Este documento resume o processo realizado pelo Instituto Ayrton Senna para selecionar sua nova plataforma de aprendizagem online (LMS). O Instituto realizou uma ampla pesquisa de mercado, avaliando diversas soluções de acordo com requisitos funcionais e aspectos gerais. Após duas fases de avaliação, a plataforma Brightspace foi selecionada por atender 97% dos requisitos e por possuir diferenciais como certificação de segurança de dados e módulos avançados de análise de aprendizagem.

2. Como o Instituto Ayrton
Senna organizou a seleção
de sua plataforma LMS
Maricy Fucuchima Abreu

3. Minibiografia
Sou graduada em Matemática Aplicada e Computacional, pela Universidade Estadual de Campinas, com
MBA em Gestão de Negócios pela FIA.
Iniciei minha carreira em Tecnologia durante formação em Processamento de Dados no Ensino Médio.
E continuei após graduada, ingressando no segmento financeiro e atuando na Accenture, Itaú Unibanco e
Banco de Tokyo-Mitsubishi.
No final de 2017, decidi mudar de segmento e ingressei no Instituto Ayrton Senna, onde me apaixonei pelo
movimento em prol da Educação de crianças e adolescentes.
Sou casada e tenho um filho...uma das coisas que mais gosto de fazer é ir ao cinema com minha família e
me divertir com o mundo incrível dos super-heróis!!!

5. 5
Projeto Transformação Digital
Diagnóstico
• Atualmente o Instituto possui contato com os educadores via
secretarias;
• Os educadores (professores, coordenadores pedagógicos e os
gestores da educação) são os stakeholders principais na
qualificação e expansão das ações do instituto
• Viabilizar um canal direto entre Instituto Ayrton Senna e os
educadores sem necessidade de envolvimento das
secretarias;
• Distribuir o conteúdo gerido pelo IAS, formar os educadores
à distância e criar o senso de comunidade com os envolvidos
CONTEXTO DESAFIOS
Qual é a solução tecnológica que permite aproximar o Instituto Ayrton Senna dos educadores da rede pública de
ensino?
Questão
Chave

6. PERSONAS JORNADA DO
EDUCADOR
EXPECTATIVAS SERVIÇOS TECNOLOGIA
& PARCEIROS
PLATAFORMA
• Definição das 8
Personas com
base nas 24
entrevistas
realizados e
estudo com base
em dados
quantitativos
• Elaboração da
Jornada Digital do
Educador –
experiência digital
de cada persona a
partir das
interações com a
plataforma
• Identificação das
expectativas e
necessidades
colocados por
cada um dos
públicos
entrevistados
• Mapeamento dos
serviços e sub-
serviços dos a
serem ofertados
pela plataforma
• Análise preliminar
de aderência das
tecnologias
• Levantamento de
potenciais
parceiros de
negócio e
tecnológicos
• Desenho da
arquitetura de
serviços e como os
diversos
componentes
tecnológicos serão
integrados para
oferer os serviços
PRINCIPAISATIVIDADES
1 2 3 4 5 6
PATRÍCIA
SOARES
“PROFESSORA
TIA”
DEDICADA ROTINEIRA POLITIZADA
APAIXONADA PELAEDUCAÇÃO
Idade
Status
Local
42 anos
Casada com filhos
Piracicaba - SP
FABIANA
AGUIAR
“PROFESSORA
HIGH TECH”
ENGAJADO EMPREENDEDOR
Idade
Status
Local
36 anos
Solteira, sem filhos
Blumenau - SC
POLITIZADO
DIGITAL CONECTADO
“PROFESSOR
ACADÊMICO”
ESTUDIOSO RESERVADO
Idade
Status
Local
30 anos
Solteiro, sem filhos
Fortaleza - CE
DEDICADO
LUIZ GUSTAVO
FREITAS
CINTHIA
SILVEIRA
“AMIGA DE
TODOS”
ENTUSIASTA ORGANIZADA ACESSÍVEL
Idade
Status
Local
42 anos
Solteira, sem filhos
Barra do Piraí - RJ
REGINA
ANDRADE
“A GESTORA”
GESTORA DETERMINADA ACESSÍVEL
Idade
Status
Local
51anos
Casada,com filhos
Joaçaba - SC
APAIXONADA PELAEDUCAÇÃO
“O POLÍTICO”
POLITIZADO GESTOR ENGAJADO
Idade
Status
Local
52 anos
Casado,com filhos
Ribeirão Preto - SP
VIABILIZADOR
JOÃO CARLOS
PEREIRA
VANDA
DIAS
“EDUCADORA
NATIVA”
Idade
Status
Local
44 anos
Casada,com filhos
São Paulo - SP
ANIMADA ESTUDIOSA
APAIXONADA PELA EDUCAÇÃO
“O CONCURSADO”
EMPREENDEDOR POLITIZADO
Idade
Status
Local
41anos
Casado,com filhos
Criciúma - SC
ORGANIZADO
RAFAEL
ROCHA
INTROSPECTIVO
FORMAL
DINÂMICA
MOTIVADA
PRODUTOS
Abordagem utilizada para cumprimento dos objetivos do projeto

7. As expectativas foram os insumos para MAPEAMENTO dos serviços, subserviços e macro funcionalidades a serem ofertados
Mapeamento dos Serviços

8. Priorização dos Serviços
Premissas
Relevância (incidência nas entrevistas)
Atendimento às necessidades internas
Potencial de monetização e sustentabilidade
Prontidão para oferta
Alinhamento estratégico atual e futuro
Estrutura de Sustentação (TI e Áreas)
Facilidade de implantação (TI)

9. Serviços Priorizados

10. Site IAS
(plataforma
Adobe)
Nova Plataforma LMS
IAS
DAM (plataforma Adobe)
Gestão de Conteúdo IAS
Conteúdo Formação Colaboração
Link LMS
Educador
Proposta de solução tecnológica recomendada por TI para atender os serviços
priorizados

11. Seleção da nova plataforma LMS
Cronograma
27/06/2018 31/10/2018
01/07/2018 01/08/2018 01/09/2018 01/10/2018
04/06/2018 - 27/07/2018
AVALIAÇÃO SOLUÇÕES
(APRESENTAÇÕES / DOCUMENTO DE REQUISITOS)
30/07/2018 - 02/08/2018
CONSOLIDAÇÃO AVALIAÇÃO
08/08/2018
APRESENTAÇÃO RECOMENDAÇÃO
FINALISTAS
(EMILIO E THIAGO)
08/08/2018 - 12/09/2018
AVALIAÇÃO DETALHADA FINALISTAS
(FUNCIONALIDADES, BENCHMARKING, NEGOCIAÇÕES)
13/09/2018 - 14/09/2018
CONSOLIDAÇÃO INFORMAÇÕES
17/09/2018 - 21/09/2018
TOMADA DE DECISÃO
24/09/2018 - 22/10/2018
FORMALIZAÇÃO CONTRATUAL
23/10/2018 - 31/10/2018
ELABORAÇÃO CRONOGRAMA
DE IMPLANTAÇÃO
07/08/2018
ESTAMOSAQUI

12. Tópico Peso Avaliação
Atende em alto nível as funcionalidade de um LMS 5 1
Aplicação responsiva 5 1
Aplicação WEB compatível com os 4 principais browsers 5 10
Disponibilidade app Aluno 5 10
Possibilidade de utilização off-line 4 1
Tempo de implantação da ferramenta exceto conteúdo 4 10
Possibilidade de Autenticação por meio de rede sociais - Linkedin ... 4 1
Modelo SaaS 5 1
Suporte 24x7 4 1
Suporte no idioma oficial Brasileiro 4 1
Tempo de utilização da ferramenta 3 1
Cases de sucesso em geral 4 1
Implantações no Brasil 3 1
Cases de sucesso em Educação 4 1
Utiliza análise preditiva ou AI 5 1
Gamification 5 1
Colaboração 5 10
Monetização 5 1
Ferramenta de Gestão e Monitoramento 5 1
Ferramenta Regionalizada (Brasil) 4 1
Avaliação de Soluções
Aspectos Gerais

13. Avaliação de Soluções
Mapeamento de requisitos funcionais
Grupos
RF01 – Login e cadastro de usuários
RF02 – Manutenção de Perfis
RF03 – Manutenção de Cursos
RF04 – Gerenciamento de Conteúdo
RF05 – Manutenção de Turmas/Grupos
RF06 – Recursos de comunicação
RF07 – Monitoramento e Acompanhamento
RF08 – Comunidade de Prática
RF09 – Gamificação
Cada grupo possuía um conjunto de requisitos que totalizavam 102 funcionalidades avaliadas

14. 1ªFase
06/juna02/ago
GLOBAL INTERNACIONAL NACIONAL
Blackboard
Google
IBM
Fábrica de cursos
LIT – Saint Paul Escola de
Negócios
Brightspace (Canadá)
Cleaned (Finlândia)
GEMS – Connect TEP (Dubai)
Go Conqr (Irlanda)
IsPring (US)
Soprano (Finlândia)
Talent LMS (US)
Adobe
Avaliação
dos
Finalistas
2ªFase
08/ago
a14/set
Resultado das Análises
07/ago
Canvas
Microsoft / Big Brain
Participaram
do processo
até conclusão
Brightspace (Canadá)
Finalista 2
Cornerstone (Califórnia)
Soluções selecionadas para participarem do processo
Finalista 3

15. SOLUÇÕES QUE CONCLUÍRAM O PROCESSO
Solução Pontuação requisitos (102) Aspectos gerais
Brightspace 97% 80%
Finalista 2 91% 83%
Finalista 3 88% 81%
Fornecedor X 80% 78%
Fornecedor Y 75% 43%
Fornecedor Z 81% 46%
Fornecedor W 51% 50%
Resultado da avaliação de funcionalidades 1ª fase

16. Brightspace
Cerca de 15 milhões de usuários no mundo em mais de 50 países
11 instituições de ensino no Brasil, cerca de 300 mil usuários
Tempo no Brasil: 5 anos
Clientes de Educação: Unit, FGV, COC, Unicep, Fundação Cesgranrio, University of Arizona, California State University
INFORMAÇÕES GERAIS
Fornecedor: D2L
PREMISSAS
DIFERENCIAIS DA SOLUÇÃO
VANTAGENS DESVANTAGENS
• Possui diversos clientes de Educação no Brasil;
• Único LMS que detém certificação ISO27018;
• Possui recursos de acessibilidade;
• Possui recurso para monetização dos cursos;
• Possui aplicativo;
• Solução com proximidade em todos os requisitos
de colaboração, incluindo comunidade de prática
do Assistente, com customização do template;
• Possui dashboards nativos;
• Possui integração com Google, Microsoft e redes
sociais, trazendo conteúdo.
• Não importa pacotes TIN CAN;
• Permite consultar o conteúdo, mas não realiza
sincronismo de atualizações (evolução da trilha)
realizadas offline.
PONTOS DE ATENÇÃO
PONTUAÇÃO REQUISITOS
ASPECTOS GERAIS
97%
80%
Único LMS com certificação ISO27018 (segurança de dados na nuvem);
Atende 97% dos requisitos;
Módulo Leap (Learning Path), que realiza análise semântica conteúdo x objetivo de aprendizagem x questionários para indicar conteúdo de cursos.
Possui um portfolio de produtos bem completo, que irão compor a solução que atenderá os requisitos do IAS, extrapolando o pacote padrão.

17. Solução
Pontuação requisitos (102)
Aspectos gerais
Atende totalmente Atende parcialmente Não Atende
Brightspace 97% 1% 2% 80%
Finalista 2 93%* 7% 0% 83%
Finalista 3 88% 10% 2% 81%
Atividades de avaliação soluções finalistas:
• Entendimento detalhado de como a solução endereça os requisitos
• Rodada de reuniões de detalhamento com os fornecedores
• Navegação da ferramenta
• Avaliação detalhada especialista TE
• Teste de Usabilidade
• Benchmarking
• Negociação Financeira / Parceria
Soluções selecionadas na “Short List”

18. Brightspace Fornecedor: D2L
DIFERENCIAIS DA SOLUÇÃO
RECOMENDAÇÃO TI RECOMENDAÇÃO TE
PONTOS DE ATENÇÃO
Único LMS com certificação ISO27018 (segurança de dados na nuvem);
Pacote Leap (Learning Path), que realiza análise semântica conteúdo x objetivo de aprendizagem x questionários para indicar conteúdo de cursos;
Solução estabelecida no mercado educacional.
Possui um portfólio de produtos bem completo, que irão compor a solução que atenderá os requisitos do IAS, extrapolando o pacote padrão.
COMUNIDADE DE PRÁTICA
• Pacote oferece solução bastante aderente aos
requisitos do projeto, exceto:
• Permite consultar o conteúdo, mas não
realiza sincronismo de atualizações
(evolução da trilha) realizadas off-line;
• Auto cadastro e login utilizando rede
social;
• Importação de pacotes TIN CAN.
• Os relatórios da versão nativa não fornecem
visões com cruzamento de dados, esta visão
somente é possível com o pacote
complementar (Engagement e Performance
Plus).
Geral: Pacote nativo oferece recursos básicos com limitações;
Privada (Assistente): Pacote nativo atende as particularidades parcialmente.
• Vantagens: Plataforma com um foco maior em
formações e por isso, apesar de seus relatórios
não serem tão customizados, possui uma
usabilidade e navegabilidade mais intuitiva,
tanto para o usuário, quanto para o
administrador; melhor apresentação visual do
tracking do curso; possui outras funções de
avaliação (no formato pergunta e resposta) além
do Quiz;
• Desvantagens: Para termos acesso a relatórios
personalizados, gravação de vídeo aulas, Web
conference, é necessário compor com o pacote
Plus.
RECOMENDAÇÃO USABILIDADE
• Vantagens: Funcionalidade ePortfolio agradou,
parece um diário de bordo;
• Desvantagens: Navegação um pouco confusa, o
aplicativo para o celular precisa de
reorganização das informações na tela.

19. Conclusão
• Tomada de decisão colegiada pela Brightspace;
• Time do Instituto realizou intenso trabalho colaborativo, matricial e com olhar tecnológico;
• Questões a serem respondidas com o uso da plataforma:
• Como podemos gerar valor para nossos educadores ?
• Qual a melhor periodicidade de atualização dos nossos conteúdos ?
• Quais os próximos passos da nossa Transformação Digital ?

20. Muito obrigada!