Transferir como PDF, PPTX
Carregado porAntonio Moreira
Ferramentas de resultados lactec
1) O documento apresenta informações sobre Antônio Albano B Moreira e sua atuação como engenheiro, administrador e consultor de gestão. 2) Aborda conceitos e técnicas de produtividade e gestão, incluindo ferramentas como diagrama de Ishikawa, matriz GUT e indicadores de desempenho. 3) Defende que a gestão deve se focar em resultados através da organização, método e acompanhamento para maximizar a produtividade.
Mais conteúdo relacionado
![[Product Camp 2020] - Níveis de Maturidade em Prod Ops - Thiago Belluf - Favo](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pcamp20-201203212618-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[Product Camp 2020] - Carreira de produto, estrutura de time e meu novo livro...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/carreiradeprodutoestruturadetimeemeunovolivroo-pcamp-201202215850-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Semelhante a Ferramentas de resultados lactec
Ferramentas de resultados lactec
- 1. 17/09 –ANTÓNIO ALBANOB MOREIRA FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE
- 2. QUEM SOU EU? •Eng. e Administração; •Pós em Gestão Estratégica; •Executivo Sênior Multinacionais; •Professor presencial e EAD; •Consultor Gestão, Mídias sociais; •www.formarnaweb.com; •www.antonioabmoreira.com.br; •Cinema e fotografia; •Facebook: antonioabmoreira.
- 4. •Importância; •Processo degestão; •Metas e resultados; •Uso de ferramentas; •Excelência. ALGUNS PONTOS
- 5. produtividade “pro.du.ti.vi.da.de sf(produtivo+i+dade)1 Qualidade ou estado de produtivo; faculdade de produzir. 2 Rendimento de uma atividade econômica em função de tempo, área, capital, pessoal e outros fatores de produção. 3 Fecundidade, fertilidade.” DICIONÁRIO MICHAELIS
- 6. PAOLA CAROSELLA “ÉA COMIDA QUE FALA, NÃO O COZINHEIRO”
- 7. “É O RESULTADOQUE FALA, NÃO O PROFISSIONAL!” GESTÃO
- 8. COMO SE ATINGEMMELHORES RESULTADOS? PRODUTIVIDADE!
- 9. Questões Econômicas Chave •Eficiência produtiva: –Maximizar recursos. Melhor USO; •Eficácia alocativa: –Otimizar as escolhas. ESCOLHA. •A questão é, ter eficiência (quanto) e ter eficácia (o que). Emprego eficiente dos recursos produtivos, máximo aproveitamento dos recursos usados.
- 10. Fronteira de Possibil idades de Produção 0 250 450 600 700 750 0 100 200 300 400 500 600 700 800 0 100 200 300 Qtd. Produzida de X Qtd. Prod. Y Curva (Fronteira) de Possibilidade de Produção Tradeoff da sociedade A obtenção de alguma coisa, porém, abrindo mão de outra. “Nada é de graça”
- 11. O QUE É ESSA TAL DE GESTÃO
- 12.
- 13. •Alocar recursos paraatingir resultados; •Organizar com um propósito; •Fazer as coisas acontecerem; •Conhecimento em resultado. GESTÃO
- 14. É Resultado, Resultado, Resultado ...
- 15. Então, gestão é... A melhor forma de organizar as pessoas e recursos para maximizar a produtividade, a inovação, a geração de valor (resultado).
- 17.
- 18. O profissional ? Criatividade; Adaptabilidade; Resiliência; Conhecimento e voltado para prática; Foco em metas; Resolução de problemas; Tomada de decisão; Espírito de equipe; Busca de oportunidades. Situação para o profissional
- 19. Cenário atual •Globalizaçãodos negócios e em crise; •Complexidade e volume das variáveis em jogo; •Grande volume de dados; •Disponibilidades de inúmeras informações; •Decisões rápidas; •Inconstância dos mercados; •Complexidade das organizações •O cliente é mutante e infiel; •Crescimento dos concorrentes; •Análise complexa –questões impossíveis de se prever. RESULTADO Situçãopara as empresas
- 20. Números da mortalidade Em 2 anos –49,4 % Em 3 anos –56,4 % Em 4 anos –59,9 % De 60 a 70%
- 21.
- 22.
- 25.
- 26. Critérios de Excelênciana Gestão 1. Pensamento sistêmico 2. Cultura de inovação 3. Geração de valor (resultado e cliente) 4. Orientação por processos e informações 5. Conhecimento sobre o cliente e mercado 6. Aprendizado organizacional 7. Liderança e constância de propósitos 8. Visão do futuro 9. Valorização das pessoas 10. Desenvolvimento de parcerias 11. Responsabilidade ética e social
- 29. UMA PROPOSTA Organizar Método Agir Acompanhar
- 30. 1 -ORGANIZAÇÃO •Diminuirpendências; •5S; •Analisar a carga de trabalho; •Metodologia de admin. do tempo; •Metodologia, disciplina.
- 32.
- 33. Nossa vida é... Tomar decisões, resolver problemas, planejar o futuro!
- 34. 1 . PROBLEMA 2. DIAGNÓSTICO 4. DECISÃO 3. ALTERNATIVAS 5. AVALIAÇÃO CICLO DA TOMADA DE DECISÃO
- 35. Ferramentas no processode decisão
- 36. •ISHIKAWA -7 FerramentasEstatísticas para o Controle da Qualidade: –Folha de Verificação –Estratificação –Diagrama de Causa e Efeito –Diagrama de Pareto –Histograma –Diagrama de Dispersão –Gráfico de Controle FERRAMENTAS DE GESTÃO
- 37. OUTRAS FERRAMENTAS •PDCApara resolução de problemas; •Brainstorm; •5W4H; •Cronogramas, PERT-CPM; •Indicadores de desempenho. OUTRAS FERRAMENTAS
- 40. PARETTO •20 %das atividades representam 80% dos resultados esperados!!
- 41. DIAGRAMA DE PARETO Éumgráficodebarrasconstruídoapartirdecoletasdedadosutilizando-seumalistadeverificação.Podeserempregadoquandosedesejapriorizarproblemasrelativosaumdeterminadoassunto. Noeixohorizontalestáadescriçãodoseventos. Noseixosverticaisdireitoeesquerdo, mostram,respectivamente,onúmerodasocorrênciaseopercentual.
- 42. Ex.: reclamações dosclientes de uma pequena rede de varejo ao SAC, durante o mês de janeiro/2006. a b c d e freqüência absoluta freqüência relativa 100 % 200 60
- 43.
- 44.
- 45. H -HOW How–como Howmuch–Custo HowMany–Quantos Howmeasure-Como medir Ferramenta de Gestão 5w4h
- 46. Limite sup. deespecificaçãoLimite sup. de controleMédiaLimite inf. de controleLimite inf. de especificação CARTAS DE CONTROLE
- 47. Fluxograma Verifica quantidadeedocumentaçãoInícioAprovado? Recebe osMateriaisRealiza Inspeçãode RecebimentoIdentifica osMateriaisEnvia para a Áreade TriagemFaz ConsultaTécnicaAprovado? Aprovado? Envia aoEstoque11Recebe aProgramaçãoSemanalEmite aProgramaçãoSemanalPré-Fabricação eMontagemEntrega o Materiala FábricaRealiza InspeçãoDimensionalAprovado? Realiza InspeçãoVisual, Dimensionale ENDSoldagemAprovado? Executa Reparode Solda22Realiza Inspeçãode PinturaExecuta Jatoe PinturaAprovado? Emissão doData BookEntregaPré-EmbarqueEmite aprogramação deEmbarqueFimFimFimNÃONÃOSIMSIMNÃOSIMNÃOSIMNÃOSIMSIMNÃODevolve aoFornecedorSIMNÃORecebe asprogramações deEmbarrqueLegenda: Controle da QualidadePlanejamentoSuprimentoProdução
- 48. Matriz GUT Processo Gravidade Urgência Tendência GxUxT Prioridade
- 49. Método de Delineamentode Problemas Organizacionais
- 50.
- 51.
- 52. Indicadoressãodadosouinformações, preferencialmentenuméricos,querepresentamumdeterminadofenômenoequesãoutilizadosparamedirumprocessoouseusresultados. Podemser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. INDICADORES DE DESEMPENHO
- 53. INDICADORES DE DESEMPENHO ÍNDICE-éovalornuméricodoindicador(relaçãomatemática),numdeterminadomomento. METAS–sãoosíndicesarbitradosparaosindicadores,aseremalcançadosnumdeterminadoperíododetempo.Sãopontosouposiçõesaserematingidasnofuturo. -Asmetasseconstituemempropulsoresdagestão,poisgerenciarconsisteemdesenvolverações, visandoatingirMETAS. -Umametapossuitrêscomponentes: OBJETIVO,VALORePRAZO.Ex:reduzironúmerodeocorrênciasem50%atéofinaldoano. Componentes do Indicador
- 54. INDICADORES DE DESEMPENHO ÍNDICADORESESTRATÉGICOS–informamo“quanto”aorganizaçãoseencontranadireçãodaconsecuçãodesuavisão. Refletemodesempenhoemrelaçãoaosfatorescríticosparaoêxito. Tipos de Indicadores ÍNDICADORESDEPRODUTIVIDADE–medemaproporçãoderecursosconsumidoscomrelaçãoàssaídasdosprocessos(EFICIÊNCIA).permitemumaavaliaçãodoesforçoempregadoparagerarosprodutoseserviços.DevemandarladoaladocomosdeQualidad.e Ex:Investimento(R$)porprojeto= Montanteinvestido(R$)/Projetosimplementados)
- 55. INDICADORES DE DESEMPENHO Tipos de Indicadores ÍNDICADORESDECAPACIDADE–Medemacapacidadederespostadeumprocessoatravésdarelaçãoentresaídasproduzidasporunidadedetempo. Ex:Capacidadedeatendimento=Nodeatendimento/mês ÍNDICADORESDEQUALIDADE–focamasmedidasdesatisfaçãodosclienteseascaracterísticasdoproduto/serviço(EFICÁCIA). medemcomooprodutoouserviçoépercebidopelosusuárioseacapacidadedoprocessoematenderosrequisitosdessesusuários. Podemseraplicadosparaaorganizaçãocomoumtodo,paraumprocessoouparaumaárea Ex:Indicedeentreganoprazo=Nodeprodutosentreguesnoprazo/Totaldeprodutosentregues
- 56. INDICADORES DE DESEMPENHO Requisitos dos Indicadores DISPONIBILIDADE–Facilidadedeacessoparacoleta,estandodisponívelatempo; SIMPLICIDADE–Facilidadedesercompreendido; BAIXOCUSTODEOBTENÇÃO; ADAPTABILIDADE-Capacidadederespostaàsmudanças; ESTABILIDADE–Permanêncianotempo,permitindoaformaçãodesériehistórica; RASTREABILIDADE–Facilidadedeidentificaçãodaorigemdosdados,seuregistroemanutenção; REPRESENTATIVIDADE–Atenderàsetapascríticasdosprocessos,seremimportanteseabrangentes.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60. Deus dá atodos uma estrela, Uns fazem da estrela um Sol, Outros nem conseguem vê-la! Helena KolodyPARA REFLETIR ...
- 62.
- 63. http://www.antonioabmoreira.com.br antonioalbano moreira @antonioabmoreira antonio@antonioabmoreira.com.br