PPT_UFCD_0367_v elington negócios e publicidade

Curso de Aprendizagem: Técnico/a Comercial
Publicidade e Promoção
UFCD 0367
50 horas
PPT Formadora: Carla Fonseca
Adaptações: Elington Souza

• Tipos e objectivos
• Valores e princípios
• Intervenientes
• A decisão sobre as mensagens e suportes
• Gestão do orçamento
• Avaliação dos resultados
• Principais meios de promoção
• Desenvolvimento de programas de promoção
Conteúdos
Objetivos:
• Aplicar as técnicas da publicidade enquanto forma de
comunicação, divulgação e promoção dos
produtos/serviços da empresa

O que é a publicidade?
Como seria a
nossa vida sem a
publicidade?

A vida estava cheia de páginas em branco?

Tipos de publicidade
- meios de suporte
1. Publicidade nos media? isto é, aquela que utiliza os
principais mass media: imprensa, televisão, publicidade exterior, rádio e cinema;
2. Publicidade direta?
3.Publicidade no Local de Venda?
• Publicidade nos media – TV, Imprensa, rádio, web...
• Publicidade direta – Correio, webmail...
• Publicidade no local de venda – Montras, pontos de venda...

Tipos de publicidade
- objeto
Publicidade de produto, institucional ou social: visa dar a conhecer a existência
e as características de um produto, empresa ou mensagem/serviço social;

Objetivos da publicidade
Qualquer anúncio publicitário tem influência sobre as pessoas a quem se
dirige?
• Chamar a ATENÇÃO
• Despertar o INTERESSE
• Provocar o DESEJO
• Levar à MEMORIZAÇÃO
• Desencadear a ACÇÃO

Técnicas para
chamar a atenção e
despertar o interesse
• Novidade
• Informação útil
• Humor
• Emoção
• Choque
• Celebridades
• Cartoons
• Suspense
• … Publicidade e Promoção

Cartoons
Os desenhos animados são a
porta de entrada das crianças
para os media, mantendo-se
uma nostalgia ao longo do
esta
tempo que dá força a
forma de publicidade.

Celebridades
A utilização de celebridades é uma
forma eficaz de conseguir atenção e
memorização da publicidade. Porém
deve haver uma associação entre a
celebridade e o produto, pois só assim
a marca ganha com a notoriedade do
interveniente.

Emoção:
As emoções sejam elas a ternura, o amor, a nostalgia, o medo, o orgulho, a vergonha ou
outras são muitas vezes utilizadas como formas da publicidade chegar aos públicos. Além
disso o dotar uma marca de valores emocionais é um passo importante para a construção
desse activo.

Humor na publicidade nem sempre foi
aceite, no entanto o recurso ao humor e
aos humoristas é desde á muito utilizado
sendo actualmente uma das formas mais
utilizadas. O humor tem porém o problema
de cansar facilmente e ser também mais
susceptível de haver pessoas que não
gostam.

Choque
Chocar as pessoas é uma forma fácil de chamar a atenção. É possível agredir visualmente
ou de outra forma o público captando assim a sua atenção. Existe até a hipótese de haver
um interesse dos media para este tipo de publicidade, permitindo antena sem
investimento. Publicidade e Promoção

INFORMAR
• Dar a conhecer um novo produto no mercado;
• Sugerir novas utilizações para o produto;
• Informar o mercado sobre a alteração de preço;
• Explicar como funciona o produto;
• Descrever serviços disponíveis;
• Corrigir falsas impressões;
• Informar onde o produto pode ser adquirido e onde a
assistência técnica pode ser prestada;
• Construir uma imagem da empresa;
• Criar notoriedade, tornar a marca ou produto familiar;
• Diminuir o esforço de compra;
• Diferenciar o produto.

 Cabe à publicidade parte da responsabilidade
de apresentar a argumentação necessária
para que o mercado escolha determinados
produtos/serviços em detrimento de outros.

Diferenciar
Muitos dos produtos/serviços no mercado são
por si só muito semelhantes.

PERSUADIR
• Levar à preferência;
• Alterar a percepção dos compradores
relativamente às características do produto;
• Persuadir os compradores a adquirir o produto
em detrimento de outros;
• Levar à compra;
• Provocar simpatia;
• Associar aos produtos emoção, desejo e
sonho.

Alterar hábitos de consumo:
A publicidade modifica
comportamentos nos
indivíduos e na sociedade.

Apresentar argumentos:
Cabe à publicidade parte da
responsabilidade de apresentar a
argumentação necessária para que o
mercado escolha determinados
produtos/serviços em detrimento de
outros.

RELEMBRAR
• Relembrar aos compradores que o produto pode voltar a ser necessário;
• Relembrar o local de venda do produto;
• Manter o top-of-mind.

• Respeito pela concorrência
• Proibição da mentira e da utilização de
argumentos falsos
• Está sujeita a uma regulamentação rigorosa e a
um código deontológico
• Não assume um revestimento impositivo,
pretendendo apenas sugerir
• O autor é sempre identificado
Atitudes

Elaboração de uma campanha publicitária
A elaboração de uma campanha publicitária comporta quatro etapas principais,
subdivididas em várias tarefas:
• Redação do briefing
• Concepção da campanha
• Execução da campanha
• Avaliação da sua eficácia

Elaboração de uma campanha publicitária
O BRIEFING
EXECUÇÃO DA CAMPANHA
AVALIAÇÃO DA
CAMPANHA
ESCOLHA DOS CANAIS
DE COMUNICAÇÃO
ELABORAÇÃO DAS
MENSAGENS
CONCEPÇÃO DA CAMPANHA

Briefing
Documento que reúne todas as informações e orientações de que a agência de
publicidade necessita para conceber, eficazmente, a campanha.
Inclui os seguintes elementos:
• Contexto do produto/mercado
• Estratégias de Marketing do anunciante
• Orientações gerais da campanha

Briefing
O objetivo do briefing é descobrir o que o cliente quer, o que ele precisa e o
que o nunciante vai ter que fazer.
O briefing serve como um guia documentado para o projeto.
A importância do Briefing está diretamente relacionada ao sucesso
ou fracasso de uma campanha, visto que são consequências
diretas da elaboração deste.
O Briefing tem de ser EFICAZ e
OBJETIVO!

Briefing
• É uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa
de mercado e no planeamento de todas as etapas da pesquisa de acordo
com as necessidades do cliente;
• Contém a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas,
oportunidades, objetivos e recursos.

Briefing

Briefing
CONTEXTO DO PRODUTO/MERCADO
1. Descrição do produto Origem, processo de fabrico,
performance, necessidades que satisfaz
2. Histórico da comunicação de marca Campanhas anteriores realizadas
3. Descrição da concorrência
Produtos concorrentes (pontos fortes e
fracos) e sua actuação em termos de
comunicação
Dimensão, tendências de evolução,
sazonalidade...
Motivações, atitudes, critérios de
escolha...
4. Análise do mercado
5. Comportamentos dos
consumidores e prescritores

Briefing
ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO ANUNCIANTE
1. Objectivos de marketing Volume de vendas, quotas de mercado,
etc.
2. Opções estratégicas
Posicionamento, segmentos-alvo, fontes
de mercado
3. Mix de comunicação
RP, patrocínios, mecenato, marketing
directo, acções promocionais, força de
vendas...

Briefing
ORIENTAÇÕES GERAIS DA CAMPANHA
1. Alvos publicitários Conjunto de pessoas a quem se dirige a
campanha
2. Objectivos de publicidade
Efeitos esperados da campanha nos
alvos visados
3. Eventuais limitações
Orçamento, limitações jurídicas, carta de
comunicação da empresa, etc.

Conceção da campanha
https://www.youtube.com/watch?v=XDrPuumTrgU
https://www.youtube.com/watch?v=fnprcQME-0k

• ELABORAÇÃO DAS MENSAGENS PUBLICITÁRIAS
A.Estratégia de criação
B. Criação publicitária
C. Execução

ELABORAÇÃO DAS MENSAGENS
PUBLICITÁRIAS
• Ter um objectivo estratégico
• Ser honesto
• Ser específico
• Ser original
• Ser claro e conciso
• Não exagerar
• Não dizer mal

ELABORAÇÃO DAS MENSAGENS PUBLICITÁRIAS
• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO
• Factos principais;
• Objetivos publicitários;
• Alvos publicitários;
• Promessa: o atributo do produto, o benefício ao consumidor e a identificação
valorizadora ou gratificante;
• “Provas” ou suportes da promessa;
• Tom e personalidade da campanha;
• Instruções e limitações diversas.

se poderá apoiar.
• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Factos principais
Os factos principais são um resumo do conjunto de dados que figuram no
briefing a respeito do produto, do mercado, da concorrência e da estratégia
de marketing do anunciante. Existe também uma seleção, feita pela agência,
dos elementos que lhe parecem essenciais para orientar o trabalho dos
criativos, tais como:
o elementos do contexto produto/mercado que constituem a razão
principal pela qual o anunciante decidiu fazer a campanha;
o informações importantes respeitantes aos comportamentos ou
às
atitudes dos consumidores ou compradores, e sobre a qual a publicidade

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Objetivos publicitários
É, geralmente, uma síntese dos objetivos formulados no briefing.
Todavia, em certos casos, a agência pode concluir que estes objectivos são
numerosos ou demasiado vagos, pelo que poderá reformulá-los de uma
forma mais restritiva ou mais precisa no plano de trabalho criativo.

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Alvos publicitários
Caracterização dos segmentos-alvo a quem queremos dirigir a campanha
de publicidade.

https://www.youtube.com/watch?v=vN3lPQ0mmbw
https://www.youtube.com/watch?v=rcPHFC7e2G4

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Promessa
Este é o elemento mais importante do copy strategy, é a promessa ou o
benefício ao consumidor, ou seja, a identificação da vantagem principal
que o cliente retirará pelo consumo ou pela compra do produto.
Distinguem-se três níveis de promessa:
o O atributo produto
o O benefício ao consumidor propriamente dito
o A identificação valorizadora ou gratificante.

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Provas
As provas ou suportes da campanha são os argumentos que se utilizam para
justificar a veracidade da promessa:
o O testemunho de uma pessoa ou de uma entidade reputadamente
competente;
o A performance espetacular de um produto;
o Quando a promessa é um benefício puramente imaginário e subjetivo,
ou ainda um sentimento de identificação valorizadora, que nenhuma
prova objectiva possa suportar, são os elementos de execução da
publicidade que farão a prova.

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Tom e personalidade da campanha
O tom de uma campanha ou de um anúncio é o registo da expressão
utilizada. Há uma variedade de registos possíveis:
o Demonstrativo
o Emotivo
o Humorístico
o Autoritário
o Grande espetáculo

• ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO »» Instruções e limitações diversas
Refere-se a diversas instruções que devem ser respeitadas:
o Media a utilizar ou formato do anúncio,
o Forma de apresentação do produto, formatos do produto,
o Questões ligadas ao logotipo,
o Regras legais
o Regras ligadas aos “códigos de expressão! Da marca.

Consiste em imaginar e descrever, sob a forma de “documentos criativos” a
forma como se vai exprimir concretamente, no anúncio, a mensagem
definida abstratamente no plano de trabalho criativo.
• CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA
Apoia-se numa ideia central ou conceito publicitário

• CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA » Atributos das mensagens
CONTEÚDO: É definido pela informação que se deseja transmitir. A quantidade
de informação incluída na mensagem pode ser definida pelo número de
argumentos propostos considerados necessários para obter a atitude positiva do
público.
ESTRUTURA: É a disposição ou forma que a mensagem assume. O princípio e o
fim das mensagens são as partes mais importantes na disposição lógica de uma
mensagem. A primeira, porque capta a atenção e a última leva à ação.

• CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA » Atributos das mensagens
FORMATO: Concebido através do desenho e estilo da apresentação da
informação, diretamente relacionado com o meio seleccionado para a sua
difusão. Deve ser forte e bem construída.
FONTE: Tem a ver com a proveniência da mensagem: pode ser uma personagem
irreal, alguém desconhecido ou uma pessoa relacionada com aquela actividade
ou simplesmente um líder de opinião.

• CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA » Elementos da mensagem
ELEMENTOS VERBAIS
o PALAVRA
ELEMENTOS NÃO VERBAIS
o ILUSTRAÇÃO
o TIPOGRAFIA
o ESPAÇOS EM BRANCO
o MOVIMENTO
o COR
o ESTRUTURA GRÁFICA Publicidade e Promoção

• CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA » Cores
VERMELHO
ASSOCIAÇÕES POSITIVAS ASSOCIAÇÕES NEGATIVAS
o Paixão
o Dinamismo
o Revolução
o Sexo
o Guerra
o Sangue
o Fogo
o Morte
o Demónio

LARANJA
o Energia
o Actividade
o Generosidade
o Convívio
o Ambição
o Não tem associações negativas, mas
pode dar imagem de "barato"

AMARELO
o Sol
o Verão
o Luz celeste
o Inteligência/Ciência
o Acão
o Realeza
o Expansão
o Cobardia
o Traição
o Dúvida
o Fome
o Doença

VERDE
o Vegetal
o Natureza/Primavera
o Vida/Esperança
o Fertilidade
o Segurança
o Satisfação/repouso
o O verde azulado é frio, agressivo e
violento
o O verde acinzentado é doentio

AZUL
o Espiritualidade
o Fé
o Sobrenatural
o Masculinidade
o Justiça/racionalidade
o Seriedade/tranquilidade
o Limpeza/higiene
o Valores introvertidos
o Secretismo
o Penumbra

VIOLETA
o Nobreza
o Realeza
o Dignitários da igreja
o Poder
o Misticismo
o Inconsciente
o Mistério
o Opressão
o Superstição
o Decadência
o Morte

PRETO
o Luxo
o Distinção
o Rigor
o Dimensão artística
o Morte
o Desespero
o Desconhecido

BRANCO
o Inocência/pureza
o Virgindade
o Perfeição/verdade
o Sabedoria
o Vazio
o Silêncio
o Inatingível

CINZENTO
o Tecnologia
o Ciência
o Impessoalidade
o Cor usada para aquilo que não deve
ser visto

Um anuncio bem elaborado deve obedecer aos seguintes aspetos:

• EXECUÇÃO

• ESCOLHA DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
A.Escolha dos media: estratégia de media
B. Escolha dos suportes: plano de media
C. A negociação e a compra do espaço

ESCOLHA DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
• ESCOLHA DOS MEDIA: estratégia de media » Escolha dos canais de comunicação
TELEVISÃO - É o meio mais abrangente. É vista em ambiente familiar, pelo que pode levar a uma
discussão e troca de ideias sobre os produtos.
VANTAGENS:
 Meio audiovisual de grande impacto;
 Possibilita os mais elevados níveis de qualidade;
 Possibilita os mais elevados níveis de penetração
em todos os segmentos;
 Possibilita cobertura nacional;
 É flexível
 Capacidade para obter resultados rápidos;
 Custo por contacto muito baixo, devido à sua
eficácia;
 Excelente veículo para a demonstração
do
produto.
DESVANTAGENS:
 Necessidade de orçamentos elevados para alcançar
um mínimo impacto;
 Dificuldade em alcançar um target muito específico;
 Saturação publicitária do meio e suas características
técnicas obrigam a um planeamento a longo prazo;
 Elevados custos de produção
 O tempo de vida de um spot
televisivo é
normalmente curto;
 Impossibilidade de regionalização

https://www.youtube.com/watch?v=Om-2ardOvbY
https://www.ikea.com/ms/pt_PT/this-is-ikea/ikea-highlights/2017/best-ikea-ads-
2017/index.html

IMPRENSA - É o meio mais versátil. Divide-se em:
Imprensa quotidiana; Nacional, Regional; Imprensa periódica; Revistas, Semanários
VANTAGENS:
 Atitude concentrada do recetor proporciona a
possibilidade de o utilizar como veículo
essencialmente informativo;
 Maior tempo de exposição da nossa comunicação ao
alvo;
 Possibilidade de um contacto direto com o público
de forma dinâmica
 Grande flexibilidade (regionalização, possibilidade de
segmentação, variedade de formatos e localizações;
 Possibilidade de uma boa reprodução a cores;
 Não exige elevados orçamentos para um mínimo de
impacto
DESVANTAGENS:
 Baixos índices de cobertura, sobretudo nalguns
segmentos da população;
 Elevada repetição implica custos incomportáveis;
 Fidelidade de audiência a cada suporte deste
meio obriga a uma maior diversificação de
suportes selecionados, para garantir um mínimo
de cobertura;
 Saturação publicitária dos principais suportes e
condicionamentos de ordem técnica obrigam a
um planeamento a longo prazo.

RÁDIO - É o meio que exige menos concentração, acompanhando-nos na maioria das nossas tarefas
diárias
VANTAGENS:
 Possibilita a obtenção de elevados índices de repetição;
 Flexível
 possibilidade de estar com uma fortíssima concentração publicitária;
 custo por contacto muito baixo
 não saturação publicitária da maior parte dos suportes e características
técnicas que permitem uma rápida concretização do planeamento;
 excelente meio no que diz respeito ao diálogo directo com o público;
 elevada capacidade de exploração musical, tornando-o um instrumento
fundamental na veiculação de um jingle;
 custos de produção muito baixos
 timings de produção muito curtos.
DESVANTAGENS:
 níveis de cobertura muito
baixos
 fraca
identificação/demonstração
de produto;
 rápido esgotamento da
comunicação
utilizada (dados os
níveis tão elevados de
repetição).

OUTDOOR - Constitui o suporte privilegiado da criação. Assume diversas formas: Mupis, Cartazes, Écrans
multibanco, écrans de rua, Mobiliário urbano, Outdoors
VANTAGENS:
 Possibilidade de boa penetração;
 Não requer uma atitude de selecção por parte
do receptor para entrar em contacto com ele;
 Obtém elevados índices de repetição;
 Excelente meio para uma eficaz identificação
de produto;
 Excelente meio reminder da comunicação
utilizada noutros meios, reforçando os níveis de
notoriedade obtidos;
 Flexibilidade: regionalização, dimensão, forma.
DESVANTAGENS:
 níveis de cobertura muito baixos
 fraca identificação/demonstração de produto;
 rápido esgotamento da comunicação utilizada (dados
os níveis tão elevados de repetição).
 Meio bastante fraco para veiculação de mensagens
publicitárias sofisticadas;
 Condicionamentos técnicos de produção exigem um
planeamento a longo prazo;
 Custos de produção elevadíssimos.

https://www.youtube.com/watch?v=ulMyefWCbtM
https://www.youtube.com/watch?v=LP7P4O_SsMU

MARKETING DIRETO - É o meio mais personalizado. Assume as seguintes formas: correio directo (direct
mail ou mailing); telemarketing; direct response; web marketing.
VANTAGENS:
 Elevada possibilidade de segmentação do alvo a
atingir;
 Possibilidade de um contacto directo e
personalizado com o público-alvo;
 Utilização de técnicas específicas de
comunicação que garantem uma maior eficácia
nos resultados obtidos.
DESVANTAGENS:
 Condicionamentos técnicos de produção obrigam a
um planeamento a longo prazo;
 Escolha limitada de alvos a atingir;
 Grandes lacunas de listagens nalguns segmentos da
nossa população.

Redação:
• Frases curtas, claras e incisivas.
• Diga o que pode dar a ganhar
• Ir directo ao assunto
• Dizer o preço
• Tirar partido dos descontos
• Utilizar bem o espaço
• Cumprir a legislação
Marketing Directo
Sistema interactivo de marketing que utiliza um ou mais meios, para causar uma resposta
sendo esta actividade armazenada numa base de dados.
• Telemarketing
• Direct mail
• Jornais
• Revistas
• Chats
• Internet

INTERNET - Tem vindo gradualmente a perder importância , mas pode prestar valiosos serviços como
medium complementar
VANTAGENS:
 Grande impacto;
 Proximidade da possibilidade do consumo;
 Predisposição favorável do nosso alvo;
 Possibilidade de presença não
tradicional
(corredores de acesso, átrios de entrada).
DESVANTAGENS:
 Fraco nível de penetração;
 Níveis de repetição muito baixos.

CINEMA - É um meio bastante abrangente com múltiplas potencialidades. Pode ter a forma de: página oficial
do produto; webmailing
VANTAGENS:
 Possibilidade de segmentação a nível
comportamental, e consequentemente obter
uma comunicação «one to one»;
 Possibilidade de comunicação interactiva,
permitindo satisfazer todas as necessidades de
informação, e podendo até chegar à efectivação
da compra;
 Possibilidade de retirar vantagens da associação
a diferentes áreas;
 Evolução muito rápida do nível de penetração.
DESVANTAGENS:
 Fraco nível de penetração (mas em
crescente evolução);
 Ausência de dados rigorosos de
audiência
(presentemente).

1. Critérios práticos
- Acessibilidade dos media
- Prazos de reserva
- Preço de entrada
2. Critérios quantitativos de eficácia - Cobertura do alvo
- Poder de repetição
- Formato da mensagem
3. Critérios qualitativos de adequação à
mensagem
- Tipo de mensagem
- Elementos a integrar

• ESCOLHA DOS SUPORTES: PLANO DE MEDIA
1. Informações de que dispomos sobre os
suportes
- Audiência instantânea
- Audiência útil
- Custo de contacto útil
- Audiência acumulada
- Informações qualitativas
2. Métodos de construção do plano de
media
- Escalão de força
- Escalão de afinidade
- Escalão do custo por contacto
útil
3. Indicadores de performance do plano de
media
- Cobertura útil total do alvo
- Taxa de repetição
- Numero médio (OTS)
- Distribuição estatística dos
OTS
- Pressão publicitária total (número de

• A NEGOCIAÇÃO E A COMPRA DO ESPAÇO
1. Informações de que dispomos sobre os
suportes
- Audiência instantânea
- Audiência útil
- Custo de contacto útil
- Audiência acumulada
- Informações qualitativas
2. Métodos de construção do plano de
media
- Escalão de força
- Escalão de afinidade
- Escalão do custo por contacto
útil
3. Indicadores de performance do plano de
media
- Cobertura útil total do alvo
- Taxa de repetição
- Numero médio (OTS)
- Distribuição estatística dos
OTS
- Pressão publicitária total (número de

QUEM FAZ O QUÊ

AVALIAÇÃO DA CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA
CRITÉRIOS DE ANÁLISE
1. Critérios estratégicos
- Alvo
- Objectivos
- Promessa
2. Critérios de comunicação
- Atenção
- Atribuição
- Percepção
- Compreensão
- Originalidade
- Credibilidade da promessa
- Resistência presumível ao uso
3. Critérios de realização
- Exequibilidade técnica
- Custos de produção
- Disposições legais

AVALIAÇÃO DA CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA»» PRÉ-TESTES
Os pré-testes permitem experimentar e avaliar, junto dos consumidores, a pertinência
dos materiais publicitários susceptíveis de integrar na campanha publicitária, antes da
sua produção e difusão.
Os pré-testes podem servir para:
• escolher um de entre vários projectos de criação;
• validar um conceito, um posicionamento, um eixo, uma promessa;
• melhorar a criação, recolhendo as reacções de uma amostra
de consumidores sobre o projecto da mensagem.

O que vamos medir:
• Memorização da campanha
• Atribuição
• Compreensão da campanha
• Credibilidade
• Aceitação
• Incitação à compra
Avaliação da campanha

Gestão do orçamento
Quais os custos?
• COMPRA DE ESPAÇO
• HONORÁRIOS DA AGÊNCIA
• CUSTOS ASSOCIADOS À PRODUÇÃO
• ESTUDOS
• HONORÁRIOS FIXOA DE FUNCIONAMENTO

Gestão da Comunicação
Quem comunica?
A quem?
O quê?
Como?
Com
que
resulta
do?

Incentivos Promocionais
• Redução de preço
• Amostras
• Eventos e experiências
• Cupões de desconto
• …
Objectivos das promoções:
• Experimentação
• Primeira compra
• Repetição da compra
• Fidelização
• Diminuição dos stocks
• Obtenção do melhor local de exposição

Eventos
Acontecimentos de carácter cultural
e de entretenimento, que cumprem
um objectivo
apresentação,
específico de
demonstração ou
partilha de informação, dirigidos a
um público-alvo específico.
• Aproximam as marcas do público
• Apresentam ideias
• Criam ambientes
• Afastam a concorrência
• Expõem a mensagem
• Contactos fortes e durante muito
tempo
• Memorização elevada
Funções:
Lançamentos
Apresentações
Demonstrações
Aniversários
Compras
Negócios
Reforçar a ideia

Patrocínio
• Patrocínio cultural
• Patrocínio de diversão e lazer
• Patrocínio social
• Patrocínio cientifico
• Patrocínio educacional
• Patrocínio desportivo
Objectivos:
1. Empatia
2. Imagem
3. Público
4. Lealdade
5. Longevidade

Merchandising
Deve conhecer:
• Espaço de Venda
• Gama de produtos
• Implantação dos Produtos
• Gestão de stocks
• Satisfação dos clientes
• Produto certo
• Lugar certo
• Preço certo
• Momento certo
• Quantidade certa
Técnica de apresentação e exposição
nos pontos de venda. Visa aumentar
a motivação de compra.
Técnicas comerciais, que permitem
apresentar o produto ao potencial
comprador nas melhores condições
materiais e psicológicas.

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