O documento apresenta 5 tipos de empresas de acordo com como lidam com mudanças, além de abordar tópicos como big data, comportamento do consumidor digital, velocidade da revolução tecnológica e a importância das redes sociais e das recomendações pessoais.

1. 5 tipos clássicos de empresas
 As que FAZEM a coisa acontecer
 As que ACHAM que fazem a coisa acontecer
 As que OBSERVAM a coisa acontecer
 As que se SURPREENDEM quando a coisa
acontece
 As que NÃO SABEM o que aconteceu!
(anônimo)

2. Transformando dados
em vantagem competitiva.
A era do Big Data e do Data Mining

3. Comportamento
digital e o novo
consumidor 2.0

4. A velocidade da revolução
Tempo para atingir
50 milhões de usuários
Rádio 38 anos
TV 13 anos
Web 4 anos
iPod 3 anos
Facebook 9 meses

5. Cidadão Conectado
57% são geradores de conteúdo
80 milhões
48% buscam opiniões sobre de internautas
produtos e serviços na
internet antes de adquiri-los no Brasil
21% fazem compras pela internet
44% possuem computador em
casa
75% compartilham conteúdo
Fonte: Ibope Nielsen On Line

6. Como conversar com o
Homo Digitalis?

7. Novas formas para se comunicar
SMS
Twitter
Facebook
Instagram
Menos de 15% dos jovens de 12 a 17 anos
utilizam e-mail regularmente para se comunicar.

8. 1 bilhão de aplicativos
baixados em 9 meses de App Store.

9. blog
or not
to blog
60 milhões de
leitores de
blogs no Brasil
75% de todos os usuários
de internet do país

10. 86% dos internautas
brasileiros acessam
as redes sociais

11. A Nova Mídia
de Massa
+ 250 milhões de
celulares
+ 1 celular por
habitante
As redes sociais estão migrando para o celular

12. ÉCOMO
ACHARUMA
AGULHA
NUM
PALHEIRO !
A BOA NOTÍCIA É :
ISSO É POSSÍVEL.
Através do Data Mining:
Suspects viram Prospects
Prospects viram Buyers
Buyers viram Brand Advocates

13. Entenda o
comportamento do
consumidor 2.0

14. 78% das pessoas confiam
em recomendações de
outras pessoas.
Fonte: Nielsen Global That In Advertsing Survey

15. influenciam a decisão dos outros 90%

16. Consumidor 2.0
Atenção selecionada
Cidadão 2.0 Rede de Confiança Recomendações

17. Dilema do Engajamento
Benefícios individuais da
participação:
 Reconhecimento
 Ganho Financeiro
 Satisfação Pessoal
 Sensação de
Pertencimento
Contribuição Individual: quanto menor a percepção da contribuição individual
menor tende a ser o nível de engajamento do indivíduo.
Teoria de Mancur Olson, 1971

18. Nível de Engajamento

19. Surge a Persona Digital
Quem somos
realmente?
Facebook Informal/ Íntimo
Linked In Sério/ Profissional
Twitter Inteligente/Antenado
Foursquare Viajado/ Gourmet
Instagram Criativo/ Interessante

20. O Data Mining
direciona os
esforços de
marketing a
partir do
conhecimento.

21. Conteúdo continua sendo “Rei”

22. E então,
Como se preparar
para atender o
Consumidor 2.0 ?

23. Lembre-se
Contexto é
fundamental

24. Principais
fatores de
influência do
consumidor 2.0
 Recomendações de
sua rede de
confiança
 Mídia
 Experiências Pessoais

25. Não espere o cliente vir. VÁ até ele!
Blogs
Site/Portal Micromídias
Facebook
tweets,
Convencional Orkut
posts,widgets
iGadgets
SMS,
Internet 1.0 iGoogle
Scraps,Mashups
Feeds
Maps
Foruns
Wikis
YouTube
Google+
Twitter
Instagram
Internet 2.0

26. “A melhor maneira de
prever o futuro é criá-lo.”
(Peter Druker)

27. VÍDEO
MAKING
REDAÇÃO FOTOGRAFIA
VÍDEOS
TOOLS
PARA ILUSTRAÇÃO
WEB
COMERCIAIS SPOTS P/
TV RÁDIO

28. CONCEITUAÇÃO
DA MARCA
PESQUISA
ALINHAMENTO
PÚBLICO-ALVO
BRANDING
PROTEÇÃO
PRODUÇÃO
LEGAL DA
GRÁFICA
MARCA
POSICIONA-
MENTO DA
MARCA

29. ANÚNCIOS
REVISTA
JORNAL
CARTÕES
FLYERS COMUNICAÇÃO
PANFLETOS INTERNA
FOLDERS
MÍDIA
CATÁLOGOS
REVISTAS
OFFLINE
BRINDES
LIVROS
MANUAIS
OUTDOOR SINALIZAÇÃO

30. CAPTAÇÃO
POSICIONA-
PESQUISA
MENTO
CAMPANHA
FOCO
PRINCIPAL
MAXIMI-
FIDELIZAÇÃO OBJETIVO ZAÇÃO
ACOMPANHA- MENSU-
MENTO RAÇÃO

31. PORTAIS
MULTIMÍDIA
WEBSITE
E-COMMERCE
INSTITUCIONAL
MÍDIA
APRESENTAÇÃO ONLINE SOFTWARE
MULTIMÍDIA
MOBILE SEO

32. ASSESSORIA
DE
IMPRENSA
PESQUISA
DE MERCADO
SERVIÇOS E
ASSESSORIA
ATUALIZAÇÃO
CONTEÚDO
WEB
ASSESSORIA
MARKETING

33. CAPTAÇÃO
POSICIONA-
PESQUISA
MENTO
CAMPANHA
FOCO
PRINCIPAL
MAXIMI-
FIDELIZAÇÃO OBJETIVO ZAÇÃO
ACOMPANHA- MENSU-
MENTO RAÇÃO

34. YOUTUBE
SKYPE TWITTER
REDES
BLOG
SOCIAIS INSTAGRAM
LINKEDIN

35. MONTAGEM
DE STANDS
CAFÉ DE
RELACIONA- COQUETÉIS
MENTO
EVENTOS
RODADA DE FEIRAS E
BEGÓCIOS EXPOSIÇÕES
STAND UP PALESTRAS E
COMEDY WORKSHOPS

36. REVISTA
NEWSLETTER
E-MAIL JORNAL
MARKETING
MÍDIAS
DISTRIBUIÇÃO
TELEVISÃO
DIRETA
SMS
RÁDIO
MOBILE
MÍDIA
ESPON-
TÂNEA