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www.gestaonegociosonline.pt
formacao.executivos@ipleiria.pt
PROGRAMA
Candidaturas até
1 outubro
Início
15 outubro
candidaturas.ipleiria.pt
2 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Apresentação
Objetivos
A IDD (Incubadora D. Dinis) é confrontada diariamente com a ne-
cessidade de capacitar os projetos empresariais para uma presença
ativa na web. Esta necessidade é válida tanto para os empreende-
dores e incubados que acompanha, como para as empresas conso-
lidadas inseridas no grupo IT que a IDD gere desde 2013, composto
por cerca de 30 empresas/organizações da área das TICE.
A formação na área da web não é novidade e existe muita ofer-
ta que capacite os profissionais para gerir as suas redes sociais e
otimizar os seus sites, como complemento das suas estratégias de
marketing.
No entanto, a criação e gestão de negócios exclusivamente on line
(100% virtuais) não tem sido abordada pelo mercado. O sucesso
destes negócios já foi comprovado várias vezes (Facebook, Ama-
zon…) e representam um mundo de oportunidades que esta pós
graduação quer potenciar.
Com uma componente de formação e outra de realização de um
projeto, este curso pretende proporcionar a aplicação imediata dos
conceitos, em novos modelos de negócio ou já existentes, fomen-
tando o learning by doing para um domínio completo das melho-
res práticas e ferramentas usadas gestão de negócios digitais.
A formação decorre na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do
Instituto Politécnico de Leiria e a orientação dos projetos no ecos-
sistema empresarial de start ups e spin offs da Incubadora Dom
Dinis.
No final do curso os participantes deverão estar aptos a:
•	 Proporcionar uma visão abrangente e integrada de Gestão
Empresarial para organizações de produtos e serviços no am-
biente digital;
•	 Discutir conceitos, princípios, técnicas e processos dessa ges-
tão, nos cenários de negócios;
•	 Proporcionar uma profunda compreensão teórica e prática de
Marketing Digital e Vendas Online;
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 3
Destinatários
•	 Utilizar os novos meios digitais disponíveis, com o recurso às
mais modernas técnicas, para a venda de produtos, serviços e
ideias.
•	 Fomentar, sempre que possível, o desenvolvimento de propos-
tas inovadoras de negócios.
•	 Criar conteúdos para o meio digital alinhados com as necessi-
dades dos consumidores.
•	 Desenvolver aptidões e conhecimento aprofundado em dife-
rentes áreas de marketing que permitam a conceção e imple-
mentação de estratégias, planos e soluções inovadoras para as
empresas;
•	 Dar a conhecer os aspetos práticos mais relevantes para a ela-
boração e implementação de planos de marketing bem-suce-
didos;
•	 Ter uma atuação no meio digital ética e cumpridora dos pre-
ceitos legais.
Executivos com perfil ambicioso e experiência profissional rele-
vante, como diretores de Marketing, diretores de mercado, de uni-
dades de negócio ou de marca, gestores e quadros de empresas
prestadoras de serviços de Marketing, quadros de diversas áreas
que pretendam obter formação avançada na gestão de negócios
online.
Profissionais que pretendem aprofundar conhecimento no desen-
volvimento de oportunidades de negócio e na implementação de
estratégias e táticas que maximizem a eficiência organizacional e o
negócio digital.
Profissionais de qualquer Setor de Atividade que pretendam de-
senvolver os seus conhecimentos e competências de forma inte-
grada em Marketing Digital e Vendas Online, responsáveis por ca-
nal Web, consultores etc.
O número mínimo e máximo de participantes é de 10 e 32 for-
mandos, respetivamente.
4 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Duração
Certificado
Candidaturas
Matrículas
A Pós-graduação tem a duração de 18 meses.
As sessões presenciais decorrem de outubro de 2016 a outubro de
2017, seguindo-se o acompanhamento e apresentação dos proje-
tos.
Serão lecionadas 28 sessões presenciais de 7 horas cada, quinze-
nalmente aos sábados (das 9h30 às 17h30).
Obrigatoriedade de frequência de 2/3 das aulas.
Pós-graduação em “Gestão de negócios on line” para formandos
com grau académico igual ou superior a Bacharel ou “Especializa-
ção em Gestão de Negócios on line” nos restantes casos.
ECTS: 75
•	 Preenchimento de Ficha de candidatura;
•	 Curriculum Vitae;
•	 Entrevista pela comissão de admissão.
As candidaturas poderão ser realizadas até 1 de outubro de 2016
no site http://candidaturas.ipleiria.pt.
A seleção dos candidatos será feita por avaliação curricular e or-
dem de inscrição.
Matrícula e pagamento da 1ª prestação da propina de 6 a 15 de
outubro de 2016.
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 5
Preço
Pagamentos
Coordenação
O preço do curso é de 3.400 €, sendo aplicado um desconto de
10% no caso de pronto pagamento.
Taxa de candidatura: 50 €, no ato da candidatura
Pagamento integral em outubro de 2016 com um desconto de
10% sobre o valor de 3.400€
Ou
Parcelamento da propina mensalmente da seguinte forma:
Outubro de 2016: 600 € (1ª prestação da propina)
10 Prestações mensais 280 € até ao dia 10 de cada mês (novem-
bro de 2016 a agosto de 2017)
100,00€ por cada Exame de Recurso ou Melhoria que seja solici-
tado pelos alunos.
Cristina Barros (cristina.barros@ipleiria.pt)
Frederico Carvalho (Managing Director SpotPublicitario, Fundador
CLICKSUMMIT) (frederico.carvalho@spotpublicitario.com)
Local
A Pós-graduação realiza-se no Campus 2 – ESTG do Instituto Poli-
técnico de Leiria.
6 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Alojamento
Contactos
Informações
A POUSADINHA JOSÉ SARAMAGO do IPL está à disposição dos
estudantes que pretendam pernoitar em Leiria com valor acessí-
veis, mais informações me http://www.ipleiria.pt/portal/ipleiria?p_
id=8705.
cecilia.marques@ipleiria.pt
Serviços de Ação Social - Tel: 244 830 640, opção 1
SPG – Secretariado de Pós-Graduações e Formação Contínua
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Leiria
Instituto Politécnico de Leiria
Localização: Gabinete B1D3, Piso 0, Edifício B
Horário de atendimento: das 10:00 às 12:00 e das 14:30 às 16:30
Contacto:
Sandra Brás | Email: sandra.bras@ipleiria.pt |Telf: 244 820 308
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 7
PROGRAMA DO CURSO
E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES
Este módulo tem por objetivo dar a conhecer os conceitos e reflexões estratégicos que devem
orientar a dinamização de negócios on line. Desta forma, pretende-se uniformizar os conhecimen-
tos da turma nestes âmbitos para facilitar a compreensão dos restantes módulos.
1. O Novo Empresário e o Paradigma do Marketing no Ciclo de Vendas Online (7h) - aula aberta
2. O Nicho de Mercado e Marketing Research Alternativo (7h)
3. Estratégia de Tráfego e Conversão nas Vendas Online (7h)
Este módulo irá descrever os comportamentos do consumidor na internet, assim como restrições
legais que condicionem o sucesso dos negócios on line e transmitir estratégias e ferramentas que
otimizem esse conhecimento na fase de arranque do negócio.
1. Gestão de Projeto e Recursos Humanos (7h)
2. Fundamentos Comerciais (7h)
3. CopyWriting e Psicologia da Persuasão Online (7h)
4. Estratégia para criação de um Site (7h)
5. Técnicas para Geração de Leads e o Papel das Landing Pages (7h)
6. Finanças (7h)
7. Direito Digital (7h)
Módulo 1
Módulo 2
Welcome Day
Modelos de Negócio Online e o novo Consumidor Digital
Ignição de Negócios
3,5 horas
21 horas
49 horas
8 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Este módulo irá abordar as diversas formas de relacionamento com o cliente, explicitando metodo-
logias e ferramentas para atrair o consumidor, estabelecer uma relação de proximidade e conseguir
a conversão em vendas.
1. Casos de Estudo de Gestão de Negócios Online (7h)
2. Fontes de Tráfego (28h)
2.1 Compra de Tráfego (3,5h)
2.2 Facebook Ads (10,5h)
2.3 Google Adwords Training (7h)
2.4 SEO e Marketing de conteúdo (7h)
3. Engagement (28h)
3.1 Suporte ao Cliente e Fundamentos de Redes Sociais (7h)
3.2 Facebook para Negócios (7h)
3.3 Linkedin para Negócios (7h)
3.4 Vídeo Marketing (7h)
4. Conversão (28h)
4.1 Marketing de Afiliados (3,5h)
4.2 E-mail Marketing (10,5h)
4.3 Funis de conversão (7h)
4.4 Analytics e Avaliação de Desempenho (7h)
Este módulo irá focar o desenvolvimento e a dinamização de lojas on line.
1. Fundamentos de E-commerce (7h)
2. E-Commerce: da estratégia à implementação (7h)
Módulo 3
Módulo 4
Tráfego, Engagement e Conversão
: E-Commerce: Da estratégia à implementação
91 horas
14 horas
PROGRAMA DO CURSO
E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 9
PROGRAMA DO CURSO
E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES
Este módulo irá focar o as etapas para o lançamento de produtos ou serviços on line, a partir de um
caso prático.
1. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço
Este módulo irá focar o as etapas para o lançamento de produtos ou serviços on line, a partir de um
caso prático.
1. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço
Módulo 5
Módulo 5
Fórmula de Lançamento de um Produto ou Serviço
Fórmula de Lançamento de um Produto ou Serviço
7 horas
7 horas
Nota 1
Nota 2
Acompanhamento de projetos de ideias de negócio on-line na IDD pelos
docentes da pós-graduação (6 meses)
O Programa do Curso poderá ser sujeito a pequenos ajustamen-
tos no sentido de satisfazer eventuais solicitações dos participantes,
caso a Coordenação do Curso entenda que essas solicitações po-
derão conduzir à melhoria do mesmo.
Algumas aulas poderão ser lecionadas em dias extra ao programa
do curso.
10 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Avaliações
O Aluno será
considerado
aprovado se:
Avaliação através de duas componentes:
Componente Teórica (60% da nota final e nota mínima de 9,5
Valores)
- 2 Frequências de 75 perguntas de escolha múltipla de 2h30 (nota
mínima de 7 valores em ambas) com um peso de 30% cada na
nota final. A média das duas frequências deve ser superior ou igual
a 9,5 valores.
- Exame final ou de Recurso com 75 perguntas de escolha múlti-
pla de 2h30 relativo a todos os conteúdos lecionados (nota mínima
de 9,5 valores).
Componente Prática – Projeto (40% da nota final e nota mínima
de 10,0 Valores)
A nota da componente prática é determinada segundo uma gre-
lha de avaliação do mérito do projeto que é apresentada aos alunos
na primeira sessão de formação.
Nota Final = Nota Média das Frequências ou Nota do Exame * 60%
+ Nota do Trabalho* 40% (maior ou igual a 10 (dez) valores).
A nota final será arredondada ao número inteiro mais próximo.
Obrigatoriedade de frequência de 2/3 das aulas.
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 11
CALENDARIZAÇÃO
Data Módulos FormadorDisciplina
15/10/2016M ódulo 1. (1) O novo empresário e o paradigma do Marketing no Ciclo de Vendas Online (7H)
22/10/2016M ódulo 1. (2) O Nicho de Mercado e Marketing Research Alternativo
29/10/2016M ódulo 1. (3) Estratégia de Tráfego e Conversão nas Vendas Online Frederico Carvalho
12/11/2016M ódulo 2. (2) Gestão de Projecto e Recursos Humanos Raquel Gonçalves
19/11/2016M ódulo 2. (1) Fundamentos Comerciais Paulo de Vilhena
03/12/2016M ódulo 2. (3) Copywriting e Psicologia da Persuação Online Bruno Ribeiro
10/12/2016M ódulo 2. (4) Estratégia para criação de um site Inês Silva
07/01/2017M ódulo 2. (5) Técnicas para Geração de Leads e o Papel das Landing Pages F rederico Carvalho
14/01/2017M ódulo 2. (7) Finanças Ricardo Barradas
21/01/2017M ódulo 2. (8) Direito Digital João Martins
28/01/2017M odulo 3. (1) Casos de Estudo de Gestão de Negócios Online Frederico Carvalho
11/02/2017M ódulo 3.
(2) Compra de Tráfego (3.30h)
(3) Facebook Ads (3.30h)
Paulo Faustino
18/02/2017M ódulo 3. (4) Facebook Ads Paulo Faustino
25/02/2017 Módulo 3. (5) Google Adwords Training Marco Gouveia
04/03/2017 1ª Frequência
11/03/2017M ódulo 3. (6) SEO e Marketing de Conteúdo Paulo Faustino
25/03/2017M ódulo 3. (7) Suporte ao Cliente e Fundamentos de Redes Sociais André Novais de Paula
01/04/2017M ódulo 3. (8) Facebook para Negócios Ana Mendes
08/04/2017M ódulo 3. (9) LinkedIn para Negócios Pedro Caramez
22/04/2017M ódulo 3. (10) Video Marketing Vasco Marques
29/04/2017M ódulo 3.
(12) Email-marketing (3.30h)
06/05/2017M ódulo 3. (13) E-Mail Marketing Frederico Carvalho
20/05/2017 Módulo 3. (14) Funis de Conversão Frederico Carvalho
27/05/2017M ódulo 3. (15) Analytics e Avaliação de Desempenho Bruno Amaral
03/06/2017M ódulo 4. (1) Fundamentos de E-Commerce Vera Maia
17/06/2017M ódulo 4.( 2) E-Commerce: da estratégia à implementação Vera Maia
24/06/2017M ódulo 5. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço Frederico Carvalho
08/07/2017 2ª. Frequência
Paulo Faustino e Frederico Carvalho
Cristina Barros e Frederico Carvalho
Mário Alcantara
12 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Professora adjunta do IPLeiria, presidente da Incubadora de Em-
presas D. Dinis em Leiria e sócia fundadora de três empresas PMEs
AFERYMED, Sinmetro e GUGGA. Através da empresa GUGGA co-
meçou a explorar os modelos de negócios online tendo criado em
2015, juntamente com uma equipa de criativos, o primeiro museu
virtual, interativo e temático do mundo, www.coffeemuseum.com,
sendo por isso uma apaixonada pelo universo digital e de todas as
suas potencialidades.
Em nome da empresa GUGGA integra o grupo de trabalho do setor
do “Turismo” da iniciativa “Industria 4.0” lançado pelo governo em
abril de 2016.
É, há mais de uma década, consultora e formadora em projetos de
Investigação e Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (I&DT+I) e de engenharia em controlo esta-
tístico do processo, Lean e 6 Sigma.
No IPLeiria é professora Especialista em Engenharia e Gestão Industrial e as pós-graduações em 6
Sigma e Auditores de HACCP.
Certificada em Six Sigma Black Belt pela American Society for Quality desde 2007.
Licenciada em Engenharia Química, Mestre em Instrumentação, Manutenção Industrial e Qualidade
e completou com sucesso o curso PAGE – Programa Avançado de Gestão de Executivos da Univer-
sidade Católica Portuguesa.
Cronista do semanário Região de Leiria, oradora em várias conferências e organizadora de eventos
TEDx.
Mãe de três filhos e adora trail running.
Cristina Barros (coordenadora)
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
COORDENAÇÃO
Nota: Ao longo da realização do curso poderão ser introduzidos novos formadores, caso se verifique ser
necessário.
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 13
Frederico Carvalho é consultor de marketing digital focado em negó-
cios, especializado em estratégias para captação tráfego (orgânico e
pago) e conversão (captação de leads e vendas).
É atualmente Managing Director da SpotPublicitário, fundador do CLI-
CKSUMMIT.org – Conferência de Marketing & Vendas Online – e For-
mador na FLAG em diversas temáticas ligadas ao marketing digital.
A estas funções alia ainda iniciativas de Consultoria para E-Commer-
ce e a Co-Organização do Upload Lisboa – Conferência de Marketing
Digital. Com 9 anos de experiência na área da criação e promoção
digital, que advieram da criação da sua própria empresa e da cola-
boração com empresas como IKEA, Rock in Rio, ELOGIA, Research &
Design – Digital Agency/Grupo ActualSales, foi angariando uma visão
alargada para dinamizar técnicas inovadoras e eficazes de Marketing Digital.
A experiência de trabalho no desenvolvimento de ações para grandes marcas do mercado nacional e
internacional, como a Delta Cafés, Europ Assistance, FNAC, L’Oréal Professional, Microsoft, Nielsen, Toyota
Portugal ou Vichy, permitiu perceber a importância da otimização do valor do cliente, focando o ambien-
te online.
Mário Alcântara, licenciado em Gestão de Empresas e pós-graduado
em Antropologia Social, trabalha em marketing digital há mais de 18
anos.
Na sua carreira assumiu o cargo de diretor de projetos na Publicis, di-
retor geral na Ogilvy Interactive, head of office da Tribal DDB, e diretor
de digital e planeamento estratégico na DDB.
Conta no seu portfólio projetos com marcas tão importantes como
a Volkswagen, Nestlé, Oracle, IBM, SAP, Unilever, Continente, Roche,
Hasbro, entre outras.
É atualmente CEO da consultora Buzzbeat, especializada em modela-
ção de negócios e estratégia digital.
Frederico Carvalho
Mário Alcântara
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
14 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Economista, licenciado pelo ISEG-UTL, Doutor pelo IEP-Paris.
Professor de gestão do ISEG-UL onde leciona, designadamente,
“Ética nos Negócios”.
Preside desde 2012 à Fundação INATEL. Anteriormente exerceu di-
versas funções e cargos públicos e privados, tendo sido, designada-
mente, Secretário de Estado da Segurança Social (1995-99) e Secre-
tário de Estado da Indústria, Comércio e Serviços (2001-02).
Tem desenvolvido estudos e intervenções sobre políticas sociais da
empresa e ética económica e nos negócios, tendo publicado diver-
sos artigos sobre estes temas.
Raquel Gonçalves é Diretora de Planeamento Estratégico da Wunder-
man Portugal, agência líder mundial em Digital&CRM, onde trabalha
com marcas de referência nacionais e internacionais, em projetos de
CRM, Social e Digital.
Antes de ingressar na Wunderman, esteve 6 anos na Proximity Portugal,
primeiro como account e depois como estratega. Ao longo da sua car-
reira, conquistou vários prémios, entre os quais um Leão de Bronze em
Cannes em 2004 e um Grande Prémio nos Prémios à Eficácia em 2013.
Licenciada em Gestão de Empresas pelo ISCTE, tem uma Pós-Gradua-
ção em Marketing Financeiro pela CEMAF-INDEG (ISCTE). É Professora
convidada no Executive Master da Universidade Europeia e formadora
da Academia APAN.
Fernando Ribeiro Mendes
Raquel Gonçalves
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 15
Formador e Consultor de Marketing Digital com mais de 10 anos
de experiência em Search Engine Marketing, nas vertentes de
SEO e SEA, especialmente Google AdWords, e com resultados
notáveis em várias indústrias e mercados.
Atualmente também é responsável pelo departamento de Onli-
ne Efficiency & Reputation no Grupo Pestana e Google Regional
Trainer.
Bruno Amaral é fundador e diretor geral da Diamond by BOLD,
que atua na vertente de Consultoria e Estratégia, Desenvolvi-
mento de Websites e Aplicações, Campanhas de fidelização e
motivação, Usabilidade, Analytics, SEO, entre outros.
É ainda Digital Marketing Diretor da BOLD Internacional. Antes
desempenhou o cargo de diretor de operações de uma agên-
cia de Marketing Digital de referência, onde coordenou as áreas
operacionais da empresa em Marketing Online.
Licenciado em Engenharia Informática e de Computadores pelo
Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, tem coordenado e
liderado equipas de desenvolvimento em diversos projetos web
desde 2007 para empresas e marcas de referência em setores
como Indústria, Turismo, Automóvel, entre outros.
É ainda engenheiro certificado Zend e tem uma vasta experiência em vários projetos de tecno-
logias de informação. Formador certificado pelo IEFP, é professor regente de Web Analytics na
NOVA IMS, leciona Analytics e Reports desde 2011 na EDIT e, desde 2013, na Flag.
Realizou ainda diversos workshops e palestras em SEO e Aplicações para Redes Sociais na Flag.
Marco Gouveia
Bruno Amaral
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
16 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
É Lead Designer na Mediaweb, onde desenvolve projetos de design
gráfico, web design e UX (user experience).
Ao longo do seu percurso profissional tem vindo a trabalhar com
empresas como a Via Verde, Novo Banco, AIP, BBVA e Outsystems,
tendo passado também pela agência Hi Interactive. Foi responsá-
vel por projetos multidisciplinares de branding, design de interfa-
ces, web e mobile.
No âmbito social, integra o projeto SPEAK (www.speak.social), onde
atualmente contribui para o crescimento do produto online.
Voluntária na organização do TEDxYouth@Leiria. Leva a vida sobre
rodas, uma paixão que nasceu com a patinagem. Não diz que não
a um bom desafio!
Inês Silva
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
Formado em Marketing e Publicidade pelo IADE com a especiali-
zação em Marketing, é o responsável de Estratégia Criativa na Di-
rectimedia.
Tem desenvolvido a sua atividade dentro do Marketing Relacional
com ênfase em campanhas integradas de Cross-Media.
Atualmente é o responsável pelo módulo de Meios Digitais na Pós-
Graduação em Marketing Digital no IPAM, deu aulas de Planea-
mento e Avaliação de Campanhas no ISCTE–IUL – INDEG Business
School no Mestrado Executivo de Marketing Relacional e Comuni-
cação.
É também orador habitual em Conferências nacionais e formações
sobre a temática de Marketing Relacional e Digital.
André Novais de Paula
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 17
João Ferreira Pinto é advogado especializado nas áreas do Direito
Digital, Dados Pessoais, Propriedade Intelectual online, Cibersegu-
rança e Ciberdefesa.
Atualmente é senior partner da João Ferreira Pinto & Associados,
Soc. Advogados (Prémio “PME Digital 2014”, ACEPI - Associação da
Economia Digital).
É mestrando em Segurança da Informação e Direito do Ciberespa-
ço (IST/FDUL/EN).
João Ferreira Pinto é também docente universitário lecionando Da-
dos Pessoais, Direito Digital - Faculdade de Direito da Universidade
de Lisboa (FDUL) e IPAM (Instituto Português de Administração e
Marketing).
É igualmente formador da Ordem dos Advogados (informática jurídica).
Recebeu um prémio “Menção Honrosa” 2014 da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Obra de Investigação Colectiva “Protección de Datos y Habeas data: una visión desde Iberoamérica”.
É ainda diretor da Digital Marketers - Associação de Profissionais de Marketing Digital.
Paulo Faustino é o fundador da Escola Dinheiro e da rede educa-
cional de blogs Escolas+.
Empreendedor, investidor e blogueiro em full-time, dedica a sua
vida ao desenvolvimento de projetos para a internet, contando já
com alguns dos mais reconhecidos blogs do Brasil e Portugal.
Paulo é também redator convidado do portal iMasters do Brasil,
viciado em WordPress e palestrante internacional, tendo já partici-
pado em eventos de grande renome, como a ExpOn 2011 de São
Paulo, o WordCamp 2011 de Lisboa, o Search Masters Brasil 2012 do
Rio de Janeiro, entre outros.
Paulo Faustino é ainda cofundador do evento Afiliados Brasil e um
defensor da utilização de programas de afiliados como forma de
monetização de sites e blogs na internet.
João Ferreira Pinto
Paulo Faustino
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
18 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Paulo de Vilhena é o presidente da Oakmark, Lda. Tem um MBA pela
Universidade Católica Portuguesa, é practioner em PNL e coach de Ne-
gócios e Executivos.
Em 2008, foi votado, na Internet, como um dos futuros líderes empresa-
riais do nosso País e, em 2009, foi finalista do prémio para a pessoa mais
motivadora de Portugal na categoria de Top Management.
Empresário com interesses em vários sectores de atividade, Paulo es-
creve também para várias publicações nacionais sobre temas como
crescimento de negócios, vendas, liderança e desenvolvimento pessoal,
intervindo como orador em Seminários e Workshops por todo o País e
no estrangeiro.
Escreveu vários textos para o livro “O Seu Destino é Você Quem Faz!”, pu-
blicado no Brasil pela Soler Editora em 2008. Em abril de 2010, publicou
a sua primeira obra de autor O Livro Secreto das Vendas – O Mapa Mental dos Super Comerciais Desvenda-
dos, que na primeira edição esgotou em apenas três meses. Atualmente, o livro vai na sua quinta edição,
sendo considerado o livro de vendas mais vendido em Portugal.
Em março de 2012, publicou a sua segunda obra O Livro Secreto do Crescimento de Negócios onde faz uma
abordagem transversal a todas as áreas do crescimento empresarial, concentrada de uma forma objetiva
em todos os aspetos que deve um empresário assegurar, para que os seus resultados sejam os que deseja.
Em junho de 2013, foi lançado o seu livro O Mapa da Independência Financeira, em 2014, em coautoria com
Nuno Gomes, A Arte da Guerra nas Vendas e mais recentemente a sua última obra Tudo o que aprendeu
sobre vendas está errado.
Business coach de alguns líderes empresariais no nosso País é no palco que o Paulo se sente no seu melhor,
ao sentir que pode “tocar” mais gente num mais curto espaço de tempo e dessa forma caminhar mais de-
pressa para a sua visão de “otimizar a performance humana em ambiente empresarial”.
Paulo de Vilhena
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
Licenciado em Psicologia Social, é atualmente o Coordenador de
Marketing e Comunicação da DouroAzul, tendo exercido previa-
mente a função de Social Media & Internet Sales Manager da mes-
ma empresa.
Conta com experiência nas áreas de estudos de mercado, recursos
humanos e comunicação interna em empresas como a Optimus e
o Grupo Ibersol. É autor do blog Dissonância Cognitiva, que aborda
precisamente a ligação entre a psicologia e o marketing.
Bruno Ribeiro
Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 19
Especialista na utilização das Redes Sociais em contexto empresa-
rial. Docente da cadeira de Social Media na Porto Business School.
É parceira da ANJE, Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa,
Associação Portuguesa de Anunciantes e Associação Nacional dos
Óticos.
No seu portefólio de empresas formadas encontram-se a Cetelem,
Sumol-Compal, Unilever entre muitas outras empresas nacionais e
internacionais.
Desde 2011 já formou mais de 3000 formandos em Facebook
Marketing, Publicidade no Facebook e Gestão de Redes Sociais
para Empresas.
Formada em Marketing (IADE) e Direito (Universidade Católica Por-
tuguesa) com pós-graduação em Marketing Digital (IPAM) e Marketing Relacional (IADE). Especiali-
zou-se nos EUA em Social Media.
Desempenhou funções como Responsável de Marketing durante 10 anos em multinacionais france-
sas.
É oradora frequente em congressos e seminários da especialidade.
Presentemente um dos poucos palestrantes e consultores dedica-
do quase em exclusivo à rede Linkedin com clientes em Portugal
e Brasil.
Escreveu o livro: “Como Ter Sucesso no Linkedin” em 2013.
Atualmente, mantém ainda atividade como professor universitário
em várias universidades portuguesas e apoia várias startups.
Ana Mendes
Pedro Caramez
BIOGRAFIA DOS FORMADORES
20 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online
Vasco Marques é licenciado e mestrando em Gestão e Negócios,
MBA com especialização em Sistemas de Informação e e-Business.
É Microsoft Certified Trainer (MCT) e Google Certified Professional.
Já realizou e participou em centenas de eventos e formou mais de
10.000 profissionais.
Consultor de empresas de referência em contexto nacional e in-
ternacional. Docente e formador em entidades prestigiadas: IPAM,
Universidade do Minho, ISVouga, IESF, TecMinho, ANJE e APQ.
Docente no ensino superior e CEO & Founder da empresa W2B,
onde desenvolve soluções de Marketing Digital e Negócios na In-
ternet. Autor do livro Marketing Digital 360.
Licenciada em Ciência da Comunicação e Pós-graduada em Marke-
ting Digital pelo IPAM. Apaixonou-se pelo Marketing Digital ainda
nos corredores da Universidade e dedicou todo o seu percurso pro-
fissional a esta área, especializando-se na área de E-commerce/E-
-business.
A sua carreira iniciou-se no departamento de Marketing do Well-
domus, um Ginásio e Spa na Foz do Douro. Dos serviços ao reta-
lho, ingressou na equipa de Novos Negócios Digitais da Salsa onde
aliou o digital à moda: a sua segunda paixão. Depois de contribuir
durante quase 4 anos para o crescimento da marca e vendas onli-
ne, abraçou um novo projeto ligado ao E-Commerce no Dubai.
A sua experiência internacional e profissional abriu, não só as por-
tas ao Mundo, como permitiu receber convites para regressar a Portugal e gerir o Marketing Digital
de uma das mais promissoras startups Nacionais.
Hoje, dedica-se ao desenvolvimento de E-Commerce e estratégias de venda online - com clientes de
vários setores - e dá aulas em várias temáticas do Marketing Digital, incluindo Search Engine Optimi-
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Pós-Graduação Gestão de Negócios Online

  • 2. 2 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Apresentação Objetivos A IDD (Incubadora D. Dinis) é confrontada diariamente com a ne- cessidade de capacitar os projetos empresariais para uma presença ativa na web. Esta necessidade é válida tanto para os empreende- dores e incubados que acompanha, como para as empresas conso- lidadas inseridas no grupo IT que a IDD gere desde 2013, composto por cerca de 30 empresas/organizações da área das TICE. A formação na área da web não é novidade e existe muita ofer- ta que capacite os profissionais para gerir as suas redes sociais e otimizar os seus sites, como complemento das suas estratégias de marketing. No entanto, a criação e gestão de negócios exclusivamente on line (100% virtuais) não tem sido abordada pelo mercado. O sucesso destes negócios já foi comprovado várias vezes (Facebook, Ama- zon…) e representam um mundo de oportunidades que esta pós graduação quer potenciar. Com uma componente de formação e outra de realização de um projeto, este curso pretende proporcionar a aplicação imediata dos conceitos, em novos modelos de negócio ou já existentes, fomen- tando o learning by doing para um domínio completo das melho- res práticas e ferramentas usadas gestão de negócios digitais. A formação decorre na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria e a orientação dos projetos no ecos- sistema empresarial de start ups e spin offs da Incubadora Dom Dinis. No final do curso os participantes deverão estar aptos a: • Proporcionar uma visão abrangente e integrada de Gestão Empresarial para organizações de produtos e serviços no am- biente digital; • Discutir conceitos, princípios, técnicas e processos dessa ges- tão, nos cenários de negócios; • Proporcionar uma profunda compreensão teórica e prática de Marketing Digital e Vendas Online;
  • 3. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 3 Destinatários • Utilizar os novos meios digitais disponíveis, com o recurso às mais modernas técnicas, para a venda de produtos, serviços e ideias. • Fomentar, sempre que possível, o desenvolvimento de propos- tas inovadoras de negócios. • Criar conteúdos para o meio digital alinhados com as necessi- dades dos consumidores. • Desenvolver aptidões e conhecimento aprofundado em dife- rentes áreas de marketing que permitam a conceção e imple- mentação de estratégias, planos e soluções inovadoras para as empresas; • Dar a conhecer os aspetos práticos mais relevantes para a ela- boração e implementação de planos de marketing bem-suce- didos; • Ter uma atuação no meio digital ética e cumpridora dos pre- ceitos legais. Executivos com perfil ambicioso e experiência profissional rele- vante, como diretores de Marketing, diretores de mercado, de uni- dades de negócio ou de marca, gestores e quadros de empresas prestadoras de serviços de Marketing, quadros de diversas áreas que pretendam obter formação avançada na gestão de negócios online. Profissionais que pretendem aprofundar conhecimento no desen- volvimento de oportunidades de negócio e na implementação de estratégias e táticas que maximizem a eficiência organizacional e o negócio digital. Profissionais de qualquer Setor de Atividade que pretendam de- senvolver os seus conhecimentos e competências de forma inte- grada em Marketing Digital e Vendas Online, responsáveis por ca- nal Web, consultores etc. O número mínimo e máximo de participantes é de 10 e 32 for- mandos, respetivamente.
  • 4. 4 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Duração Certificado Candidaturas Matrículas A Pós-graduação tem a duração de 18 meses. As sessões presenciais decorrem de outubro de 2016 a outubro de 2017, seguindo-se o acompanhamento e apresentação dos proje- tos. Serão lecionadas 28 sessões presenciais de 7 horas cada, quinze- nalmente aos sábados (das 9h30 às 17h30). Obrigatoriedade de frequência de 2/3 das aulas. Pós-graduação em “Gestão de negócios on line” para formandos com grau académico igual ou superior a Bacharel ou “Especializa- ção em Gestão de Negócios on line” nos restantes casos. ECTS: 75 • Preenchimento de Ficha de candidatura; • Curriculum Vitae; • Entrevista pela comissão de admissão. As candidaturas poderão ser realizadas até 1 de outubro de 2016 no site http://candidaturas.ipleiria.pt. A seleção dos candidatos será feita por avaliação curricular e or- dem de inscrição. Matrícula e pagamento da 1ª prestação da propina de 6 a 15 de outubro de 2016.
  • 5. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 5 Preço Pagamentos Coordenação O preço do curso é de 3.400 €, sendo aplicado um desconto de 10% no caso de pronto pagamento. Taxa de candidatura: 50 €, no ato da candidatura Pagamento integral em outubro de 2016 com um desconto de 10% sobre o valor de 3.400€ Ou Parcelamento da propina mensalmente da seguinte forma: Outubro de 2016: 600 € (1ª prestação da propina) 10 Prestações mensais 280 € até ao dia 10 de cada mês (novem- bro de 2016 a agosto de 2017) 100,00€ por cada Exame de Recurso ou Melhoria que seja solici- tado pelos alunos. Cristina Barros (cristina.barros@ipleiria.pt) Frederico Carvalho (Managing Director SpotPublicitario, Fundador CLICKSUMMIT) (frederico.carvalho@spotpublicitario.com) Local A Pós-graduação realiza-se no Campus 2 – ESTG do Instituto Poli- técnico de Leiria.
  • 6. 6 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Alojamento Contactos Informações A POUSADINHA JOSÉ SARAMAGO do IPL está à disposição dos estudantes que pretendam pernoitar em Leiria com valor acessí- veis, mais informações me http://www.ipleiria.pt/portal/ipleiria?p_ id=8705. cecilia.marques@ipleiria.pt Serviços de Ação Social - Tel: 244 830 640, opção 1 SPG – Secretariado de Pós-Graduações e Formação Contínua Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Leiria Instituto Politécnico de Leiria Localização: Gabinete B1D3, Piso 0, Edifício B Horário de atendimento: das 10:00 às 12:00 e das 14:30 às 16:30 Contacto: Sandra Brás | Email: sandra.bras@ipleiria.pt |Telf: 244 820 308
  • 7. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 7 PROGRAMA DO CURSO E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES Este módulo tem por objetivo dar a conhecer os conceitos e reflexões estratégicos que devem orientar a dinamização de negócios on line. Desta forma, pretende-se uniformizar os conhecimen- tos da turma nestes âmbitos para facilitar a compreensão dos restantes módulos. 1. O Novo Empresário e o Paradigma do Marketing no Ciclo de Vendas Online (7h) - aula aberta 2. O Nicho de Mercado e Marketing Research Alternativo (7h) 3. Estratégia de Tráfego e Conversão nas Vendas Online (7h) Este módulo irá descrever os comportamentos do consumidor na internet, assim como restrições legais que condicionem o sucesso dos negócios on line e transmitir estratégias e ferramentas que otimizem esse conhecimento na fase de arranque do negócio. 1. Gestão de Projeto e Recursos Humanos (7h) 2. Fundamentos Comerciais (7h) 3. CopyWriting e Psicologia da Persuasão Online (7h) 4. Estratégia para criação de um Site (7h) 5. Técnicas para Geração de Leads e o Papel das Landing Pages (7h) 6. Finanças (7h) 7. Direito Digital (7h) Módulo 1 Módulo 2 Welcome Day Modelos de Negócio Online e o novo Consumidor Digital Ignição de Negócios 3,5 horas 21 horas 49 horas
  • 8. 8 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Este módulo irá abordar as diversas formas de relacionamento com o cliente, explicitando metodo- logias e ferramentas para atrair o consumidor, estabelecer uma relação de proximidade e conseguir a conversão em vendas. 1. Casos de Estudo de Gestão de Negócios Online (7h) 2. Fontes de Tráfego (28h) 2.1 Compra de Tráfego (3,5h) 2.2 Facebook Ads (10,5h) 2.3 Google Adwords Training (7h) 2.4 SEO e Marketing de conteúdo (7h) 3. Engagement (28h) 3.1 Suporte ao Cliente e Fundamentos de Redes Sociais (7h) 3.2 Facebook para Negócios (7h) 3.3 Linkedin para Negócios (7h) 3.4 Vídeo Marketing (7h) 4. Conversão (28h) 4.1 Marketing de Afiliados (3,5h) 4.2 E-mail Marketing (10,5h) 4.3 Funis de conversão (7h) 4.4 Analytics e Avaliação de Desempenho (7h) Este módulo irá focar o desenvolvimento e a dinamização de lojas on line. 1. Fundamentos de E-commerce (7h) 2. E-Commerce: da estratégia à implementação (7h) Módulo 3 Módulo 4 Tráfego, Engagement e Conversão : E-Commerce: Da estratégia à implementação 91 horas 14 horas PROGRAMA DO CURSO E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES
  • 9. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 9 PROGRAMA DO CURSO E CALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES Este módulo irá focar o as etapas para o lançamento de produtos ou serviços on line, a partir de um caso prático. 1. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço Este módulo irá focar o as etapas para o lançamento de produtos ou serviços on line, a partir de um caso prático. 1. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço Módulo 5 Módulo 5 Fórmula de Lançamento de um Produto ou Serviço Fórmula de Lançamento de um Produto ou Serviço 7 horas 7 horas Nota 1 Nota 2 Acompanhamento de projetos de ideias de negócio on-line na IDD pelos docentes da pós-graduação (6 meses) O Programa do Curso poderá ser sujeito a pequenos ajustamen- tos no sentido de satisfazer eventuais solicitações dos participantes, caso a Coordenação do Curso entenda que essas solicitações po- derão conduzir à melhoria do mesmo. Algumas aulas poderão ser lecionadas em dias extra ao programa do curso.
  • 10. 10 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Avaliações O Aluno será considerado aprovado se: Avaliação através de duas componentes: Componente Teórica (60% da nota final e nota mínima de 9,5 Valores) - 2 Frequências de 75 perguntas de escolha múltipla de 2h30 (nota mínima de 7 valores em ambas) com um peso de 30% cada na nota final. A média das duas frequências deve ser superior ou igual a 9,5 valores. - Exame final ou de Recurso com 75 perguntas de escolha múlti- pla de 2h30 relativo a todos os conteúdos lecionados (nota mínima de 9,5 valores). Componente Prática – Projeto (40% da nota final e nota mínima de 10,0 Valores) A nota da componente prática é determinada segundo uma gre- lha de avaliação do mérito do projeto que é apresentada aos alunos na primeira sessão de formação. Nota Final = Nota Média das Frequências ou Nota do Exame * 60% + Nota do Trabalho* 40% (maior ou igual a 10 (dez) valores). A nota final será arredondada ao número inteiro mais próximo. Obrigatoriedade de frequência de 2/3 das aulas.
  • 11. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 11 CALENDARIZAÇÃO Data Módulos FormadorDisciplina 15/10/2016M ódulo 1. (1) O novo empresário e o paradigma do Marketing no Ciclo de Vendas Online (7H) 22/10/2016M ódulo 1. (2) O Nicho de Mercado e Marketing Research Alternativo 29/10/2016M ódulo 1. (3) Estratégia de Tráfego e Conversão nas Vendas Online Frederico Carvalho 12/11/2016M ódulo 2. (2) Gestão de Projecto e Recursos Humanos Raquel Gonçalves 19/11/2016M ódulo 2. (1) Fundamentos Comerciais Paulo de Vilhena 03/12/2016M ódulo 2. (3) Copywriting e Psicologia da Persuação Online Bruno Ribeiro 10/12/2016M ódulo 2. (4) Estratégia para criação de um site Inês Silva 07/01/2017M ódulo 2. (5) Técnicas para Geração de Leads e o Papel das Landing Pages F rederico Carvalho 14/01/2017M ódulo 2. (7) Finanças Ricardo Barradas 21/01/2017M ódulo 2. (8) Direito Digital João Martins 28/01/2017M odulo 3. (1) Casos de Estudo de Gestão de Negócios Online Frederico Carvalho 11/02/2017M ódulo 3. (2) Compra de Tráfego (3.30h) (3) Facebook Ads (3.30h) Paulo Faustino 18/02/2017M ódulo 3. (4) Facebook Ads Paulo Faustino 25/02/2017 Módulo 3. (5) Google Adwords Training Marco Gouveia 04/03/2017 1ª Frequência 11/03/2017M ódulo 3. (6) SEO e Marketing de Conteúdo Paulo Faustino 25/03/2017M ódulo 3. (7) Suporte ao Cliente e Fundamentos de Redes Sociais André Novais de Paula 01/04/2017M ódulo 3. (8) Facebook para Negócios Ana Mendes 08/04/2017M ódulo 3. (9) LinkedIn para Negócios Pedro Caramez 22/04/2017M ódulo 3. (10) Video Marketing Vasco Marques 29/04/2017M ódulo 3. (12) Email-marketing (3.30h) 06/05/2017M ódulo 3. (13) E-Mail Marketing Frederico Carvalho 20/05/2017 Módulo 3. (14) Funis de Conversão Frederico Carvalho 27/05/2017M ódulo 3. (15) Analytics e Avaliação de Desempenho Bruno Amaral 03/06/2017M ódulo 4. (1) Fundamentos de E-Commerce Vera Maia 17/06/2017M ódulo 4.( 2) E-Commerce: da estratégia à implementação Vera Maia 24/06/2017M ódulo 5. Aula Prática: Lançamento de um Produto ou Serviço Frederico Carvalho 08/07/2017 2ª. Frequência Paulo Faustino e Frederico Carvalho Cristina Barros e Frederico Carvalho Mário Alcantara
  • 12. 12 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Professora adjunta do IPLeiria, presidente da Incubadora de Em- presas D. Dinis em Leiria e sócia fundadora de três empresas PMEs AFERYMED, Sinmetro e GUGGA. Através da empresa GUGGA co- meçou a explorar os modelos de negócios online tendo criado em 2015, juntamente com uma equipa de criativos, o primeiro museu virtual, interativo e temático do mundo, www.coffeemuseum.com, sendo por isso uma apaixonada pelo universo digital e de todas as suas potencialidades. Em nome da empresa GUGGA integra o grupo de trabalho do setor do “Turismo” da iniciativa “Industria 4.0” lançado pelo governo em abril de 2016. É, há mais de uma década, consultora e formadora em projetos de Investigação e Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (I&DT+I) e de engenharia em controlo esta- tístico do processo, Lean e 6 Sigma. No IPLeiria é professora Especialista em Engenharia e Gestão Industrial e as pós-graduações em 6 Sigma e Auditores de HACCP. Certificada em Six Sigma Black Belt pela American Society for Quality desde 2007. Licenciada em Engenharia Química, Mestre em Instrumentação, Manutenção Industrial e Qualidade e completou com sucesso o curso PAGE – Programa Avançado de Gestão de Executivos da Univer- sidade Católica Portuguesa. Cronista do semanário Região de Leiria, oradora em várias conferências e organizadora de eventos TEDx. Mãe de três filhos e adora trail running. Cristina Barros (coordenadora) BIOGRAFIA DOS FORMADORES COORDENAÇÃO Nota: Ao longo da realização do curso poderão ser introduzidos novos formadores, caso se verifique ser necessário.
  • 13. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 13 Frederico Carvalho é consultor de marketing digital focado em negó- cios, especializado em estratégias para captação tráfego (orgânico e pago) e conversão (captação de leads e vendas). É atualmente Managing Director da SpotPublicitário, fundador do CLI- CKSUMMIT.org – Conferência de Marketing & Vendas Online – e For- mador na FLAG em diversas temáticas ligadas ao marketing digital. A estas funções alia ainda iniciativas de Consultoria para E-Commer- ce e a Co-Organização do Upload Lisboa – Conferência de Marketing Digital. Com 9 anos de experiência na área da criação e promoção digital, que advieram da criação da sua própria empresa e da cola- boração com empresas como IKEA, Rock in Rio, ELOGIA, Research & Design – Digital Agency/Grupo ActualSales, foi angariando uma visão alargada para dinamizar técnicas inovadoras e eficazes de Marketing Digital. A experiência de trabalho no desenvolvimento de ações para grandes marcas do mercado nacional e internacional, como a Delta Cafés, Europ Assistance, FNAC, L’Oréal Professional, Microsoft, Nielsen, Toyota Portugal ou Vichy, permitiu perceber a importância da otimização do valor do cliente, focando o ambien- te online. Mário Alcântara, licenciado em Gestão de Empresas e pós-graduado em Antropologia Social, trabalha em marketing digital há mais de 18 anos. Na sua carreira assumiu o cargo de diretor de projetos na Publicis, di- retor geral na Ogilvy Interactive, head of office da Tribal DDB, e diretor de digital e planeamento estratégico na DDB. Conta no seu portfólio projetos com marcas tão importantes como a Volkswagen, Nestlé, Oracle, IBM, SAP, Unilever, Continente, Roche, Hasbro, entre outras. É atualmente CEO da consultora Buzzbeat, especializada em modela- ção de negócios e estratégia digital. Frederico Carvalho Mário Alcântara BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 14. 14 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Economista, licenciado pelo ISEG-UTL, Doutor pelo IEP-Paris. Professor de gestão do ISEG-UL onde leciona, designadamente, “Ética nos Negócios”. Preside desde 2012 à Fundação INATEL. Anteriormente exerceu di- versas funções e cargos públicos e privados, tendo sido, designada- mente, Secretário de Estado da Segurança Social (1995-99) e Secre- tário de Estado da Indústria, Comércio e Serviços (2001-02). Tem desenvolvido estudos e intervenções sobre políticas sociais da empresa e ética económica e nos negócios, tendo publicado diver- sos artigos sobre estes temas. Raquel Gonçalves é Diretora de Planeamento Estratégico da Wunder- man Portugal, agência líder mundial em Digital&CRM, onde trabalha com marcas de referência nacionais e internacionais, em projetos de CRM, Social e Digital. Antes de ingressar na Wunderman, esteve 6 anos na Proximity Portugal, primeiro como account e depois como estratega. Ao longo da sua car- reira, conquistou vários prémios, entre os quais um Leão de Bronze em Cannes em 2004 e um Grande Prémio nos Prémios à Eficácia em 2013. Licenciada em Gestão de Empresas pelo ISCTE, tem uma Pós-Gradua- ção em Marketing Financeiro pela CEMAF-INDEG (ISCTE). É Professora convidada no Executive Master da Universidade Europeia e formadora da Academia APAN. Fernando Ribeiro Mendes Raquel Gonçalves BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 15. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 15 Formador e Consultor de Marketing Digital com mais de 10 anos de experiência em Search Engine Marketing, nas vertentes de SEO e SEA, especialmente Google AdWords, e com resultados notáveis em várias indústrias e mercados. Atualmente também é responsável pelo departamento de Onli- ne Efficiency & Reputation no Grupo Pestana e Google Regional Trainer. Bruno Amaral é fundador e diretor geral da Diamond by BOLD, que atua na vertente de Consultoria e Estratégia, Desenvolvi- mento de Websites e Aplicações, Campanhas de fidelização e motivação, Usabilidade, Analytics, SEO, entre outros. É ainda Digital Marketing Diretor da BOLD Internacional. Antes desempenhou o cargo de diretor de operações de uma agên- cia de Marketing Digital de referência, onde coordenou as áreas operacionais da empresa em Marketing Online. Licenciado em Engenharia Informática e de Computadores pelo Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, tem coordenado e liderado equipas de desenvolvimento em diversos projetos web desde 2007 para empresas e marcas de referência em setores como Indústria, Turismo, Automóvel, entre outros. É ainda engenheiro certificado Zend e tem uma vasta experiência em vários projetos de tecno- logias de informação. Formador certificado pelo IEFP, é professor regente de Web Analytics na NOVA IMS, leciona Analytics e Reports desde 2011 na EDIT e, desde 2013, na Flag. Realizou ainda diversos workshops e palestras em SEO e Aplicações para Redes Sociais na Flag. Marco Gouveia Bruno Amaral BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 16. 16 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online É Lead Designer na Mediaweb, onde desenvolve projetos de design gráfico, web design e UX (user experience). Ao longo do seu percurso profissional tem vindo a trabalhar com empresas como a Via Verde, Novo Banco, AIP, BBVA e Outsystems, tendo passado também pela agência Hi Interactive. Foi responsá- vel por projetos multidisciplinares de branding, design de interfa- ces, web e mobile. No âmbito social, integra o projeto SPEAK (www.speak.social), onde atualmente contribui para o crescimento do produto online. Voluntária na organização do TEDxYouth@Leiria. Leva a vida sobre rodas, uma paixão que nasceu com a patinagem. Não diz que não a um bom desafio! Inês Silva BIOGRAFIA DOS FORMADORES Formado em Marketing e Publicidade pelo IADE com a especiali- zação em Marketing, é o responsável de Estratégia Criativa na Di- rectimedia. Tem desenvolvido a sua atividade dentro do Marketing Relacional com ênfase em campanhas integradas de Cross-Media. Atualmente é o responsável pelo módulo de Meios Digitais na Pós- Graduação em Marketing Digital no IPAM, deu aulas de Planea- mento e Avaliação de Campanhas no ISCTE–IUL – INDEG Business School no Mestrado Executivo de Marketing Relacional e Comuni- cação. É também orador habitual em Conferências nacionais e formações sobre a temática de Marketing Relacional e Digital. André Novais de Paula
  • 17. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 17 João Ferreira Pinto é advogado especializado nas áreas do Direito Digital, Dados Pessoais, Propriedade Intelectual online, Cibersegu- rança e Ciberdefesa. Atualmente é senior partner da João Ferreira Pinto & Associados, Soc. Advogados (Prémio “PME Digital 2014”, ACEPI - Associação da Economia Digital). É mestrando em Segurança da Informação e Direito do Ciberespa- ço (IST/FDUL/EN). João Ferreira Pinto é também docente universitário lecionando Da- dos Pessoais, Direito Digital - Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa (FDUL) e IPAM (Instituto Português de Administração e Marketing). É igualmente formador da Ordem dos Advogados (informática jurídica). Recebeu um prémio “Menção Honrosa” 2014 da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Obra de Investigação Colectiva “Protección de Datos y Habeas data: una visión desde Iberoamérica”. É ainda diretor da Digital Marketers - Associação de Profissionais de Marketing Digital. Paulo Faustino é o fundador da Escola Dinheiro e da rede educa- cional de blogs Escolas+. Empreendedor, investidor e blogueiro em full-time, dedica a sua vida ao desenvolvimento de projetos para a internet, contando já com alguns dos mais reconhecidos blogs do Brasil e Portugal. Paulo é também redator convidado do portal iMasters do Brasil, viciado em WordPress e palestrante internacional, tendo já partici- pado em eventos de grande renome, como a ExpOn 2011 de São Paulo, o WordCamp 2011 de Lisboa, o Search Masters Brasil 2012 do Rio de Janeiro, entre outros. Paulo Faustino é ainda cofundador do evento Afiliados Brasil e um defensor da utilização de programas de afiliados como forma de monetização de sites e blogs na internet. João Ferreira Pinto Paulo Faustino BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 18. 18 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Paulo de Vilhena é o presidente da Oakmark, Lda. Tem um MBA pela Universidade Católica Portuguesa, é practioner em PNL e coach de Ne- gócios e Executivos. Em 2008, foi votado, na Internet, como um dos futuros líderes empresa- riais do nosso País e, em 2009, foi finalista do prémio para a pessoa mais motivadora de Portugal na categoria de Top Management. Empresário com interesses em vários sectores de atividade, Paulo es- creve também para várias publicações nacionais sobre temas como crescimento de negócios, vendas, liderança e desenvolvimento pessoal, intervindo como orador em Seminários e Workshops por todo o País e no estrangeiro. Escreveu vários textos para o livro “O Seu Destino é Você Quem Faz!”, pu- blicado no Brasil pela Soler Editora em 2008. Em abril de 2010, publicou a sua primeira obra de autor O Livro Secreto das Vendas – O Mapa Mental dos Super Comerciais Desvenda- dos, que na primeira edição esgotou em apenas três meses. Atualmente, o livro vai na sua quinta edição, sendo considerado o livro de vendas mais vendido em Portugal. Em março de 2012, publicou a sua segunda obra O Livro Secreto do Crescimento de Negócios onde faz uma abordagem transversal a todas as áreas do crescimento empresarial, concentrada de uma forma objetiva em todos os aspetos que deve um empresário assegurar, para que os seus resultados sejam os que deseja. Em junho de 2013, foi lançado o seu livro O Mapa da Independência Financeira, em 2014, em coautoria com Nuno Gomes, A Arte da Guerra nas Vendas e mais recentemente a sua última obra Tudo o que aprendeu sobre vendas está errado. Business coach de alguns líderes empresariais no nosso País é no palco que o Paulo se sente no seu melhor, ao sentir que pode “tocar” mais gente num mais curto espaço de tempo e dessa forma caminhar mais de- pressa para a sua visão de “otimizar a performance humana em ambiente empresarial”. Paulo de Vilhena BIOGRAFIA DOS FORMADORES Licenciado em Psicologia Social, é atualmente o Coordenador de Marketing e Comunicação da DouroAzul, tendo exercido previa- mente a função de Social Media & Internet Sales Manager da mes- ma empresa. Conta com experiência nas áreas de estudos de mercado, recursos humanos e comunicação interna em empresas como a Optimus e o Grupo Ibersol. É autor do blog Dissonância Cognitiva, que aborda precisamente a ligação entre a psicologia e o marketing. Bruno Ribeiro
  • 19. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 19 Especialista na utilização das Redes Sociais em contexto empresa- rial. Docente da cadeira de Social Media na Porto Business School. É parceira da ANJE, Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa, Associação Portuguesa de Anunciantes e Associação Nacional dos Óticos. No seu portefólio de empresas formadas encontram-se a Cetelem, Sumol-Compal, Unilever entre muitas outras empresas nacionais e internacionais. Desde 2011 já formou mais de 3000 formandos em Facebook Marketing, Publicidade no Facebook e Gestão de Redes Sociais para Empresas. Formada em Marketing (IADE) e Direito (Universidade Católica Por- tuguesa) com pós-graduação em Marketing Digital (IPAM) e Marketing Relacional (IADE). Especiali- zou-se nos EUA em Social Media. Desempenhou funções como Responsável de Marketing durante 10 anos em multinacionais france- sas. É oradora frequente em congressos e seminários da especialidade. Presentemente um dos poucos palestrantes e consultores dedica- do quase em exclusivo à rede Linkedin com clientes em Portugal e Brasil. Escreveu o livro: “Como Ter Sucesso no Linkedin” em 2013. Atualmente, mantém ainda atividade como professor universitário em várias universidades portuguesas e apoia várias startups. Ana Mendes Pedro Caramez BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 20. 20 | Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online Vasco Marques é licenciado e mestrando em Gestão e Negócios, MBA com especialização em Sistemas de Informação e e-Business. É Microsoft Certified Trainer (MCT) e Google Certified Professional. Já realizou e participou em centenas de eventos e formou mais de 10.000 profissionais. Consultor de empresas de referência em contexto nacional e in- ternacional. Docente e formador em entidades prestigiadas: IPAM, Universidade do Minho, ISVouga, IESF, TecMinho, ANJE e APQ. Docente no ensino superior e CEO & Founder da empresa W2B, onde desenvolve soluções de Marketing Digital e Negócios na In- ternet. Autor do livro Marketing Digital 360. Licenciada em Ciência da Comunicação e Pós-graduada em Marke- ting Digital pelo IPAM. Apaixonou-se pelo Marketing Digital ainda nos corredores da Universidade e dedicou todo o seu percurso pro- fissional a esta área, especializando-se na área de E-commerce/E- -business. A sua carreira iniciou-se no departamento de Marketing do Well- domus, um Ginásio e Spa na Foz do Douro. Dos serviços ao reta- lho, ingressou na equipa de Novos Negócios Digitais da Salsa onde aliou o digital à moda: a sua segunda paixão. Depois de contribuir durante quase 4 anos para o crescimento da marca e vendas onli- ne, abraçou um novo projeto ligado ao E-Commerce no Dubai. A sua experiência internacional e profissional abriu, não só as por- tas ao Mundo, como permitiu receber convites para regressar a Portugal e gerir o Marketing Digital de uma das mais promissoras startups Nacionais. Hoje, dedica-se ao desenvolvimento de E-Commerce e estratégias de venda online - com clientes de vários setores - e dá aulas em várias temáticas do Marketing Digital, incluindo Search Engine Optimi- zation, Search Engine Marketing, Google Adwords e Analytics e E-Commerce. Vasco Marques Vera Maia BIOGRAFIA DOS FORMADORES
  • 21. Programa da Pós-graduação em Gestão de Negócios Online | 21