A análise ambiental é o processo de monitorar fatores internos e externos que podem influenciar os objetivos de uma organização. Ela fornece informações sobre oportunidades e riscos para que a administração possa reagir e melhorar o desempenho. Uma análise ambiental bem-sucedida é essencial para o planejamento estratégico e requer apoio da alta administração.

1. CAPÍTULO 2
ANÁLISE DO
AMBIENTE
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2. Fundamentos da análise do ambiente
• Análise do ambiente é o processo de monitoramento do ambiente
organizacional para identificação das oportunidades e dos riscos atuais
e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de
atingir suas metas.
• De acordo com um ex-executivo da General Motors, ter ciência do
ambiente organizacional é essencial para o sucesso de uma empresa.
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3. • Um dos motivos pelos quais os administradores precisam realizar a análise
do ambiente está relacionado à Teoria Geral dos Sistemas. De acordo com
essa teoria, as organizações modernas são mais do que sistemas
fechados: são sistemas abertos que recebem influência do ambiente e
estão em constante interação com ele.
• Em geral, o propósito da análise do ambiente é avaliar o ambiente
organizacional de modo que a administração possa reagir adequadamente
e intensificar o sucesso organizacional.
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4. São três os papéis da análise do ambiente nas organizações:
1. Papel orientado para as políticas. Seu principal propósito é melhorar o
desempenho organizacional simplesmente mantendo a alta
administração informada sobre as principais tendências emergentes no
ambiente.
2. Papel do planejamento estratégico integrado. Seu propósito é melhorar o
desempenho organizacional porque conscientiza os altos executivos e os
gerentes de unidades das questões que surgem no ambiente da
empresa.
3. Papel orientado para a função. Tem o propósito de melhorar o
desempenho organizacional ao fornecer informações ambientais
relacionadas ao desempenho efetivo de funções organizacionais
específicas.
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5. Ambientes da organização
• Ambiente geral: é um nível de ambiente externo à organização, formado
por componentes (econômico, social, político, legal e tecnológico) que
normalmente têm amplo escopo e sobre o qual a organização não tem
nenhum controle.
• Ambiente operacional: é um nível de ambiente externo à organização,
composto de setores que normalmente têm implicações específicas e
relativamente mais imediatas na organização. Os principais componentes
do ambiente operacional são cliente, concorrência, mão de obra,
fornecedor e questão internacional.
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6. Ambientes da organização
• Ambiente interno: é aquele que está dentro da organização e que
normalmente tem implicação imediata e específica em sua administração.
Diferentemente dos componentes dos ambientes geral e operacional, que
existem fora da organização, os componentes do ambiente interno são os
que são mais facilmente perceptíveis e controláveis. Os componentes
considerados fatores importantes do ambiente interno são aspectos
organizacionais, de pessoal, de produção, de marketing e aspectos
financeiros.
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7. Orientações para a execução de uma análise do ambiente
• A relevância dos níveis ambientais. Assim como é importante saber que o
sucesso das organizações é influenciado pela estrutura dos três níveis do
ambiente organizacional, também é preciso entender que esses níveis não
afetam necessariamente as organizações da mesma forma.
• A relevância das questões estratégicas. Questão estratégica é um fator
ambiental, tanto interno como externo, que pode impactar na capacidade
da empresa em atingir seus objetivos. Como ocorre com os níveis
ambientais, nem todas as questões estratégicas são igualmente
importantes para todas as empresas. Algumas são muito mais sensíveis a
certas questões desse tipo do que outras.
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8. Técnicas de análise do ambiente
• Exame do ambiente. É a técnica em que se reúnem informações sobre
eventos e suas relações dentro dos ambientes interno e externo da
organização. Basicamente, os exames envolvem a revisão e a avaliação de
quaisquer informações sobre os ambientes interno e externo que possam
ser obtidas de fontes distintas.
• Análise de oportunidades e risco. A administração deve assegurar que a
informação recebida do exame ambiental seja resumida e analisada para
determinar o que caracteriza essas oportunidades e riscos. Para tornar
possível essa análise é necessário classificar os fatores ambientais
examinados em termos ambientais e de oportunidades e riscos potenciais,
e a administração deve refletir sobre as implicações deles nos negócios da
empresa.
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9. Técnicas de análise do ambiente
• Previsão ambiental. É a técnica pela qual se determinam as possíveis
condições de um ambiente organizacional em determinado momento no
futuro. Um dos papéis da análise ambiental é avaliar a atual situação do
ambiente da organização e se, para certas empresas, essa situação é
favorável para o desenvolvimento de uma estratégia efetiva. Entretanto,
muitas empresas acham que é fundamental determinar as condições
ambientais futuras para assegurar o sucesso organizacional.
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10. Avaliação do processo de análise do ambiente
• As atividades de análise ambiental são realizadas nas organizações para
ajudá-las a atingir suas metas de forma eficiente e eficaz.
A análise ambiental bem-sucedida:
• é conceitual e praticamente ligada às atividades de planejamento;
• exige informações para a alta administração;
• deve ser continuamente apoiada pela alta administração;
• é efetuada por pessoas que têm habilidades de estrategista.
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