augusto Pereira
• felipe@unu.com.br
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• Skype: felipe_pereira
• www.unu.com.br
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